第一单元第一节塑造良好形象

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,职业道德与法律,第一单元 习礼仪，讲文明,1,第一节塑造良好形象,一、增添我们的魅力,二、让别人悦纳我们,2,增添我们的魅力,个人礼仪是我的一张名片,展示一丝不苟的仪容仪表,展示风度翩翩的形体姿态,展示吐露心声的文明语言,3,个人礼仪是我的一张名片,镜头一,天气很热，顾豪穿拖鞋来工地实习，就因为这一条，他失去了被单位留用的机会,镜头二,烹饪红案技能竞赛结束了，老师提醒小季打扫工台。小季心中不悦，随口喷出脏话。为此，他痛失比赛金牌。,镜头三,中专生小傅，用她的笑容取得了北京奥运会志愿者的资格，成为澳大利亚代表队的引导员。奥运会期间，她以甜美的微笑和周到的服务，赢得了“澳大利亚之花”的称号。,4,个人礼仪：,仪容仪表、言谈举止、特人接物等方面的个体规定，,它受到我们的道德品质、文化素养、教养良知的制约，是我们,精神面貌、内在品质、风度魅力的外在表现,。,5,展示一丝不苟的仪容仪表,案例故事：,某公司要招聘一名接待员，人力资源部王经理在课间,来到公司顶岗实习生的学习室物色人。王经理走进学习室，,多数人未理睬他。谢娜则立即站起身，笑着迎上去打招呼：,“请坐，王经理，有事吗？”王经理打量着眼前这位热情主,动而又彬彬有礼的女生：相貌平平，但举止大方优雅，穿,着整洁得体，声音甜美亲切，浑身洋溢着青春的活力。王,经理不由自主地点了点头，心里说道：就是她了！,实习结束后，谢娜被公司留了下来，与公司签订了劳动合,同。,6,成功，从一丝不苟的仪容仪表开始。,礼仪，是从端正容貌和服饰开始的。,仪容，通常指人的容貌外观。,仪表，指人的综合外表，包括形体、服饰、风度等,我们对仪容的修饰要扬长避短，要整洁、卫生、美观。,7,展示风度翩翩的形体姿态,观点二：非礼勿视，非礼勿听，非礼勿言，非礼勿动。,观点三：笑，是无言的礼貌，一个微笑让你赢得整个世界,观点一：站如松，坐如钟，行如风，卧如弓。,8,形体姿态,包括站姿、坐姿、行姿、手势、面部表情等。,9,展示吐露心声的文明语言,言为心声，语为人镜。,语言可以全面传达一个人的观念、意图乃至一个人的品格、能力等信息。,“良言一句三冬暖，恶语伤人六月寒。”良言，反映言者的善良、诚恳、热忱，让人产生愉悦、感动之情；恶语，反映言者的恶毒、自私、冷淡，令人产畏惧、饮恨之感。,10,石军迟到了，见本校门已关上，便大声对门卫师傅喊道：“老头儿，快开门！”,课余时间，赵强与同学交流，语气生硬、说话粗俗甚至脏话不断。说话时摇头晃脑，神情怪异。,放学的路上，于浩匆忙间踩了康宏一脚。康宏随口骂道：“你眼睛瞎啦！”于浩回敬道：“是你眼瞎，往我脚下钻！”两人恶语相向，一来二去打了起来，结果都受到学校的处分。,11,让别人悦纳我们,交往礼仪是我的一张通行证,善于与他人交往,打造良好的电话形象,编织美丽的网络形象,以礼做客，以礼待客,12,交往礼仪是我的一张通行证,某职校男生宿舍来了位不速之客，他叫小葛-着一身名牌，头发染成,黄色。他是来找表弟小刘的。,小田一见：“呵，呵！来了个假洋鬼子。是哪个饲养员没关好笼子，让你,溜到这儿来了？”说完，歪在床上接着听音乐。,小王站起身，说：“你好！请坐。小刘一会儿就回来。”边说边倒开水递给,小葛。,小葛瞪了小田一眼，与小王聊了起来：“我这衣服怎样？名牌！发型好吧？,流行！我前天听了流行歌曲演唱，真爽！流行的都棒！”,小田听到这儿，不屑地说：“吹吧！臭美什么呀？”,小葛很扫兴，呆跟小田动武。小王连忙劝阻，和颜悦色地对小葛说：“听,我的吧！要在有条件，图个新鲜，也不算什么。我尊重你选择的权利，尊,重你表达观点的权利，可我认为流行的未必都棒。流行的感冒就不好，是,吧？”,听了小王的不同意见，小葛并不反感，反而对小王挺佩服：“要不就听你的，,下次我不再染发了”,从这之后，小王与小葛成了朋友，小刘却因小田与小葛不和而疏远了小田。,13,善于与他人交往,镜头一：一位漂亮的女秘书工作经常出错。,一天，经理对她说：“你这身衣服很漂亮，,正适合年轻漂亮的白领丽人！”女秘书受宠,若惊，经理接着说：“我相信你的公文处理,能力和你人一样漂亮。”此后，女秘书认真,工作，很少出错了。,有位女研究生，找著名的顾教授审阅论文。她走进,教授办公室问：“谁是顾某某？”顾教授挺不高兴地,说：“我就是。”“那你是帮你看一篇论文吧，我是某某,的研究生。”“那你就放这儿吧。”“快点儿看！”她这话一,出口，当时地场的其他老师大吃一惊。顾教授看了看,她说：“放这儿吧。”“抓紧，25号要答辩，此前必须看,完。”说完扭头就走。,14,礼貌交谈“五不要”,交谈礼仪“三不要”,不要训斥人，不要挖苦人，不要纠正人，不要质问人，不要侮辱人。,要文明，不讲粗话、脏话；要礼貌，“来有迎声，问有答声，去有送声”；要规范，讲清、讲准、讲普通话。,交谈礼仪“六个忌”,交谈时，忌用口头婵；聆听时，忌坐立不安；介绍时，忌自我吹嘘；交流时，忌信口开河；见生人，忌询问工资；对女士，忌问年龄。,15,“你好！我是联华超市的会计小王。请问文经理在吗？请他接电话。谢谢！”,“你好！这里是某某公司。请问你找谁？”,“对不起，他不在。你是哪位？需要我转告吗？”,“喂，把文经理找来，让他接电话。快点儿，我有急事！”,“喂，你是谁？”,“他不在，他什么时候来我不知道。他的手机号我也不知道。”,“我无法转告。”,打造良好的电话形象,16,编织美丽的网络形象,参加网络论坛中，最主要的是不得无聊地”灌水“，,不做与版规无关的事，还要尊重版主的劳动中，,不做无意义的争吵国。,发电子邮件，要用适当的称呼和敬语，,要有落款，这是对他人的尊重；主题要,明确，不在邮件中附带恶意程序或病毒,，这是最起码的网络道德。,网上聊天，我的体会是尊重他人的人格，不在公开,频道谈论私人话题，散发恶意言论，不进行人身,攻击，不歧视新手；不同意他人观点时，我不会用,脏话骂人，但我会予以反驳；我能保持和多数人,谈论同一主题，但临时有事时我会突然下线；聊天,时我从不使用特别大的字和刺眼的颜色。,17,以礼做客，以礼待客,会客失礼举要：,客人来了，家中乱七八糟，家人或自己衣冠不整,客人进门后不理不睬，边吃饭边同客人对话，躺在床上同,客人对话，边看电视边接待客人。,不把客人介绍给家人。,客人在场时，家人争吵不休，向客人公开矛盾。,与客人交谈心不在焉，反复看表，暗示客人快走。,对客人证头品足或嘲笑客人。,18,谢谢观看！,19,20,