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,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,很高兴有幸与您共同研讨,!,个 人 观 点，仅 供 参 考。,安徽电力培训中心,(,安徽电气工程职业技术学院,),孔 洁 副教授,0551-3705533 （13955146672,）,kjiesan,230051,“安全生产”,是电力企业的永恒话题,安全心理学的研究内容,一、,各类事故的人的因素的分析,二、工伤事故肇事者的特性研究,三、防止各类事故的心理学对策,安全心理学研究与应用领域,1,、,人的安全心理规律的分析和认识,2,、,安全需要对安全行为的作用,3,、,劳动过程中安全意识的规律,4,、,个体差异与安全行为,5,、导致事故的心理因素分析,6,、挫折、态度、群体与安全行为,7,、注意在安全中的作用,8,、安全行为的激励,9,、心理手段的运用,安全心理与安全心理因素评估,安全心理学是从安全的角度，即如何保证人的劳动过程中的安全，防止事故发生，消除不安全心理因素等出发来研究人的心理活动规律的。,安全心理是人在生产过程中伴随着生产工具、机械设备、生产环境、人际关系等产生的安全需要、安全意识、安全心理状态等一系列具体的心理活动的反映。安全心理的规律具有一定的特殊性，但它离不开人的一般心理活动的规律。研究安全心理就是要在掌握人的一般心理活动规律的基础上，结合生产过程中安全这一特殊领域，揭示人的安全心理活动的规律性，探讨导致人的不安全行为的心理发生过程及发展规律。,关注“安全心理”,事故因果连锁论,海因里希把工业伤害事故的发生、发展过程描述为具有一定因果关系的事件的连锁发生过程，即：,(1),人员伤亡的发生是事故的结果。,(2),事故的发生是由于：人的不安全行为；物的不安全状态。,(3),人的不安全行为或物的不安全状态是由于人的缺点造成的。,(4),人的缺点是由于不良环境诱发的，或者是由先天的遗传因素造成的。,五个因素,海因里希最初提出的事故因果连锁过程包括如下,5,个因素。,(1),遗传及社会环境：遗传因素及环境是造成人的性格上缺点的原因，遗传因素可能造成鲁莽、固执等不良性格；社会环境可能妨碍教育、助长性格上的缺点发展。,(2),人的缺点：人的缺点是使人产生不安全行为或造成机械、物质不安全状态的原因，它包括鲁莽、固执、过激、神经质、轻率等性格上的先天缺点，以及缺乏安全生产知识和技能等后天缺点。,(3),人的不安全行为或物的不安全状态：所谓人的不安全行为或物的不安全状态是指那些曾经引起过事故，或可能引起事故的人的行为，或机械、物质的状态，它们是造成事故的直接原因。,(4),事故：事故是由于物体、物质、人或放射线的作用或反作用，使人员受到伤害或可能受到伤害的、出乎意料之外的、失去控制的事件。坠落、物体打击等使人员受到伤害的事件是典型的事故。,(5),伤害：直接由于事故而产生的人身伤害。,事故发生的原因,动态变化理论,基础原因,（社会因素）,间接原因,（管理缺陷）,直接原因,遗传、经济、文化、教育培训、民族习惯、社会历史、法律,生理和心理状况、工作态度、知识技能情况、规章制度、人际关系、领导水平,人的不安全状态,设计、制造缺陷、标准缺乏,维护保养不当、保管不良、故障、使用错误,物的不安全状态,法国电力公司,1990,年提供的安全分析最终研究报告指出：人误概率约为,70,80,19661991,年日本第一座核电机组共发生事故,424,件，其中人误比例为,44.8,人的,信息加工模型,视听嗅味触其他,动作,语言,思考,记忆,知觉中枢,运动中枢,对外界反应,认知心理与安全,认知心理影响安全,对,象,知觉,感觉,注,意,记忆,思维与想象,1,、感觉与安全,感觉阈限与感受性,感觉的共有特性与安全,不同感觉的特性与安全,2,、知觉与安全,知觉的选择性,知觉的理解性,知觉的恒常性,错觉与安全,3,、记忆与安全,有意记忆与无意记忆,机械记忆与意义记忆,瞬时记忆、短时记忆与长时记忆,形象记忆、听觉记忆与动作记忆,掌握记忆规律，提高记忆能力,4,、思维、想象与安全,思维品质及对安全的影响,（思维的广阔性、独立性、深刻性、灵活性、敏捷性）,想象与安全,心理过程对安全的影响,情绪情感影响安全的模式,情绪、情感,生理因素,环境因素,认知因素,生理反应,生产,操作,认知,安全,不安全,1,、情绪状态与安全,心境与安全,激情与安全,应急与安全,热情与工作效率与安全,恐惧与安全,2,、情感与安全,责任感与安全,挫折感与安全,理智感、美感、荣誉感与安全,3,、意志、注意与安全,意志与安全,注意与安全,个性心理对安全的影响,1,、需要,动机模式图,需要动机行为 目标（需要满足）,新的需要,紧张消除,需要层次理论,自我实现,尊 重 需 要,归 属 需 要,安 全 需 要,生 理 需 要,（马斯洛）,需要 动机 行为 目标,倦怠状态,一般状态,适当兴奋状态,适当兴奋状态,适当兴奋状态,保持适当兴奋状态,激励,适度兴奋状态,行为效率提高,1、个性心理与安全,兴趣与安全, 性格与安全,气质与安全,能力与安全,工作分析与安全,2、情绪状态与安全,心境与安全,激情与安全,应急与安全,热情与工作效率与安全,恐惧与安全,不安全心理状态和不安全行为,消除和减少的心理学方法,1,、人操作行为发生的心理机制,维,持,对机器的期望状态,机器的当前状态,操作决定,操作行为发生,通知运动器官,发现偏差,满,足,是,否,(1),疲劳因素,(2),时间因素,(3),睡眠、意识觉醒水平与酒精因素,(4),社会心理因素,2、易致人为失误的生理心理因素,3、违章操作的类型,违章操作,无意违章,有意违章,无意违章,无意识或意识不清,意识清醒但无知,章程本身不合理、不科学,章程合理，明知故犯,(1),侥幸心理,(2),惰性心理,(3),麻痹心理,(4),逆反心理,(5),逞能心理,(6),凑趣心理,(7),冒险心理,(8),从众心理,(9),无所谓心理,(10),好奇心理,4、违章操作的心理分析,5、,用心理学方法解决违章操作的必要性,（,1,）采用科学的用人机制,（,2,）提高管理人员和员工的认识,a、,树立风险意识,b、,使操作人员了解人的基本心理特性，人性的弱点，了解人为什么会失误，弄清楚人的行为与动机之间的关系，人的需要与价值观之间的关系。,（,3,）加强对员工心理素质的发掘和培养,a、,多采用互动方法。,b、,完善检查、监督机制和奖惩制度。,c、,培育良好的安全文化氛围。,6,、,劳动中的心理状态与调适,（1,）紧张心理与调适,（,2,）疲劳、单调与安全,（,3,）生物节律与事故预防,（4,）微气候对劳动者身心的影响,（,5,）噪声对劳动者身心的影响,（,6,）人际关系与安全,做好安全心理管理！,心理素质与安全有很密切的联系。心理素质高的职工，他们不仅能安全操作，生产效率高，而且在处理事故、防止事故扩大方面要比低心理素质的职工强得多。,班组是企业的细胞，班组长在组织班组生产的全过程中，对于搞好安全生产起到至关重要的作用。班组长素质的高低，直接关系到班组安全状况和企业安全生产的好坏。作为班组长，抓好现场安全管理是其主要工作之一。要建立健全班组安全活动记录、安全检查和隐患整改台账、违章登记等基础工作，严格考核制度，奖罚分明，这是搞好安全生产的前提。,