mop网虚拟社区

,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,无忧,PPT,整理发布,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,无忧,PPT,整理发布,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,Mop,网虚拟社区之研究,成员：刘玉伟 杜栋明,1,Mop,社区网,Mop,社区的基本情况与功能,Mop,社区的商业模式,Mop,社区的技术模式,Mop,社区的经营模式,Mop,社区的管理模式,Mop,社区的资本模式,结论与建议,2,基本情况,MOP,英文单词释意是,:,拖把，现在在网络上广泛指的是猫扑网，经常光顾此网站的并且注册的人叫做,Mopper,。猫扑网的雏形是猫扑大杂烩，它是一个具有一定影响力的简体中文网上论坛，于,1997,年,10,月建立，,2004,年被千橡互动集团并购。猫扑网成立至今，经过短短十余年的发展，目前，它已发展成为集猫扑大杂烩、猫扑贴贴论坛、资讯中心、猫扑,Hi,、猫扑游戏等产品为一体的综合性富媒体娱乐互动平台,3,猫扑大杂烩,猫扑大杂烩（英语：,DZH,）是猫扑网的雏形，是一个具有一定影响力的简体中文网上论坛，于,1997,年,10,月建立。据称现在猫扑大杂烩已经有注册,id1000,多万。经过短短几年的发展，目前，已经发展为集大杂烩、大小姐、汽车烩、贴图区、原创区、小白区、人肉搜索、联盟、猫斯达克等产品为一体的富媒体娱乐互动平台。,BT,和,YY,的娱乐精神，这里已成为公众舆论的策源地和扩散平台。,4,猫扑贴贴论坛,猫扑贴贴论坛于,2004,年年底正式上线，为猫扑网最核心的产品之一。猫扑贴贴论坛采用典型的分版阅读模式，页面简洁清晰，用户熟悉的门槛低，可以根据自己的喜好选择相应的版面。如今的猫扑贴贴，已经发展成为以图片、文字、视频为主的国内最优秀最具人气的社区之一，其中图片是国内社区类里最强势的，真人美女秀、鬼话文学、搞笑图片是其最显著的特色。猫扑气质一脉相承，,BT,精神发扬光大。流行网络话题，精彩热门图片，让你一次贴不够,5,猫扑,Hi,作为,Web2.0,网站的领先产品，猫扑,Hi,为用户提供了日志、分享、相册等丰富强大的互联网功能体验，满足用户对社交、资讯、娱乐等多方面的需求。并将在未来，继续秉承用户体验至上的宗旨，不断推出基于互联网应用的功能性产品。,团队创建以来，一直在产品和功能的设计上大胆尝试，以创新的手段满足互联网用户的根本需求以及潜在需求，不断追求更完善的用户体验，努力使猫扑,Hi,成为一个便捷实用的社区平台。,猫扑,Hi,团队始终采用先进的互联网技术，包括先进的共享交互网络、数据传输方案、分布式存储解决方案等，以满足大规模用户的各种复杂应用与海量数据交互。今后猫扑,Hi,团队仍将致力于自主技术研发，引领新一代互联网科技的发展。,6,Mop,特色与功能,猫扑网作为中国互联网,2.0,时代的响应者与领先者，秉承人人创造内容的理念，倡导自娱娱人的生活方式，通过新一代富媒体技术，创造了广阔的交流平台，使用户积极主动地参与内容的创作，实现了真正的富媒体互动沟通交流。猫扑网凭着创造、快乐、张扬的个性，始终引领中国互联网的文化时尚潮流，影响中国年轻一代，成为众多网民的流行风向标。屹立与网坛,10,余年不倒,7,Mop,的商业模式,战略目标,目标客户,产品和服务,收入和价值来源,核心能力,竞争优势,8,猫扑“扑”向何方？,-,战略目标,8,月,17,日，千橡互动集团高调宣布，将与中国人民大学新闻学院合作推出首期网络编辑培训班，旨在为猫扑新闻中心培养新闻编辑，接受培训的员工超过了,100,人。据透露，千橡对猫扑新闻中心的筹备从去年就已经开始，此次的培训也仅仅是开始，千橡将在人民大学设立培训基地，培训活动将不断持续进行。,“大概,10,月份，猫扑将会进行一次大的改版，同时也将正式推出猫扑新闻频道。”陈一舟表示。虽然陈否认猫扑将加入“门户之争”，但采访中可以看出，陈对这些被否认的“竞争对手”十分了解。,“猫扑是放在网易个人空间中的小个人网站，比网易晚推出三个月。”陈一舟说，“在收购猫扑时，它的排名在全球,1000,名左右，而现在是全球前十了，注册用户的数量约有,1800,万，其中有一半是过去,2,年内增加的，所以至少有八到九百万用户的活跃性非常高。”,9,在陈一舟手中，猫扑发生了天翻地覆的变化，那么接下来陈一舟和它的猫扑将会奔向何方呢？,中国经济周刊,：最近猫扑有很多动作，包括与人大新闻学院的网络编辑培训项目，还有和湖南卫视的合作等。业内有推测说，猫扑要开始与新浪、搜狐进行门户大战了？在您心目中，猫扑将来会给大家呈现一个什么样的平台？,陈一舟：我们对猫扑的定位是互动娱乐门户，特别是在中国，新闻是门户的重要组成部分。而猫扑的新闻和新浪等传统门户一定是不一样的，虽然“菜”的原料一样，都是传统媒体提供的材料，但我们也会向传统媒体花钱去买他们的内容。新浪现在也把博客内容和新闻内容放在一起，我们也是类似的做法。,其次，在选材上，我们也会和新浪等传统门户非常不同，我们的受众群还是以娱乐为主的，也更加年轻，所以我们的内容定位要更加符合这些人的需求。比如，财经类的新闻我们就做得很少，新浪可能是大头，,IT,在猫扑上可能不做了，因为,Donews,专门做这个,10,目标客户,猫扑网主要活跃人群在,18-35,岁之间，大部分是大学生或刚参加工作的白领阶层。主要分布在消费力比较高的经济发达地区，他们时间较为充裕，激情新锐，思维灵活新颖，乐观积极，张扬个性，追求自我，是新一代娱乐互动门户的核心人群。,11,产品和服务,猫扑大杂烩（,DZH,，网络流行文化发源地，下设大杂烩、大小姐、汽车烩、贴图区、原创区、小白区、人肉收缩等）、猫扑贴贴论坛（,TT,，猫扑网的另一个论坛平台，分版阅读模式的国内最大的图文和图片社区，下设,150,余个版，特色版如真我秀、鬼话连篇、五花八门、搞笑图片等）、资讯中心（包括新闻中心、娱乐中心、体育频道、爱听等）、猫扑游戏（包括猫游记、天数奇谈等众多适宜学生年龄的玩家的游戏）、猫扑,Hi,（提供日志、分享、相册等丰富强大的互联网功能体验的,sns,平台，满足用户对社交、资讯、娱乐等多方面的需求,12,收入和利润来源,猫扑以现代科技为支撑，以标准化管理为手段，以高素质人才队伍为基石，为广大站长和互联网用户提供完善的服务。猫扑联盟在现有的点击广告（,CPC,）的业务模式的基础上，很快会推出新型的精准注册类广告（,CPA,）。到时，我们会将猫扑网上更多优秀的内容整合、精简、提炼，制作成注册类的代码在联盟中推出。广告业务类型的增加，将使得操作模式更为自主、灵活 。所以说，广告业是猫扑网主要收入来源。,13,14,15,Mop,网的技术模式,Web2.0,营销发展的最佳范本,意见领袖创造互动营销平台,互动营销成为营销业大势所趋,用户核心成就猫扑,16,Web2.0,Social Networking Service(,简称,SNS,，社会化网络软件,),是,Web 2.0,体系下的一个技术应用架构。,SNS,基于六度分隔理论运作，这个理论的通俗解释是：,在人脉网络中，要结识任何一位陌生的朋友，中间最多只要通过六个朋友就可以达到目的。,放在,Web 2.0,的背景下，每个用户都拥有自己的,Blog,、自己维护的,Wiki,、社会化书签或者,Podcast.,用户通过,Tag,、,RSS,或者,IM,、邮件等方式连接到一起，按照六度分隔理论，每个个体的社交圈都不断放大，最后成为一个大型网络，这就是社会化网络,(SNS),。,17,意见领袖创造互动营销平台,是一个充满挑战的平台,因为它与我们熟悉的营销环境迥然不同，但它同时又是一个给予具有创新精神的营销人无数机遇的平台。只有了解在互联网上面对的是一批怎样的网络用户，分析这批用户是一批怎样的消费者，才可能真正赢取他们、引领他们,一味地迎合只会被这批新互联网媒体上的消费者更快地抛弃,18,多项调查显示，充满思想、对新鲜事物充满好奇、品质至上、始终走在时尚前沿是他们鲜明的特征。这些特征与互联网新媒体下的文化精神彼此印证、互为促进。尤其具有营销价值的是，除了单个用户与互联网之间的人机交流之外，消费者个体之间不再是信息孤岛，而出现了比传统物理世界中都要便捷和高效的联络，在张扬个性之外，新互联网媒体上的消费者更看重他们之间的认同和组织，以成为某个群体中的偶像、“达人”为目标。,19,在越来越多的品牌出现，买方成为市场主导的时候，发掘、调动消费者的主动性成为市场领先的关键。从海量品牌中脱颖而出，唤醒消费者的消费意识，进而建立品牌的长期认知与美誉度，这些步步深入的工作，真正的出发点都是如何才能点燃消费者对品牌的情感,而互联网恰恰量体裁衣地为每一位消费者提供了表达和受尊重的机会与权利。,20,互动营销成为营销业大势所趋 互联网作为一个技术工具，使得一系列有用户参与的营销手段有可能实现。传统媒体时代的单向、一维传播被改变，厂商得以借助互联网的多感官交流方式最大程度凸现品牌产品的特征，进而打动消费者。 互联网作为一个对等于物理世界的第二平台，使厂商可以在这个虚拟的世界以低成本接触到它的广大客户，并根据其网络行为和参与方式进行目标明确的高效客户管理。而且，这种管理是持续、贴身、服务和增值式的,21,互联网作为一个发布平台，多向、广域的特性使它比以往任何一种媒体形态都更强烈地凸现了媒体的沟通、交流特性。这种厂商与客户、客户与客户之间的沟通不仅很好地传播了品牌，更在各个层面建立起了品牌内部的心理认同，紧密的联系使得客户与品牌的关系跳出了简单的买卖关系并转变为情感联系。,正如,Mr.MattFreeman,的评价，中国第一互动娱乐门户猫扑网,(),创造性地提出了互动营销的,创意、病毒、社群、体验、宽频以及内容,六大模式。这六种模式不仅给猫扑的客户带来了重大的价值，并且为网络营销行业进行了有益的尝试。,22,用户核心成就猫扑 正如猫扑之所以能够成为中国互联网,Web2.0,的代表，猫扑网的构建基础和运营思路即完全秉承着用户为上的原则。 猫扑网的“突破想象”文化氛围，给用户提供了释放自己能量与创意的最大空间。互联网是一个没有疆域的世界，空间的疏离感与网友之间基于猫扑建立起来的亲密感情形成互补，使“志同道合”的网友能够轻松找到自己的同好，同好间的密切联系进一步激发每个网友的创造力，从而提升了整个网站的创新与炫酷指数。这样鲜明的用户群体特性可以说是为客户量身定做的目标受众群，使得在此进行的互动营销推广能够取得事半功倍的效果。,23,毫无疑问，技术是互联网的第一驱动力。,Web2.0,对于个性化和应用的强调也使得一些创新技术应运而生。猫扑网“我的空间”作为首创的集,2.0,应用大成的产品，具备了博客、相册、音乐等等当前互联网上最主流的应用，通过强大的技术实力让这些技术在“我的空间”平台上进行无缝对接，保证了用户的良好使用体验。 同时，猫扑网长期以来在视频领域的积累不仅为猫扑用户提供了多媒体应用的网络体验，更使众多品牌的创新型广告在猫扑上得以充分展示。尤其是在用户主动性极高的猫扑平台上，富媒体更为广大用户提供了便捷的参与渠道，是品牌展示和搭建,CRM,系统的基础。,24,一个获得用户广泛认可的品牌、一次成功的营销活动必定是品牌与用户双向交流的结果。因此，基于猫扑平台和猫扑用户的特征，猫扑网在设计品牌营销方案时能动地结合了活动两端,品牌和用户，使策划在出奇制胜之余又紧扣品牌主诉求点，并能够激发用户参与的兴趣。比如联想、英特尔等高科技品牌主打品牌内涵、人文气质的模式，而美特斯邦威则以品牌代言人周杰伦拉近与用户的距离，鼓舞用户直接参与到品牌中。尽管两类品牌的特性完全不同，但其针对同一消费群体的不同推广策略都收到了良好的营销效果,25,猫扑网的经营模式,2007,年,11,月,猫扑奥运项目“,2008,梦想赛场,My World My Dream”,宣告上线，揭开中国互联网互动营销新篇章,2007,年,11,月,校内网正式进军白领和高中市场，目前校内网已拥有,2200,所大学、,500,家公司和,80,所高中，日,PV,流量超过,2.5,亿，日登陆人次,980,万。并拥有,Blog,、群、即时通讯、相册等丰富功能，成为中国,SNS,网站的领跑者,2007,年,10,月,校内网携手,CCTV,慈善,1+1,栏目组、中国慈善总会启动“绿色的呼唤”大型公益活动,2007,年,9,月,猫扑推出“很好很弓虽大”新版主视觉,2007,年,7,月,公司产品校内网成为可口可乐公司,08,年校园奥运火炬手选拔的唯一网络合作方,2007,年,7,月,校内网开通了包括美国、英国、加拿大、新加坡等国家的,600,余所大学,2007,年,6,月,联合,CCTV,慈善,1+1,推出大型暑期公益、慈善实践活动“青春,V,计划”,2007,年,4,月,打破传统校友录的保守功能，推出,web2.0,校友录,2007,年,3,月,“,点亮天空，照亮希望”救助青海牧区贫困小学生大型公益活动,2007,年,3,月,校内网携手可口可乐，启动了校园总经理活动,2007,年,3,月,校内网开通港澳台所有大学，共计,55,所,26,2006,年,11,月,新媒体 新门户 新猫扑,-,猫扑转型迈入门户时代,2006,年,11,月,5Q,与校内完成合并,2006,年,7,月,UUME,新版上线，专注短视频共享模式,2006,年,6,月,推出中国软件社区,2006,年,5,月,推出人人网,2006,年,4,月,推出,5q,校园网,2006,年,3,月,猫扑和,DONEWS,正式推出“我的空间”,2005,年,12,月,并购,DoNews,2005,年,8,月,并购,UUme,2005,年,4,月,正式推出猫扑网客户端娱乐软件,猫仔队“,iMop”,2005,年,2,月,并购魔兽世界中国,2004,年,12,月,正式推出基于,P2P,传输技术的宽频流媒体解决方案,Pcast,2004,年,5,月,正式推出下载软件,“DuDu,下载加速器”,2004,年,3,月,并购猫扑网,2003,年,12,月,DuDu,上线,2002,年,11,月,千橡互动集团成立,27,Mop,的管理模式,随着用户数量的不断增长，,mop,也遇到了任何网络社区的都会遇到的问题：网络言论自由和身份隐藏所噪声的混乱的状态。为了加强对社区的管理，,mop,采取了许多的管理措施。,28,一是定时关闭开放技术,对一些新闻网站的论坛来说，上网用户增加的速度以及注册用户的增加速度使管理人员增加的速度相形见绌，尤其对于新华网和人民网这些国家级的大网站来说。一些谣言或假新闻往往专门在夜间管理力量薄弱的时间进行散布，国外的一些别有用心的人也会借时间差来钻论坛管理的漏洞。在这种情况下，选择部分时间关闭论坛也是新闻网站论坛不得已才采取的办法。现在使用定时关闭技术的论坛，其方式是闭坛期间只能看帖无法发帖，或者闭坛发布的帖文需要审核才能发布。,29,二是先审后发技术。,其说这是一种技术，不如说这是一种制度。由于论坛发帖量一般都很大，完全采用人工审查后发布，不仅需要大量的人力审查，而且由于审查后帖子无法保证即时性，使论坛的魅力大打折扣。因此，目前完全采用先审后发的论坛并不多。,30,三是关键字过滤技术。,早期的关键字过滤技术比较简单，也容易欺骗，例如设置“,8888”,为关键字后，文章含有“,8888”,四个数字，论坛就会拒绝发帖，但是只要把“,8888”,改成“,88 88”,就可以避免过滤。最新的关键字过滤技术采取关键字分级技术，根据帖子内含有关键字的级别的不同，后台会分别采取拒绝发帖、发消息提醒管理员进行审核等不同的应对手段。,31,四是积分,(,经验值,),限制功能。,目前来讲，这是一个有效的技术手段。具体的做法是，根据用户积分的不同，给予用户不同的权限，如,50,分可以发图，,100,分可以发附件，,200,可以使用,VB,语言等。把积分与用户权限有机地结合起来，网民通常会珍惜自己所拥有的权限，所以使用起来会谨慎，这样就方便了论坛管理。部分论坛还把积分功能和经营结合起来，成为论坛创收的一个亮点,32,五是封堵技术。,这是论坛管理中最极端的手段，使用起来效果也差强人意。根据类型来划分，又可以分为封堵用户名和,IP,地址,(,段,),两种。由于目前采用实名制或身份验证手段的论坛很少，网民的用户名被封堵后，很容易重新注册继续登陆论坛；由于,IP,地址段总量的限制，很多宽带网和城域网用户都使用同一,IP,地址上网，封,IP,地址很容易“错杀”无辜用户。这两种手段经常会引起相关网民强烈反感，所以也不值得提倡使用。,33,论坛管理的未来趋势随着网络技术的发展，大多数论坛逐渐向多媒体、多功能、虚拟现实、角色扮演的方向发展。但是，万变不离其宗，以发帖和回帖为主要形式的论坛仍然是所有社区功能中最重要最核心的部分。论坛不仅仅有消遣、娱乐、交流、休闲、学习等功能，更多的时候，论坛成为一个传播新闻、消息、观点的重要渠道。网站作为新闻媒体的地位，论坛的作用功不可没。通常情况下，人们对主流媒体的信赖感是不会轻易改变的，而作为主流网站的新闻网站的论坛，通过正确的舆论引导，贴近网民，贴近生活，贴近实际，解疑释惑，用主流、权威及真实可信的声音占领论坛，在与网友的讨论中，整合、梳理论坛上杂乱无章的信息，依靠完善的管理技术和相关规定管理论坛，在将来很长的时间内，仍然是新闻论坛管理者主要的工作。,34,Mop,的资本模式,草创期,1997,年,10,月猫扑大杂烩创站，最早只是作为一个游戏网站，以讨论电视游戏为主，也是大陆最早的个人游戏站之一。当时大陆接触电视游戏和网络的人大多非常专业，所以有非常多的原创文章。,因为对游戏机的狂热，分成了“,SONY,派”和“,SEGA,派”。但是,ID“,飞翔的荷兰人”在一次辩论失败后，注册大量的,ID,来灌水，出现了“灌水”这个名词，和为了限制马甲的,MP,制度,(,在,MP,达到,15,之前 只能看帖,),。,发展期,猫扑创立时以,TV Game,为主，直到某次有人发了,PC Game,的帖子，引发了对是否应该有,PC Game,帖的讨论。此事件以,PC Game,开始进驻猫扑为结果，从,TV Game,的天下，变为,TV,和,PC Game,两分天下。,此后是相对稳定的时间，期间好帖子不少，而且订立了不少网络名词，例如：,BT,、,YY,、,874,、,253,、,TJJTDS,、,RPWT,、,011,、,110,等,2004,年以股份交换的方式出售给,DUDU,网，目前为,DUDU,网运营。,猫扑创始人,原名田哲，此人是长沙人（另一说，湖南郴州），性别男，外号“拖把”。自,2002,年以后，,mop,在实行一系列大的改革以后，淡出管理层。,35,结论与建议,1,、定位是关键，每天都思考：我的网站价值在哪里？和同类其它网站相比，优势在哪里？网站能提供给网民什么服务？主要面向那些网民？,2,、营造友好的氛围，让会员感受到论坛的温暖，有意识的暗示会员介绍自己的朋友进来，让会员主动帮我们宣传；,3,、地方网站要多组织线下活动，扩大影响力；,4,、,seo,很重要，但是我们要明确的找到适合自己的关键词；,5,、千万不能触动络监管部门的底线，网站的生存是第一位的；,6,、一定要有原创的东西，如果不是做垃圾站，就一定要有原创的东西。一方面，很容易被转载（曾经有报社记者联系我们的会员，要在他们报纸上发表我们论坛的一篇原创帖），好东西被传来传去，你的网站也得到了宣传。另一方面，原创的东西，也是网民来你的网站的一个理由。别的站也有，他为什么一定要来你的站呢？第三，搜索引擎喜欢。,36,