QC七大手法11813

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片本文樣式,第二層,第三層,第四層,第五層,*,QC,七大手法簡介及其應用,METHOD 1.,METHOD 2,. 柏拉圖,METHOD 3,. 特性要因圖(魚骨圖),METHOD 4,. 直方圖,METHOD 5,. 管制圖,METHOD 6,. 散布圖,METHOD 7,. 層別法,1,QC,七 大 手 法,第一項:查檢集數據,第二項:柏拉抓重點,第三項:魚骨追原因,第四項:直方顯分布,第五項:管制找異常,第六項:散布看相關,第七項:層別作解析,2,METHOD 1,查 檢 表,定義: 為了便於收集數據,使用簡單記號填記並予統計整,理,以作進一項分析或作為核對,檢查之用的一種表,格或圖表.,查檢表種類:,一. 點檢用查檢表 二. 記錄用查檢表,制作程序:,一. 明確目的所在 二. 決定查檢項目,三. 決定抽樣方法 四. 決定查檢方式,五. 設計表格實施查檢 六. 記下資料相關條件,功用: 通常是利用查檢表來了解現狀或收集數據以作分,析之用.,3,范例:,一.點檢用查檢表:,二.記錄用查檢表:,4,METHOD 2,柏 拉 圖,定義: 根據搜集的數據,以不良原因,不良狀況,不良發生的,位置,客戶抱怨種類,或安全事故等項目別分類,計,算出各分類項目所占之比例按照大小順序排列,再,加上累積值的圖形.,制作程序:,一. 確定資料的分類項目,二. 決定期限,搜集資料,三. 按項目別統計數據,四. 圖表畫上縱軸及橫軸,五. 將所占的比例用曲線表示,六. 記下資料及圖的條件,功用: 柏拉圖在使用時,最主要是用來設定改善的目標.,5,范例:,30,20,10,0,40,50,60%,100%,A,B,C,D,不良數,累計影響度(%),6,METHOD 3,特性要因圖(魚骨圖),定義: 將造成某項結果的眾多原因,以系統的方式圖解之,亦即圖表來表達結果(特性)與原因(要因)之間的關,系.,制作程序:,一. 確定特性,二. 概略記載各原因,三. 說明各原因的形成,四. 更詳細的解說,五. 圈出最重要的原因,六. 記載所根據的條件,功用: 可使用於管理,工程改善的各個階段特別是在樹,立問題意識的初期.,7,范例:,品質特性,機器,物料,人員,材料,方法,其它,8,METHOD 4,直 方 圖 (一),定義:將所收集的測定值或數據之全距分為幾個相等區間作為,橫軸,並將各區間內之測定值所出現次數累積而成的面,積,用柱子排起來的圖形,叫直方圖,亦稱之為柱狀圖.,制作程序:,一. 搜集數據並記錄於紙上,二. 找出最大值(,L),及最小值(,S),並計算全距,(,R=L-S),三. 定組數:,K=1+3.231ogN,一般對數據之分組可參照下表:,四. 定組距:,H= R/K,五. 決定各組之上下組界,最小一組上組界=最小值-測這值最小位數/2,最小一組上組界=最小一組上組界+組距,最小二組上組界=最小一組上組界,依此類推,9,直 方 圖 (二),六. 計算各組的組中點,各組組中點=(上組界+下組界)/2,七. 作次數分配表,八. 制作直方圖,九. 記錄數據履歷等相關條件,直方圖常見形態:,一. 正常型:,說明: 中間高兩邊低,有集中趨勢,結論: 制程在正常運轉下.,二. 缺齒型,說明: 高低不一,有缺齒情形.,結論: 分組過細或是假造數據,10,直 方 圖 (三),三. 偏態型,說明: 高處偏向一邊,另一邊低,拖長尾巴.,結論: 尾巴拖長時,應檢討是否在技術上能夠接收.,多由工具磨損、松動及加工習慣引起.,四. 絕壁型,說明: 有一端被切斷.,結論: 數據經過全檢過,或製程本身經過全檢.,五. 雙峰型,說明: 有兩個高峰出現,結論: 有兩種分配混合,11,直 方 圖 (三),六. 離島型,說明: 在左端或右端形成小島.,結論: 測定有錯誤,工程調節錯誤或不同原料引起.,七. 高原型,說明: 平頂狀.,結論: 不同平均值的分配混在一起.,功用: 可配合管制圖使用或用來訂定規格界限.,12,METHOD 5,管 制 圖 (一),定義: 是一種以實際產品品質特性與根據過去經驗所判明的,製程能力的管制界限比較,而以時間順序用圖形表示者.,依數據之性質分類:,一. 計量值管制圖,1. 平均值與全距管制圖 (,X-R Chart),2.,平均值與標准差管制圖 (,X-, Chart),3.,中位值與全距管制圖 (,X-R Chart),4.,個別值與移動全距管制圖 (,X-Rm Chart),二.,計數值管制圖,1. 不良率管制圖 (,p Chart),2.,不良數管制圖 (,pn Chart),3.,缺,點數管制圖 (,C Chart),4.,單位缺點數管制圖 (,u Chart),依管制圖用途分類:,一. 管制用管制圖,二. 解析用管制圖,13,管 制 圖 (二),不穩定型態之檢定方法:,檢定法則一: 有單獨一個點子出現在3,A,之外者.,檢定法則二: 連續三點之中有兩點落在,A,區或甚至,A,區以外者.,檢定法則三: 連續五點之中有四點落在B,區或甚至於,B,區以外者.,14,管 制 圖 (三),檢定法則四: 連續有八點落在,C,區或甚至於,C,區以,外者.,檢定法則五: 連續幾點同一方向時:,A.,連續五點繼續上升或下降-注意,以后後動態.,B.,連續六點繼續上升或下降-開始,調查原因.,C.,連續七點繼續上升或下降-必有,原因,應立即採取措施.,15,范例:,16,METHOD 6,散 布 圖,定義: 將兩個種類的資料顯示在座標圖上,借以判斷兩者是否,相關.這種圖表稱之為散布圖.,依散布圖之相關性可分為:,一. 正相關,二. 負相關,三. 毫不相關,四. 弱正相關,五. 弱負相關,制作程序:,一. 資料搜集,二. 找出數據中的最大值和最小值,三. 畫出縱軸橫軸刻度,計算組距,四. 將各組的對應數據標示在座標上,五. 記下資料和圖的條件,功用: 用來判定不同種類資料之間的相互關系.,17,范例:,散布圖的類型,正相關,(相關性強),負相關,(相關性強),毫不相關,似乎有正相關,(相關性弱),似乎有負相關,(相關性弱),18,METHOD 7,層 別 法,定義: 將多種多樣的資料,因應目的而分類成數個項目,使之方,便以後分析的一種方法.,分類: 4,M+1E,功用: 可與其它品管手法配合使用,通常在使用統計手法前要,用至層別法.,人員:,Man,機器:,Machine,方法:,Method,物料:,Material,環境:,Environment,19,