优秀员工职业化塑造(牛版)

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,优秀员工职业化塑造,人们如何学习与发展？,42%,富有挑战,性的工作,22%,他人影响,20%,困难挫折,7%,培训,9%,其它,挑战性的工作,使员工学会应付压力、迅速提高技能和与人打交道的能力,主要是上级领导的影响,困难和挫折使员工审视和调整自己的行为，学到了新经验,给员工提供学习、掌握新技能及与人交流的机会,工作外经历可以培育个人的领导力和有用的技能,讨 论,何谓,“,职业,”,何谓,“,职业化,”,为什么要求每个人,“,职业化,”,职业：,根据,“,个人在社会中所从事的作为主要生活来源的工作。,”,“,以此为生，精于此道。,”,职业化,：,就是职业素养的专业化。,职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化。,在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事,著名管理专家,张维迎,呼吁：,“,经理人和员工的,职业化,是中国企业发展的,核心竞争力,。,”,据调查显示，,90,的公司认为，制约企业发展的最大因素是：,缺乏高素质的职业化的员工。,86,的员工认为，,企业管理者,的,职业化素养,亟待提高。,中国企业员工的现状,有人无事干,;,有事无人干；,有人不能干,;,有人能干也不干，,有人愿干却不让干,人才浪费,对自己的职业生涯发展期望低,未来收入预期不明确,缺乏激励人上进的组织气氛,不公平感增强,人员不能合理流动,敬业精神弱化,士气不高,有人无事干，有事无人干；,有人不能干，,有人能干也不干，,有人愿干却不让干,水道曲折，操舟者迷，立岸者清,企业员工现状,职业人的素质表现方面,知识。,主要是从学校系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注。,技巧。,为人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。,态度。,对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用,“,这个人很有看法,”,、,“,很偏激,”,之类的话语来形容。,经验。,工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。,理解能力。明白事情的能力、速度。,在新世纪几乎没有一个企业可以给员工提供一个,终身的,职位。,企业不能提供终身受聘，但应该给员工提供一种承诺，保证员工,“,受聘用的能力,”,提升，那就是,企业为员工提供发展才能的工作和机会,。,(,培训就是最好的承诺,),磨练员工能力,，使他们能不断,完善,，,每天,学习,新知识,，增加,新能力,，在,无保证,的职业市场，获取有保证的,竞争力,。,-,如何使员工热爱公司,（美国管理协会，斯米克丛书）,企业该给员工提供什么样的承诺,?,苹果公司的老板说：,“,苹果公司不能承诺给任何人提供一份,终身,工作，甚至连,5,年,也不能。,但是我们能,承诺,，你在苹果公司工作期间，你将受到,不断挑战,，你能不断,学习和进步,，这段,职业生涯,，使你在当地，甚至在全世界的人才市场上有,竞争力,，有很高的,市场价值,”,。,-,管理革命,公司的承诺,一位著名的企业家的话值得人深思,:,“,公司只给那些追求卓越的员工留位置,.,”,他和管理层的每一个人谈话,告诉他们同一件事,:,“,前面的路很艰辛,如果不想一起上路,说出来,没关系,现在你就可以下车,没有人会责怪你,.,”,优秀员工职业化的体现,:,职业化的工作形象,职业化的礼仪礼节,职业化的行为习惯,职业化的思维习惯,职业化的工作工具,课前反思,6,问,:,你为什么而工作,?,你是为了生活而工作还是为了工作而生活,?,你工作的真实目的是什么,?,什么是你工作的真正动机和内在动力,?,你认为工作是快乐的还是痛苦的,?,你认为工作是你喜欢做的还是必须做的,?,你在哪里？,你对职业是什么看法,?,喜欢,痛苦,快乐,必须,找 找 区 别,找 找 区 别,从优秀员工,PK,普通员工,看 职业化,(,联合比拼,),做喜欢做的事,VS,做必须做的事,快乐地做事,VS,痛苦地做事,职业保障,VS,就业保障,有了职业化，走遍天下都不怕！,职业反思,:,1,、你选择工作是当成自己的职业还是事业,?,2,、什么是你选择职业的重要依据,?,1,、适配性：,个人目标与现实可得机会是否配合？,2,、机会性：,在组织中得到晋升？,3,、影响职业计划的因素,内因：,1、性格：,“江山易改，本性难移”,2、兴趣：,“强扭的瓜不甜”,3、专长：,“三百六十行，行行出状元”,外因：,1、教育背景,2、家庭影响,3、工作环境,职业素质六层次,知识,技 能,观 念,思维方式,态 度,心 理 素 质,个人,职业化,塑造,诠释,职业化,职业化，就是以最小的,成 本,追求,最 大,的效益。,职业化，就是以此,为 生,，精于,此 道,。,职业化，就是,细 微,之处做得专业。,职业化，就是尽量用,理性,的态度对待工作。,职业化，就是别人不能轻易,替代,职 业 表 现, 责任为中心, 结果为导向, 工作为首选, 理性为基础, 服务为灵魂, 品质为保障,优秀员工的职业化,职业能力：态度、技能,职业结果：做人、做事的品质,职业品牌：知名度、美誉度,优秀员工职业化塑造,模块,观念管理：我为什么工作？,态度管理：我为谁而工作？,行为管理：我应该怎样工作？,职业化塑造,观念塑造：我为什么工作？,态度塑造：我为谁而工作？,行为塑造：我应该怎样工作？,职业化,塑造,观念塑造,（思维）,态度塑造,（情绪）,行为塑造,（结果）,精神塑造,模块,1,、,观念塑造,我为什么工作？,你看到的是什么？,由这个试验所得到启发，最重要的莫过于突然领悟的经验，也就是突然领悟对方是如此看这个图形的，这种现象我们称为观念转移。,观念塑造,职场万人迷,观念,1,为梦想工作，为未来工作,一个人的前途，由谁来决定？,自己！,关于实现前途的先决条件是什么？,观念的突变！,观念,2,观念的突变决定前途,做一个什么样的人？,做言行一致的人,1、马上办是贯彻执行的最好办法。,2、绝不要承诺你不能实现的事。,3、贯彻执行需要纪律和计划。,观念,3,做言行一致的人,观念,4,我们可以做到价值观的一致性,观念,塑造,的目标,认同感,使命感,清楚你的使命,有目标的人与毫无方向的人相比，更易于拥有积极的态度。,对生活有使命感，可以提供方向，有助于调整重心，驱散恐惧，培养洞察力，消除疑虑,一个人若有明确的方向，就可更有力地掌握自己的态度。消极因素也就易于控制了。,让所有员工心中拥有灯塔，这将激励团队目标变为现实！,练习,你的使命,寻找或弄清生活的目标，是一种乐趣。为了帮助你，我们邀请你回答下面的问题。,如果你只能活一年，而且可以保证你所尝试的任何事情都能取得成功，那么，你的根本目标是什么？,回答这个问题时，请画出一个能代表你的根本目标的图形、图案或符号。（李太太可能会画两个小孩，老王会画几个音符。）,把你的图案画在圆圈内，不要用文字。,你所画的可能就是你人生的根本目标。考虑一下有哪些办法能使它变为现实。,祝你好运！,观念,塑造,的要素,使命,工作得长久,远景,愿意工作,价值观,工作得开心,工作得放心,观念,塑造,关键要素,赢家思考法,双赢思维法,过关斩将，,5,问必答,塑造,1,赢家思考法,没有不可能，只是暂时没有找到方法；,塑造,2,双赢思考法,一起把蛋糕做大（与公司一起成长）,既能勇往直前，又能为他人着想,只有双赢才能有持久的人际关系,塑造,3,过关斩将，,5,问必答,问答,1,、,我在团队中存在的价值是什么？,切记：,问问你能为公司做些什么？,不要问公司能为你做什么，,问答,2,、,钱以外的工作动力是什么？,切记： 要么享受工作、,要么忍受工作！,问答,3,、,什么可以成为我下一步的目标？,切记： 知道自己要去哪里，,才有可能到达那里。,问答,4,、,为了到达目标我必须进行哪些准备？,切记： 大舍大得、小舍小得,做人最怕舍不得！,问答,5,、,一旦出现任何问题我该怎么办？,切记： 永远把焦点放在：,我该怎么做，,而不是别人该怎么做！,态度塑造,我为谁而工作？,态度比技能更重要,你不能改变风向，但你可以调整风帆；,你不能改变温度，但你可以增减衣服；,你没有漂亮容貌，但你可以展现微笑；,你不能控制他人，但你可以掌握自己；,你不能样样顺利，但你可以事事尽力,!,快乐,是一种选择！,如何快乐工作？,人力资源开发网调查显示：,40%,的人，不喜欢自己的工作；,40.4%,的人，对工作环境和工作关系不满意；,26.3%,的人，工作与生活相冲突；,19.6%,的人，工作职责不明确；,16%,的人，与同事关系不融洽,;,11.6%,的人，工作得不到家人和朋友的支持；,12%,的人，对工作力不从心,态度决定一切！,第一 理解你的态度,什么是态度？,态度,：指人的举止动作；对于事物的立场或看法。,态度,：,是你向他人表达心情的方式；,态度,：,也是你对具体做法、反应的取舍。,态度,。,行动的内在因素。,什么是积极态度？,积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考虑积极的事情。它是一种心态，这种心态偏向于创造性活动而不是枯燥乏味；偏向于欢乐而不是悲伤；偏向于希望而不是绝望。积极态度只有通过有意识的努力，才能够得以维持。如果一个人的精神状态被某事推向了消极的方向，积极的人知道，为了复原，必须进行调整。,你越是能专注于环境的积极因素，就越能容易保持积极。,每个人都会遇到挫折，都可能会陷入消极之中。当发生这种情况，你所面临的挑战就是：迅速利用态度调整技巧使自己复原，恢复积极态度。,态度需要经常更新,态度更新是指更新自己的见解，更新自己的处事之道，重新确立积极态度，修复自己的态度由于种种磨损而受到的伤害。,态度红绿灯：,环境,冲击波；,自我形象问题；,消极趋向。,无论原因何在,环境冲击波、自我形象问题或是消极趋向，每一个人都会偶而需要调整态度。,第二 调整你的态度,调整,1,运用翻面技巧,当消极的事情进入我们的生活时，应该立刻把问题翻个面，寻找在另一面上存在的任何幽默之处。幽默感是一种态度上的品质（精神重心），他会使你能想到事情轻松的方面。,如果你对待生活太严肃，生活就会把你拖跨。大多数事情都不会带来世界的末日，如果你学会嘲笑人类所处的困境，生活就会变得容易些。当情况太艰难，“不妨装装小丑”,调整,2,发挥你的成功因子,充分利用畅销产品,不要去推销滞销商品而把自己搞得破产。,发挥你的积极因素（成功因子），处理你的消极因素（失败因子）。,发挥成功因子的建议：,更多地考虑你的成功因子；,更多地谈到你的成功因子；,通过享受成功因子来奖励自己。,调整,3,简化！简化！,简单的心态使你能接受和欣赏生活中的简单快乐。,我们生活中的,5,种误区：,不使用和不喜欢的财产；,牵连到太多的事情之中；,事业和家庭不平衡；,摆脱小事情；,抱住已破损的关系不放手。,把自己从复杂的状态中释放出来！眼不见，心不烦！简单即美丽。,调整,4,隔离！隔离！,几乎每个人，包括那些态度积极的人，都可能会为某个难相处的老板工作，度过一段艰难的时光。事情不可往坏处想，如果常常想着不好的事情就会使你产生强烈的消极意识。必须设法使你与消极因素隔离开来。,下面是,5,个不同的人处理此类局面的办法：,与人交谈，倾诉问题。,把精力投入到一件与问题不相干的工作。,用笑声来摆脱。,把问题交给上帝。,改变自己的环境。,调整,5,把积极态度给予他人,每个人小时候都会害怕黑暗。妈妈说：“别害怕，我就在你身边。”。,当你把自己的积极态度给予他人时（分享），就会创造一种,共生关系,。接受方会感觉很好，而你也会如此。你可以靠给予他人积极态度来保持积极。,每个人在与他人分享积极态度时，都让成功因子得以发挥作用。尤其在给予者自身很艰难的时候，效果回最好。,热忱常能由一个人传染给另外一个人，但要是自己本身没有热忱，就不可能引发别人的热忱。,调整,6,看好自己,。发现一个崭新的你，让自己的感觉更好！,保持良好自我形象的,3,个建议：,承认有时你在别人的感觉中要比在自己的感觉中更好；,充分运用会使你成功的特征,头发、微笑、眼神等；,在修饰上进行改进,只要还有改进的余地。,调整,7,态度与身体状况之间的联系,别烦我，正困着那！,干了一天了，累都累扁了。,。,良好的身体是积极心态的保障。,体育锻炼对我们的精神状态所起的作用，与对我们的身体所起的作用一样大。,锻炼能使我们摆脱精神误轨。,锻炼对你的态度有好处！,调整,8,清楚你的使命,有目标的人与毫无方向的人相比，更易于拥有积极的态度。,对生活有使命感，可以提供方向，有助于调整重心，驱散恐惧，培养洞察力，消除疑虑,一个人若有明确的方向，就可更有力地掌握自己的态度。消极因素也就易于控制了。,让所有员工心中拥有灯塔，这将激励团队目标变为现实！,态度与工作环境,你的积极态度最为他人欣赏的场所，莫过于工作场所。,对许多同事来说，他们所做的也许并非自己喜欢的事情。与一个积极的人在一起，会使工作显得愉快一些。,一些同事的私人生活极其困难。他们希望在工作的地方找到积极乐观的人，帮助自己一些麻烦事。,主管们需要依靠员工的积极态度来建立团队精神。几个员工的积极态度会使每个人的工作变得更轻松。,一个人大约有一半的清醒时间在工作场所度过。若周围没有积极态度，这段时间会显得永无尽头。,积极态度和消极态度两者在工作场所都会相互传染。与一个积极的人一起工作，是件让人愉快的事。他或她会让你也觉得更乐观。与消极的人一起工作，也会使你变得消极。工作环境越和谐，部门生产率就会越高。但是，某一个人的消极态度就能使和谐的气氛变质。,积极态度激发你的工作潜能,同事们会非常欣赏你的积极态度，虽然他们未必用语言来表达（赞扬别人这么敏感的一个特点是很困难的）。他们将赋诸与积极的行为！,你的态度要么会有助于建立良好的工作环境，要么会起破坏作用。不可能有中间状态。,你的诸多技能都会有助于提高生产率；你的积极态度也会起作用，而且作用比你想的更大。,积极态度可使你在同类中脱颖而出！,积极思维的力量,实现梦想的绝佳方法,在这个世界上最让人欣慰的是，几乎没有人会真的跌到谷底。最可悲的是明明有能力飞，但很少有人飞到高处,成功的十大要领：,要将目标深深印在脑海里，不可忘记。,要在心中描绘出成功的自己。,消极思想一旦产生，要立刻以积极思想加以排除。,要尽量淡化困难，尽量强化自己的能力。,要以平常心面对当前的困难，并立刻以积极的思维加以排除。,要信赖自己。,要随时衷心待人。,要经常学习，不断提高自己。,要为梦想设计一个决心、专心、锻炼、态度的四级楼梯。,要每天念,“,我任何事情都能做到,”,这句最积极的话。,调整,9,态度与身体状况之间的联系,别烦我，正困着那！,干了一天了，累都累扁了。,。,良好的身体是积极心态的保障。,体育锻炼对我们的精神状态所起的作用，与对我们的身体所起的作用一样大。,锻炼能使我们摆脱精神误轨。,锻炼对你的态度有好处！,态度（情绪）,塑造,的目标,雇佣军,志愿军,令人惊讶的结果,观念态度,专业技能,成功因素,85%,15%,学校教育,10%,90%,职业化必备的四种态度,创业心态：为自己工作,积极心态：热忱的工作,合作心态：双赢的工作,游戏心态：快乐的工作,创业心态是什么？,为自己工作,把工作当成经营自己、经营品牌的通道,从老板（经营者）的立场：,看待问题、面对压力、承担责任,积极心态是什么？,是一种思维方式，,这种思维方式考虑积极因素,让阻力变成动力,让绝望变成希望,让坏事情变成好事情,合作的心态是什么？,是一种协作，可以借助别人发挥自己最大效益，是一个过程，这个过程为：,我 我们,游戏心态是什么？,投入,松弛,平和,不急,不贪,不乱,行为塑造,使自己脱颖而出的竞争力,我应该怎样工作？,人,事,时,空,时间,过去,(,“,三代,”,、家庭、成绩、经历,),现代,未来,(,目标、理想、生涯现划,),空间,外表,（形象、气质、举止、礼仪）,内心,（观念、态度、性格、品德、信仰）,言行,（一致性、巧言 ）,待人,自己,别人,（亲人、朋友、同事、伙伴、对手）,世人,（国家、民族、社会、人类、世界）,处事,工作,办事,(,远近易繁危卒杂,),处事,（荣辱、成败、贵贱、名利、生死）,识人之眼慧眼识人,360,度评估法,能力,态度,认同度,资历,悟性,专业形象,过往成就,最高职位,收入福利,生活状况,执行力,热情,忠诚,责任,意志,自信,进取,合群,纪律,行业,职业,公司,理念,学历,履历,经历,经验,背景,资源,智力,反应,思维,灵性,外形,礼仪,谈吐,气质,穿着,选人之方员工录用的,6,大标准,技能,知识,价值观,自我定位,需求,人格特质,行为原因的分层模型,会做，能做,知道为什么要做,很重要，所以做,是我该做的,我要做,生来就是做这种事,行,为,行为（结果）,塑造,的目标,进入,融入,为了脱颖而出，你必须：,应对环境,明确目标,持续成长,销售自己,管理自己,建立关系网,融入团队,如何应对环境,工作环境意味着什么？,什么该做什么不该做？,当你陷入不顺心的状态时,改变自己、影响他人,明确目标,目标的意义：,与生俱来的使命,尼亚加拉瀑布的启示,扑克加数实验,行动,目标,策略,必定成功公式,:,检讨,目标与成功,目 标,人数（百分比）,%,25,年后,没有目标,27%,几乎都生活在社,会的最底层,目标模糊,60%,几乎都生活在社,会的中下层,有清晰但比较短期的目标,10%,大都生活在社,会的中上层,有清晰且长,期的目标,3%,成为社会各界的,顶尖成功人士,如何保持成长,学习力比学历更重要,你若青涩还能成长，,你若成熟便将腐烂,读书、读事、读人,关注工作的细节和品质,比别人更努力,保持每天都有进步，勤评估,如何销售自己,做“千里马”还是做“伯乐”,在工作中推销你自己,让购买你的人觉得物超所值,需要你,+,喜欢你,=,离不开你,如何管理自己,8,小时之外的所作所为，,往往决定了你的成就,更有效率地做事,别把惰性当作原谅自己的理由,职业化的过程，,就是和不良习惯做斗争的过程,建立关系网,在企业中的人际关系网由哪些人组成？,同事,下属,客户,领导,朋友,哪一类最重要？,领导！领导！领导！,如何与领导处理好关系？,讨论：,与领导处理好关系的原则,服 从,敬 业,请 示,维 护,绩 效,如何融入团队,独行侠难成其事，成功来自于团队,每个部门、每个人都很重要,控制你的优越感,得道多助失道寡助,终极目标,人治,法治,人治,自治,被治,执行者，你,法律、伦理,职业化的境界,超越愚昧,超越激情,超越善良,加油,吴敬链教授分析,:,“,八种被世界淘汰的人,”,知识陈旧的人,目光短浅的人,反应迟钝的人,技能单一的人,自以为是的人,不会学习的人,心理脆弱的人,智力低下的人,无团队意识的人,“,八种被世界淘汰的人”,21,世纪最需要的 七 种人才,李开复,孙岚培训机构,创新实践者,高效能沟通者,跨领域合作者,热爱工作者,积极主动者,乐观向上者,高情商合作者,高度团队意识者,职场中的五类人,你属于哪类,?,主动：就是不用别人告诉你，能出色的完成工作或学习。,次之：别人告诉了你一次，你就能去做。,再次之：别人告诉了你两次，你才能去做。,更次之：就是有些人只有在形势所迫时，才能去做。,最等而下之：即使有人追着他，告诉他怎么做，并且盯着他做，他也不会做好。,成功路上八把金钥匙,珍惜应该珍惜的；,感谢应该感谢的；,发现应该发现的；,把握应该把握的；,原谅应该原谅的；,忘记应该忘记的；,发泄应该发泄的；,接受应该接受的；,你就是冠军,