教练式培训师培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/2/17,#,CTT,教练式培训师培训,内部讲师培训,内部资料,、请勿外传,2011,年,2,月,26,-27,日,2024/9/11,1,CTT,思维导图,导,编,演,一、教练式培训师职业技能,二、教练现场掌控对策,三、课堂呈现自编、自导、自演,四、培训目的决定教学方法,五、教练式课程开发模型,六、视觉化课程设计,2024/9/11,2,一、教练式培训师职业技能,2024/9/11,3,1.1,教练课堂职业风范,头发,凌乱吗？,脸,上干净吗？,牙刷,了吗？,衣服,整洁吗？,扣子、拉链,没问题吗？,面带笑容,吗？,情绪,饱满吗？,2024/9/11,4,1,没有精神,弯腰驼背、打哈欠、表情疲惫,2,频繁走动,回来走动，速度过快、频率过高，影响学员注意力,3,站姿不雅,抖腿、两腿间距过宽,4,手放置不当,双臂交叉抱胸，双臂背后，手放在裤子口袋中,5,各种小动作,抓耳挠腮、挖鼻孔、捏耳朵、鼻子、手上玩东西,6,手势夸张,做手势时，幅度过大，频率过高，扰乱学员的视线,7,站姿僵硬,长时间保持一个站姿，容易让人觉得死板，没有亲和力,8,用手指着学员,用食指指着学员，是很不礼貌的行为,1.2,避免八种不恰当肢体语言,2024/9/11,5,1.3,缓解紧张情绪实战技巧,惨了，我还没有准备好呢！,我一定要让大家刮目相看！,万一讲不好就太没面子了。,这方面我没有经验，怎么办呢？,2024/9/11,6,1.4,课程导入的八种手法,引文导入,提问导入,利益导入,事例导入,今天早上的新闻，却让我充分感受到：危机,=,危险,+,机遇,这是什么精神？这就是可贵的奉献精神。,你们想工作更轻松吗？今天的课程，将会跟各位分享让工作更轻松的方法和技巧,一直以来，我对自己的工作要求严格，做每一件事情，都力求完美，力求能够令客户满意,游戏导入,演示导入,数据导入,案例导入,游戏法很常用，但需要注意的是：开场游戏需要跟培训主题相关,商道酬诚、商道酬义、商道酬和、商道酬精、商道酬识、商道酬变,今年上半年，我们的业绩增长了,15%,，看上去是在进步，但我对比了竞争对手的数据，我们的三个主要竞争对手,.,运用案例法开场时，最好选取对培训主题而言，比较典型的，能在学员中引起共鸣的案例,2024/9/11,7,1.5,课程收结,的八种,手法,首尾呼应,要点回顾,总结提炼,引经据典,课程开始时，大家用忙、烦、累来描述自己的工作、生活状态,我们从沟通的前提、与上司、部属的沟通技巧，三个方面进行了讨论和分享,虽然我们今天分享了不少跟上司、部属有效沟通的方法和技巧,虽然这两天我们学习了很多培训师应具备的方法和技巧,小组竞赛,故事收结,引导号召,综合运用,虽然我们的课程已经接近尾声，但还有一个让各位展示的机会,.,约翰,.,库缇斯，他没有腿，但能游泳；他没有腿，但能驾车,今天的培训结束，只是学习的开始。因为培训目的是：学以致用,让我们来回忆一下各章的内容,请问,2024/9/11,8,二、教练现场掌控对策,2024/9/11,9,2.1,互动技巧二二三,二种对象,全员对象,指定,对象,二种方法,反问,法,转嫁,法,三种问题,封闭式,开放式,诱导式,2024/9/11,10,序号,现场情况,学员特点,应对方式,禁忌,1,一言不发,性格内向,引导、,增强信心,开放式问,无过渡,有情绪,赞美、疏导、开放式问,指责,2,口若悬河,思想活跃,表现欲强,认可、,适时打断、封闭式问题,否定、,粗暴打断,3,窃窃私语,视情况,眼神、,语调、肢体动作、提问,直接,点名批评,4,争论不休,有想法，好表现,肯定、引导,各打,50,大板,5,离题万里,思想活跃,注意力不集中,肯定、纠正、引导,否定,6,自以为是,经验丰富，有能力,抬,、,压,结合,正面冲突,2.2,巧妙应对不同学员,2024/9/11,11,2.3,学员互动点评技巧,小结,价值点,+,总的看来,+,值得欣赏的是,+,遗憾的是,+,希望如此,+,这样会好些,总体概括,示范,薄弱点,2024/9/11,12,三、课堂呈现自编、自导、自演,2024/9/11,13,对象、目标、场合,1.,在名字中做文章,2.,从自己的经历出发,3.,根据课程内容进行联想,4.,从案例中导入讲师的资料,姓名、工作、学历、家乡、性格、兴趣、经历、爱好、特长,3.1,自我介绍实用模型,2024/9/11,14,3.2,讲好故事的四个要点,明确：时间、地点、人物、情节,细节：故事更形象、生动,情感：表情、肢体动作、语言、,语气、语调,悬念：好奇是人的天性,悬念,情感,细节,明确,2024/9/11,15,3.3,讲好故事的五种方法,方 法,作 用,视觉法,视觉资料、有趣味性,倒叙法,平铺直述、让人乏味,共鸣法,产生共鸣、拉近距离,参与法,学员参与、容易投入,现身说法,亲切、有说服力,2024/9/11,16,实战演练：自编、自导、自演,2024/9/11,17,四、培训目的决定教学方法,2024/9/11,18,4.1,说明,演示教学法,优势,直观形象，便于理解；,劣势,设计较难，易于出现歧义,资源,能力,梦想,目标,B,以图表说明,A,以实物说明,优质,高利,快速,2024/9/11,19,4.2,启发,游戏教学法,优势,引发,学员,兴趣；,劣势,费时,过多，特定情境不适,三种类型,破冰船,用于气氛调节,启示钟,用于主题导入,传送带,用于内容承载,三个误区,游离,缺乏关联性,雷同,缺乏创造性,沉溺,缺乏教益性,2024/9/11,20,4.3,探讨,案例教学法,案例教学七项要领,1.,案例内容,鲜活性,2.,案例主题,多解性,3.,教学目标,关联性,4.,案例讲解,引导性,5.,讨论分析,深入性,6.,激励引导,及时性,7.,总结升华,指导性,优势,激活,学员的自我教育能力；,劣势,对,培训师的要求更高,2024/9/11,21,4.4,巩固,实,操教学法,优势,便于,巩固知识并形成习惯；,劣势,多数,环节较为枯燥,1.,说给他听,2.,做给他看,3.,让他试着去做,4.,告诉他如何改进,5.,帮助他形成习惯,6.,鼓励他突破自我,业务,技能六环教练,法：,固化,创新,告知,示范,模拟,改善,六环法,六环教练法,2024/9/11,22,五、教练式课程开发模型,2024/9/11,23,5.1,诊断培训需求七种方法,测试法,自我分析法,面谈沟通法,数据分析法,问卷调查法,小组讨论法,诊断需求,确定培训需求才是关键,行为观察法,2024/9/11,24,5.2,培训需求分析模型,C,理想目标,I,实际情况,D,差距,培训目标,课程设计及实施培训,原因,(,关键问题,),是培训问题,非培训问题,其它方法解决,D=C-I,2024/9/11,25,5.3,培训目标等级设定,理论知识：,记忙、理解、区分、实践、转化、融通,技能技巧：,察觉、反思、应用、熟练、感悟、创新,态度动机：,感知、接纳、认同、思变、突破、重塑,2024/9/11,26,5.4,课程大纲设计七要素,授课方式,课程时间,培训讲师,培训对象,培训目标,课程背景,课程纲要,2024/9/11,27,5.5,讲师手册五线谱制作,时间线,内容线,方法线,情绪线,辅助线,2024/9/11,28,谢谢,!,用正确的方法,做正确的事情,!,2024/9/11,29,