《大学生择业指导》课件8第八章 求职考核

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,Tianjin University,第八章 求职考核,天津大学就业指导中心,择业指导,第一节 求职笔试,1,第二节 求职面试,2,第三节,模拟面试,3,本章内容,一、笔试的概念,二、笔试的特点,三、笔试的主要内容,四、笔试的相关准备和注意事项,第一节 求职笔试,笔,试是指用人单位采用书面形式对求职者所掌握的基本知识、专业知识、文化素养和心理健康等综合素质进行的考查和评估，是让应试者笔答事先拟好的试题然后根据解答的正确程序予以评定应试者成绩的一种考试方法。,一、笔试的概念,1.,客观性 ：,试,题依据一定的内容和客观标准拟制，评卷依据客观尺度，人为干扰因素少，具有较强的区别功能。,2.,广博性：,试题可以多种多样，测试范围广泛；结果的,可,信,度,较高。,3.,经济性：,可,在同一时间不同的地点，同时考核大批应,试,者,提高考试的效率。,二、笔试的特点,1.,专业技术知识的考核；,2.,常规性知识考核；,3.,综合性知识考核。,三、笔试的主要内容,智商测试和综合素质测试,专业知识测试,心理测试,论述题或自由应答型试题,作文测试,笔试的主,要几种形式,（,1,）安排好饮食，提前出发；,（,2,）提前进入考场，备齐考试用具；,（,3,）听从安排，遵守规则；,（,4,）实事求是，杜绝作弊；,（,5,）处理好试卷细节，合理分配答题时间；,（,6,）字迹工整，卷面整洁；,（,7,）认真验证、仔细复查；,三、,相关准备和注意事项,一、面试的基本概念,二、常见面试形式和种类,三、面试准备及注意事项,四、常见面试问答及其应对方法,五、面试常见错误及改善方法,六、实践考核,第二节 求职面试,面试的概念,面,试即当面测试是用人单位在指定的时间和空间内，通过用人单位代表与求职者进行面对面的交谈和沟通，对求职者的专业能力、人生态度等进行最大限度的了解，并对应聘者进行考核筛,选,的,一种录用方式,。,2.,面,试,的,目的,一方面是用人单位了解求职,者的过程。,另一方面则是求职者展现自我,能,力和才学的过程。,一、面试的基本概念,3.,面试的过程,初试,预定,最终录用,4.,面试的考查内容,仪表,气质风度,意志品质,知识程度,工作态度,综合能力,1.,面试的形式,问题式面试,压力式面试,随意或自由式面试,情景虚拟式面试,综合全方位面试,2.,面试的分类,.,集体面试与个体面试,筛选性面试与挑选性面试,结构化面试、半结构化面试与非结构化面试,二、常见面试形式和种类,一般式提问：,某计算机公司对一位毕业生从面试开始共提出很多问题，其中一些问题是：,你觉得哪些课程对你最有帮助,?,你的毕业论文是自定的还是老师指定的,?,你认为计算机软件开发工作难吗,?,你对自己的能力有所了解吗,?,在大学里你愿意参加哪些活动,?,你担任过什么社会工作,?,你的最大长处和弱点,?,1,、问题式面试,面试的形式,当招聘者想了解你如何处理压力时，尤其是他们提出一连串颇难对付的问题时，你就会遇到这种充满压力的面试。,招聘者用这种方式想看看你在压力下是否变得沮丧、戒备，捕捉你的疏漏。,2,、压力式面试,面试的形式,招聘者有时还要看看你在日常情况下和关键时刻的表现，看看你在处理将要遇到的问题时是否有涵养有技巧。,3,、随机式面试,面试的形式,招聘者通常会虚拟某种情况，看你将怎样处理，以此了解你处理问题的能力，这会帮助他们知道你过去的表现及推测你将来的表现。,招聘者想知道的是：,你怎么处理它,?,你会用什么策略,?,你是否能走捷径而不损害工作,?,你是否具有原则性和政策素质,?,4,、情景式面试,面试的形式,一是体现,“,高度,”,，在交谈中展示自己的水平，主要是专业水平。,二是选准,“,角度,”,，在交谈中展示自己的动机，提问要巧，回答要妙。,三是增强,“,信度,”,，在交谈中展示自己的真诚。态度要诚，表达要准，内容要实。,四是表现,“,风度,”,，在交谈中展示自己的气质。一方面要体现外在美，另一方面要展示内在气质。,五是保持,“,热度,”,，在交谈中展示自己的热情。热情是成功的重要前提。,面试的种类,1,、筛选性面试,定义：,由多名考官按照预先设计的一套包括各种测评要素在内的试题向考生提问，根据考生的回答，给出考生在各个测评要素上的得分，各个测评要素得分的总和就是考生结构化面试的最后成绩。,例如：公务员面试,面试的种类,2,、结构化面试,结构化面试题目类型,1.,基本素质题：,职业形象、知识能力（学历）、自我介绍中的表达能力等；,2.,情景问答题：,接听电话、处理问题、应激事件等,;,3.,实践操作题：,文件分类、起草文件（文件校对）、使用电脑、维修机器、调查研究。,1,面试前的准备,充分了解应聘单位,模拟可能询问的应聘问题,对可能遇到的问题进行准备,练习处理对你面试不利的事情,开场结束，提前演练,进行自我认知,相关辅助资料的准备,心理准备,三、面试准备及注意事项,2.,面试时需注意的事项,准备,资料和相关物品,了解,用人单位,礼仪,穿着举止得体、态度和蔼、冷静,恰当,问题把握、语言运用,诚恳,坦率承认不足,特色,回答问题有个人见解,1.,常见的提问方式,2.,常见问题例析,3.,回答提问的注意事项,4.,面试中我们应该问些什么,四、面试准备及注意事项,1.,一般性提问,2.,压力式提问,3.,假设性提问,4.,随机式提问,1,、常见的提问方式,提问：请简要进行一个自我介绍，好吗？,答案：,.,针对所聘职位要求，重点突出，简要介绍自己；,.,过于炫耀自己的学历，能力或业绩；,.,欠准备，不全面或重点不突出，缺乏针对性；,.,过分谦虚，甚至自我贬低；,.,如果时间允许，我想详细介绍一下。,1.,如何进行自我介绍,2,、常见问题例析,提问：你有何缺点和不足,?,答案,:,A.,我的适应性较差，不善于处理人际关系,;,B.,我的缺点很多，如对自己要求不太严格，纪律性较差，等等,;,C.,缺乏实践经验，而且在知识结构上还需要进一步充实完善,;,D.,我的性格外向，办事急于求成，有时忽略细节；或我的性格内向，办事过于求稳、有时效率不高,;,E.,我觉得我很适应这项工作，如果有缺点和不足，希望您能提醒一下好吗,?,2.,你有何缺点和不足,?,提问：你为何报考我单位？,答案：,.,贵单位在某一方面存在问题，我愿意帮助解决；,.,我还没有认真思考过，请问下一个问题好吗？,.,本人家境贫寒，贵单位收入较高；或本人性格内向，贵单位工作相对稳定；,.,从该职位的社会功能，本人的专业特长，特别是对该项工作的兴趣和热情等方面回答；,.,因为看到了贵单位的招聘启事，而且贵单位离我家很近，或专业比较对口等。,3.,你的报考动机,提问：你对我单位有何了解,?,答案：,A.,我做过一些调查，较详细地了解了贵单位的发展战略，奋斗目标、工作成就及工作作风等，例如,；,B.,没多少了解；但我相信工作一段时间后就加强认识；,C.,我了解到贵单位工作条件和效果都很好，自己来了以后可以充分发挥特长；,D.,有一些了解，但不全面，例如贵单位的主要产品是,，贵单位的广告是,；,E.,贵单位有住房，还有出国进修的机会，有利于实现自己的远大理想。,4,.,你了解我们吗,?,问题：你来我单位求职最担心的是什么,?,答案,:,A.,没有什么可担心的；,B.,主要担心你们不录用我，别的没有什么了；,C.,来之前担心能否被录用，现在担心能否在学习进修的机会，或能否解决住房问题；,D.,来之前担心能否被录用，现在担心能否干好这份工作；,E.,我有自信做好这份工作，如果说担心的话，那就是能否在今后的工作中充分施展自己的才能，为企业创造更大的效益,。,5.,有何担心和顾虑,?,提问：应聘会计职位，你有何优点和特长吗,?,答案：,A.,本人的优点是好静、稳重、办理认真，特长是计算机操作能力较强；,B.,我是会计专业毕业生，专业学习成绩较好；,C.,我的特长是英语口语较好，优点是热情开朗，喜欢和人打交道，喜欢旅游和运动,;,D.,特长读不上，优点是心直口快，待人热情；,E.,我比较注重专业能力的培养和提高，无论在实习期间还是在日常工作中都在不断钻研业务。,6,.,你有什么特长,提问：在此之前你去过什么单位求职，结果如何,?,答案：,A.,我这是第一次求职，结果还不知道；,B.,来此之前我报考过国家公务员和申请过留校工作，公务员录用工作还没开始，留校任教需要硕士以上学历，所以我到贵单位求职；,C.,我去过两家单位求职，一家是某某公司，一家是某某公司，都认为我不错，准备录用我；,D.,我去过一些单位求职，都没成功，原因是双向的，但主要是我不原意去；,E.,我曾在某公司实习过，担任过某职位，干得也不错，他们也想让我留下，但我觉得贵单位更能发挥我的特长，所以我没答应他们。,7.,你有过求职的经历吗？,提问：如果我们录用你，你有何要求,?,答案：,A.,没有什么要求；,B.,我家在外地，希望解决住处；,C.,我还没有考虑好，不过要求婚后解决住房问题，工资和福利待遇较为合理；,D.,自己目前没有家庭负担，如果谈要求的话，希望给予更多的任务，在工作中不断提高自己的实际能力；,E.,希望有较好的工作条件，以便发挥自己的专业特长。,8.,你有什么要求吗,?,3,、回答提问的注意事项,（,1,）,准确把握问题的含义,（,2,）,遇到多人提问时，要逐一回答,（,3,）,态度要和蔼,（,4,）,冷静对待，荣辱不惊,（,5,）,诚恳坦率地承认自己的不足,（,6,）,附加前提,（,7,）,及时消除紧张心情,抓住提问机会，为自己的前期表现,“,画龙点睛,”,，甚至扭转此前的不利局面。以下是有关职业指导专家提供的三种思路。,1,、围绕企业状况提问，包括企业经营现状、发展规划、企业文化及企业理念等。,2,、求职者切忌采用,“,我不大了解贵企业，请介绍一下,”,之类的直白提问。,3,、围绕应聘的职位提问，可涉及该职位工作范围、主要职责以及对应聘者能力、经验等方面进一步要求等。,提问应以对方为中心；不提含糊不清、有歧义、使自己陷于不利局面的问题；不提难倒考官或考官不愿、不能回答的问题；最好采用开放式提问,4,、面试中我们应该问些什么,1,、求职面试中常见错误,不善于打破沉默,与面试官,“,套近乎,”,为偏见成成见所左右,慷慨陈词却举不出例子,缺乏积极态势,评论性话语不当,主动打探薪酬福利,锋芒太露,其它面试禁区,5,、面试常见错误及改善方法,2,、成功推销自己的五步法,第一步：仔细听讲,第二步：引起注意,第三步：激发兴趣,第四步：促其动心,第五步：促使对方尽快作出决定,6,、实践考核,（,1,）考察应聘者的安全意识,（,2,）检查应聘者操作仪器设备的熟练程度,（,3,）观察应聘者是否爱惜仪器设备，是否有勤俭节约的职业道德,一、模拟面试实训的主要目的,二、模拟考场准备,三、面试准备,第三节 模拟面试,1.,群体教育意义,模拟考场是一种有效的群体活动，在模拟考试的过程中，大学生有的人扮演考官，有的人扮演考生，更多的人是充当观众，通过实践，使整个群体都能了解招聘考试的一般程序、可能涉及的问题。而且都能亲身感觉到考场气氛，有利于大学毕业生做好考前的各种准备，深刻认识到,“,临渊羡鱼、不如退而结网,”,、,“,场外无举人,”,的道理，积极主动地参与人才竞争。,一、模拟面试实训的主要目的,2,.,个体教育意义,模拟,考场又是一个积极的个体活动。特别是那些扮演考生的学生，他们在考官的追问、,“,刁难,”,面前，既要学会实事求是，扬长避短地回答各种问题，接受各种考验，还能在老师的评议和同学的集思广益下学会机智应变，巧妙地回答各种挑战性的问题，不仅能增强考生角色感，而且能增强接受挑选的自信心。不少同学风趣地说：,“,参加了这样的考试，今后什么考试都不怕了！,“,3.,课,程建设意义,模拟,考场是一种生动的教学活动。就业指导是一门课时较少，内容丰富，实践性很强的课程，无论是市场经济发展的客观要求，还是课程建设的内在需要和大学生迫切的愿望，都希望有理论联系实际、参加各种社会实践的环节。模拟考场是一种积极的方法和途径。实践证明将模拟考场作为教学,活动的重要环节，有利于推动课程建设。本次课程旨在通过模拟面试的组织与实施，引导学生对面试产生直观的认识，掌握相关的面试技巧，并通过模拟面试的实践训练，强化所学知识。,组织模式：可以是一个考官对一个应聘者或者是一个考官对多个应聘者。,准备事项：桌子和椅子、学生个人简历、个人着装、面试提问、其他道具。,时间：,20,分钟以内。,场地布置：将考官的桌子对着应聘者的椅子，摆放其他道具。,评价：最后有其他学生评分，老师点评，分数最高者获胜。,二、模拟考场准备,1.,出色的简历。,2.,了解应聘单位的细节。,3.,服装得体。,4.,回答问题清晰。,5.,表现出希望得到该职位的热情和兴趣。,6.,用相关的案例支持你的观点。,7.,与面试官保持双向沟通。,8.,避免谈论薪酬的敏感问题。,9.,在面试结束后做好后续工作。,10.,注意面试的礼仪。,三、面试准备,本章结束,