提高大客户负控管理终端的上线率

单击以编辑,母版标题样式,单击以编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,提高大客户负控管理终端的上线率,肇庆供电局计量部计量二班,QC,小组,2007,年,3,月,一、小组概况,计量二班是广东电网公司肇庆供电局计量部下属的一个班，主要负责管理端州区、鼎湖区以及大旺高新开发区范围内,860,多套,10kV,及,35kV,专用变压器高压电能计量装置及大客户负荷管理终端的安装、运行、维护以及检修等工作。本小组共有成员,7,人，大部分成员受过高等教育，小组成员均接受过,TQC,教育,80,小时以上，本次,QC,小组活动次数为,7,次。,二、选 题,负荷管理系统是指能够对电力用户用电负荷、电量进行监测与控制的终端装置、传输信道、信息处理中心等装置和设备的总称。负荷管理系统的主要功能是远程自动抄表和即时电能数据采集。,2005,年,5,月，我班开始参与肇庆大客户负荷管理系统现场终端的安装工作，到,2006,年,7,月已安装肇庆大客户负荷管理系统终端,750,多套（主要包括端州、鼎湖、大旺三区的高压计量用户），为肇庆大客户负荷管理系统的投入使用打下了良好的基础。但是由于肇庆大客户负荷管理系统是新投入运行的系统，而且是利用移动公司的,GPRS,网络进行系统后台计算机与现场终端的通信，相互间的配合和沟通还需磨合，因此难免出现现场终端上线率（与后台计算机连通率）较低的情况。为了保证系统的正常使用，要求现场终端上线率不低于,95%,。,计量部要求保证大客户负荷管理系统的正常使用，为使用大客户负荷管理系统进行远程抄表计费做好准备,肇庆大客户负荷管理系统要求终端上线率不低于,95%,肇庆大客户负荷管理系统终端上线率低于,75%,消除互感器检验时存在的人身触电安全事故隐患,部门要求,系统要求,目前症结,选择课题,三、现状调查,随着电力事业的不断发展，用电客户也在不断增加，单靠抄表员每月一次的抄表以及我班进行现场检验（一般每年进行一次）时才发现用电客户出现各种影响电能计量的准确性和连续性的问题，使供用电双方的贸易结算不是在公平、公正、记录完善的情况下进行的，为向用电客户退补电费还要付出一定的时间和成本，为保证用电客户特别是大客户的电能计量的准确性和连续性， 推行使用负荷管理系统是势在必行。,负荷管理系统是指能够对电力用户用电负荷、电量进行监测与控制的终端装置、传输信道、信息处理中心等装置和设备的总称。主要包括主站网络与计算机设备、主站通信设备、中继设备、终端设备、智能电子仪表等设备。它的主要功能是实现远程抄读电子式多功能电能表数据，用后台数据存储器对用电客户电能计量数据的连续记录。其结构如图,1,所示。,肇庆大客户负荷管理系统从,2005,年开始建设，到,2006,年,7,月共安装了,1300,多套，其中计量部负责端州、鼎湖、大旺三区高压计量客户现场终端的安装和维护，共安装了,750,多套现场终端。,肇庆大客户负荷管理系统主要采用通过基于移动通信公司的,GPRS,网络的数据传输通信方式。此种数据采集传输方式是利用数字移动通信技术，在每个终端设备内加装一个通信模块，这样分散的客户终端便可通过通信模块接受主站的召测，并且完全可以实现主动上传数据。数字移动通信系统在负荷管理系统的应用，使负荷管理系统的建立和使用有了坚实的远程通信基础。但是由于肇庆大客户负荷管理系统是新投入运行的系统，而且是利用移动公司的,GPRS,网络进行系统后台计算机与现场终端的通信，相互间的配合和沟通还需磨合，因此难免出现现场终端上线率（与后台计算机连通率）较低的情况。,2006,年,4,月,15,日统计三区终端上线率,区域,在线,离线,总数,在线率,大旺,30,15,45,66.67%,鼎湖,80,21,101,79.21%,端州,436,82,518,84.16%,2006,年,5,月,17,日统计三区终端上线率,区域,在线,离线,总数,在线率,大旺,33,13,46,71.73%,鼎湖,120,18,138,86.95%,端州,445,85,530,83.96%,2006,年,6,月,16,日统计三区终端上线率,区域,在线,离线,总数,在线率,大旺,33,16,49,67.34%,鼎湖,123,19,142,86.61%,端州,452,88,540,83.70%,四、确定目标,根据统计肇庆大客户负荷管理系统端州、鼎湖、大旺三区在,2006,年,4,、,5,、,6,三个月的终端上线率远低于,95%,的要求，因此需要解决的问题：肇庆大客户负荷管理系统端州、鼎湖、大旺的终端上线率不能少于,95%,。为此我们计量二班,QC,小组决定将提高大客户负荷管理系统终端上线率超过,95%,作为小组本次活动的目标。,五、目标论证,必要性：,使用负荷管理系统的主要目的是保证用电客户电能计量的准确性和连续性，而且以后负荷管理系统抄读的数据将作为计费数据与用电客户进行贸易结算的主要依据，因此保证现场终端的上线率是保证数据记录连续性必不可少的条件。,可行性：,现场安装时，我们都曾经对现场是否具有移动通信公司的信号进行检查，移动通信公司的信号基本覆盖到了我们的安装现场，所以理论应该每个现场终端都是可以上线的；,目前提高负荷管理系统现场终端上线率是保证负荷管理系统使用的一个重点，小组的本次课题会受到部门领导的大力支持。,六、要因分析：,序号,要因名称,确定方法,确认情况,是否要因,1,没有外引天线，现场终端出厂配置的是内置短天线,现场论证,检查库存的终端均为内置天线,是,2,部分客户配电房处于地下室,现场论证,共有,18,个客户配电房在地下室，其中约,10,个客户不在线,是,3,部分已安装终端客户停用,查对用电,MIS,系统,不在线客户中有,23,个是申请报停的客户,是,4,通信模块故障,现场论证,会同终端生产厂家到现场检查共有,33,个通信模块发生故障,是,5,移动公司,GPRS,网络信号问题,现场论证,有三个不在线客户较集中地点，共有约,15,个客户，经会同移动通信公司工程人员检查，属于通信基站信号发射问题,否,七、制定对策：,要因,对策,目的,措施,负责人,完成时间,没有外引天线，现场终端出厂配置的是内置短天线,加装,3,米天线,确保信号充裕,加装,3,米外接天线，并尽量将天线引到计量表箱外,何卫铭,2006,年,7,月,部分客户配电房处于地下室,加装,15,米外接天线,确保信号充裕,加装,15,米外接天线，并尽量将天线引到地面,廖伟良,2006,年,8,月,部分已安装终端客户停用,协助系统管理员将停用客户与在用客户分开统计,不将停用客户统计在不上线终端内,将停用客户与在用客户分开统计,何卫铭,2006,年,7,月,通信模块故障,更换通信模块,确保终端正常使用,更换通信模块,廖伟良,2006,年,8,月,八、实施对策：,针对以上问题，我们实施了以下对策：,、,7,月,23,日起，每天下午安排人员对不在线客户加装,3,米外接天线，并将天线固定在计量表箱外，尽量将外接天线移到最好信号的位置。,、,7,月,25,日，协助系统管理员将停用客户与在用客户分开统计，并对肇庆大客户负荷管理系统网页数据列表进行改良，确保上线率不统计停用客户。,、,7,月,28,日起，每天下午安排人员更换有通信模块故障的终端。,、,8,月,5,日起，将处于地下室的终端尽量外引,15,米天线到地面，确保信号充裕。,九、效果检查,经过小组成员的共同努力，在,2006,年,10,月完成了各项对策的实施，提高了负荷管理系统现场终端的上线率超过,95%,。,我们在,10,月,25,日、,11,月,5,日、,11,月,10,日分别统计三区负荷管理系统高压客户现场终端的上线率,2006,年,10,月,25,日统计三区终端上线率,区域,在线,离线,总数,在线率,大旺,47,2,49,95.91%,鼎湖,141,4,145,97.24%,端州,545,15,560,97.32%,2006,年,11,月,5,日统计三区终端上线率,区域,在线,离线,总数,在线率,大旺,48,1,49,97.96%,鼎湖,142,4,146,97.26%,端州,551,10,561,98.21%,2006,年,11,月,10,日统计三区终端上线率,区域,在线,离线,总数,在线率,大旺,49,49,0,100%,鼎湖,145,3,148,97.97%,端州,555,9,564,98.40%,十、体会及及今后打算,通过此次,QC,小组活动，我们提高了肇庆负荷管理系统端州、鼎湖、大旺高压计量现场终端的上线率，保证了端州使用负荷管理系统进行远程抄表的试点工作顺利进行。本次,QC,活动充分发挥了,QC,小组成员的互助精神和合作精神，使本次,QC,活动顺利完成了。,今后我们,QC,小组还要继续开展活动，实际解决在生产当中遇到的各种问题，并在活动过程中不断学习、不断改进，努力使本班的各项工作更有效率，更有安全保证。,