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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,提要,一、校长的关注焦点,二、关注生存作为生命质量提升的前提,三、关注生命质量本身,四、关注原创力为生命质量提升所提供的可能性,1,一、校长的关注焦点,升学率,-,传统的最可靠的焦点,学校增值,-,现代的经济学视角下的焦点,课程改革,-,最体现教育本质的焦点,争先进荣誉,-,现体制下必然选择的焦点,素质教育和科研兴校,-,主流话语下的焦点,安定团结,-,薄弱学校无奈选择的焦点,2,决定校长关注焦点的因素,1,、校长事实上不可能将所有问题视为关注焦点。,2,、学校处境、传统和教师期待。,3,、学校外部文化环境的因素。,4,、教育主管部门的意志或行政长官的个人意志。,5,、校长个人意志。,3,决定我的关注焦点的因素,1,、我的知识结构、信仰和另类思考。,2,、北郊学校处境和教师期待。,3,、上海市虹口区区域特点。,4,、区教育局的意志。,5,、校长角色的变迁（政府代理人,-,学术带头人,-,法人代表和学校经营者）,4,为什么关注生命质量,1,、因为生命质量不高，而我们却一向忽视。,2,、因为教育的目的在于提高每个人当下的和未来的生命质量。,3,、因为教育改革必然要越过“生命质量”的瓶颈，教育改革不能制造生命“痛苦”。,4,、因为如果教育有永恒的价值，那么价值就是帮助孩子们创造人生幸福。,5,关注生命质量所遇到的问题与对策,1,、问题：升学率、学校增值、课程改革需要、先进荣誉称号、科研和校内安定，与对人的生命质量的追求并非一致，存在剧烈的价值理念冲突。,2,、对策：建立系统思维，坚持可持续发展，基于问题解决过程。,3,、具体方式：建立以人的生命质量为关注焦点的学校改造系统工作，以“重拾学校信念、重整学校制度、重塑学校文化”（改造学校），走一条教育改革新路径。,6,关注生命质量的要义,1,、关注前提：学校生存与增值问题。,2,、关注提高生命质量本身。,3,、关注未来可能性：原创力问题。,7,二、关注学校生存与增值问题,1,、北郊学校在危机之中,2,、唯有借助市场力量方能解除危机。,3,、唯有向企业学习才能在市场竞争中获得生存权。,4,、唯有持续增值，才能永葆生存权。,8,市场告诉我们什么？,1,、优胜劣败，并通过品牌增值扩大市场占有率。,2,、低成本，高效益。,3,、对质量的不懈追求。,4,、必须了解和满足需求。,9,企业如何行动,战略：人无我有，人有我优,-,取得比较优势。,经营：合理配置资源,-,降低成本提高效益。,管理：全面质量管理制度,-,提高质量。,服务与营销：让顾客满意，最大限度满足并引导需求,10,建立教育服务诚信体系,1,、教育服务概念系统,2,、教育服务质量承诺,3,、质量手册,4,、机构设置,5,、评价体系,11,1,、教育服务概念系统,教育服务,教育服务产品,教育服务质量的衡量,优质教育服务产品,教育服务品牌,12,教育服务,通过提供教育服务产品，促进人的发展并令其愉悦的特殊精神性服务。,13,课程作为教育服务产品,1,、学生不应视为学校教育服务产品。,2,、课程是一系列有组织、有意识的教学活动过程和学习结果。包括课程理念、课程目标、课程结构、课程标准与教材、教学理念与策略,课程评价等。应被视为教育服务产品。,14,教育服务产品质量的概念,1.,质量这个概念经过了一段演变，美国质量管理大师克劳斯比等人认为，质量即合格，强调质量必须是符合规范的，否则质量是没有意义的。,2.,美国质量管理大师朱兰认为，质量就是“适用性”，就是产品在使用过程中成功地满足顾客要求的程度。顾客只知道是否满足，而不知道“规范”是什么。,3.,9000,：,2000,质量管理体系 基础和术语,中，将质量定义为“一组固有特性满足要求的程度”。,15,基于教育服务产品的特殊性以及服务对象的特殊性，我将课程产品的质量界定为：具备固有特性的有组织、有意识的教学,活动,过程和学习结果满足要求的程度。,16,优质的课程产品特性,令行政信任、学术支持、学生和家长满意的课程产品是优质的。产品固有特性满足三方要求的程度越高，质量越高。,高效的。低成本。安全。舒适。文明。,追求高效是优质课程产品的首要特征，其他特征在不同角度上为之服务。,17,学校品牌及作用,学校品牌：学校无形资产，包括名校长、名教师、名课程产品，名学校。,品牌提升：功能性价值提升、附加性价值提升（可靠、身份感、其他美感体验）,品牌提升的作用：为家长和学生选择学校提供理由,18,质量承诺与质量手册,教育服务质量承诺书,：学校的十项承诺与教师的十一项承诺；互为权利义务。,质量管理手册,（第二版）：,学校章程,、,三大基本制度,、,四项质量制度,19,机构设置,1,、信息室：了解需求和需求达到满足的程度。,2,、开发室：持续改进和开发课程产品质量。,3,、主管室（存真、承华、程远）：课程实施的组织与服务，具体的质量管理。,4,、监察室：质量评估与质量文件改进。,20,评价体系,学校行政评价：质量手册与课程标准,学术与师德评价：教师学术与道德团体确定的标准,家长与学生评价：需求的满足程度作为标准,21,三、关注提高生命质量本身,1,、对人生命中的幸福感的理解,2,、生命质量偏低的因素分析,3,、提高生命质量的学校对策,22,对人生命中的幸福感的理解,1,、幸福是一种生命体的自我的主观的感受,2,、幸福也许只在对幸福的追求过程中，而真正理想的幸福必在人的自由解放之时。,3,、痛苦来自于对更大自由的欲求与现实的不可能之中。,4,、幸福的三个境界：世俗的（生存与利益）、心灵的（爱与善）、精神的（信仰与正义）,5,、幸福不是强制的结果。,23,生命质量偏低的因素分析,1,、沉重的负担导致身、心、精神的疲惫与煎熬,2,、不良人际关系导致的焦虑,3,、不公正感导致的消极人生,24,提高生命质量的学校对策,1,、为沉重的负担寻找良好的理由,2,、建立和谐的人际关系,3,、建设充满正义的学校,25,为沉重的负担寻找良好的理由,1,、帮助教师建立三个世界以提供各种可能的理由,-,世俗世界（职业增值和竞争力）、心灵世界（艺术）、精神世界（人道主义信念）,2,、强调有效教学，更充分地尊重教师教学自主权,3,、尊重教师的选择并使起为自己的选择负起责任,26,建立和谐的人际关系,1,、倡导合作：从“文人相轻”到“文人相亲”，建立各种促进理解与交流的团队。,2,、倡导公开表达，反对潜表达,3,、倡导赞美，反对指责,4,、倡导尊重和宽容，反对二元思维,5,、建立系统思维与共同价值理念,6,、从法律视野重新认识校内各种关系,27,建设充满正义的学校,1,、制度至上，学校分权、限权与监权,2,、校务公开与程序公正,3,、以市场方式配置人力资源,4,、以人道关怀加强公正感,28,四、关注未来可能性：原创力问题,1,、没有原创力就没有未来,2,、以王泽钊为例,3,、“格”：制度的与文化的,29,解放原创力的举措,1,、引进王泽钊,2,、培养王泽钊式教师,3,、创意小组,4,、项目招标,5,、鼓励尝试错误，并为积极的错误买单,6,、悠闲：空间与时间,30,几点思考,1,、思想比理论更重要,2,、勇气比思想更重要,3,、行动重于一切,31,几种联系方式,地址：上海市大连西路,205,号，北郊学校,邮编：,200092,电话：,学校网站：,我的文集：,32,
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