(麦德龙)新华保险理赔及查询

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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,Member,of,METRO Group,M,ETRO,Cash & Carry,China,之,理赔流程及 理赔款查询,新华商业医疗保险,1,新华商业补充医疗保险的保障内容,员工本人享受的保障内容,2,新华商业补充医疗保险的保障内容,您的孩子可以享受的保障内容,保险责任,费用限额,说明,门急诊医疗,2000元/人/年,50%给付,住院医疗,10,000元/人/年,累计2000元以下部分,100%给付,累计超过2000元部分,50%给付,3,员工出险(选择在公立2级以上医院就诊),理赔申请资料(病历复印件含病历首页及病情记录页,发票原件,检查、,治疗或化验需提供检查报告或化验结果的复印件),每月10日前交到商场人力资源部,每月10日左右保险公司服务人员收取理赔申请材料初步审核,保险公司上海理赔部门审核,理赔结案转账支付,员工通过网络端口了解个人理赔情况,4,网络端口查询简介,被保险人网络端口为被保险人提供便利的客户服务,,被保险人可以不受时间所限随时获取以下相关信息,:,获取个性化的被保险人服务内容和信息,查看理赔状态,查询保险责任和资格,下载相关表格,如理赔申请表等,在线阅读健康保健和健康保险时事通讯,通过安全的信息渠道与客服进行沟通,网站链接,被保险人,网络端口,的用途,中文链接,:,。,5,网络端口注册,在用户登录页面,,点击,注册,按钮,页面将显示用户协议,,用户需阅读协议并将,页面滚动至底部,,方可选择同意或,不同意按钮,6,网络端口注册,输入个人信息,,包括姓名、,有效证件号、,生日等,,选择,继续,填写保单号(团体号):SH0120,设置个人账户信息,,包括用户名、密码、,密码提示问题等,,选择,确认并提交,7,网络端口注册,成功注册页面将显示,:,8,网络端口登陆,显示被保险人帐户的基本信息,包括被保险人姓名、被保险人号、团体名称、团体号等,用户可查看被保险人当前有效的医疗产品或其它产品,显示过去3个月内已处理的和正在处理中的最近3个医疗赔案,通过左侧导航区可打开信息中心,进行新闻浏览及相关表格下载,通过左侧导航区或右上角的客服链接可以查看客服信息,概况界面,9,网络端口登陆,用户在,保险责任,页面可以搜索查看自己的资格状态和保险责任摘要信息。,保险责任页面概括了被保险人的保单和产品的保险责任,用户可以选择需要相应保单进行查看,用户可以查询保险责任的摘要信息,例如医疗产品名称、有效日期等,选择相关产品的保险责任明细链接,可进入,保险责任明细,页面,选择相关产品的保险责任与已用免赔额链接,可进入,保险责任与已用免赔额,页面,保险责任,10,网络端口登陆,用户在,理赔,页面可以搜索查看自己的理赔概况,可以根据就诊日期进行搜索,搜索结果列表将显示就诊日期、赔案金额、赔付状态等概要信息,选择查看明细链接,可进入,理赔明细,页面,理赔查询,11,电话服务专线,新华特为麦德龙开通服务专线,现已能正常接听,任何问题欢迎拨打服务手册背面下方:,;热线服务时间为周一至周五,上午9点到下午5点,其它时段拨打可留言,听到留言后将给予回复,12,结束语,祝大家身体健康,13,
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