ElsaPro系统

Mastertitelformat bearbeiten,Mastertextformat bearbeiten,Zweite Ebene,Dritte Ebene,106,2024/9/14,Mastertitelformat bearbeiten,Mastertextformat bearbeiten,Zweite Ebene,Dritte Ebene,*,*,ElsaPro,系统,&ElsaWin,系统应用,（岗位）,目录,ElsaPro,系统应用,E,lsaPro,系统登录与界面,车辆识别,工序目录查找,工时、维修项目编码规则,保养表制作、保养手册,维修手册、电路图查询,E,lsaPro TPI,应用,ElsaPro,资料内容错误反馈,ElsaWin,系统应用,ElsaPro,系统应用,系统登录,登录进口商,portal,网站。地址：,http:/portal.cpn.vwg/,，选择“使用全球用户名登录”，输入用户名和密码。注意：必须在经销商,FR,专线下才能登录；,在页面,“应用程序,”,页签下,选择,使用的,程序为：,ElsaPro,；,如果当前登录界面为英语，可在页面左侧选择语言为“中文”。,ElsaPro,系统应用,系统登录,在,ODIS,中，可以通过“信息”按钮打开,ElsaPro,；,ElsaPro,系统应用,界面语言设置,在工具栏的“,setting-Change language,”下，可进行界面语言设置（如果为德语，需要进入同样位置的菜单下进行修改），将,Interface language,改为“,zh-CN,（,Chinese,（,simple,）即可；,（德语菜单）,ElsaPro,系统应用,维修资料语言设置,在,ElsaPro,中，将“维修资料”称为“信息工具”。为了贴近实际工作，在培训中我们所提“维修资料”一律对应,ElsaPro,系统中的“信息工具”；,在“,Change language,”的同一路径下，在“,Available reference media,”中还可以更改每个维修资料的语言种类，需要将选择的语言移到顶端，并点击“,ok,”方可成功。,Exhaust emission test,：废气检查,Repair operation list(APOS),：工序目录,(APOS),Repair operation list Pro/, ：工序目录,Pro/,Technical Service Handbook,：售后服务技术手册,Maintenance manuals,：保养手册,Body repairs,：车身维修,PASS editing system,：,PASS,编辑系统,Workshop manual,：维修手册,Damage number catalogue,：损坏号码目录,Current flow diagrams,：电路图,Maintenance tables/service records,：保养表,/,保养证明,Technical Assistance,：技术支持,ElsaPro,系统应用,奥迪经销商所用功能一览,经销商会使用到的功能：,常用按钮栏（见下页）；,维修资料栏：车辆识别，售后服务技术手册，工序，维修手册，车身维修，保养手册，损坏号码目录，电路图，保养表，,ETKA,（其中车身维修、损坏号码目录、,ETKA,在,IT,系统培训中不讲,),；,汽车识别号查找；,过程（指在,ElsaPro,中查找的记录）保存、丢弃、关闭；,1,2,3,4,ElsaPro,系统应用,按钮栏功能,页面左上方的按钮栏可执行基本操作，含义如下,按钮,功能说明,按钮,功能说明,1,新建及查找,8,反馈,ElsaPro,系统维修资料内容中出现的错误,2,（目前不用）,从经销商系统任务中生成过程,9,查看对之前反馈的错误的回复,3,（目前不用）,通过,service key,自动带入底盘号,10,（不用）,连接到改装系统,4,查询保存在,ElsaPro,后台的已建立的过程号,11,在所有维修资料中进行查找,5,退出,ElsaPro,（注销用户）,12,打印,6,更换,ElsaPro,用户（更改用户）,13,如果打开了多个维修资料，可以切换到上个或下个维修资料中进行查看；或者在当前资料中翻看上次,/,下次查看的页面,7,最后内容（上一次任务）,ElsaPro,系统应用,其他简便功能,信息工具的页面一般由两侧组成，左侧为“目录树”，右侧为“内容显示”；,右上角会告知当前打开的工具名称。当使用完这个工具后，可点击“,X,”符号，即可关闭本工具，返回主界面；,点击“帮助,-,在线帮助”可以查看更多关于本系统的支持信息。,目录,ElsaPro,系统应用,E,lsaPro,系统登录与界面,车辆识别,工序目录查找,工时、维修项目编码规则,保养表制作、保养手册,维修手册、电路图查询,E,lsaPro TPI,应用,ElsaPro,资料内容错误反馈,ElsaWin,系统应用,ElsaPro,系统应用,车辆识别,车辆识别方法一：,点击左上角工具栏中的第一个按钮“查找客户,/,车辆”（空白页面样式）；,在右侧页面的“汽车识别号”处输入车辆底盘号，点击“查找”即可定位车辆,（“汽车识别号”表示“底盘号”）；,“,车辆牌照号”查询：是依据牌照号查询，需将牌照号传给,ElsaPro,，奥迪经销商不需要使用,ElsaPro,系统应用,车辆识别,练习一：,请对以下底盘号分别进行识别：,LFV3B28R9C3088094,WAUAY54L39D014525,LFV5A24G9D3005619,LFV3A28KX93007165,WAURGB4H8DN018380,请查看该车辆的车型？年款？发动机代码？,ElsaPro,系统应用,车辆识别,练习二：,底盘号：,LFV3B28R9C3088049,是否可以识别？,如果不能识别怎么办？,对于已知底盘号但不能识别的车辆，需要将信息反馈至：,一汽,-,大众服务技术部霍春光老师：,chunguang.huofaw-,0431-85750561,ElsaPro,系统应用,车辆识别,车辆识别方法,二,：,点击页面右上角工具栏第一个图标 （汽车样式，提示功能：汽车识别）；,在弹出的页面中 “,FIN”,处输入车辆底盘号，然后点击“发送”，则可以自动将车辆基本信息带出，点击“确定”即可定位车辆（,FIN,即底盘号）；,该方法同样适用于不知道底盘号、只知道年款、销售类型、发动机和变速箱时，在,FIN,处输入,00000000000000000,，依次选择其他字段信息、点击“确定”即可。,ElsaPro,系统应用,查看车辆数据,通过页面右侧的系统工具栏中的“汽车数据”，可以查看车辆信息，即,PR,号。,目录,ElsaPro,系统应用,E,lsaPro,系统登录与界面,车辆识别,工序目录查找,工时、维修项目编码规则,保养表制作、保养手册,维修手册、电路图查询,E,lsaPro TPI,应用,ElsaPro,资料内容错误反馈,ElsaWin,系统应用,ElsaPro,系统应用,工序目录查找,在识别车辆后，会激活页面右上角工具栏中的相应功能。其中第三个功能为“工序”。,ElsaPro,系统应用,工序目录查找,制造分组查询方式,选择,【,工序,】,，根据维修分类和所修理部位选择维修分组即所属小组，此时右侧便显示出在该分组下的所有工序，即维修项目,ElsaPro,系统应用,工序目录查找,模糊查询检索方式：,在,【,查询,】,文本框中输入需要查询的工位代码或工位描述（模糊查找）然后，回车或点击后面的,【,查询,】,按钮即在下面把符合查询条件工序显示出来,ElsaPro,系统应用,工序目录查找,通过图片查询方式：,先在左侧的工序树中选择维修分组，然后在右侧选择“图片,1,”，这样可以打开图像，找到该零部件对应的图号，双击即在右侧将该备件对应的工序显示出来。,目录,ElsaPro,系统应用,E,lsaPro,系统登录与界面,车辆识别,工序目录查找,工时、维修项目编码规则,保养表制作、保养手册,维修手册、电路图查询,E,lsaPro TPI,应用,ElsaPro,资料内容错误反馈,ElsaWin,系统应用,44 05 94 00 -,工位编码,40 -,工时,2-,难度系数,（其后再出现的数字表示部件数量）,难度系数,0,：可以由非技术人员完成的工作,1,：简单工作，无额外材料（润滑油、辅材）,2,：中等难度工作，需要一定辅材,3,：高难度、高消耗,ElsaPro,系统应用,工时、维修项目编码规则,1,位,2,位,3,位,4,位,5,位,6,位,7,位,8,位,维修分组,图号,工作,索引,44,05,19,00,第,1,2,位,为,“,维修分组,”,：即按照维修类别和部位进行分组，便于用户查询,检查保养,01,自诊断、检查保养,05,ASA,、检查、测量,06,基本保养、新机组和替换机组,详细分组,ElsaPro,系统应用,工时、维修项目编码规则,主要分成： 检查保养,动力装置,传动装置,底盘,车身,暖风装置，通风装置，空调器,汽车电器设备,1,位,2,位,3,位,4,位,5,位,6,位,7,位,8,位,维修分组,图号,工作,索引,44,05,19,00,第,3,4,位为“图号”：,包括维修分组内的所有零部件图示，双击图示中的代码可以查询到该零部件相关的工位。,ElsaPro,系统应用,工时、维修项目编码规则,1,位,2,位,3,位,4,位,5,位,6,位,7,位,8,位,维修分组,图号,工作,索引,44,05,19,00,第,5,6,位为“工作”，这两位数字同时包含关于数量的说明：,奇数,- 01,；,03,；,05,等,-,表示,1,个部件或,1,侧的工作,偶数,- 02,；,04,；,06,等,-,表示,2,侧或多个部件。,例：,40 41 19 00,摆动半轴已拆卸和安装,40 41 20 00 2,个摆动半轴已拆卸和安装,如果必须将多于,2,个部件作为一个整体叙述（例如活塞、火花塞、火花塞插头、连杆等），一个工作的代码同样为偶数,- 02,、,04,、,06,等（即多个部件）。,如,在帐单文字中出现,无,数量说明的部件名称,(,多个,),。在这种情况下，使用拆卸和安装汽车或者机组中,所有,相同部件的工时数。,示例：,13 10 20 50,活塞已拆卸和安装（发动机已拆卸）,ElsaPro,系统应用,工时、维修项目编码规则,1,位,2,位,3,位,4,位,5,位,6,位,7,位,8,位,维修分组,图号,工作,索引,44,05,19,00,第,7,8,位为“索引”，用于标记和分配一个工序的差异。,00 - 49,表示一个主工序，数字,50 - 96,表示复合工序。,主工序是一项独立的可以单独执行的工序。,复合工序同样是一项独立的工序，但只能与所属的主工序一起执行。,99,为自定义工位,ElsaPro,系统应用,工时、维修项目编码规则,前任：工位,48 90 19 51,是复合工位，在进行这个维修之前必须进行排气管的拆卸,包括：工位,48 90 19 51,包含的维修工作,无：,1,、在包括里面没有的工作,2,、视实际情况判断是否需要进行的工作,ElsaPro,系统应用,工时、维修项目编码规则,底盘号：,WAUAMD4L7AD010875,品牌,A,年款,2010,销售类型,4LB0PL,发动机,CASA,变速箱,KMB,前制动盘的拆卸和安装,工位：,46 50 19 50,（ 为复合工位）,思考题：前制动盘的拆装工时是多少？,ElsaPro,系统应用,练习一,底盘号：,WAUAMD4L7AD010875,品牌,A,年款,2010,销售类型,4LB0PL,发动机,CASA,变速箱,KMB,1,、查找冷却液泵拆卸和安装的工位，并给出工时,2,、查找方向盘电子装置控制单元的拆卸和安装工位，并给出工时,ElsaPro,系统应用,练习二,ElsaPro,系统应用,工序目录,-,钣金,在车身维修工序中，特定工作的步骤概述始终是相同的：,更新（换）：,分离：分离零件或部件，去除剩余的板材；校正并打磨接触面。,准备新件：切割一个部件或几个部件；清洁接触面。,配合、焊接：配合、夹紧和焊接零件或部件，配合连接件例如盖罩、盖板、翼子板、车门。,再加工：清洁焊接的零件或部件的焊接区域，通过涂敷双组份聚酯腻子去除焊缝过渡上明显的不平整，用角磨机,(,粒度,90),或者摆动式砂光机,(,粒度,100),按正确轮廓对表面进行再加工，密封，更新损坏的,PVC,底部保护层。再加工属于车身机械工的工作范围并包含在其修理的工时数内。,校平：,校正：,ElsaPro,系统应用,工序目录,-,钣金,在车身维修工序中，特定工作的步骤概述始终是相同的：,更新（换）：,校平：,处理车身部件和涂敷双组份聚酯腻子，用角磨机,(,粒度,80),或者摆动式砂光机,(,粒度,100),按照正确轮廓再加工表面。所有需要的零件的拆卸和安装工作目前不属于校直工作的范围。,校正包括：,拆装和使用矫正工具，通过用角磨机,(,粒度,80),或者摆动式砂光机,(,粒度,100),精磨可喷漆的表面而进行处理和复原。所有需要的零件的拆卸和安装工作目前不属于校直工作的范围。,ElsaPro,系统应用,工序目录,喷漆,ElsaPro,系统应用,工序目录,喷漆,根据要喷漆表面的初始状态，区分,新件,喷漆,S1,和,维修,喷漆,S 2,、,S 3,和,S 4,。,S1,车身配件、切割件和机件的喷漆在配件程序中称为新件喷漆。,其中包括：,要焊接的部件,(,焊接件,),用螺栓拧下和拧上的部件,(,装配件,),由非金属材料,(NMW),制成的部件,(,塑料件,),S2,S3,S4,ElsaPro,系统应用,工序目录,-,喷漆,根据要喷漆表面的初始状态，区分,新件,喷漆,S1,和,维修,喷漆,S 2,、,S 3,和,S 4,。,S1,S2,保持油漆结构良好。,用硅去除剂清洁现有的面漆并打毛,(,或称为,“,修整,”),，,喷涂面漆并在烘炉中烘干。,S3,S4,ElsaPro,系统应用,工序目录,-,喷漆,根据要喷漆表面的初始状态，区分,新件,喷漆,S1,和,维修,喷漆,S 2,、,S 3,和,S 4,。,S1,S2,S3,油漆结构约,60 %,的面积保持良好。,完全去除约,40 %,面积的面漆和底漆并刮腻子，,重新喷漆。在涂敷面漆前打毛整个表面。,整个零件喷涂面漆并在烘炉中烘干。,S4,ElsaPro,系统应用,工序目录,-,喷漆,根据要喷漆表面的初始状态，区分,新件,喷漆,S1,和,维修,喷漆,S 2,、,S 3,和,S 4,。,S1,S2,S3,S4,整个面积的油漆结构都不再使用。,去除整个车身部件上的面漆和底漆并刮腻子，,重新完全喷漆，整个部件喷涂面漆并在烘炉中烘干。,ElsaPro,系统应用,工序目录,-,喷漆,零部件已拆下,零部件已安装,NT-S1,S2,S3,S4,NT-S1,S2,S3,S4,喷涂漆样,x,x,x,x,x,x,x,x,均衡色调,x,x,x,x,x,x,x,x,辅助工作,x,x,x,x,x,x,x,x,准备腻子,x,x,x,x,x,x,装备机器,x,x,x,x,x,x,装备机器的附加用时,x,x,汽车运输,x,x,x,x,穿戴防护服,x,x,x,x,x,x,x,x,挥发时间,x,x,x,x,x,x,x,x,必要时双层喷漆的附加用时,x,x,x,x,x,x,x,x,汽车上的修整工作,x,x,x,汽车上的清洁工作,x,x,x,x,维修喷漆的时间原则上分为,与任务有关的和与部件有关的工序,及时间。,与任务有关的,工序及时间包含每个喷漆任务只出现一次的所有操作！,与任务有关的工序及时间,的工作范围,ElsaPro,系统应用,工序目录,-,喷漆,零部件已拆下,零部件已安装,NT-S1,S2,S3,S4,NT-S1,S2,S3,S4,清洁零件,x,x,x,x,x,x,x,x,打磨,(,手工,),x,x,x,x,x,x,x,x,打磨,(,机器,),x,x,x,x,x,x,运输零件,x,x,x,x,去除表面缺陷,x,x,涂刮腻子,x,x,x,x,x,x,安装和去除覆盖层,x,x,x,x,喷涂中涂,x,x,x,x,x,x,喷涂外面漆,x,x,x,x,x,x,x,x,喷涂内面漆,x,x,喷涂清漆,x,x,x,x,x,x,x,x,接缝区域同时油漆,x,维修喷漆的时间原则上分为,与任务有关的和与部件有关的工序,及时间。,与部件有关的工序及时间的工作范围,ElsaPro,系统应用,工序目录,-,喷漆,材料：,在直接工时和材料消耗,(,油漆、腻子、覆盖材料,),之间并无联系。,为要喷漆的车身部件规定了,材料单位,(ME),，根据修理的类型或执行情况,(,例如在安装或拆卸状态下喷漆、新件喷漆还是修理喷漆,S 2,、,S 3,、,S 4),有所区分。,材料单位,包括：,各个工序的所有与面积有关的材料消耗，包括损耗。,腻子材料,(,不用于阶段,S 2),，,车身部件在装在车上时使用的覆盖材料,(,纸张和胶带,),。,油漆材料费用,= ME x 1,个材料单位的费用，不包括增值税,ElsaPro,系统应用,工序目录,-,喷漆,S1,通常新板件应该是没有凹坑等缺陷，并且已经具备电泳底漆（防锈功能），那么可以直接喷涂中涂底漆和面漆、清漆。,S4,需要维修的板件是指表面有凹坑等缺陷需要先进行钣金维修，然后进入喷漆车间需要打磨损伤部位、施涂防锈底漆、填补腻子、喷涂中涂、喷涂面漆和清漆。,油漆材料费用,= ME x 1,个材料单位的费用，不包括增值税,目录,ElsaPro,系统应用,E,lsaPro,系统登录与界面,车辆识别,工序目录查找,工时、维修项目编码规则,保养表制作、保养手册,维修手册、电路图查询,E,lsaPro TPI,应用,ElsaPro,资料内容错误反馈,ElsaWin,系统应用,ElsaPro,系统应用,保养表制作,保养类别：,交车检查,库存车保养,常规,10000km,保养,仅进行附加工作,ElsaPro,系统应用,保养表制作,交车检查,在页面勾选“交车检查”，点击“继续”；,ElsaPro,系统应用,保养表制作,交车检查,系统中会自动带出该车辆的装备情况，点击“制定”；,ElsaPro,系统应用,保养表制作,交车检查,生成保养表；,在蓝色字体上点击右键，可以查看此条项目的保养手册。,ElsaPro,系统应用,保养表制作,交车检查,在工具栏选择“打印”即可打印保养表；,针对用户不做的项目，需在相应的项目后注明：,“用户不同意做” ；,除此以外，所有的项目需要执行并画挑（不涉及试车的项目也需勾选标识）。,必须有主修人、质检员、,用户签字,ElsaPro,系统应用,保养表制作,保养类别：,交车检查,库存车保养,常规,10000km,保养,仅进行附加工作,ElsaPro,系统应用,保养表制作,库存车保养,选择“停驶和库存汽车保养”，点击“继续”；,ElsaPro,系统应用,保养表制作,库存车保养,点击“制定”；,ElsaPro,系统应用,保养表制作,库存车保养,制定保养表；,ElsaPro,系统应用,保养表制作,库存车保养,打印保养表；,针对用户不做的项目，需在相应的项目后注明：,“用户不同意做”,；除此以外，所有的项目需要执行并画挑（不涉及试车的项目也需勾选标识）。,）,必须有主修人、质检员、,用户签字,ElsaPro,系统应用,保养表制作,保养类别：,交车检查,库存车保养,常规,10000km,保养,仅进行附加工作,ElsaPro,系统应用,保养表制作,常规,10000km,保养,录入首次登记日期及当前里程（首次登记日期可能会自动带出）；,选择上次保养的类型（如：每行驶,10000km,进行常规保养）；,输入上次保养的日期和里程，点击“继续,”,；,如果此项亮起，需要先点“查询历史记录”才可继续，此时系统会前往德国数据库查询之前的保养记录,ElsaPro,系统应用,保养表制作,常规,10000km,保养,选择“每行驶,10000km,进行常规保养”，系统中会自动带出该车辆的装备情况，点击“继续”；,ElsaPro,系统应用,保养表制作,常规,10000km,保养,在,DSERP,中查看本车辆上次的,维修记录,；根据实际情况选择,过去已做或未做,的保养项目，如果已做，勾选“已完成”，如果上次未做、本次需要开展的工作，勾选“执行”；,按照车辆实际情况，勾选,本次保养需要做的保养项目,，点击“制定”；,ElsaPro,系统应用,保养表制作,常规,10000km,保养,制定保养表；,ElsaPro,系统应用,保养表制作,常规,10000km,保养,打印保养表；,必须有主修人、质检员、用户签字；,针对用户不做的项目，需在相应的项目后注明：,“用户不同意做”,；除此以外，所有的项目需要执行并标识（不涉及试车的项目也需勾选标识）,ElsaPro,系统应用,保养表制作,保养类别：,交车检查,库存车保养,常规,10000km,保养,仅进行附加工作,ElsaPro,系统应用,保养表制作,仅进行附加工作,选择“仅进行附加工作”；,输入首次登记注册日期和当前行驶里程（首次注册登记日期可能带出）；,ElsaPro,系统应用,保养表制作,仅进行附加工作,系统中会自动带出该车辆的装备情况，点击“继续”；,ElsaPro,系统应用,保养表制作,仅进行附加工作,根据实际情况选择,过去已做或未做,的保养项目；,按照实际里程选择,本次保养需要做的,保养项目，点击“制定”；,ElsaPro,系统应用,保养表制作,仅进行附加工作,生成保养表；,ElsaPro,系统应用,保养表制作,仅进行附加工作,打印保养表；,针对用户不做的项目，需在相应的项目后注明：,“用户不同意做” ；,除此以外，所有的项目需要执行并画挑（不涉及试车的项目也需勾选标识）,必须有主修人、质检员、,用户签字,ElsaPro,系统应用,保养手册查询,识别车辆后，在右上方工具栏处选择“保养手册”；,ElsaPro,系统应用,保养手册查询,查询方式一：,树形菜单查找：可以从目录树中查看自己需要的内容；,逐级打开目录后，选择一个主题,选择的内容在右侧被显示，在手册中点击标红的文字链接去获取额外信息。,ElsaPro,系统应用,保养手册查询,查询方式二：,模糊搜索：可在搜索框中输关键字进行模糊查找，用户可自行选择所需查看内容；,如果查找结果不符合要求，可点击,“,查找结果,”,返回上次的查找结果选择界面。,ElsaPro,系统应用,保养手册查询,查看完毕后可点击右上角的“,X,”符号，关闭保养手册。,ElsaPro,系统应用,保养手册查询,练习：,请为以下车辆分别制作以下几种保养表：,交车检查,库存车保养,10000km,保养,20000km,保养,仅进行附加工作,可用底盘号,LFV3B28R9C3088094,WAUAY54L39D014525,LFV5A24G9D3005619,LFV3A28KX93007165,WAURGB4H8DN018380,目录,ElsaPro,系统应用,E,lsaPro,系统登录与界面,车辆识别,工序目录查找,工时、维修项目编码规则,保养表制作、保养手册,维修手册、电路图查询,E,lsaPro TPI,应用,ElsaPro,资料内容错误反馈,ElsaWin,系统应用,ElsaPro,系统应用,维修手册查询,识别车辆后，在右上角工具栏点击“维修手册”；,ElsaPro,系统应用,维修手册查询,查询方式一：,树形菜单查找：可通过层层点击目录树去查看所需信息，右侧显示对应内容；,在手册中点击标红的文字链接可获取该链接的额外信息。,ElsaPro,系统应用,维修手册查询,查询方式二：,模糊搜索：可在搜索框中输关键字进行模糊查找，用户可自行选择所需查看内容；,如果查找结果不符合要求，可点击,“,查找结果,”,返回上次的查找结果选择界面。,ElsaPro,系统应用,维修手册查询,查看完毕后可点击右上角的“,X,”符号，关闭维修手册。,ElsaPro,系统应用,维修手册查询,-,练习,底盘号：,WAUAMD4L7AD010875,品牌,A,年款,2010,销售类型,4LB0PL,发动机,CASA,变速箱,KMB,在维修手册中查找下面两项维修工作：,1,、查找燃油冷却器装配图,2,、拆卸安装减震支柱（螺旋弹簧）,ElsaPro,系统应用,电路图查询,识别车辆后，点击右上角工具栏中的“电路图”可进入电路图查询功能；,ElsaPro,系统应用,电路图查询,仍然提供树形菜单查询、模糊查找两种查询方式。,ElsaPro,系统应用,电路图查询,点击电路图的照相机 标志，可以找到在该部件的安装位置,点击滚动栏可以很方便的翻回上一页,目录,ElsaPro,系统应用,E,lsaPro,系统登录与界面,车辆识别,工序目录查找,工时、维修项目编码规则,保养表制作、保养手册,维修手册、电路图查询,E,lsaPro TPI,应用,ElsaPro,资料内容错误反馈,ElsaWin,系统应用,ElsaPro,系统应用,TPI,查询,识别车辆后，点击“售后服务技术手册”进入,TPI,查询界面；,ElsaPro,系统应用,TPI,查询,提供树形菜单查询、模糊搜索查询两种查询方式，点击链接进入对应的,TPI,；,ElsaPro,系统应用,TPI,查询,此时打开了对应的产品技术信息，标题栏左侧为,TPI,标题，右侧为对应的,TPI,号码；,左上角“返回概览”可以返回总目录，右上角的,”X,“可以关闭,TPI,查询；,在,FEEDBACK,系统中需要经销商将,TPI,标题和号码复制并粘贴于反馈单中。,TPI,号码,TPI,标题,ElsaPro,系统应用,TPI,查询,-,案例,94E8,代号,:2023843/2,更换大灯 特约维修站行动,技术背景：,对于特定时间内生产的，配备带集成式,LED,日间行车灯的氙气大灯的奥迪,A6,，由于环境因素，日间行车灯触点可能发生氧化。,补救：,必须检测相关车辆上的大灯，并在必要时进行更换。,维修工时：,备件：,ElsaPro,系统应用,TPI,查询,-,案例,散光玻璃内侧结雾气，潮湿,ElsaPro,系统应用,TPI,查询,-,练习,练习：,底盘号：,LFV4A24F383070135,用户反馈问题：电动座椅自动调节功能失效,请查找对应的,TPI,问题,1,、解决该问题的维修项目和备件代码,问题,2,、该,TPI,适用的底盘号范围,目录,ElsaPro,系统应用,E,lsaPro,系统登录与界面,车辆识别,工序目录查找,工时、维修项目编码规则,保养表制作、保养手册,维修手册、电路图查询,E,lsaPro TPI,应用,ElsaPro,资料内容错误反馈,ElsaWin,系统应用,ElsaPro,系统应用,Elsa,系统资料内容错误 反馈方法,经销商在使用,ElsaPro,系统过程中，若遇到数据错误等问题，都可以使用“反馈”功能进行反馈。,反馈信息将发送至一汽,-,大众进行翻译，同时转给德国进行处理。,ElsaPro,系统应用,Elsa,系统资料内容错误 反馈方法,该问题只用来向一汽大众,-,奥迪反馈,ElsaPro,系统中数据内容的问题；,该功能需要登录,TPI,账号后才可使用；,故障描述：用来描述经销商在使用时所遇到的问题。,ElsaPro,系统应用,Elsa,系统资料内容错误 查看反馈,点击“反馈监控器”可以看到对于故障问题的反馈。,目录,ElsaPro,系统应用,ElsaWin,系统应用,ElsaWin,界面、车辆识别,IT,系统集成,任务记录,ElsaWin,系统应用,ElsaWin,界面、车辆识别,帮助按钮,定位按钮,任务委托书,列表管理,任务记录按钮,功能按钮,ELSA,反馈信息,ElsaWin,系统应用,ElsaWin,界面、车辆识别,操作：,输入底盘号码,点击“开始查询”,按钮,输入,TPI,账号信息,确定,要求通过底盘号查询,形式进行识别,ElsaWin,系统应用,ElsaWin,界面、车辆识别,目录,ElsaPro,系统应用,ElsaWin,系统应用,ElsaWin,界面、车辆识别,IT,系统集成,任务记录,ElsaWin,系统应用,IT,系统集成,DS-ERP,与,ELSA/ETKA,的集成是以,BackBone,作为中间件，数据以,XML,的格式和,HTTP,协议在各个系统之间传递。,DS-ERP,与,DS-CRM,和,DS-ERP,与,Portal,的集成是,系统之间直接集成。,ElsaWin,系统应用,IT,系统集成,-,介绍,通过集成,DSERP,中新建的委托书可传输到,E,lsaWin,系统中，在,E,lsaWin,系统任务管理中直接调取委托书中车辆相关信息，避免手工二次录入车辆信息，节省时间，保证数据的准确性。,E,lsaWin,系统中添加的维修项目传输到,DSERP,增加维修项目界面中，确保车辆维修准确性,ElsaWin,系统应用,IT,系统集成,新建委托书并添加维修项目,ElsaWin,系统应用,IT,系统集成,-,介绍,登陆,E,lsaWin,系统查找对应工单,ElsaWin,系统应用,IT,系统集成,-,介绍,DSERP,维护新的委托书后，,将会出现在,E,lsaWin,任务管理列表中,DSERP,中委托书完工审核后或者删除委托书，,E,lsaWin,任务管理中将同步消失,由于,DSERP,与,E,lsaWin,工单的字段长度不等,(DSERP/ 13,位，,E,lsaWin /10,位,),，,E,lsaWin,中将显示经过转化的工单号。,转化规则如下：,DSERP,：,3-20100300027,E,lsaWin,：,3- 010 300027,E,lsaWin,系统中,不能删除工单。,E,lsaWin,可以修改车辆档案，但是不能保存到,DSERP,。,ElsaWin,系统应用,IT,系统集成,-,介绍,点击刷新，可查看,DSERP,导入到,Elsa,中的维修项目,3,、进入工序信息工具，查找所需维修项目,点击刷新，可查看,DSERP,导入到,E,lsaWin,中的维修项目,ElsaWin,系统应用,IT,系统集成,-,练习,登录,DSERP,，用户名,001,，密码为空,新建一张委托书：牌照号为“吉,ATE162”,，委托书类别为“,3-”,在这张委托书下新建维修项目：代码为“,01030000”,和“,01040000”,登录,E,lsaWin,并选择委托书,到,E,lsaWin,中查看维修项目,目录,ElsaPro,系统应用,ElsaWin,系统应用,ElsaWin,界面、车辆识别,IT,系统集成,任务记录,任务记录作用,任务记录是服务人员在进行车型识别后查看,ElsaWin,中相关服务信息时进行关键信息记录，以便于他人或者自己再次使用,E,lsaWin,系统查询该底盘号车辆服务信息时，,ELSA,实现关键信息提示， 如,TPL,技术文档等。 任务记录中的内容清空后，或者该工单结算之后再对该车辆进行服务信息查询时，任务记录将不再弹出。,任务记录内容不允许出现在结算单上,ElsaWin,系统应用,任务记录,ElsaWin,系统应用,任务记录,打开任务记录,ElsaWin,系统应用,任务记录,弹出任务记录框,任务记录,ElsaWin,系统应用,任务记录,添加任务记录,将该技术文档的标题,代号，故障描述概要，发布日期等关键信息添加到对话框中,ElsaWin,系统应用,任务记录,任务记录应用,重新进行车型识别,当再次对底盘号,WAUAV94L77D029364,的车辆进行电子车型识别时，任务记录自动弹出,点击确定查看任务记录,谢谢！,Thank you.,