志愿者岗前培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/2/28,#,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,2020/2/28,#,2018,年,-2019,年怒江州大学生志愿者岗前培训,培训老师：字露仙,2024/9/11,1,前 言,日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,，马上你们就要去上岗了，现在，我们来看一下今天需要培训的内容。,2024/9/11,2,01,目录,CONTENT,脱贫,攻坚十项指标,青年志愿者服务内容,办公软件操作,02,04,03,行政礼仪、文稿写作,2024/9/11,3,一、贫困人口退出标准：贫困人口退出必须六项全部达标,.,01,一,、贫困人口退出标准：贫困人口退出必须六项全部达标,.,第一项贫困户人均纯收入，稳定超过国家扶贫标准,3200,元。,第二项有安全稳固住房，住房遮风避雨，房屋结构体系整体基本安全。,第三项建档立卡贫困户家庭义务教育阶段无因贫辍学的学龄儿童少年。,第四项建档立卡贫困户家庭成员全部参加城乡居民基本医疗保险。,第五项贫困户符合条件的家庭成员参加农村养老保险或城镇居民养老保险、将完全或部分丧失,劳,动能,力的贫困人口纳入低保或特困人员救助供养范围，且稳步提高补助标准。,2024/9/11,4,标题文字,。,第六项享受扶贫政策、资金、项目帮扶，得到易地扶贫,搬迁、,农村危房改造、人畜饮水、产业带动、教育帮扶、资产,收益,、就业培训、有序转移就业、金融扶持、生态扶持和低保,兜底,等一个以上资金项目,帮扶,。,二、贫困村退出标准：贫困村退出必须九项全部达标,第一项贫困发生率,低,于,3,%;,第二,项道路,硬,化,到村，,而且危险路,段,有防护措施；,第三项贫困村通电,10,千伏以上的,动电力,；第四项,通水，,自来水和安全有,保障，,取水半径不大于,1,公里；,第五项通网络宽带，村委会、学,校、卫生室全部覆盖；,第六项广播电视覆盖率达,99%,；,第七项有标准化卫生室，每千常住人口医疗卫生机构床位数,达到,1.2,张、每千服务人口不少于,1,名的标准配备乡村医生，每所,卫,生,室至少有,1,名乡村医生执业；,第八项有公共活动场所，如活动室、球场等；,第九项适龄儿童有学上，义务教育入学率达到国家规定标准，,小学入学率,99.5,以上，初中毛入学率,99%,以上；,第十项贫困村有集体经济收入。如种养殖业、其他产业等。,02,青少年志愿者服务内容,志愿者,是指不为物质报酬，基于良知、信念和责任，自愿为,社会,和,他人提供服务和帮助的人。,志愿者,是指主动承担社会责任，而不关心报酬的人。,自愿,付出时间、精力和专业技能为他人、社会造福的人。,大家,听起来很抽象，其实志愿者在我们周围随处可见，,比如,你们,刚进入高一,的时候,对学校不熟悉，学校学生会的同学,自愿帮,你们,带路，,帮忙你们,搬行李，他们就是自愿者。,现实生活中很多,学生,自愿去敬老院看望老人，帮忙他们打扫,卫,生，他们,也是志愿者。,所以说,志愿者是不计回报，自愿为,社,会和他人,提供帮助和服务的人。,志愿者精神,：,志愿者精神是指一种自愿的、不为,报酬,和收入而,参与推动人类发展、促进,社会,进步,和完善,社区,工作的精神。,青年,志愿者精神的内涵包括：奉献,友爱,互助,进步,奉献,奉献,奉献,：志愿者在不计报酬、不求名利、不要特权的情况下参与推动人类发展、促进社会的活动，这些都体现着高尚的奉献精神。,友爱：志愿服务精神提倡志愿者欣赏,他,人,、与人为善、有爱无碍、平等尊重，,这,便是,友爱精神,。,志愿者,之爱跨越了国界、职业和贫富差距,，,是,没有文化差异，没有民族之分，没有,收,入,高低,的平等,之爱，它让社会充满阳光,般,的,温暖,。,互助,志愿服务包含着深刻的互助精神，它提倡“互相帮助、助人,自,助,”,。志愿者,凭借自己的双手、头脑、,知识、,爱心开展各种,志,愿,服务活动，帮助那些处于困难和危机中的人们,。志愿,服务,者,以,“互助”精神唤醒了,许多,人内心的仁爱和慈善,，使他们付出,所,余，持之以恒地真心奉献,。“助人自助”,帮助,人们走出,困境,，,自强自立,，重返生活舞台。受助者获得生活的能力,后，,也,会投入到,关心他人,、帮助他人、为社会做贡献的,志愿,活动,中,2024/9/11,13,进步：进步精神是,志愿务,精神的重要组成部分，志愿者通过参与志愿服务，使自己的能力得到提高，同时促进了社会的进步。,12,联合国,5,大家听说过志愿者日吗？,国际志愿者日,联合国,为,对国际志愿活动的重视把每年的,12,月,5,号,设为国际,志愿者日，目的是鼓励,全球各地政府,及团体,，,于当天,共同表彰志愿工作人员对社会,所,作的贡献,，并,借此,提醒社会,人士,积极支持及,参与,志愿工作。,号召,国际社会,的志愿者为世界的,和谐,和,进步开展一些活动,。,标题文字,标题文字,标题文字,我们国家把每年的,3,月,5,号,设为,中国,志愿者,日,，每年的,3,月,5,号,全国各地,的,志愿者组织都会,开,展,一系列的志愿,活动来,帮助困境中的人们。,当一名志愿者的,意义,：,志愿者,工作不计回报，不求名利有那么多仁人志士愿意奉献自己的时间、精力投身志愿活动。肯定做一名志愿者是有积极的现实意义。,志愿工作，提供了社交和互相帮助的机会，加强,了人,与人之间的交往及关怀，减低,彼此间,的疏远感，促进社会,和谐,社会的进,步,需要全社会的共同参与和努力。,志愿工作,正是鼓励越来越多的人参与到,服务,社会,的行列中来，对促进社会进步有,一定的,积极作用,。,奉献,社会。志愿者通过参与志愿工作，有机会为社会出力，尽一份公民责任和义务。,丰富生活体验。志愿者利用闲余时间，参与一些有意义的工作和活动，既可扩大自己的生活圈子，更可亲身体验社会的人和事，加深对社会的认识，这对志愿者自身的成长和提高是十分有益的提供学习的机会。志愿者在参与志愿工作过程中，除了可以帮助人以外，更可培养自己的组织及领导能力。学习新知识、增强自信心及学会与人相处等。,请,03,志愿者行政礼仪,尊重的原则,真诚的原则,宽容原则,从俗原则,适度原则,尊重原则,孔子说：“礼者，敬人也”，这是对礼仪的核心,思想高度的,概括,。所谓尊重的原则，就是要求我们在,服务过程,中，要,将,对,客人的重视、恭敬、友好放在,第一位，,这是礼仪的重点,与,核心,。因此在服务过程中，,首要的,原则就是敬人之心常存,，,掌握,了这一点，就等于,掌握了,礼仪的灵魂。在人际交往中,，,只要,不失敬人,之意,，哪怕具体做法一时失当，也容易获得,服,务,对象的谅解。,2024/9/11,22,真诚的原则,服务礼仪所讲的真诚的原则，就是要求在服务过程中，,必,须,待人以诚，只有如此，才能表达对客人的尊敬与友好，,才,会,更好地被对方所理解，所接受。与此相反，倘若仅把,礼仪,作为,一种道具和伪装，在具体操作礼仪规范时口是心非，,言行,不一,，则是有悖礼仪的基本宗旨的。,宽容的原则,宽容的原则的基本含义，是要求我们在服务过程,中，,既要严于律己,，更要宽以待人。要多体谅他人，,多,理解,他人,，学会,与服务对象进行心理换位，而,千万,不要,求全责备,，咄咄逼人,。这实际上也是尊重,对方,的,一个主要表现。,从俗的原则,由于,国情、民族、文化背景的不同，在人际交往中，实际上存在着“十里不同风,，,百里不同俗”的局面。这,就要求志愿者在服务工作中，对本国或各国的礼仪文化、礼仪风俗以及宗教禁忌要,有,全面,、准确的,了解,，才能够在服务过程中得心应手，避免出现差错。,适度的原则,适度的原则的含义，是要求应用礼仪时，为了保证取得成效，必须注意技巧，合乎规范，特别要注意做到把握分寸，认真得体。这是因为凡事过犹不及。假如做得过了头，或者做得不到位，都不能正确地表达自己的自律、敬人之意。,仪容礼仪,在接待服务中，仪容是最为引人注意的地方，志愿者在工作岗位上必须对自己的仪容修饰予以高度的重视。,在服务中，尽量多用雅语，即用词用语要力求谦恭、敬人、高雅，忌粗话、脏话、黑话、怪话与废话，以展示志愿者良好的教养。,文明用语规范,04,志愿者需掌握的办公软件操作,Word,文字处理,Excel,电子表格处理,Powerpoint,制作演示文稿,有梦想,年轻,潜力,照要求,，独立,完成文档,的制作,。应,包括：文本录入、图形插入、表格生成、编辑、排版,等,基本,操作。,Word,文字处理,Excel,电子表格处理,掌握工作表和工作簿的基本,操作,掌握,格,式,化工作表,、多,工作表的操作，掌握,页,面,设置的基本方法。,。,2024/9/11,31,Powerpoint,制作演示,文稿：,掌握,PowerPoint,的,启动与退出，,了解,PowerPoint,窗口,的组成,，熟练掌握,演示,文稿,的创建方法及,各种,视图方式的,显示,特点,与功。,青年志愿者朋友们，希望你们大力弘扬“奉献、,友爱,、互助、进步”的志愿者精神，在今后志愿者服务中锻炼自我。,感谢您的观看,2018,年,-2019,年怒江州,大学生,志愿者,岗前,培训结束！,培训老师：字露仙,2024/9/11,34,