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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,*,手机阅读产品基地,2010,年,1,季度工作总结,2010,年,4,月,1,目录,关键目标完成情况,一,具体产品开发和业务运营情况,二,下阶段重点工作,三,2,原定考核点,1,、,KPI,指标完成情况,完成情况,1,、超额完成目标。一季度末达到收费用户数,622,万，,KPI,用户,338,万。,2,、手机客户端覆盖和适配情况全部完成：客户端适配新增,94,款终端，累计适配达,392,款；新增适配,TD,终端,69,款，累计适配,TD,终端达,79,款。,3,、全面完成设定定目标。内容引入,11166,本，首发图书,30,本，重点首发图书：,小时代,2.0,、,我在回忆里等你,、,我们台湾那些年,等,1,、一季度末到达收费用户数,130,万,2,、手机客户端覆盖新增,50,款机型，,TD,终端适配数量达到,28,款,3,、引入内容,1,万册，首发图书,20,册,3,1,、确保,WAP,和客户端各项功能稳定使用，加强客户端搜索功能,2,、优化客户端界面展示效果，加强对“手机书”及“手机书包”等产品的展示,3,、明确客户端、二代,G3,阅读器新的需求,原定考核点,2,、产品主要功能,完成情况,1,、,WAP,和客户端的联网成功率分别超过,99%,和,96%,。在客户端产品优化上，针对客户端目前无法实现离线阅读、分册订购的问题，开发客户端,4.9,版本并通过测试验收；针对目前主流品牌中，低端手机无法在线阅读漫画的问题，基地开发,JAVA Lite,版客户端，且已进入最后测试阶段；为加强客户端搜索功能，,Symbian v3,版本将搜索区块置顶在九宫格界面醒目展现；,2,、开展手机用户使用书包情况的调研工作，针对用户集中的书包内容质量和书包资费提醒问题，对书包（包月）,WAP,和客户端内资费展示做了进一步优化，明确了包月用户的权益；,3,、二代,G3,阅读器需求初稿已完成，包括：博客互动、杂志漫画展示等，目前正在进行评审,4,原定考核点,2,、产品主要功能（续）,完成情况,4,、新增,5,家合作厂商有三星、爱国者、宏碁、明基、长城等厂商。其中长城所有功能已完成，正进行入库测试；明基所有功能已完成，正在进行入库测试；爱国者硬件版本及外观定型，软件功能完成,80%,；三星，宏碁已制定项目计划，开始硬件设计和软件编码,5,、在,G3,阅读器行业应用上，针对世博局的定制需求，拟定,G3,阅读器世博形象定制、内容定制、频道定制的初步方案，提交世博局审核；针对报纸行业定制,G3,阅读器需求，进行经典报纸预装、每日报纸更新展现、报纸预订推送等需求方案制定；并积极与浙江省委组织部联系，借助手机阅读特点，定制领导干部培训方案,4,、引入,5,家以上,G3,阅读器合作伙伴,5,、完成,G3,阅读器行业用户扩展规划,5,原定考核点,3,、平台建设情况,完成情况,1,、制定,2010,年计划项目立项需求和方案,2,、完成平台,800,万用户设备到货和施工,3,、完成网络安全梳理,4,、提升平台对电子书,MEB,格式的实现情况，要求实现,80%,以上的能力。,1,、,2010,年计划项目需求和方案已完成,2,、平台,800,万用户设备已全部到货并在,3,月中旬扩容完成,3,、网络安全梳理工作完成，针对在起步阶段网络安全管理制度不完善的问题，制定,IT,设备上线管理规定,等,9,个制度用于试行,4,、顺利提升平台对电子书格式的实现能力并完成要求，,3,月增加图文混排（版式图书）的支持,6,原定考核点,4,、营销支撑,完成情况,1,、建立业务营销支撑工作模板，进一步规范和优化营销支撑流程,2,、建立健全二线客服支撑系统，完善和发布客服文档,3,、制定与梦网书城、飞信整合的方案，实现与书城及飞信的交叉营销推广,1,、建立业务营销支撑工作模板“中国移动手机阅读发展周报”，内含阅读基地最新运营状态及营销推广建议，供各省参考。,2,、二线客服支撑系统健全：快速全面对一级客服平台通过工单、邮件及电话形式进行支撑，一季度共处理投诉,2900,起；定期更新客服文档、阅读器文档、终端文档等相关业务材料供各省一线客服参考。,3,、完成手机阅读与梦网书城整合方案，并已提交工单，计划于,4,月启动整合工作，目前已经在梦网书城增加手机阅读营销位；与飞信业务线相关人员做了交流，制定了手机阅读与飞信整合的初步方案，等待飞信业务线相关人员对该方案做反馈。,7,原定考核点,5,、运营支撑,完成情况,1,、按照总部要求,在,3,月底初步完成手机阅读业务平台与一级,VGOP,经分一期数据接入。,2,、对未完成,VGOP,建设的省份，基地通过,FTP,提供,KPI,用户、包月用户及每天访问用户等数据供各省使用。,3,、优化报表平台，现共有,36,张阅读平台报表向各省开放，供各省查询。,1,、对未完成,VGOP,建设的省份，提供稳定的明细数据传送机制，供省公司稽核、分析、营销支撑用。,2,、与一级,VGOP,接口打通，向全国各省提供统计类、明细类相关数据信息，供各省跟踪,KPI,和分析,3,、建立健全数据查询平台，供各省查询,8,原定考核点,6,、合作管理,完成情况,1,、内容合作伙伴引入评审流程和机制已制定初稿，并提交总部待最终审批。,2,、内容合作伙伴信用积分管理办法已制定初稿，并提交总部待最终审批。,3,、根据试商用管理办法的结算规则，开始启动,1,月份结算工作。,1,、确定内容合作伙伴引入评审流程和机制,2,、确定内容合作伙伴信用积分管理办法,3,、启动对合作伙伴的结算,9,目录,关键目标完成情况,一,具体产品开发和业务运营情况,二,下阶段工作计划,三,10,1.,至,3,月份，单月访问用户已达到,1260,万，较上月环比增长,92.5%,2.,至,3,月份，,KPI,发展用户已达到,338,万，较上月环比增长,194%;,3.,一季度，,WAP,访问用户,1998,万,(92%),，人均,PV 34.85,次,;,客户端访问用户,167,万,(8%),，人均,PV 40.34,次。,用户发展：一季度，用户发展整体呈快速增长态势,11,全网累计,KPI,完成进度,9%,时间进度要求,24%,截止,3,月底，山西、黑龙江、江苏已赶超时间进度完成,24%,目标,其余大部分省,KPI,月均增长率超,100%,，已逐步向时间进度靠拢,一季度，各省,KPI,用户发展逐步接近时间进度,12,在,G3,阅读器上，拓展厂商引进新产品，并制定行业应用规范,华为,61,已完成入库测试，目前在基地,进行验收测试,目前还存在信息数目出错等软,件问题，整体软件质量较稳定,硬件、外观已定型，开始为批,量生产做准备,大唐移动,已完成入库测试，目前在基地进行验收测试,4,月中旬发布全功能版本，实现打包分册、按章计费、连载书下载等功能,硬件,、外观已定型，,4,月下旬开始批量生产设备,华为,T61,、大唐移动完成研究院入库测试，新增厂商有明基、长城、爱国者、三星、宏碁等,针对政府机关组织党员开展日常学习的需求：与浙江省组织部探讨通过,G3,阅读器开展党员学习的合作事宜,针对政府机关内部学习和文件传阅的需求：整合新华社特色媒体资源，合作开发面向政府官员的定制版阅读器,针对纸质媒体在阅读器上承载展示的需求：与杭州日报确认内容接入方式、界面展示和运营模式,结合热点事件营销的需求：定制世博专版阅读器供世博局选择,1,2,3,4,制定了行业用户合作规范文档，行业定制服务内容和流程，向政府、媒体、教育等行业拓展,13,在客户端开发上，实现,392,款机型适配,适配终端覆盖浙江省内用户超千万，全网用户约,1.46,亿,一季度客户发展情况,一季度客户端适配新增,94,款终端，累计适配达,392,款；新增适配,TD,终端,69,款，累计适配,TD,终端达,79,款，已完成,29,款心机内置，心机覆盖用户,200,万,全网用户规模前,100,款终端适配率达,63%,，其他部分均为屏幕过小或内存不足无法适配,在未做规模推广的情况下，目前已累计超过,203,万用户使用，,2010,年一季度累计使用用户,167,万，占,wap,适配用户的,10%,主版本信息,适配终端统计,主号,版本名称,款数,用户数（万）,1,Symbian_S60_v2,10,92,2,Symbian_S60_v3,43,140,3,Symbian_S60_v3,（,横屏）,3,19,4,Symbian_S60_v5,5,19,5,Java,键盘标准版,76,189,6,Java,键盘简化版,40,46,7,Java,触屏简化版,17,14,8,Java,融合版（主要针对特殊,TD,终端所开发的适配版本）,40,3,9,Java mini,88,534,10,OMS,（,Ophone,）,8,1,11,Win CE,7,1,12,Win Mobile,55,26,合计,392,1084,14,在客户端开发上，对用户体验功能进行优化,客户端功能优化,九宫格增加搜索区，搜书更方便,增加离线模式，全面支持离线阅读,个人空间下，增加取消预订更新功能,支持长按上下键光标直接换行，操作更便捷,预订更新增加定时和即时设置功能,支持查询当月消费记录，消费更放心,推荐好友功能中，调用手机电话薄实现快速定位，找号码更方便,优化升级机制，提高客户端升级成功率,15,在内容引入上，加大引入力度，实现入库,6,万册,完成内容引入,11166,本；首发图书,30,本。实现入库图书,61166,本,。,CP,名称,一季度,入库量,CP,名称,一季度,入库量,起点,2612,复旦大学出版社,115,中文在线,1825,人民邮电出版社,114,晋江,877,北京百科,89,红袖,725,浙江大学出版社,85,逐浪,689,华师大出版社,42,幻剑书盟,556,中轻,(,北京,),网络出版,35,新浪,541,国家图书馆,34,四月天,438,北京龙源,32,成都古羌,340,北京铮尚游,32,搜狐,340,磨铁文化,30,海南,e,拇指,322,浙江移动,17,作家出版社,282,深圳景秀,17,长江出版集团,245,上海盛起,12,浙江出版集团,232,中润恺兴,9,广东出版集团,162,北京世创,7,中信出版社,153,泰盛文化,3,春风文艺出版社,152,华容天佑,2,16,在内容运营上，利用名家首发及社会热点制造引爆点,名家首发,:,小时代,2.0,青春畅销书作家郭敬明作品，拥有众多忠实粉丝,图书长期占据平台畅销榜前,10,名，一季度点击超过,640,万,1,月,4,日,-3,月,30,日，图书信息费共计,344542,元,首发：,我在回忆里等你,青春畅销书作家辛夷坞，独创“暖伤青春”系列情感小说,首发期间，点击高达,1334,万次，平台青春类畅销榜第,2,名，日均访问用户数达,34175,，日均信息费达,4419,元,名家：,女市长之非常关系,作者许开祯是官场类畅销书作家，作品从女性的角度出发，揭露了女性在官场打拼的“潜规则”与艰难、困惑,首发期间，,日均访问用户数达,43479,首发图书,30,本，其中包括郭敬明、明晓溪、石钟山等名家新作以及社会热点作品,社会热点：,球事儿,结合足坛发赌打黑的社会热点，策划首发书,球事儿,，作者以中国足坛“媒体打假扫黑第一人”的身份，揭露足坛不为人知的内幕，,影视热点：,越光宝盒,大话穿越,越光宝盒,大话穿越，切合全国各大院线热映的时机，首发该本喜剧电影原著，首发期间点击近百万次,一季度首发图书,书名,作者,奠基者,何建明,小时代,2.0,郭敬明,孔子,胡玫,马上天下,徐贵祥,老风口（同步）,张者,神话,李海蜀,心之萌（数字）,明晓溪,我们台湾这些年（数字）,廖信忠,残枪,（数字）,石钟山,光之初,明晓溪,阴阳平衡 健康一生：杨力养生精华,杨力,探秘中医,平衡就是健康,何永生,球事儿,郝洪军,我在回忆里等你（数字）,辛夷坞,小女巫的魔法周记（数字）,李静玮,女市长之非常关系（数字）,许开桢,越光宝盒,大话西游,刘镇伟,吸血王子的诱惑（全新）,弗吉尼亚,布莱克本,你在高原（同步）,10,本,张炜,失恋,33,天（数字）,鲍鲸鲸,蚁居,那时花开,17,主要整合自有渠道及,CP,渠道资源，尝试嵌入式营销手段，为业务拓展渠道,自有业务渠道整合,整合营销,CP,渠道整合及外部渠道拓展,梦网书城：,首页置顶营销位,5,行，更新频率为,2,天一次，推荐首发书、精品热书、时点专题等内容，选取内容时充分考虑书城原有用户的偏好和习惯。现日均访问用户,30-40,万，付费用户,2,万左右，为深度整合奠定基础,交叉链接：,嵌入在,MO,新生活、梦网,4+1,入口、梦网首页阅读区等处,飞信投放：,飞信,wap,网站链接、飞信系统消息、飞信,PC,端首页推荐,营销位,CP,渠道整合：,尝试开辟,CP,专区，选择在,CP,自身,WAP,网站嵌入专区链接的形式，首批尝试合作,CP,有空中网（逐浪）、新浪、起点三家,外部渠道拓展：,选取腾讯、,UCWEB,等资质较好的,WAP,渠道尝试投放,WAP,网站宣传以及客户端下载宣传,在营销推广上：借助各种渠道尝试嵌入式营销手段,18,全网自行登录（含,wap,和客户端）用户占,31%,，其中有,75%,为老用户,通过梦网书城链接，梦网,4+1,等互联网渠道占,40%;,梦网书城链接,2,月,21,日上线后，,2,月,带来用户,213,万。互联网渠道拓展新用户效果好，需进一步加强,全网运营（各省,push,、短信）带来用户数仅占,19%,需进一步加强,通过基地运营（业务推广活动、,push,等）带来用户数占,9%,，需增强精细化运营,19,各营销渠道访问用户情况（以,2,月为示例）,全网访问用户来源渠道分布,各渠道新老用户占比,单位：万,19,全网新春活动,地方营销活动,主题：,新年读书三重喜,时间：,2010,年,2,月,8,日,2,月,28,日,内容：,新年,1,元特惠书、消费满就送、新春万元礼品大抽奖，惊喜过大年,覆盖地区：,北京、辽宁、黑龙江、吉林、宁夏、陕西、甘肃、云南、江苏、上海、广东、广西、海南、天津、湖南、湖北、河南、山东、河北，共,19,省,浙江活动：,手机阅读，新年看书有惊喜！内容包括图书打折、赠送书券、抽奖等,吉林活动：,吉林移动送大礼，畅享移动新生活！内容包括包月送话费、千元话费抽奖等,北京活动：,新春读书五重喜！内容包括订购包月返还等额话费、订购抽奖，,1,元特惠书等,其他地市活动：,入网赠送包月专区、推荐有奖等,抓住新春双节时点，全网营销活动与地方营销活动相结合,借助节假日活动和社会热点，尝试活动营销,20,1,、新春活动开展以来，活动专区的访问用户情况与全站访问用户趋势基本一致，总访问达到,128,万人次；,2,、活动专区各省访问情况，江苏、海南、辽宁、湖北四省占,63%,，其中江苏最高，占,32%,。,3,、新春活动,1,元专区,2,月累计收入,143197.75,元；,4,、,1,元专区的信息费呈总体上涨趋势，,25,日最高达到,20857.7,元；,5,、,1,元专区中共,50,本书，其中收入前,10,位的图书收入占专区收入的,66%,；,6,、从收入前,10,位的图书类别来看，主要集中在言情、穿越，与整体用户偏好情况相近。,春节营销活动效果,21,站内推广,：活动时间首页置顶,渠道推广,：活动时间内梦网书城上宣传链接,精准推送,：精分用户发送针对性的信息进行活动告知,官方宣传,：各省移动官网首页宣传,地面宣传,：营业厅内放置统一设计的宣传物料,借助产品促销模式，尝试打折促销的营销手段,主题,：逢周六为手机阅读全民阅读日，用户可参与免费看书、超值大礼包、限时抢读等活动，活动主题每月轮换,时间,：,2010,年,3,月,-12,月，每周六,9,：,00,周日,18,：,00,活动,1,：“千万点击量的好书，限时免费看”一本热门小说开放免费阅读,活动,2,：“限时抢读，半价看书”活动区图书半价优惠,参与地区,：安徽、江苏、上海、江西、山东、湖北、湖南、河南、广东、海南、广西、福建、黑龙江、吉林、辽宁、北京、新疆、西藏、青海、宁夏、天津、河北、山西、内蒙古、甘肃、浙江、云南、贵州、四川等共,29,个地区,活动概述,宣传推广,22,周末阅读日活动效果,1,、周末阅读日活动自,3,月,27,日启动以来，第二周,4,月,3,日,-4,日访问用户数有明显的提升，总访问用户数达到近,8,万人,2,、活动各省访问情况，吉林、新疆、广东、江苏、湖北,5,省占总访问量的,67%,，其中吉林最高达到,40%,3,、活动专区,2,周一共,30,本书，从用户访问前,10,位的图书类别来看，主要集中在言情、穿越，与整体用户偏好情况相近,4,、从排名前,5,的图书在活动前后期收费章节的用户点击量来看,均有,10%,左右的涨幅,3,月,27,日,4,月,3,日,4,月,4,日,活动访问用户情况,各省访问用户分布,活动推广图书成绩,活动前,活动中,活动后,23,目录,关键目标完成情况,一,具体产品开发和业务运营情况,二,下阶段工作计划,三,24,产品上：根据用户属性和社会热点打造创新产品,动感地带图书包,产品形态：,提供年前族群喜好的言情、玄幻、青春类精品图书,资费：,5,元,/,月，每月更新,10,本,世界杯主题包,产,品形态：,包括足球、球星、体育竞技及世界杯举办地,-,南非相关图书,50,本,资费：,5,元,/,月，每月更新,10,本,用户群体,：学生、年前族群、动感地带,推广方式,：口碑传播,用户群体,：男性为主的足球爱好者,推广方式,：活动营销,25,G3,阅读器上，行业应用开发模式基本建立,2,个统一,：为便于接入管理，同时发挥全网业务运营的优势，使用统一的行业代理网关（,CMREAD,）和统一的无线书城,1,个可选,：行业应用可选择通过手机阅读进行业务管理和鉴权计费，或者自行鉴权计费。一般已有的自有业务，如手机证券等，采用现有的自行计费方式,N,个开放应用,：在统一业务模式和平台框架下，在加强监控管理的同时，开放性引入和整合各类优质规模行业应用，提高用户粘性和活跃度。同时借力推广,G3,阅读器,G3,阅读器,开放的行业应用平台,1,、,2,N,行业,代理网关,手机阅读平台,（图书等标准化业务，,以及浅度的内容定制）,统一网关,手机阅读统一书城,行业应用鉴权计费,行业业务访问,统一产品管理模块,手机阅读业务鉴权和计费,G3,阅读器开放式行业应用模式,新华社合作项目：,从内容互补引入、阅读器嵌入手机阅读、平台合作等方面，与新华社进行合作，打造书籍、资讯合一的富媒体行业应用,政府机关：,尝试推动浙江省委组织部的领导培训工程的实现，作为行业应用模版,手机证券合作项目：,尝试引入证券软件，丰富,G3,阅读器的使用功能,纸质媒体,：尝试报纸在阅读器上的展示和制作需求，以杭州日报位切入点尽快推动决策定制合作，实现企业定制阅读器的突破。,重点突破若干应用,26,营销推广：通过人际传播，推广阅读客户端,活动名称：分享阅读，推荐有礼,推广产品：手机阅读客户端,活动描述：,活动贯穿“你推荐，我送礼”的主题思想，设置,3,个活动环节，旨在带动客户端用户的规模化发展。,预计拉动近,100,万的新增用户,27,全民阅读免费专区,精选中宣部、新闻出版总署近年推荐的优秀图书,3-5,本供免费阅读,活动内容,手机阅读,WAP,及客户端首页设置“全民阅读 书香盛宴”专区，内设全民阅读免费专区、一折好书特惠专区，开展“好书送好友，全民共阅读”活动,一折好书特惠专区,覆盖全年龄段客户推出“青涩奋斗”、“红粉记忆”、“青春书屋”、“养生乐世”四个专题，提供一折特惠好书,好书送好友 全民共阅读,鼓励客户推荐好友读书：用户将一折特惠专区内的书籍推荐给他人且被推荐者在,4,月,25,日前阅读该书，则推荐者和被推荐者分别获赠书券,2,元。,以,4,月,23,日全民阅读日为契机，配合中宣部、新闻出版总署的全民阅读系列活动，设计“全民阅读 书香盛宴”活动,青少年手机全民阅读行动,【,青春书屋,】,*,全国青年免费阅读,*,信心和勇气,:,为生命喝彩,红色的摇篮,:,恰同学少年,100,个奥运冠军的故事,温暖忧伤,:,蓝天下的课桌,更多,【,青少年专享书包,】,动感读书包,韩寒意外清澈作,:,他的国致,:,我们终将逝去的青春,毕业五年,:,决定你的一生,励志读书包,生存法则,:,潜伏在办公室,精品推荐,:,穷爸爸富爸爸,午后静思,:,不抱怨的世界,新青年读书包,唐骏,:,我的成功可以复制,新财富,:,也该穷人发财了,青春事,:,梦里花落知多少,【,专题活动,】,新青年逛世博,:,海宝来了,牵手共阅读,:,好书齐分享,【,干部学习,】,更多,中国共产主义青年团章程,共青团知识学习手册,怎样当好团干部,共青团支部工作手册,利用特殊时点，制造引爆点,28,2010,年世博会首次在中国召开，吸引了,200,个国家和国际组织参展，预计将有,7000,万人次的参观者。手机阅读为尽快在全社会尤其是广大移动手机客户中形成手机阅读热潮，基地抓住这次世博的契机搭建世博专区，并在专区的内容及互动活动上与世博局达成了深度合作，让用户通过手机阅读就能畅游世博,活动周期：,2010,年,4,月,15,日,9,月,31,日,内容方面：,基地引入了包括世博知识类、世博实用类等不同类别的,25,本跟世博相关的书籍,活动方面：,通过一个贯穿性的活动加上部分阶段性的活动组成了世博专区的用户沟通互动的平台,贯穿性活动：“海宝游历记”征文比赛：,基地跟世博合作开展的大型征文比赛，所有参赛作品及手机阅读信息将在世博公众馆做展示,前期活动：,1,、,“集海宝徽章 赢世博门票”：,用户搜集世博徽章，即可获得世博门票；,2,、,“世博大讲堂,世博知识每日一讲”：,世博知识每日一讲，用户参与投票，即可获得世博纪念品,后期活动：“名家聊世博,”：,手机阅读邀请多位名家，撰写世博寄语，并在手机阅读世博专区做独家首发，用户参与互动即可获得惊喜奖品,利用社会热点，传播手机阅读,29,名家大讲堂系列活动：,选择重点城市重点高校，邀请名家巡回讲座，宣传动感地带品牌和手机阅读业务。,活动时间：,5,月中旬,主题：,手机阅读名家讲坛,选择财经热点、创业指导、历史军事、职场修炼、心理励志等主题为五大主线；,五大主线,选择全国排名前,100,的名校，邀请于丹、当年明月等名家到大学校园开展系列讲座，为高校学生打造与名家面对面交流的平台；,在讲座开展过程中与原创大赛做同步宣传，强化手机阅读在校园的品牌形象；,为动感地带注入更多文化元素，丰富动感地带的品牌内涵和业务内容。,业务与品牌,把握关键用户群体，推进手机阅读进校园“名家大讲堂”活动,30,组织全网产品发布会，为规模商用推广造势,全网产品商用发布,1,2,“,以面向产业链为主、兼顾政府沟通和消费者信息传递”，结合移动推进全民阅读，发布手机阅读商用信息，,抢占行业领先者位置,名家联袂新书首发,利用,CP,资源，协调各类名家联袂新书首发，为手机阅读业务商用推广助力,中国移动手机阅读业务计划于,2010,年,4,月正式商用，需要进行市场造势，计划于,4,月底或,5,月初，在北京召开手机阅读商用发布会，进一步调动各方积极性，推动该业务的顺利发展,与国家级,CP,签约,3,策划中国出版集团、中国国家图书馆、中国作家协会、中国编辑协会等联合签约,31,感谢聆听,在集团公司指导下和各兄弟公司的支持下，基地将全力以付做好各项支撑工作，协助各省全面完成年度目标，敬请集团公司领导及各兄弟省公司批评、指正！,32,
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