保洁PM-产品管理

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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,P&G,Product-Mix,Oct, 2002,1,P&G企业使命,生产和提供世界一流产品,美化消费者的生活。,作为回报,我们将会获得领先的市场销售地位和不断增长的利润,从而令我们的员工、股东以及我们生活和工作所处的社会共同繁荣。,2,产品组合概论,产品组合中有,9个以上的产品系列,除了极个别以外,基本上围绕“卫生清洁”这一消费者的核心需求。(,Category Extension),几乎每个产品系列都有两个以上的品牌,品牌之间存在着价格差异,以让消费者有足够的选择余地,(,Line Extension),每个品牌都有独到的USPs,每个USPs,下又会更加细分出一系列变形,(Brand Extension),赵点点,3,产品组合的内在一致性,飘柔洗护二合一,潘婷维他命原,B5,海飞丝专业去头屑,Safeguard,除菌,得宝纸巾特殊的柔韧素,汰渍软硬水全能,去污力强,佳洁士不磨损牙齿,每年近20,000项专利,核心优势:精细日用化工开发能力、营销能力,共同目标市场:家庭主妇及单身人士,4,宝洁是个女性化的家族品牌,她拥有,飘柔,的秀发,,舒肤佳,的绿野幽香,,玉兰油,般的凝脂肌肤,,SKII,的亮丽面容,拥有一口洁白的牙齿(,佳洁士,),使其笑容更加灿烂;她象一个细心的母亲,小时候为你更换,(,帮宝适,),纸尿片,为你买可口的,品客,薯片,用,得宝,纸巾为你擦汗,将你的衣服洗涤干净(,汰渍,)。总之,她无微不至地呵护关爱着你的生活。,5,更多依靠技术优势、营销优势而非价格优势,只需要有利润的顾客,放弃了广大的中国农村市场,纸巾,纸尿片,6,市场占有率,7,护发产品的波士顿矩阵,High 相对市场占有率,Low,High,销量增长率,Low,Star ,沙宣,Question ?,Cash Cow,飘柔 34.8%,海飞丝 16.3%,潘婷 15.6%,Dog,润妍,8,多品牌策略的优势,从公司管理的角度,共享信息、生产、人力、渠道、促销等资源,提高回报率,自我竞争,提高每个品牌的效益,优胜劣汰,优化产品组合,使得每一分钱都化刀刃上,降低经营风险,东边不亮西方亮,从市场竞争的角度,迎合不同细分需求,创造集中形象优势,给竞争对手形成全面压力,攻击力和抵抗力都大幅度提升,多品牌使得在营销渠道中的地位更高,从吸引消费者的角度,日化品的消费者虽然对不同类别产品需求有细致区别,但是总体目标市场是一致的,各品牌互相影响,造成连带叠加效应,全面提高顾客满意度和忠诚度,同时顺应消费者求变的心理,肥水不流外人田,9,多品牌策略的缺陷,对于公司,一个品牌的失败可能对于整个公司形象造成负面影响,资源调配紧张,某些有潜力的新产品可能得不到必须的资源,对于竞争者,拉长战线,遍地开花意味着可能腹背受敌:洗发水有夏士莲、舒蕾、风影的围攻,洗衣粉败给雕牌、护舒宝霉变,洁婷趁机抢滩;佳洁士决战高露洁,玉兰油面对欧洲更专业的“劲敌”,对于消费者,给消费者造成困惑,到底应该选择宝洁的哪个品牌?,10,降低经营风险、填补市场空白,如果一个产品种类的市场还有空间,最好那些参与竞争的大部分品牌都是宝洁公司的产品。降低单一品牌的经营风险。,自己左手与右手搏击,无论哪一方取得优势都是宝洁的整体优势。,11,精确定位,相互独立相互补充,通过市场调研,细致地发掘各产品的独特卖点,使得它们之间有明显的区分,分别占据消费者头脑中的一块空间,而不至于太过重叠。,而单个品牌的简单延伸,不足以覆盖足够的细分市场,造成市场定位的模糊和淡化。,因此,缺乏市场调研分析,没有准确定位的多品牌策略是不成功的。,有足够的可细分的市场空间,可区别的产品定位是多品牌策略成功的前提。,12,洗发水的定位人性化,飘柔(Rejoice) 柔 (质地),潘婷(Pantene) 养(营养),海飞丝(Head&Shoulders) 酷 (潇洒),沙宣 (Sassoon) 型 (时髦),润妍 (Ascend) 黑 (东方),13,相互补充相互竞争,飘柔,海飞丝,润妍,首乌黑发型,轻盈均衡型,滋润去屑型,去屑,润发型,草木精华滋养型,丝质柔滑型,倍黑中草药型,护理去屑型,丝质柔顺型,14,共享企业资源信息资源,自己与自己的竞争,优劣势的比较都更加清晰,知道成功是因为什么,失败是因为什么,可以很容易得到业界秘而不宣的利润率、营销渠道、认知度、满意度等数据,共享市场环境信息,共同的目标市场:家庭主妇,15,共享企业资源人力资源,成功和失败的经验总结上升到理论指导企业进一步实践,加强人力资源的招聘、管理、培训,人力资源管理创新,首创品牌经理制度,首创利润分享制度,16,加强内部竞争,促进良性循环,加强竞争,提高效率,优化资源配置,使公司不断创新、进步,形成优胜劣汰的内部竞争环境,17,产品线补遗,为什么在洗发水系列中增加“润妍”?,在东方国家,竞争对手开发出了原本宝洁并不是很注意的新的细分市场:,草本自然黑发市场,(联合利华的夏士莲黑芝麻),为了防止对方的迂回攻击,动摇其在洗护发行业的龙头地位,拾遗补缺堵漏,进行产品线补遗。是明显的狗类产品。,18,开发新产品,延长品牌生命,通过推出新配方、开发新用途、以及增加新特性,使产品进入衰退期时,其品牌寿命得以及时延长。,1989 1996 1998 1999,洗护发产品已经进,入成熟期,竞争者,众多,市场增长缓慢,R&D,非常重要,新产品开发成本高,公司必须要有一定,的实力,19,开发新品牌,延长公司生命,通过推出新品牌,,使公司进入衰退期时,其寿命得以及时延长。,兼并伊卡璐,多品牌策略的终极目标,1989 1996 1998 1999,立足于金牛产品的,成功,逐步开发新,品牌,20,永不松懈的品牌沟通,波浪式传播战役,知名度,美誉度,忠诚度,21,建立牢固的顾客关系,玉兰油会员俱乐部,飘柔自信学院,22,多品牌策略的前提,相当的实力,慎密的调研,准确的定位,恰当的组合,内在的一致,23,
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