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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,第十章价值观管理,1,本章主要内容,价值观的维度,1,价值观管理实施指南,2,价值观的原则,2,2,本章主要内容,价值观的维度,1,价值观管理实施指南,2,价值观的原则,2,3,价值观的三维模型,经济,-,实用,伦理,-,社会,组织核心价值观,基于战略目标的价值观体系,情感,-,发展,4,经济,-,实用价值观,维持和整合组织各子系统所必需的价值观，包括与效率、绩效、纪律相关的价值观,社会,-,伦理价值观,人们在公共场合、工作环境和人际交往中的行为举止所持有的理念，诚信、表里如一、尊重和忠诚等,情感,-,发展价值观,为所有个体活动开拓崭新前景的价值观，与信任、自由、幸福有关，如创造性,/,思想性，生活,/,自我实现。,5,价值观,引导个体或者社会的行为操守或者人生终极追求。,价值观的三个维度,伦理,-,社会价值观,经济,-,实用价值观,情感,-,发展价值观,6,伦理,-,社会维度,从伦理学角度讲，价值意味着优先选择的权力。,尊重、平等、自由、权利、正义,关于个人行为操守的一些信念,你的一生中，最重要的事情是什么,你想为这个社会做什么,你认为，在生活要拥有什么才具有竞争力,7,经济,-,实用维度,从经济学角度讲，价值与实用性相当，意味着物有所值。,效率、绩效要求和纪律等为导向,价值分析、学习曲线、价值链、外包、质量管理、成本控制,8,情感,-,发展维度,从个人角度讲，价值意味着个人发展，情感满足与自我实现。,自我实现的动机与取向,自我实现、组织承诺、心理契约、忠诚度、满意度,9,本章主要内容,价值观的维度,1,价值观管理实施指南,2,价值观的原则,2,10,价值观的原则,目标原则,正直原则,共识原则,成效原则,实证原则,亲密原则,卓越原则,经济,-,实用,伦理,-,社会,情感,-,发展,11,价值观管理中的领导者角色,12,本章主要内容,价值观的维度,1,价值观管理实施指南,2,价值观的原则,2,13,价值观管理实施指南,塑造价值观,推动价值观,阶段,0,准备,阶段,1,提炼核心价值观,阶段,2,项目团队,阶段,3,建立规章制度,阶段,4,文化审计,14,阶段,0,：变革的前奏,我们是真的想建立新的价值观吗？,我们是否能够长期坚持？,是否有合适的领导者？,是否在合适的时机？,是否有足够的资源？,财力、时间、强烈的愿望、魅力,15,阶段,0,：变革的前奏,领导团队,组织内部领导者,协调者,咨询顾问,临时成员,16,阶段,0,：变革的前奏,预算,直接预算,新知识、新价值观和新技能的培训,内部与外部沟通,外部咨询,内部咨询,间接预算,变革日程表,17,阶段,1,：提炼核心价值观,把大家所渴望的美好未来形象化，以终极价值观的形式描述和表达出来，并与组织的愿景融合起来；,诊断并分析当前组织价值观体系的优缺点，以及如何应对外部的机会和威胁；,就变革路径达成共识。,18,阶段,1,：提炼核心价值观,愿景包括以下内容：,创建什么样的公司，在什么行业发展,希望扮演的角色：市场领导者、最盈利企业、创新者、高质量标准、对客户最友善、最低成本生产者,希望拓展的市场：地理、垂直一体化或多元化,社会关系,对员工的期望,19,阶段,1,：提炼核心价值观,如何提炼核心价值观：,领导者的内部对话,管理团队的对话,所有利益相关者之间的对话,达成一致的核心经营价值观的提炼和沟通,20,阶段,1,：提炼核心价值观,简单易记,具有重要的战略意义,大家讨论的结果,用特定方法传播,能够转化为可衡量的行动目标,定期检查执行情况,因时而变,21,阶段,2,：推进项目团队,将价值观、愿景转化为行动目标,团队特点：,团队领导者，桥梁人物,6-10,人,兼职,来自于不同专业、职能和层级,自愿参与,事先培训,事后奖励,22,阶段,3,：基于价值观的规章制度,基于价值观的招聘和选拔,基于价值观的培训和开发,基于价值观的绩效评价和绩效奖励,23,阶段,3,：文化审计,内部文件、会议记录、信件、内部新闻报道,半结构化访谈,公开出版物,24,
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