6SIGMA某工作案例-4

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Define(Project,定义,),Project,定义,1,Project,定义,PROJECT,检讨,问题点,叙述,成果指标,决定,目标设定,推进日程,决定,标准样式,作成,责任确认,2,1.,Project,检讨,Project,应选定固化问题点，不能盲目扩大范围。,Project,范围应是能够管理的，已经认可解决方案的狭窄范围,应排除。,有必要检讨成果是否经过适当的期间内的投资及努力得到，且,是否具有改善的必要,根据非直观或传闻的实际数据来判断,按照过去先进事例，每年选订平均5件的课题，不能选定过大的,课题。,3,较好的,Project,努力度,-,投入时间（个人时间+组员时间），投入费,成功概率,-,考虑多种危险要素后决定(完成日,投资,障碍要素等的不确信性),影响度,- 课题达成时对事业成果的贡献度,保障更广的影响度和更少的努力度,更高的成功概率,4,不好的,Project,例,事业上的效果小或无,-,报告书作成/修改,-,工程能率的系数化,-,对所得利益的无分配协议的业体能率改善,-,无合并现象的作业,C/T,减少,要求的投资过大,-,新,COMPUTER,体系的设置,-,全体生产线或,CHANEL,的收益性向上,-,年间计划课程的“修订”,成功可能性-适合下面情况的工程改善:,-,数月间不显示改善利益的工程,-,依赖于其他高负担,Project,完成的工程,-,需要极度繁忙人员帮助的工程,-,不符合经营目的的工程,5,因设计问题造成的缺点减少0.6%(设计缺点在后续工程发现的情况),问,),有无,Data,?,BB),作为技术(设计)性问题求数据难,.,问,),设计技术问题也包括在,Project,是否在设计部门工作?,BB),设计部门单独存在,因设计经历的差异与标准未备发生的设计缺点造成后续工程发生 较多的缺点. 3年-10年,问,),设计部署的立场为顾客,设计部署的,team member,是否可参与,Project member,即,Is it in my control?,BB),似乎可能,问,),有必要确定是在自己的管理下,点检事例 1. 设计问题改善,Project,6,C/T,从39日缩短为35日,问,),为什么不定为20日左右,而是35日,从顾客立场35日是否恰当,?,BB),越短越好,问,),那么这,Project,定为20日较好(挑战性目标),C/T,缩短为35日时对公司的贡献程度,是多少?,B,B),这不是我们管辖,问,),费用效果应得到会计部门的确认,但基本上应当可以计量,.,BB),计算非常困难,问,),现在马上(,PROJECT,选定时)不能计算,但以后也应能够计算,BB),对正确性没有确信,但似乎可以计算,问,),有费用,收益对比效果,PROJECT,才有说服力.,Can I Quantify?,必须确认.,PROJECT,选订错时会非常困难,点检事例,2.,C/T,缩短,Project,7,问,),减少端差时有何效果?,BB),减少再作业,可能改善,Delivery,问)现在性能水平,BB),没有详细事项,(,Data),只有大致概念.,问,),是否能够达到, 0.01,BB),有过实行多次达成的经历,因此似乎可以达成(正在以更严格的公差进行作业,),问),是否是达成过于容易的目标,(,正在以更严格的公差进行作业,),是否可能达成?,点检事例 3.铸造工程的表面处理端差减少,问题不明确的事例,8,2.,问题点叙述,正确的问题点叙述,制品返品率是贬卖的5%.因此引起的损失为5百万美元,造成顾客不满.,错误问题点的叙述,制品,A,引起的制品返品率高,制品返品率可通过第1,第2,PARETO,图分析减少,问题点叙述有两个目的,:,-,为了注目有缺点的工程,-,为了告诉别人其重要性,问题点叙述时应排斥推测缺点原因或采取的措施,9,3.,Project,成果指标,第一测定指标,判断成功与否的测定者,应与问题点叙述及目标一致,应包括以下三项,-,基准能率(,Baseline;,如果可能应求12个月以上数据的平均值,),-,实际作业能率,-,达成目标,第二测定指标,选定,“,维持正直性的”数据,.,应探求潜在的否定结果,有可能需要一个以上,10,改善对象的特性是否测定可能及设定规格,规格是多少?如满足是否达到顾客满足?,规格制定正确时记入规格.否则重新设定规格,测定不可能的特性,请列举如何测定的方法,缺点(,Defect),如何定义?,测定可能性的检讨,11,4.,目标设定,做得是否好(,Baseline)?,能做作到多好(理想值)?,如何改善(缩短间隔)?,改善多少(目标)?,Six Sigma,是,Process Baseline,和理想值间的间隔迅速缩小的过程,12,Baseline,决定,对所关心的对象即所有事业尺度按照各,Process,阶段别收集初期数据,为此 即使现在无可用数据,也不需要收集好的数据的收集体系.,-通过简单的研究,为了完成表格,可生成充分的数据,-,Black belt,为开发,Project,记述书并详细叙述,应制作,确认数据.,提问,-,有无数据?_,-如没有收集是否困难?_,-,BB,是否可以接近数据,并知道检索方法?_,13,理想值的决定,COPQ,与,RTY,的理想值是比较容易决定,生产容量,生产容量的理想值评价为现,Process,与制品设计完整运营时的生产容量,.,没有因下列事由造成的未预订的停止时间,:,原材料可用性,日程计划,磨损/机器信赖度,没有因下列事由造成的未预订的停止时间,:,休息,午餐,会议等,预防整备,周间168小时,Process,稼动,14,Project,达成目标,达成目标里应包括,Project,的目的,这里必须,:,-,涉及问题点叙述中言及的,ISSUE,-,预想的能率向上应计数化,-了解预想需要时间,与问题点叙述一样,Project,达成目标中应排除缺点的原因或采取的,措施的推测,正确的目标,至,199,年为止制品返品率从贩卖的5%减少到2.5%,研究叙述该部门的,Project,达成目标,未正确叙述的目标,体现每个人对能率的测定和目标,减少船积物流,15,目标决定,目标应是充分高的目标,例:,具体,Process,阶段中缺点最多的范筹中缺点减少50%,对,Cp,小于1.0的,Process,缺点减少90%,Baseline,生产容量与理想生产容量间差异减少50%,为,Baseline,与最高水平的成就度差异达到65%,提高,RTY,目标是,Baseline,与理想值中间的某一点,16,目标设定方法,设定总是,SMART,的目标,S,= Specific (,具体的,),M,= Measurable (,能够测定的,),A,= Aggressive and Achievable,(,攻击性的可达成的,),R,= Relevant to the business plan,(,与事业计划相关,),T,= Timebound (,时限,),17,使用什么形态的事业部及个人水平的责任,通过,Project,如何确认监督其水平,为了在所有水平上确保责任的一贯性需要什么样的体系,5.,确认责任,18,事业部水准,承认的各个,Project,都有,BB,以及与,Project,的成功有相关责任的,Champion,.,事业部经营团应对核心,Project,的成功负责,给,Project,提供正确的支援,保证能够付予完成的优先顺序,个人水平,各,BB,Champion,事业部,Leader,应对,Project,的成功负有个人责任,反映在个人的考课,19,6.,推进日程决定,3,6,个月,考虑事项,C/T,制品的寿命周期,要求的终了日,必要人力,时间,投资等,20,7.,各种标准样式作成,Project,叙述书,Project,进行报告书,Project,进行状态点检,全体,Project,追溯,21,Project,叙述书,各个,Project,保存叙述书,-从,Project List,到6,Sigma,Champion,的开发预备叙述书,-为选订核心,Project,由事业部经营团检讨叙述书,-,Six Sigma Champion,与,BB,完善核心,Project,叙述书,-,Six Sigma Champion,BB,及事业部经营团检讨最终叙述书,Project,叙述书中记入如下事项,对象,Process,Project,概要,目的,比较核心尺度立场的现象及目标,期待效果,Team,构成员,Projcet,范围,对外顾客的利点,日程,MAIC,阶段别,22,Project,叙述书例,完成,Project,点检负作用,C,阶段完成,I,阶段完成,A,阶段完成,M,阶段完成,6.,财务成果,4.,Project,范围,Units/A,$/,A,%,单位,开始,8.,日程,7.,外部顾客的利点,比率,COPQ,RTY,理想,目标,现象,5.,目标,3.,Project,内容,2.,Team,构成员,1.,Process,23,Project,进行报告书例,报告日,状态,9,特记事项,困难及障碍,主要计划.预见事项,10,8,7,6,5,4,3,2,1,现在为止成果金额,期待财务成果,ENT,日期,主要进行事项,C-P,Units,COPQ,$/,A,RTY,GOAL,Now,BSL,目标,Project,名,24,Project,追溯例,Black Belt,次数,Project,名,1998,$,目标,成就度目标:,(,DPU,COPQ,能力),状态或最终,结果,1998为,止结果,月间状况,展示,组织构成员通过,Intranet,均可追溯,25,