DNS—数位神经系统

,按一下以編輯母片標題樣式,*,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,DNS,數位神經系統,指導教授：盧淵源教授,報告人：,M934012001,M934012045,張秀真,M9141633,黃怡翔,M934011003,M934011054,張德壽,1,DNS,演進過程,MRP,（物料需求規劃）,MRP II,（製造資源規劃）,ERP,（企業資源規劃）,DNS,（數位神經系統）,1970,2000,MRP,MRP,ERP,DNS,生產,行銷,研發,人資,生產,財務,生產,行銷,人資,財務,研發,ERP,知識,管理,電子,商務,企業,營運,DNS,2,数字神经系统,(Digital Nervous System),1998,年,比尔,盖兹提出,DNS,是指一个企业可以迅速收集有效,的讯息，将其系统化地组织为资,讯流，并以最快的速度将其传递,给适当的部门或人员，以供相关,部门做出最恰当的决策。,3,讯息传递,4,资 讯 科 技,知识管理,企业营运,电子商务,DNS,DNS,基本架构,5,知识管理,常用的工具与传承方法如下：,1,、建立知识管理部门，并编制相关人员，如,知识长、知识管理师等。,2,、利用信息科技储存、分享、使用员工宝贵的,经验，如知识库与经验库的建立。,3,、加入专业团体、参与研讨会、参观专业展,览、订购专业杂志与书籍。,4,、企业内部事件讨论，如项目管理、提案改,善。,6,企业营运,八大循环管理,八大循环管理指的是企业内部控制的经营管理，包含销货收款循环、采购付款循环、生产循环、新工循环、融资循环、固定资产循环、投资循环及计算机信息系统处理循环。,7,企业营运,经营策略规划,数字会说话,善用系统相关报表，作为经营策略规划应用是数字神经系统最大的特色。,8,电子商务,现今企业竞争三大指针为速度、成本及客户满意度,企业商业模式分为两大类：传统行业与数位行业。,传统行业属于实体制造、加工、运输、销售的行业，产品看得见。,数字行业属虚拟产品，如计算机程序、声音、影像及数据处理等，产品不一定看得见，但可以藉由数字化呈现出来。,9,电子商务,了解公司在其行业中扮演何种角色，找出适合的企业商业模式 ，电子商务才有成功的可能。,10,联强国际,DNS,三大架构,11,联强国际,DNS,三大架构,1.,知识管理,2.,企业营运,3.,电子商务,12,知识管理,知识管理：联强国际维修体系,(1),维修体系形成：建立维修中心、经销,商、代收站及直营快速维修站，形成,维修网,(2),分类维修技术养成：产品分类培养技,术，一项产品一个维修小组负责,13,知识管理,(3),分级维修作业：面对数量庞大的维修,品，联强国际在维修人力资源运用上,采初级维修、高级维修及原厂送修,(4),检测仪器：由于检测仪器帮大忙，加,快维修速度并提升工作质量,14,知识管理,(5),服务标准化：建立故障品报修单，将,维修服务标准化，才能让维修体系进,入量化管理，报修单有挂号号码，方,便让计算机作业处理，也让客户知道产,品的问题在哪里,15,知识管理,(6),快速维修服务：今晚送修、后天取件,及移动电话,30,分钟完修服务，说起来,简单却不容易做到，况且维修速度与,质量及物流速度都要密切配合，才有,办法做到快速维修的服务,16,知识管理,(7),作业稳定度：维修中心最难控制的是,作业稳定度，在维修的过程中，维修,质量、技术人员、零件备料、维修室,空间、维修时间掌握及物流运,輸,等环,节都要控制得宜,17,知识管理,(8),全面质量管理：对维修体系而言，没,有质量就没有利润，从送修取货、分,类维修、零件备料、完修检测及送修,交回等过程，做好维修全面质量管理,(9),成本控制：维修体系的投资是高成,本、高技术、低利润，若无法达到高,标准自然无利可图,18,知识管理,(10),维修后勤支持系统：庞大的维修体系,正常运作的背后，一定有个强大的维,修后勤支持系统，维修品乃是透过电,脑化管理,19,企业营运,企业营运,风险管理是系统最大特色，降低企业营运风险是,DNS,高度成熟及高度智慧化的应用表现，其特色如下：,20,企业营运,(1),异常管理：在线出现客户授信数据,(2),管制系统：计算机报价，实时反应促销,产品，从电话接客户订单确认起到林,口仓库准备出货，只有,15,分钟，装箱,时用摄影机全程录像，此一创举变成,物流业标准作业,21,企业营运,(3),效率平衡：,风险与获益是无法平衡,的，高业绩，少呆账，是经营最大挑,战， 联强国际以工作效率优化，创,造高 业绩，低呆账率，其成功做法有,三：,A.,改善工作流程,B.,创造客户价值,C.,在线促销,22,电子商务,电子商务,联强,e,城市（,）,为电子商务整体发展架构，规划精致，内容丰富，堪称高水平网站，扮演通路商的角色，集产品知识、消费信息、销售据点、技术咨询和维修服务等五大功能，形成客户、经销商及员工三赢的局面,23,