把事情做到最好

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,运营部,2012.09,提升企业职员工作能力的最佳培训读本,前 言,如何把事情做到最好？,人活着就离不开做事，做事是我们立身之本。,人的潜能,，只能在做事中才能,开发,；,人的素质,，只能在做事中才能,形成,；,人的品质,，只能在做事中才能,体现,；,人的智慧,，只能在做事中才能,运用,；,人的成就,，只能在做事中才能,取得,；,人的梦想,，只能在做事中才能,实现,。,做人我们追求和睦相处，做事我们追求把事情做到最好，把这些为人处事的道理和法则熟练掌握并去实践，才能在工作上取得可喜的成绩，才能在事业上获得大成就，人生才不会虚度。,前 言,本书共分十个篇章，分别围绕,10,个方面来讲,如何把事情做到最好,。,第一，要把事情做到最好，就一定要,想做事,；,第二，要把事情做到最好，就一定要,肯做事,；,第三，要把事情做到最好，就一定要,能做事,；,第四，要把事情做到最好，就一定要,会做事,；,第五，要把事情做到最好，就一定要,敢做事,；,第六，要把事情做到最好，就一定要,善做事,；,第七，要把事情做到最好，就一定要,做对事,；,第八，要把事情做到最好，就一定要,做成事,；,第九，要把事情做到最好，就一定要,做好事,；,第十，要把事情做到最好，就一定要,做到不出事,。,不想做事就会没事可做,第一章 想做事,只要想做，就没有做不成的事,1,2,3,4,5,遇到事情不是想能不能做，而是想怎么去做,既要有想法、还要有办法、更要有做法,越想做事，就会得到重视,第一节 不想做事就会没事可做,想做事的人永远在找方法，不想做事的人永远在找理由；世界上没有走不通的路，只有想不通的人。成功开始于想法，但是，只有这样的想法，却没有付出行动，还是不可能成功的。,-,微软董事会主席比尔,.,盖茨,第一节 不想做事就会没事可做,实例一：梁辉（课本第三页）,美国国父华盛顿曾说过这样一句话：世上最累人的事，莫过于虚伪的过日子。,对待工作不尽心尽力，敷衍了事，甚至于不想做事，这是不少职场人士的“专利”。这样的人在单位里隐藏了不少。因为他们的“隐身”能力很强，单位领导短时间没有发现他们的“真面目”。但是，他们这些人根本就没有意识到这是自己很致命的问题，这个问题积累到一定程度，会让自己丢掉工作。,第一节 不想做事就会没事可做,实例二：武明（课本第四页）,晚清重臣曾国藩曾一针见血地指出：“天下古今之庸人，皆以一惰字致败。”,所谓,“春天不下种，何望秋来收？”,不想做事的人就是懒惰之人，这种人注定一生平庸。无所事事就极易使人产生疲劳感，疲劳感越严重，就越不想做事。,职场中博弈，若要想保住饭碗，就要勤快和努力，别做那颗可有可无的棋子。,第一节 不想做事就会没事可做,在人生六七十年这一段漫长的人生里，如何去打发时间呢？,社会上一般人用吃、喝、玩、乐去打发时间，打牌、赌博、做无聊的事来消磨岁月，这实在非常没有意义。,华人首富李嘉诚一次对采访他的记者说：“以我现有的财产，即使我一天用十万元，我活过一百年，用不完。我有很多钱，可是我还在工作，我是贪得无厌吗？不是的，我是以做事业来打发时间的。”,他又说：“我的钱虽然很多，但是自奉甚俭，我不抽烟，不喝酒，不去娱乐场所。下班回家，就是一杯清茶，看看报纸，如此而已，一天过去，第二天又带着饱满的精神开始工作。”,由此看来，成功人士绝不是从安逸享受中得来，而是从不停地勤劳奋斗中获得的。因此，我们必须要自己从勤劳奋斗中去创造光明，从勤劳奋发中去完成自己的理想。,第一节 不想做事就会没事可做,小结思考：,1,、你想不想做出一番事业来？,2,、今天的事情做完了，有没有想好明天去做什么事？,3,、你现在是不是无所事事？,不想做事就会没事可做,第一章 想做事,只要想做，就没有做不成的事,1,2,3,4,5,遇到事情不是想能不能做，而是想怎么去做,既要有想法、还要有办法、更要有做法,越想做事，就会得到重视,第二节 只要想做，就没有做不成的事,你想让自己能成为什么人，就能成为什么人。因为世界上最可怕的两个词，一个叫认真，一个叫执着。认真的人改变自己，执着的人改变命运。,第二节 只要想做，就没有做不成的事,很多人不敢去追求成功，不是追求不到成功，而是因为他们的心里面默许了一个“高度”，这个高度常常暗示自己的潜意识：成功是不可能的，这是没有办法做到的。“心理高度”是人无法取得成就的根本原因之一。,你要相信，只要想做，就没有做不成的事。永远别说“不可能”，“可能思维”和“不可能思维”就像魔咒一样，当两件事同时摆在面前说，比较容易的那件显得格外吸引人。其实，只要有行动，可能性就存在。,觉得自己做得到和做不到，其实关键在于自己的思维。,第二节 只要想做，就没有做不成的事,实例一：于浩（课本第七页）,做任何事，都要用心去做到极限，不要随意说你不能或者你不会，因为只要你尽到最大的努力，就没有什么东西学不会或做不到。,苹果公司创始人乔布斯说：“有些人之所以平庸，是因为他没有激发自己的潜能。”,人的平庸，多数不是因为自身能力不够，而是因为安于现状、不思进取，没有激发自己的潜能，在平淡机械的生活中埋没了自己。,据美国的潜能研究专家研究所得，一个人只要用潜能的百分之五十，就可以精通四十几个国家的语言，还可以得到十个以上的博士学位。,每个人都有无限的潜能，但人的潜能就像能源藏在海底、埋在深山里，需要开发才能显现出来；有时候，我们需要一种危机，来激发我们自身的潜能，唤醒我们内心深处被掩藏已久的人生激情，来实现人生的最大价值。,第二节 只要想做，就没有做不成的事,不要总羡慕被人头上的光环，其实你也有能力给自己带上美丽的花冠。,小结思考：,1,、你觉得工作中哪些事情做不成？,2,、有些事情做不成，原因是什么？,3,、你有没有想过一定要去做成一些事？,不想做事就会没事可做,第一章 想做事,只要想做，就没有做不成的事,1,2,3,4,5,遇到事情不是想能不能做，而是想怎么去做,既要有想法、还要有办法、更要有做法,越想做事，就会得到重视,第三节 遇到事情不是想能不能做，而是想怎么去做,永远别对自己说不可能，遇到事情的第一个反应不是想能不能做，而是想应该怎么去做。要让自己变得越来越强，直到世界不再对你说不。,第三节 遇到事情不是想能不能做，而是想怎么去做,许多人之所以在生活中一事无成，最根本原因在于他们不知道自己到底要做什么。因此，我们要想成功：,首先,在生活和工作中，明确自己的目标和方向；,其次,必须建立起自信心，并加以巩固。,实例一：香港（课本第十页）,我们在工作中经常会遇到各种各样的麻烦事情，麻烦事情不处理，最后会变成,难题,。不断提高处理难题的能力，是每个人必须具备的一种本领。,什么是难题？难题有哪些特点呢？处理难题有什么重要意义？,第三节 遇到事情不是想能不能做，而是想怎么去做,难题就是工作中难以处理的问题。,特点：,1,、复杂性：,内部结构复杂，各种矛盾交织在一起，南山敲石北山响，牵一发而动全身；,2,、典型性：,同类矛盾的集中代表，牵扯广，影响大,3,、艰巨性：,处理起来比较棘手，难见一招之效，难求一时之功。,意义：,1,、难题的正确处理有利于推动工作，改变局面。,难题往往是发展的瓶颈、全局的纽结，犹如“一夫当关”的关口。此关打不开，则全局受影响；而一旦打开，则如高闸泄洪，一泻千里，使局面改观。,2,、难题的处理可以磨练自己，增强本领，提高威信。,有人见到难题就躲躲闪闪，不愿接，不想碰，更不敢去处理；也有的人担心难题处理不好会失掉威信，因而抱着“还是离得远一些为妙”的心态。其实，只要出于公心，尽职尽责，难题一时处理不好，人们也会理解的。那些一遇到难题，就躲的人，实际上是放弃了锻炼自己能力的实践机会。,第三节 遇到事情不是想能不能做，而是想怎么去做,处理难题的能力不可能凭空而来。,古人讲：“每临事，则曰：吾不会做，此大缪也。凡事做则会，不做则安能会焉？,”,用现在的话来说就是：实践第一。只有通过“做”的实践，才能掌握“会”的本领；只有通过多次的、反复的实践积累，处理难题的能力才能逐渐增长起来。,从这个意义上看，对待工作中的难题，既要抱有正确态度，又要掌握科学方法，树立战胜困难的决心和勇气，咬定青山不放松，不怕失败求突破，千方百计钻研难题，不屈不挠战胜难题。,第三节 遇到事情不是想能不能做，而是想怎么去做,小结思考：,1,、遇到困难的事，你会坚持做下去，还是会避开？,2,、遇到困难的事，你准备转交给谁去做？,3,、你有没有下定战胜困难的决心？,不想做事就会没事可做,第一章 想做事,只要想做，就没有做不成的事,1,2,3,4,5,遇到事情不是想能不能做，而是想怎么去做,既要有想法、还要有办法、更要有做法,越想做事，就会得到重视,第四节 既要有想法 还要有办法 更要有做法,实例一：长城汽车总裁王凤英（课本第,14,页）,故事告诉我们：,每个人 “有想法、没办法，有办法、没做法”，议而不决，决而不行，就会错过发展机遇，对自己的各项工作一定要做到“既要有想法，还要有办法，更要有做法”，求真务实，真抓实干，雷厉风行，才能真正把各项工作落到实处。,在今后的工作中：,我们一定要围绕明确的思路，找到实现思路的现实路径。当下怎么做，下一步怎么做，拿出什么样的措施，达到什么样的效果，避免出现不肯做事、不愿做事、不创造性做成事的现象。,结束语：,在充满竞争的环境下，一个组织的生存发展需要组织内的每个成员做到“既要有想法，还要有方法，更要有做法”。,第四节 既要有想法 还要有办法 更要有做法,小结思考：,1,、不管做什么事情，你是个有想法的人吗？,2,、你想到了做好事情的办法了吗？,3,、有了想法和办法，你有没有做法？,不想做事就会没事可做,第一章 想做事,只要想做，就没有做不成的事,1,2,3,4,5,遇到事情不是想能不能做，而是想怎么去做,既要有想法、还要有办法、更要有做法,越想做事，就会得到重视,第五节 越想做事，越会得到重视,实例一：柳文杰（课本第,19,页）,不想做事，其实是工作懒惰最具体的表现。人的懒惰大抵分为行为懒惰与思想懒惰。前者易识别而备受谴责，后者较隐蔽而较难克服。思想懒惰说到底是事业心和责任感弱化的表现。,很多时候，有不少额外的繁琐工作摆在我们面前，我们常常不是积极地接受并且努力地做好，而是畏难发愁、设法躲避，总是沉溺于抱怨和牢骚，以一种消极、悲观的心态等待、观望或者被动应付。,如果从另一个角度来看，有更多的工作做，应当是一件非常幸运的事情。因为，通过做更多的工作，可以提高自己的能力，增加处事的经验，提高自己做事的品质。所以当额外的工作降临到面前时，我们要珍惜这个难得的机会，紧紧地抓住他，不要让他白白的从眼前溜走。,结束语,：,每颗珍珠原本都是一粒沙子，但并不是每一粒沙子都能成为一颗珍珠。一个人要想让自己得到重用，取得成功，就必须通过努力做事磨砺自己，让自己最终成为一颗受人重视的珍珠。,第五节 越想做事，越会得到重视,小结思考：,1,、你是个想做事的人吗？,2,、你有迫切想做事的愿望吗？,3,、你会要求自己多做一些事情吗，哪怕没有报酬？,肯做事就是自觉自愿去做事,第二章 肯做事,做事情一定要拿出真正的诚意来,1,2,3,4,5,不要被动等事做，而要主动找事做,放下头衔、资历和自我，多做职责之外的事,只要肯做事，肯定会得到重用,第一节 肯做事就是自觉自愿去做事,有两种人决不会成大器，一种是除非别人要他做，否则他是绝不主动做事的人；另一种人是即使别人要他做，也做不好事情的人。,-,钢铁大王安德鲁,卡内基,在工作中，只有具备自觉性、主动性的人，才能做到别人不愿做的事他愿意去做，别人不想做的事他愿意去做，也才能感到工作的充实和乐趣。,只知做事，不会来事，更不找事，吃苦不叫苦，这才是真正的肯做事。,肯做事的人就是 会自觉自愿去做事，自觉自愿就是别人不需要告诉你该怎么做就能出色地完成任务。,著名诗人闻一多说过：“人家说了再做，我是做了再说；人家说了不一定做，我是做了不一定说。”,我们在做事时要发挥主观能动性，把自己放到该事的主体位置、主导位置上，明确动机，端正态度，达到成事目标。,肯不肯做事，是个态度问题。一个总想着做事，千方百计要把事做成做好的人，一定是一个境界高远、事业心强，把组织利益装在心中的人。,一个肯做事的人，首先要有坚定不移的崇高理想。就是将干好工作于自我成长相结合起来，深刻认识到只有做事，才是一个人发展的希望所在；只有做事，才能为单位所认可，为工作所需要；只有做事，才,第一节 肯做事就是自觉自愿去做事,能使自己增长才干、成就事业。,一个肯做事的人，要有强烈的事业心和工作责任感。一个人肯做事，就是要有更高的职业标准和责任要求，要达到高人一筹就是坚持以事业为生命的寄托，以工作为无尚的乐趣，就是坚持积极进取、锲而不舍，在做事中展示和实现自己的生命价值。,一个肯做事的人，要有默默无闻、甘于奉献的精神，在看到自己成长进步的同时，要有甘为人梯的精神，用知足和感恩的心态来对待工作，做到平心静气，淡薄名利，与人无争，继续一如既往的做好份内的工作。,一个肯做事的人，要有自觉把工作抓落实的态度。履行责任的最佳形式就是悄然无声地去做，以一种奉献和高尚的精神来做自己的工作，来履行自己的职责；并且要大力弘扬真抓实干的工作作风，坚持出实招、重实干、务实效，力戒形式主义、官僚主义，力戒有始无终、虎头蛇尾，把抓落实作为干工作做事情的归宿点和落脚点。,第一节 肯做事就是自觉自愿去做事,一个肯做事的人，要有良好的心理素质。肯做事的人不仅要能够承受巨大的工作负荷，而且要学会舒缓心理压力，善于做到“四个然”：一是“自处超然”，自己独处的时候要非常超脱，不与东家西家比，不计较名利得失，做到淡泊明志，宁静致远；二是“待人和然”，与人相处时要和蔼，谦虚谨慎，不高人一等，与人为善，善于倾听；三是“处事坦然”，对待工作要胸怀坦荡，光明磊落，断不能拉拉扯扯，左右为难，优柔寡断，决而不断，断而不行；四是“失意泰然”，人生有得意的时候，也有失意的时候，要做到得意淡然，失意泰然，荣辱不惊，不卑不亢，失落不失志。,实例一：有一个年轻人（课本第,26,页）,所以说，作为一个肯做事的人，低就并非坏事。即使学非所用或者大材小用，关键在于你自己得有所展示，千万不可自甘平庸、自暴自弃，因为在艰苦的一线，更能彰显出你超群的能力，得到更多人的赏识，获得更多的发展机会。,第一节 肯做事就是自觉自愿去做事,小结思考：,1,、你是个肯做事的人吗？,2,、你是个只知做事，不会来事，更不找事的人吗？,3,、你是个自觉自愿去做事的人吗？,第一节 肯做事就是自觉自愿去做事,肯做事就是自觉自愿去做事,第二章 肯做事,做事情一定要拿出真正的诚意来,1,2,3,4,5,不要被动等事做，而要主动找事做,放下头衔、资历和自我，多做职责之外的事,只要肯做事，肯定会得到重用,第二节 做事情一定要拿出真正的诚意来,做事情要有诚意，要认认真真地做，全力以赴，不能三心二意、敷衍了事。,在这里不得不提一下三国时期刘备三顾茅庐的故事：,实例一：刘备和关羽（课本第,29,页）,有一句名言叫：“只要有恒心，铁杵磨成针”，不管是做什么事情，一定要拿出真正的诚意来，否则事情是做不好的。,第二节 做事情一定要拿出真正的诚意来,实例二：有一家公司（课本第,29,页）,每一份工作，都不会太顺利，都会遇到各种障碍和麻烦，都会有千百个不好干甚至是放弃的理由，但是任何一份工作，你诚心诚意去做，和没有诚意、不认真去做，所得到的结果是完全不一样的。没有诚意、不认真做，这份工作也能混过去，也能如数拿到工资，表面上看似乎是自己很聪明，占了便宜，可是宝贵的时间也就这样浪费过去，除了一份薪水，你并没有得到更多；但如果是诚心诚意、认认真真去做，虽然并,第二节 做事情一定要拿出真正的诚意来,不能比别人多拿薪水，但是一些赏识你的贵人，一些让自己进步的阶梯，一些意想不到的机会，会在这时降临到你身边。说到底，获益的还是你自己。小聪明和大智慧的区别，也许就在这里。,小结思考：,1,、你是个诚心诚意为单位做事的人吗？,2,、你做事的诚意表现在哪些方面？,3,、在工作中，你有没有做过钻空子偷懒 的事？,肯做事就是自觉自愿去做事,第二章 肯做事,做事情一定要拿出真正的诚意来,1,2,3,4,5,不要被动等事做，而要主动找事做,放下头衔、资历和自我，多做职责之外的事,只要肯做事，肯定会得到重用,第三节 不要被动等事做，而要主动找事做,成功的人与不成功的人最大区别就是成功的人做事都积极主动，而不成功的人则多半消极被动，可见主动做事和被动做事的差距。,何为主动，何为被动呢？被动做事，即为等事情，等任务，主动做事，就是找事情，找任务。被动做事的人，根据工作安排做事，主动做事的人，是根据工作进展，市场变化来做事。在现实生活中，所做的大部分事情都是这两种方式，而这两种方式长时间的结果的大不相同的，习惯于被动的人，总是喜欢在环境和人为的因素下去工作，在一切顺利的状态下也能完成任务，但是稍微有些困难，就半途而废。而主动做事的人，能够时刻看到自己的不足，不断改变和提升自己的能力，在困难面前，总是想办法去解决，而且在处理问题的同时，能把相关的其他问题也一同解决掉，虽然这些问题并没有安排他去做。,第三节 不要被动等事做，而要主动找事做,实例一：李一男（课本第,32,页）,在我们的工作中，有些人，习惯于被动做事，安排什么事情，就去做说明事情，碰到困难了，也从不主动去想办法解决，或者看到有些问题没有解决，也不会主动去做，因为没有人安排，这样很难得到公司领导的提拔，以及薪资待遇的提高。习惯于主动做事的人，会主动去完成他应该完成的工作，并且能举一反三，这种人做事认真，用心，而且放心，你想不让他得到提拔都难。,第三节 不要被动等事做，而要主动找事做,钢铁大王安德鲁,卡内基曾经说：“有两种人决不会成大器，一种是除非别人要他做，否则他是绝不主动做事的人；另一种人是即使别人要他做，也做不好事情的人。”,卡内基之言真可谓的至理名言。大多数成功人士做任何事情总是“主动”的，与此相反，做什么事情都是“被动”的人，根本无法取得事业上的成功。,为什么这样说呢？这是因为做事积极主动的人做事情十分有责任心，因为只有有了责任心才能把事情做好。因此做事积极主动的人，每做一件事情都是以积极乐观的心态去面对。因为有了责任心，她就会将一件事情（或任务）考虑的比较周全、系统、完善，包括其中的每一个小细节容易出现的问题点，需要的人力、物力等因素。这样一来，因为想的周全，对各种可能出现的问题会有所预防，这样遇到问题后就可以顺利的解决掉，从而使得工作顺利的开展下去。就算是在工作,第三节 不要被动等事做，而要主动找事做,中还会出现新的问题，他也会想办法尽快主动去排除掉。而被动的人在工作中总是被人家催着做事，因为心态是被动的，所以做事无原则、无方法，总是在应付着做事，就不用说考虑周全了。被动的人是这个组织的“蛀虫”！因为做事或遇事被动的人，不仅不会推动自己工作的进一步发展，同时还会影响、带动其他人做事的情绪和进度！做一件事情，我们需要的是百分之百的主动去执行，那些被人家逼着、催着做出来的事，是根本不会有什么积极效果的！所以这种人很难在事业上取得成功。,对于我们任何一个人来讲，在平时的生活和工作中都会遇到困难，主动做事的人，无论大事小事，他们会想尽一切办法去解决，包括改变自己的方法、不断的学习成功人士的经验等等，而且会持之以恒的坚持下去。被动做事的人，他们首先选择的是放弃，就算是不放弃，他们也会去逃避困难、问题，不会主动去解决。每个组织都需要那些敢,第三节 不要被动等事做，而要主动找事做,于面对困难主动迎难而上的人。纵然是有高学历的人才，而不敢于克服困难、主动解决，这类人是无论如何也不会被组织重用的！有些人虽然没有高深的学历、丰富的经验，但有一颗主动积极的心，一颗赤诚的上进心，那么只要有了这个心态，在事业上就一定会获得更大进步与发展。,人与人之间的差别不仅在于才华，还在于意志力。一个人笨一点不怕，只要他勤恳，有追求上进的抱负心，成功的果实早晚会被他摘到。龟兔赛跑的故事人皆共知，聪明有时反被聪明误，而笨人却有笨精神，奇迹总是在平凡的人身上产生。,主动是中精神，反映在人的思维、行动以及整体的气质面貌上，它宽广人的思维，更大限度的促进人的潜能开发。不像消极的人，什么都是被动接受进行的，那种被外物牵着鼻子走的生活方式会消灭人的意志，抑制人的才能发挥，生活也会跟着变得越来越糟。,第三节 不要被动等事做，而要主动找事做,有的人天生积极主动，这是一种幸运，这种人就更应该珍惜这种天赋，更大限度地去努力发挥自己的潜能，争取更大的成功和价值实现。,小结思考：,1,、你是个被动等事做的人，还是一个主动找事做的人？,2,、你是个除非别人要你做，否则你是绝不主动做事的人吗？,3,、你是个别人要你做，也做不好事情的人吗？,第三节 不要被动等事做，而要主动找事做,肯做事就是自觉自愿去做事,第二章 肯做事,做事情一定要拿出真正的诚意来,1,2,3,4,5,不要被动等事做，而要主动找事做,放下头衔、资历和自我，多做职责之外的事,只要肯做事，肯定会得到重用,第四节 放下头衔、资历和自我，多做职责之外的事,在一家大机构里，有一部分吊儿郎当的职员们嘲笑一位做事非常勤恳的同事的工作热情，因为这个职位低下的年轻人做了许多自己职责范围以外的工作。然而不就他就从所有的雇员中被挑选出来，当上了部门经理，进入公司的管理层，令那些嘲笑他的人膛目结舌。,全心全意、尽职尽责是不够的，还应该放心头衔、资料和自我，多做职责之外的事，如此可以吸引更多的注意，给自我的提升创造更多的机会。,实例一：以前，（课本第,36,页）,第四节 放下头衔、资历和自我，多做职责之外的事,我们没法改变别人，但我们能改变自己；当你改变了，周围人也会慢慢改变。这段改变的时间也许很长，但是最管用，且不会伤害任何人。,你没有义务要做自己职责范围以外的事，但是你也可以选择自愿去做，以驱策自己快速前进。做事积极是一种极珍贵、备受看重的素养，它能使人变得更加敏捷，更加积极。无论你是管理者，还是普通职员，“每天多做一点”的工作态度能使你从竞争中脱颖而出。你的领导、同事和顾客会关注你、信赖你，从而给你更多的机会。,放下头衔、资历和自我，多做职责之外的事，也许会占用你的时间，但是，你的行为会使你赢得良好的声誉，并增加他人对你的需要。,实例二：,2005,年,4,月（课本第,37,页）,第四节 放下头衔、资历和自我，多做职责之外的事,社会在发展，单位在成长，个人的职责范围也随之扩大。不要总是以“这不是我职责范围内的工作”为由来逃避责任。当额外的工作分配到你头上时，不妨视之为一种机遇。,如果不是你的工作，而你做了，这就是机会。有人曾经研究为什么当机会来临时我们无法确认，因为机会总是乔装成“问题”的样子。当顾客、同事或者领导交给你某个难题，也许正为你创造了一个珍贵的机会。对于一个优秀的员工而言，单位的组织结构如何，谁该为此问题负责，谁应该具体完成这一任务，都不是最重要的，在他心目中唯一的想法就是如何将问题解决。,下一次当顾客、同事和你的领导要求你提供帮助，做一些分外的事情，而不是让他人来处理时，你就积极地伸出援助之手吧！,如果你是一名货运管理员，也许可以在发货清单上发现一个与自己的职责无关的未被发现的错误；如果你的一个过磅员，也许可以质疑并纠正,第四节 放下头衔、资历和自我，多做职责之外的事,磅秤的刻度错误，以免公司遭受损失；如果你是一名邮差，除了保证信件能及时准确送达，也许可以做一些超出你职责范围的事情,这些工作也许是专业技术人员的职责，但是如果你做了，就等于播下了成功的种子。,付出多少，得到多少，这是一个众所周知的因果法则。也许你的投入无法立刻得到相应的回报，也不要气馁，应该一如既往地付出一点。回报可能会在不经意间，以出人意料的方式出现。最常见的回报是晋升和加薪。除了领导以外，回报也可能来自他人，以一种间接的方式来实现。,小结思考：,1,、你在单位里头衔大、资历深吗？,2,、你会做职责范围之外的事吗？,3,、你是个分内事必做，分外事不推的人吗？,第四节 放下头衔、资历和自我，多做职责之外的事,肯做事就是自觉自愿去做事,第二章 肯做事,做事情一定要拿出真正的诚意来,1,2,3,4,5,不要被动等事做，而要主动找事做,放下头衔、资历和自我，多做职责之外的事,只要肯做事，肯定会得到重用,第五节 只要肯做事，肯定会得到重用,做事情，我们不要有功利心。其实不要有功利心在现在的年轻人中最缺乏。,一个有功利心的人往往会很浮躁，浮躁的人往往等不起，如同挖井一般，这里挖挖，那里挖挖，最后到哪里也挖不出水。工作也是一样，好不容易工作了两年，因为等不了，就又换个地方，又要重新开始。一个人要做的事情是不断地积累积累再积累，积累够了，自然就有你兑现价值的那一天。我们要做的首先是沉住气，学会等待，其次是要抓住机会。有很多时候我们需要等待，需要耐得住寂寞，等待属于你的那一刻。,没有功利心，还表现在做事情上不急功近利，许多人看到领导在的时候，就拼命表现，领导不在的时候就偷懒。这种投机取巧的人可能会被领导一时看重，但是因为没有民意支持，所以很那为大家所接受。,现在很多领导，尤其是业务型的领导，他需要你给他的是建议，而太有功利心的人会导致在考虑问题的时候很短视，重视个人利益、短期,第五节 只要肯做事，肯定会得到重用,利益，无法形成太长期的看法，最终也很难有所成就。,现在是一个讲效率的时代，没有一个单位能够在效率低下的状况下得到发展。所以，单位必然会让那些工作不努力的人下岗。无论你在什么性质的单位工作，你都不要抱着侥幸的心理，认为大家都是这样，能混一天算一天。到头来，你还是难以逃脱被裁员的命运。,在职场中，经常听到这样的人抱怨说：“才给两千元月薪，不值得我拿出一万元的才干去表现，等你给我一万元的时候，我自然会上心。”可是两千元的活你都干不好，又凭什么让人相信你有对得起一万元的实力呢？所谓人在做，天在看，你在两千元岗位上的努力总会被欣赏你的领导看在眼里，只要人家有适合你的岗位空缺出来，都就首先来邀请你转岗。,能不能尽快挣到一万元，不在于资历熬到就水到渠成，而在于你在挣两千元的时候，有没有表现出值一万元的职业风范？因为等你靠磨洋工熬到目标的时候，挣到手的一万元可能已经不值当初的一万元。,实例一：有两个,IT,（课本第,42,页）,所以说，即使你现在只挣两千元，也要马上拿出一万元的范儿来，表现出让人侧目的职业态度，努力去了解挣一万元的人都需要具备哪些素质和能力，然后时刻参照他们的标准去要求自己，并在关键时刻勇于接受超出两千元职责的挑战，然后努力把事情做好。很快你会听到某个领导说，某某其实可以做到更重要的事。,工作中，活干得比别人多，你觉得吃亏；钱拿得比别人少，你觉得吃亏；经常加班加点，你觉得吃亏,其实，没必要这样计较，吃亏不是灾难，不是失败，吃亏也是一种生活哲学。现在吃点儿小亏，为成功铺就道路，也许在未来的某个时刻，你的机运突然就来了。,能吃亏是做人的一种境界，是处事的一种睿智。,第五节 只要肯做事，肯定会得到重用,在工作中并不是多做事或多帮别人干点儿活就是吃亏。如果领导让你加加班、赶赶任务，别以为自己吃了大亏，反而应该感到庆幸，因为领导只叫了你，而没叫其他人，说明他信任你、赏识你。吃亏是一种贡献，你贡献的越多，得到的回报也就越多。乐于加班，就是这样的一种吃亏。,其实有一些时候不是等领导安排你做事，而是要自己找机会接触这些事情，在一个团队里，领导肯定会重用能力好的人来帮他做事，除非里面本来人手不够才会叫你去锻炼一下。再者，你又不是领导的什么关系户，他凭什么叫你一个不怎么专业的人去做呢，如果你感到很惭愧，那么你就主动出击，不要等别人来叫你做什么。,你要是能做到比别人多付出一分努力，就意味着比别人多积累一分资本，就比别人多一次成功的机会。,第五节 只要肯做事，肯定会得到重用,小结思考：,1,、你能做到拿两千元的薪水也可以做出一万元来的事吗？,2,、你是个勤勤恳恳、踏踏实实做事的人吗？,3,、工作中，吃亏的事你会不会做？,第五节 只要肯做事，肯定会得到重用,不是没有能力做事，而是没有尽力做事,第三章 能做事,不要只做低于自己能力的工作,1,2,3,4,能做事才算有本事,能把事情做到位，自然能得到好职位,第一节不是没有能力做事，而是没有尽力做事,杰出的人不是那些天份很高的人，而是那些把自己的才能在尽可能内发挥到最高限度的人。,美国前总统富兰克林,-,罗斯福,能不能做事，是个能力问题。古人云，“工欲善其事，必先利其器。”自己能不能做事，关键要发挥自己的潜力，通过不断加强学习，加强实践，加强积累，增强做事的本领。,任何人做工作的前提条件都是他的能力能够胜任这项工作。肯干是一种态度，能干是合格员工最基本的标准。一个职位有很多人都能胜任，都有干好这份工作的基本能力，能否把工作做得更好一些，就要看是否竭尽全力了。,很多时候，事情没有做好，并不是自己没有能力去做好事情，而是因为自己没有尽力去做事情。能干工作、干好工作是职场生存的基本保障。,美国前总统富兰克林,-,罗斯福说：“,杰出的人不是那些天赋很高的人而是那些把自己的才能在尽可能内发挥到最高限度的人。”,第一节 不是没有能力做事，而是没有尽力做事,第一节 不是没有能力做事，而是没有尽力做事,竭尽全力就会调动其他人的力量。当一个人坚持到底，那些怀疑他的人就会反过来帮助他；当一个人勇往直前，别人就会给他让路。相反地，如果因为别人的怀疑或批评而犹豫不决、退缩不前，那不用别人的阻挡，你自己就打败了自己。只要你调动精神，集中心思和精力，放松自己，给自己提出新要求，通过适当的行为，具体的行动不断督促自己加强心目中的形象，最终这幅图画会变成活生生的现实，会创造一个积极进取、乐观向上的你。如果你自卑，没有足够的能力去应付所遇到的问题，放弃努力，别人也会放弃对你的帮助。,实例一：王平（见课本第,48,页）,许多时候我们做事失败了，就会寻找客观原因说：我已经尽力了，只是上天不作美。这只是一种推卸责任的借口！,其实无数事实和许多专家的研究成果告诉我们：每个人身上都有巨大的潜能没有开发出来。美国学者詹姆斯据其研究成果说：与应当取得的成绩相比，我们不过是半醒者，我们只利用了我们身心资源的很小一部分。每个人身上都有巨大的潜能，为什么没有取得尽如人意的效果呢？,第一节 不是没有能力做事，而是没有尽力做事,主要是由于心态改变和自身努力程度不够。成功学大师拿破仑,-,希尔说：“真正的智慧就是坚定的决心。”,如果你有,90%,想要成功的欲望，却有,10%,想要放弃的念头，你是没有办法成功的。人们经常在做了,90%,的工作后，放弃了最后让他们成功的,10%,。这不但输掉了开始的投资，更丧失了经过最后辛苦的努力而发现宝藏的喜悦。不管做什么事，只要放弃了就没有成功的机会；不放弃，就会一直拥有成功的希望。,小结思考：,1.,有做事的能力，你会尽自己的全力去做事吗？,2.,在做事的时候，你能把自己的才能发挥到极致吗？,3.,事情没做好，是不是因为自己没有尽力呢？,第二节 不要只做低于自己能力的工作,在职场中，为什么有些人一直还在原地踏步，甚至有些人不但没有取得进步还不停退步？原因很简单，那是因为他们一直只做低于自己能力的工作！为什么只做低于自己真正能力的工作？因为这样工作就不必全力以赴了。,不必全力以赴就可以忙里偷闲，说到底还是懒惰。人们常用“心有余而力不足”来为自己不愿努力而开脱，其实，世上无难事，只怕有心人，积极的思想几乎能够战胜世间的一切障碍。,所谓门槛，过去了就是门，没过去就成了槛。,实例一：纸厂工人 （见课本第,50,页）,GE,公司前董事长杰克,-,韦尔奇曾说过一句偏激但不失振聋发聩的话：竭力尊重有能力的人，而让没有能力的人离开。,一直只做低于自己能力的工作，就不会产生危机感。,很多人总觉得自己工作的单位是安全的，自己还能端稳饭碗。不过，居安更要思危。面对现实社会激烈的竞争现状，一旦懈怠，就意味着退步。单位和单位职工只有保持对同类竞争与社会发展的高度敏感性，才不会降低工作效率，使自己一直保持高效的运转，拥有旺盛的生命力。永远不自满，你就能做得比别人好。,第二节 不要只做低于自己能力的工作,世界上绝顶聪明的人很少，绝对愚笨的人也不多，一般都具有正常的能力与智慧。但是，为什么许多人都无法取得成功呢？,世界上到处都是一些看起来很有希望成功的人,在很多人的眼里，他们能够成为而且应该成为各种非凡人物，但是，他们最终并没有成功，原因何在？,一个最重要的原因就在于他们习惯于投机取巧，不愿意付出与成功相应的努力。他们希望到达辉煌的巅峰，却不愿意经过艰难的道路；他们渴望取得胜利，却不愿意作出牺牲。投机取巧是一种普遍的社会心态，成功者的秘诀就在于他们能够超越这种心态。,实例二,:,李默 （见课本第,52,页）,作为一名普通员工，如果安于原来的“水平”，不去积极进取的话，那就永远只能是一个业绩平平者。好员工要学会全力以赴地发挥自己的能力，最关键是不要给自己设限。这个“限”就是指你觉得自己已经做的足够多、足够好。在全力以赴地发挥自己能力的过程中，你不必在意领导有没有,第二节 不要只做低于自己能力的工作,注意到，也不必计较你多做的事情会不会得到报酬。如果你能达到这种境界，你最终的价值必然决定了你不可替代的“身份”。,实例三：王石 （见课本第,52-53,页）,我们从这里边可以发现一个问题，为什么最初跟王石创业的那个小伙子，他可是万科公司的元老级员工，一个完全有可能成为王石继承者的人，到最后却依然只是一个最基层的员工，而比他晚来十年的郁亮却成为万科公司的总经理？其实这个问题也很好解释，因为这里边除了能力之外，可能还有另外的东西，核心的东西，就是奋斗型员工和劳动型员工的根本区别。,有能力的人，做事情不要只正常发挥自己的能力，而要超常去发挥，这样才能取得大成就；没有能力的人，或者能力不够的人，应该不断提升自己的能力，哪怕不能取得大成就，也能取得一定的成绩，不至于原地踏步，千万不要只去做低于自己能力的工作，这样下去结局肯定是不进反退。,第二节 不要只做低于自己能力的工作,凡是做大事的人从来不承认生活是不可改造的，他也许会对他当时所处的环境不满意，不过他的不满意不但不会使他抱怨和不快乐，反而使他充满一股热忱想闯出一番事业来。,小结思考,1.,你的工作能力跟其他人比起来差距在哪里？,2.,你的能力就只能发挥到目前这个水平了吗？,3.,一直只做低于自己能力的工作，你会不会产生危机感？,第三节 能做事才算有本事,所谓本事就是本领，这是安身立命的根本，就是其他人不会做你会做，其他人会做你做的更好，其他人做的更好你能创新并且提高到新的高度，这就是真本事，这就是真本领。,在职场中我们经常可以看到这样三等人：,头等人，有本事，没脾气；二等人，有本事，有脾气；末等人，没本事，大脾气。,头等人，也就是我们常说的卓越人士，有能力，有本事，能做事，他们都有很好的心态，乐于接受别人的意见，还能从中挖掘自己想要的信息，卓越人士会管理（能管好别人，也能理解别人），还会用方法，所以这么多因素才形成人们对他们理解的“没脾气”。因为他们的工作目的和生活目的已经达到，凡事都能心平气和，久而久之，惯性操作，就更没什么脾气了。,美国管理学家吉姆,-,柯林斯说过这样一句话：卓越是一种习惯。卓越人士善于从自己身上找原因，改变自己，认识自己的缺点；而不是去改变别人，长此以往，只会变得越来越好，越来越卓越。,第三节 能做事才算有本事,二等人，就是我们常说的优秀人士，有一些本事，也有一定的能力，但因为不是事事能做到最好，所以遇到困难就会发脾气；有可能朝自己发脾气，也有可能朝别人发脾气。所以说，他们是有本事，有脾气。,末等人，就是我们常说的没有自知之明的人，谈不上有什么特别的能力，只是泛泛之辈，但自认为自己很了不起，牛气冲天，可一旦真做起事来，往往是成事不足，败事有余，所以说，末等人，没本事，大脾气。,实例一：重点大学的应届毕业生 （见课本第,56-57,页）,不要随便向人吹嘘自己的本事有多大，如果是有真本事，那就把真才实学展现出来。别人交待你的事你能做得达到别人的预期，甚至超过别人对你的预期，那才算是有本事。有本事的人都是能把事情做好的人。拿出实际行动来，让别人看到你的实力，看到你的真本事。,第三节 能做事才算有本事,在组织里，有能力的人，发挥自己的积极性，出色完成工作任务，得到大家的认可，这样才算能做事，才算有本事。可有些人有能力，甚至能力很强，但总是不能做成事，得不到大家的认可，这样的人，只能划入不能做事之人的行列中。不要总说自己多有本事，多有能力，真正能做事，有本事的人已经在你自我吹嘘之时又做出了成绩。光说不练是假把式，做出成绩才是真本事。赶快行动起来吧，让自己成为一个真正能做事，有本事的人，这样的人才是组织所倚重的人。,小结思考,1.,在别人眼里，你算是有能力有本事的人吗？,2.,你是个没什么本事却有大脾气的人吗？,3.,你的真本事表现在哪里？,第四节 能把事情做到位，自然能得到好职位,把事情做到位的员工，在任何单位都会大受欢迎。,不能把事情做到位的员工，在任何单位都不受欢迎。,你糊弄工作，就相当于糊弄你自己。工作最怕不到位，做到位才会有好职位！任何领导，都害怕下属不胜任工作，做事情做不到位，把事情搞砸，因为领导也要负责任甚至负最大的责任。任何领导，都喜欢做事做到位的员工，任何单位，都首先重视能把事情做到位的员工，每当有好职位空缺了，往往会首先提拔那些做事做到位的员工！,有些人经常抱怨单位不重视自己不重用自己，好职位都给了别人，却不给自己机会。然而，稍为留心，我们就会发现这些人的不胜任工作的现象俯拾皆是。,经过大量观察和总结，我们发现那些做事不到位、不胜任岗位的人，在他们的工作中经常会出现这样的现象：,5%,的人看不出来是在工作，而是在制造矛盾，无事必生非,=,破坏性的做；,第四节 能把事情做到位，自然能得到好职位,10%,的人正在等待着什么,=,不想做；,40%,的人正在按照低效的标准或方法工作,=,想做，而不会正确有效地做；,只有,15%,的人属于正常范围，但绩效仍然不高,=,做不好，做事不到位。,在海尔集团董事会主席张瑞敏看来，某些人做事的最大毛病是不认真，做事不到位，每天工作欠缺一点，天长日久就成为落后的顽症。,张瑞敏就是因为熟知某些人做事不到位，才发明了“日清日毕，日清日高”,OEC,管理办法，以此来严格要求每天的工作每天必须完成。,实例一：张瑞敏,(,见课本第,60,页）,张瑞敏常常向员工灌输这样一个理念：“说了不等于做了，做了不等于做到位了，今天做到位了不等于永远做到位了。”只有“做到位”，才算“做了”，才能创造价值。,第四节 能把事情做到位，自然能得到好职位,做什么事情都要讲究到位，半到位又不到位是最难受的。工作要做到位，就要有严谨的工作态度，对要做的工作不能敷衍，要认真去办，并把自己的工作做好。,另外，我们还可以看到这样的不到位：,（,1,）说得到位，做得不到位。,在很多单位里，都会有这样的人，他们是语言的巨人，行动的矮子，说得很好，却总是做不到。当领导要他们拿出结果来时，他们往往绞尽脑汁去找借口来对付。,（,2,）布置到位，落实不到位。,在有些单位里，领导布置下去的工作，经常会有这样的结果：有的差强人意，有的没了下文，只有很少人能把事情真正落实到位。,（,3,）表面到位，实际不到位。,有些人工作不脚踏实地，喜欢耍滑头，搞形式主义。殊不知，胜任容不得半点虚假，表面功夫做得再好，也难免有一天会露出“庐山真面目”。,第四节 能把事情做到位，自然能得到好职位,(4),职务到位，工作不到位。,有些人占着位置不做事。单位给他的职务和待遇都到位了，他们还是很不敬业，总把心思放在消磨时间上。,要胜任职位，最起码要做事到位。换言之，至少要把本职工作按照正常的标准做好。,经常做事不到位的人可以试想一下，连属于自己岗位的工作都不能胜任，领导又怎能相信，你可以胜任更高的职位？,工作不到位，不胜任自己的岗位，在短时间内可能不会造成什么恶果，但长此以往，终会带来可怕的后果！,要做事到位，必须拥有一颗强烈的责任心！要想得到好职位，必须保证每件事情都做到位！,第四节 能把事情做到位，自然能得到好职位,小结思考,1.,你是属于破坏性地做事的人吗？,2.,你是个做事情“蛮做”、“盲做”、“胡做”的人吗？,3.,你能把事情做到位吗？,会做人，会做事,第四章 会做事,做人不生气，做事沉住气,1,2,3,4,5,不仅会做事，还要会共事,多理性行事，少意气用事,会做事要耐得住性子、俯得下身子、沉得下心思,一个人怎么去做人，怎么去做事，这个是很重要的，我以前什么都没有，可以说是上无瓦片，下无寸土，亲朋之中没有当官的。我一步一步走到现在，靠的就是对人好，对社会好，靠的就是把事情做好，我每天都只知道做事，而且力争把事情做到最好。,碧桂园集团董事长杨国强,做事先做人，这是处事原则；立业先立德，这是做人原则。做事不做人，永远做不成事，做人不立德，永远做不成人！,做人处事六原则：一要守本分。二要守规矩。三要守时限。四要守承诺。五要重方法。六要重效果！,做事宁可慢些，不要太急而错误；做人宁可笨些，不要太巧而败事。做事可失败，做人不能失败；过去可失败，未来不能失败！,做人的属下要如土，能谦卑低下；做人的主管要如海，能不捡粗细。与朋友相交要如林，善含藏万象；与大众相处要如水，能屈伸自如。,做人要讲是非，但不要太计较厉害；做事要讲厉害，但不要太害怕是非。对人要往好处想，往长处看；对事，要往远处想，往大处看。,做人：一要严于律己，宽以待人。二要谦和为美，多让少争。三要与人为善，切记骄横。四要仗义疏财，扶危济贫。五要诚信待人，远离是非。,第一节 会做人，会做事,做人要内外如一，处事要知行合一；说话要言行一致，行为要表里如一；做人要前后一致，做事要老少无欺。,人处在现在的社会，要给人,“,利,”,用，才是有用的人，不要做没有用的人，不计得失，无嫉妒心各守各的本分安心工作，把自己融合在大众里平等相处，才是做人处世之道。,会做人，就是一个人，尤其是一个成功的人，要善待他人，善待社会。,碧桂园集团董事长杨国强曾经不止一次的神情地讲到自己少年时代的经历：,“,我,10,岁的时候，父亲教导我，如果你有,2,元钱（当时我没见过,2,元那么多钱），遇到你认识的人，如果他还没有吃饭，你就要请他吃饭。,”,不难想象，少年时代的家庭境况与家庭教育，对杨国强产生了深刻而又良好的影响，并成为今后形成,“,会做人,”,道德理念的酵母。,杨国强还曾经讲到对一些大学毕业生的认识：,第一节 会做人，会做事,“,现在有一些大学毕业生埋怨社会不给他们机会，他们总是觉得他们的领导、老板文化程度不高，水平不如自己却在管自己你，心里不舒服。他们想的不是如何把事情做好，想的是一夜之间成为经理、老板、富翁。,”,“,碧桂园集团现有职员二三万人，有很多大学毕业生，但有些人却很不成功。,”,“,这是为什么呢,?,其中的主要原因是他们不会做人、不会做事，就是缺少,做事就要做到最好 的精神。比如他在公司受了气或者上司批评了他，他就心想我一个本科生，还受你的气，就跑回宿舍抱着被子哭。你们说这种人能行吗？还有一些大学毕业生很精，如果他们每天工作八小时，每月得五千元；那么他一天就做八小时，多一分钟他都不愿意做的。还有一种人，只要是他能做的，他都会竭力去做好，给他工资无论是多还是少。都想成为一种成功人士，就一定不要太计较个人得失，一切以努力把自己的工作做好为重。”,同样可以想象，杨国强的人生奋斗（学习、生活、工作与创业）经历，加速了杨国强,“,会做人，会做事,”,道德理念的体悟、深化和提炼。,第一节 会做人，会做事,对于,“,会做人，会做事,”,的道德准则杨国强不仅是积极地推崇者，而且也是坚定的实践者。道德的,“,知,”,与,“,行,”,的关系是辩证统一的，,“,知,”,决定并指导,“,行,”,，,“,行,”,深化并巩固,“,知,”,；因此，可以说，对于一个道德理念，只有身体力行者，才算是真正的倡导者。,杨国强曾说：,“,一个人怎么去做人，怎么去做事，这个是很重要的。我以前什么都没有，可以说是上无片瓦，下无寸土，亲朋之中没有当官的。我一步一步走到现在，靠的就是对人好，对社会好，靠的就是把事情做好；我每天都只知道做事，而且力争把事情做到最好。,”,中国房地产界的风云人物万通地产老总冯仑向人谈起华人首富李嘉诚就会竖起大拇指，他说起第一次去香港拜访李嘉诚的事情，还历历在目,实例一：李嘉诚（见课本,67,页）,一个人，无论多么厉害、多么成功，他不可能一个人把所有的事做完。社会是一个群体，有人扫地，有人冲茶，有人开车，有人打字。,第一节 会做人，会做事,在这社会上人是群体生活的，没有一个人能像鲁滨逊一样在一个荒岛上生活。所以首先你必须尊重他人。你尊重他人，他人才会尊重你。将来就算你做了董事长，你都要尊重你的手下、你的左右。在这社会上，每个人都有他存在的价值，都有值得尊重的地方。社会需要协作需要关爱。你不应该因为自己地位高就不尊重你手下的人。想一想如果没人给你扫地，你就要自己去扫；没人给你开车。就要自己去开，那你还怎么做宏观方面的管理工作？与人为善，尊重他人，这是一个人成熟的表现，也是他立足社会成就事业的基础和前提。,做人要想竹子一样，每攀登一步，就做一次小结。这样是为了更好地前进。,小结思考,1.,什么叫会做人，什么叫会做事？,2.,你是如何为人处事的？,3.,你会做人，会做事吗？,第一节 会做人，会做事,做人不生气，做事沉住气，也是一种非常重要的能力，也可以叫做忍辱负重的能力。很多社会名流会遇到很多很多你不能忍受的事情，但是，你不得不忍受。而你不忍受就不可能成功。为什么，因为你不能忍辱负重，你就没有时间，你就没有空间，没有走向未来的空间。如果你想走向未来，最后变得更加强大、更加成功，你就必须要做好给自己留下足够的时间和空间。你就必须排除你生命中一切琐碎的干扰，因此你就必须忍辱负重。,不管我们是什么年龄，我们不能做一时气不过的事情。,生气是拿别人做错的事来惩罚自己。自己要先看的起自己，别人才会看得起你。我们要明白一个道理：看别人不顺眼，是自己的修养不够。这个世界上让你气不过的事情太多了，只要你气得过的时候，这个世界在你面前才能展开最光辉的一面。,实例一 美国贝丽教师（见课本,70,页）,第二节 做人不生气，做事沉住气,有人帮你，是你的幸运；无人帮你，是公正的命运。,当遇到侮辱和质疑时世上的人有三种应对态度。一是做霜打的西瓜秧，从此丧失生还的力量，徒留下许多让人惋惜的遗憾；二是像篮坛巨星乔丹那样，“如果有人取笑我，或者怀疑我,