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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,礼物心意四步走,客户喜好的,第三类,在与客户交往中，注意,了解客户喜好,，记录下来，在适当时机送其喜好相关的礼物,第一点：观察客户,“,云南的土陶茶,”,欣赏艺术品客户的最爱,客户喜好的,对客户有纪念意义的,当有一份礼品能记录客户成长（或其家人、或其企业）痕迹，必定能感动客户。如孩子的成长照片。,第二点：挑选与采购,挑选的理念,物以稀为贵,送客户买不到或很难买到的,第二点：挑选与采购,挑选的理念,物以品为贵,第二点：挑选与采购,挑选的理念,物以走心为贵,所谓走心，是能给客户震撼、暖心的礼物。,物以走心为贵案例,一西藏的客户，回成都过年，全家人全部到齐，我得知这一消息后，主动提出给客户照一组全家福，没有想到的是，第二年客户的妈妈离世，这张全家福成了家族中最珍贵的纪念。直到现在，客户每年见到都要感谢我，足以见得这份礼物在客户心中的份量。,第二点：挑选与采购,挑选的原则,独特有特色,不一定贵,客户在当地买不到或很难买到,必须高品质,第二点：挑选与采购,我是怎么挑选礼品的,借用各种培训、旅游的时机去,原产地,挑选当地特产,为什么要去当地挑选礼物？,挑选礼品,第二点：挑选与采购,如何在原产地挑到心仪的礼品？,第二点：挑选与采购,善用特长，精心准备礼品,礼物是不是一定需要购买呢？,善用特长，精心准备礼品案例,一,VIP,客户每次做企业活动都要我去帮她拍照，今年，企业二十年庆，她从*电视台请了,3,位专业摄影师和,3,位摄像师来拍摄，还是特意邀请我去帮她摄影，我就询问：为何还再请我？客户解释说：,“,摄影师的照片是带工作性质的拍摄，只有你是最用心的，每次都能抓住我们最开心、最精彩的瞬间,”,。,第二点：挑选与采购,第三点：送礼,按客户类型及特征选送不同礼品,新认识客户,老客户,关键客户,随手礼：,每次见面结束时,第三点：送礼,送礼时机,日常节日礼：,特殊时机,如：中秋、春节、生日、各种纪念日等,见面礼：,每次见面时,第三点：送礼,送礼时我们该说些什么？怎么说？,第三点：送礼,送礼时说话的案例,一转介绍客户,30,岁，首次见面。客户已在平安买了养老险。首次沟通前，送了三把台湾原产削皮刀，,“,不好意思，,送您三把削皮刀,，虽然,礼品有点小,，但这是我,从台湾带回来,的，是我用过的最好用的削皮刀，用着,比双立人还好用,，外面是买不到的？你试试看,”,客户被孝心这点感到，直接在我这儿买了健康险。,客户会以礼品品质联想到您个人品质！,将小礼品营销贯穿于营销、服务的每一个环节，促成自然水到渠成！,我的感悟,谢谢,!,
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