储蓄基本业务课件

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,储蓄基本业务处理,2011年6月,邮政储蓄业务的相关规定,一、储蓄管理条例,二、个人存款账户实名制,三、联网核查公民身份信息管理,四、大额存取款业务管理,邮政储蓄业务的相关规定,一、储蓄管理条例,1、储蓄的概念：,个人将其所有的人民币（外币）存入储蓄机构，储蓄机构开具存折，并按照规定支付本金和利息。,邮政储蓄业务的相关规定,2、储蓄业务,（1）人民币储蓄业务,（2）外币储蓄业务,（3）其它金融业务,邮政储蓄业务的相关规定,3、储蓄存款利率和计息,（1）储蓄存款利率由中国人民银行拟订，经国务院批准后公布。,（2）活期存款的计息,按结息日挂牌公告的活期利率计付利息。全部支取的，按清户日挂牌的活期利率计付利息。,邮政储蓄业务的相关规定,（3）、定期存款的计息,定期存款到期的，按开户日挂牌公告的相应定期储蓄存款利率计付利息。,定期存款提前支取的，按支取日挂牌公告的活期存款利率计付利息。,邮政储蓄业务的相关规定,4、特殊情况处理,提前支取,挂失,查询冻结扣划,存款所有权,邮政储蓄业务的相关规定,二、个人存款账户实名制,（1）、实名的概念：,是指符合法律、行政法规和国家有关规定的身份证件上使用的姓名。,个人存款实名制，是指个人在开立存款账户办理存款业务时，应当出示本人法定身份证件，使用身份证件上的姓名。,邮政储蓄业务的相关规定,（2）、存款实名制的基本规定,实名身份证件（包括）：居民身份证或临时居民身份证，军人、武装警察身份证件，港澳往来内地通行证，台湾居民来往大陆通行证，他国护照或外国人永久居留证。,邮政储蓄业务的相关规定,（3）业务处理要求,开立账户时要严格执行实名制的有关规定。,对实名制实施前的存款账户的处理,实名制2000年4月1日起实施的,邮政储蓄业务的相关规定,三、联网核查公民身份信息管理,联网核查公民身份信息是中国人民银行会同公安部于2007年2月启动，2007年7月全面推广运用。,（1）定义：,是对客户提供的个人居民身份证所记载的姓名、公民身份证号码、照片及签发机关的真实性进行核查的行为。,邮政储蓄业务的相关规定,（2）联网核查的业务范围,个人账户的开户、修改实名证件业务,单笔交易金额在5万元（含）以上的大额存取款业务,单笔交易金额在1万元（含）以上的现金到账户转账业务、单笔交易金额在5万元（含）以上账户间转账业务,挂失业务,随机换折业务、重新写磁业务,邮政储蓄业务的相关规定,四、大额存取款业务管理,大额交易按人民银行规定执行大额现金存取登记和报备制度,（1）大额预约,客户办理一次性20万元（含）以上的大额取款，必须提前一天向邮政储蓄营业网点预约，以便准备现金。,邮政储蓄业务的相关规定,（2）限额规定,全省范围内大额存取款，单笔最高限额为250万元（含）。,跨省异地取款，每日每户累计最高限额为50万元（含）。,省内异地取款，每日每户累计最高限额为250万元（含）。,窗口基本业务,窗口基本业务,一、活期储蓄存款,二、整存整取定期储蓄存款,三、定活两便储蓄业务,四、通知存款,五、一本通业务,窗口基本业务,一、活期储蓄存款,（一）基本规定,1、开户起存金额为1元，开户后可随时存取，取款后账户的留存金额可为零。,2、活期存款按季结息，每季末月的20日为结息日，按结息日挂牌活期利率计息。,3、末到结息日清户时，按清户日挂牌公告的活期利率计息到清户前一日止。,（二）操作处理流程,1、现金开户（010101）,客户：填写开户凭单，并连同现金、身份证件一同交柜员。,柜员：,（1）审核开户申请书、证件，并根据客户填写的存款金额点收现金；,窗口基本业务,（2）若客户提交为身份证，则按规定做联网核查（050601），并打印核查结果；,（3）在系统中录入相关项目（户名、证件信息、存款金额、活期存折印刷号、是否选择密码、收款方式等），若为代理开户，则尚需录入代理人证件信息。,窗口基本业务,（4）交易成功，按提示，写存折磁条，打印存折和开户凭单；,（5）在存折和开户凭单上加盖储蓄专用章；（若客户选择领用绿卡，为其办理即时发卡交易）,（6）与客户核实，并将存折和客户身份证件交还客户。,窗口基本业务,2、现金续存（010102）,柜员：,1）核点现金；,2）在系统中选择“活期存款交易”，按规定刷折、录入相关信息；,窗口基本业务,3）交易成功后打印活期存折和活期存款凭单，复核无误后加盖规定章戳；,4）存款凭单交客户签字确认，并将存折交客户。,窗口基本业务,3、取款（010103）,柜员：,1）审核活期存折真伪；,2）在系统中选择“活期支取交易”，按规定录入相关内容，验证客户密码；,3）交易成功打印存折和取款凭单；,窗口基本业务,4）按取款金额配款清点，将取款凭单交客户签字确认；,5）将存折、现金交客户。,4、清户（010104）,窗口基本业务,二、整存整取定期储蓄存款,（一）基本规定,1、整存整取起存金额为50元，多存不限；,2、存期分为三个月、六个月、一年、二年、三年和五年；,3、单笔存款在,10万元（含）以上的,，应使用“,定期特种存单,”，每张特种存单金额上限为200万元（含）。,窗口基本业务,4、对于整存整取定期存款，原则上应按存单上约定的到期日支取该笔存款的本金和利息，但若在存款未到期前客户确有需要，则可凭实名证件办理全额提前支取或部分提前支取。,窗口基本业务,（二）操作处理流程,1、现金开户（010201）,2、清户（010204）,到期支取、过期支取、提前支取,3、部分提前支取（010203）,窗口基本业务,三、定活两便储蓄业务,（一）基本规定,定活两便分为固定定活两便和不固定定活两便。不固定定活两便起存金额为50元，多存不限。,窗口基本业务,（二）不固定定活两便处理流程,1、现金开户（010401）,2、清户（010404）,窗口基本业务,四、通知存款,（一）基本规定,1、通知存款5万起存，一次性存入本金，单笔存款最高金额为500万元（含）。此储种可由客户确定一次或分次支取，但最低支取金额为5万元。,窗口基本业务,2、通知存款分一天通知和七天通知两个品种；,3、2008年1月12日后开户的通知存款实现自动转存功能。,窗口基本业务,（二）操作处理流程,1、现金开户（010501）,2、支取（010503）,3、清户（010504）,窗口基本业务,五、一本通业务,邮政储蓄一本通是将多个储种、多个账户的存款集中于一本存折上。邮政储蓄一本通现包括整存整取和不固定面额的定活两便两个储种。,窗口基本业务,（一）基本规定,1、一本通开户时，同时开立子账户，每一个子账号对应一笔存款记录；,2、一本通内单笔存款最金额200万元（含），超过200万元应分笔开户；,3、一本通开户时预留密码，则该一本通下所有子账户使用同一密码；,4、在一本通下所有子账户全部清户下，可以办理一本通销户。,窗口基本业务,（二）处理流程,1、开户（010601）,2、一本通续存（010602）,3、一本通取款（010603、子账户清户/子账户部提）,4、一本通销户（010604）,储蓄基本业务的风险防范,储蓄基本业务的风险防范,一、开户、存款风险,1，存款业务操作中必须严格遵守“先收款后记账”原则。,2，一旦网络异常出现重发交易时，柜员必须根据系统提示，做到“存款必收款”，一笔存款不可多次存。,储蓄基本业务的风险防范,二、取款、清户风险,1，取款业务操作处理中必须严格遵守“先记账后付款”原则。,2，大额支取、提前支取必须认真核对客户开户时实名证件，如为代办还需核对代理人身份证件,3，网络异常时，根据系统提示，无明确提示做到取款不付款。,谢谢,.,Thank You !,