MTP管理幹部的基礎管理-如何成为杰出的管理干部

,按一下以編輯母片,第二層,第三層,按一下以編輯母片標題樣,按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,*,管理幹部的基礎管理,如何成為傑出的管理幹部,MTP,Management Training Program,企業經理人的領導管理經驗與智慧資產,企業經理人,溝通,授權,領導,決策,團隊,激勵,創新,管理,目標,管理,會議,管理,壓力,管理,情緒,管理,危機,管理,衝突,管理,策略,管理,營運,管理,異常,管理,領導管理者的,運籌帷幄樞紐,模式,課程大綱,引子,管理幹部的角色與職責,管理幹部如何承上,幹部管理提升秘訣,操作流程須遵循，不可急性子,安監人員須盡職，不可混日子,火眼金睛查隱患，不可成瞎子,安全檢查要認真，不可作樣子,發生事故須上報，不可捂蓋子,事故原因要整準，不可當傻子,各種資料勤記錄，不可拍腦子,行政責任要追究，不可當幌子,訓練教育編教材，不可少例子,安全責任重如山，不可少法子,作業現場守規矩，不可像瘋子,勤跑現場多觀察，不可戀椅子,安全教育仔細聽，不可當聾子,糾正違章動真格，不可顧面子,實事求是提要求，不可花架子,有根有據講道理，不耍嘴皮子,工作責任要分明，不可推擔子,事故警鐘要長鳴，不可一陣子,企業文化勤修養，管理多路子,引子,幹部工作職責,引子,幹部的定義,幹,有幹勁的、乾淨的、幹練的,=,我們要的是有幹練的思惟、沖天的幹勁、將現,場清理乾淨的幹部,部,按部就班的、佈置的、部隊的,=,我們要的是有軍隊一樣紀律的按部就班會佈,置工作的幹部,幹部,=,會指揮的的有幹勁的人，就是幹部,二、管理幹部的角色與職責,二十一世紀的領導與管理概念,A,管理幹部在組織中的角色定位與職責,B,二十一世紀的領導與管理概念,A,傑出的領導者在面對問題時,必須,目標,明確,態度,一致,並且,做出符合自身能力的,承諾,二十一世紀的領導與管理概念,A,管理的內涵,是目標導向的,是一套活動和程序,是對組織資源的取得、組合與運用,是同時追求效能與效率的,管理幹部在組織中的角色定位與職責,B,企業中三種職責,企業主,經理人,技術人員,專注企業產出成果,專注,實行工作,專注企業,營運活動,創建公司、確認企業願景,奮力執行工作,實踐企業願景,實際操作公司內各項工作,觀念化能力,人際關係能力,技術能力,政治能力,管理幹部在組織中的角色定位與職責,B,管理者應具備的能力,最佳的工作者,專業,工作者最基本要求,不只要會，還要熟練，而且要比別人更好,敬業,是態度、是精神，是找方法不是找理由,在工作上全力以赴，使命必達,樂業,喜歡工作，認同工作,管理者必須具備的條件,三、管理幹部如何承上,主動積極的工作態度,A,如何提升管理績效,B,沒有卑微的工作,只有卑微的工作態度,我們的工作態度完全取 決於自己,主動積極的工作態度,A,所以,決定成功與失敗的原因,態度比能力更重要,主動積極的工作態度,A,主動積極的工作態度,A,態度決定一切,唯有深入了解態度的威力，才是化態度為行動的首要之務。,你的態度攸關著你的人生。,它可以鼓勵你積極行動，也可以變成毒藥，癱瘓你的能力，使你無法發揮潛力。,你的態度決定是你在駕馭生命還是生命在駕馭著你。,態度決定你的成敗！,主動積極的工作態度,A,品質來自講究細節,細節是一種創造,細節是一種功力,細節表現素養,細節體現藝術,細節蘊藏機會,細節凝結效率,細節產生效益,用心才能看得見,偉大源於細節的累積,當態度成為競爭,的決勝武器時，,你準備好了嗎？,世界上有四種人,第一種人,立即,解決問題的人,第二種人,等待明天,解決的人,第三種人是,一味發愁、今天明天都難以解決,的人,第四種人是,問題已造成惡果,再也難以解決的人,成功效率效能,手段,Means,節,流,低,浪,費,效率,Efficiency,Do the thing right,目的,Ends,開,源,高,績,效,效能,Effectiveness,Do the right thing,目標,效率是最低成本的作業,-,投入最少的資源去生產產品 或提供服務,效能是作對的事,-,為公司創造最大的價值,如何提升管理績效,B,把事做對,.VS.,做對的事,似曾相識的語言,不是我的錯,不干我的事,不是我的問題,這工作該歸哪個部門負責,他們怎麼不事先溝通好,誰該為這些失誤負責,我們為什麼得忍受這些改變,什麼時候才有人來教導、訓練我,爛水手責怪風向,業績不好,怪景氣差,行銷活動未達預期,怪公司給的資源不夠,專案進度延遲,怪協力單位配合不力,部門績效不彰,怪部屬素質太差,個人表現不佳,怪主管沒教,有擔當的人會怪誰,?,？,你還在責怪誰？,四、幹部管理的基本功,幹部管理提升秘訣,A,管理幹部應有的知識面,B,12345,練好基本功,1,個中心,2,個基本點,3,個代表,4,項基本原則,5S,幹部管理提升秘訣,A,認準,1,個中心,我只有一個上級，我不越級上報，也不越,權，是我的工作是我份內的我一定完成,搞好,2,個基本點,體現,3,個代表,運用,4,項基本原則,堅持,5,S,幹部管理提升秘訣,A,認準,1,個中心,搞好,2,個基本點,一手要搞晨會制度，一手要搞,OJT,體現,3,個代表,運用,4,項基本原則,堅持,5,S,幹部管理提升秘訣,A,認準,1,個中心,搞好,2,個基本點,體現,3,個代表,:,代表公司管理現場（人、物、流程）,公司,用,3c,溝通、協調、合作,管理,去,3n,不做,”,高三少爺,”,，不做,”,白三小姐,”,現場,要,3s,簡單化、標準化、系統化,運用,4,項基本原則,堅持,5,S,幹部管理提升秘訣,A,3c,溝通、協調、合作,Communicate,Correspond,Cooperate,高三少爺,硬搞、亂搞、白搞,白三小姐,白做、白說、白忙,3s,簡單化、標準化、系統化,Simplification,Standardization,System,認準,1,個中心,搞好,2,個基本點,體現,3,個代表,運用,4,項基本原則,4M(,人機料法）,4T:TQM,、,TPS,、,TPM,、,TIME,4,法,QCC,、,PDCA,、,5W1H,、,QC,七工具,4,目標,Q,品質,C,成本,D,交期,S,安全,堅持,5,S,幹部管理提升秘訣,A,現場工作牢記,4M-,人機料法，從管理到運用，多考慮一下現場的,4M,平時工作常記,4T-,TQM:,全面品性管理,TPS:,運用製程分析改善技術消除七浪費,TPM:,清潔保養機器，消除機器原素,TIME:,節約時間，節約成本,一般思惟要常,4,法,-,QCC,要有能力組織員工，並開展一些管理活動,PDCA,做事要有規劃和步驟,5W1H,出現問題多問幾個為什麼,QC,七工具,解決問題的工具,會議中要常提,4,標,-,Q,品質、,C,成本、,D,交期、,S,安全,認準,1,個中心,搞好,2,個基本點,體現,3,個代表,運用,4,項基本原則,堅持,5,S,整理,/,整頓,/,清掃,/,清潔,/,修養,幹部管理提升秘訣,A,幹部管理提升寶典總口訣,在一靠二,要三達四,知五理六,除七懂八,九九歸一,能力無邊,管理幹部應有的知識面,B,在一,（運用三現三直主義直接在現場處理事情）,靠二,（處理好各級人際關係，要靠良好的上級關,係、要靠拉好人緣關係）,要三,（工作開展要有三個意識,品質意識、問題意,識、改善意識）,寶典初級,管理幹部應有的知識面,B,達四,（努力達成現場管理四大目標,Q,品質、,C,成本、,D,交期、,S,安全,),知五,(,熟悉了解管理五要素,規劃能力、組織能力、指揮能,力、協調能力、控制能力）,理六,（運用,5s,和其他管理手法管理，理順現場的人機料法測,環）,寶典中級,管理幹部應有的知識面,B,除七,（運用,TPS,管理手法，堅決排除現場的七大浪,費）,懂八,（質量管理八大原則）,寶典進階,管理幹部應有的知識面,B,在一,（運用三現三直主義直接在現場處理事情）,三現三直主義,(,現地、現物、現況直話,直說、直截了當、直找當事人,),小貼士,先要學會處理問題,且是在現場中解決，且不要戀椅子啊,靠二,（處理好各級人際關係，要靠良好的上級關,係、要靠拉好人緣關係）,做好以上需要,三心二意,三心,對事要熱,心,對人要誠,心,對物要愛,心,二意,有,意,去發展自我，用自我的成長贏得上下級的尊重,刻,意,去處理每一件事情，用工作的責任打動上下級的態度,要三,（工作開展要有三個意識,品質意識、問題意,識、改善意識）,品質意識,出現品質不良一定是現場某環節出了問題,問題意識,現場環節出了問題就是有問題,改善意識,有問題就改善，切忌捂蓋子,達四,（努力達成現場管理四大目標,Q,品質、,C,成本、,D,交期、,S,安全,),Q,品質,品質第一，這個口號到那裡都不落後,C,成本,該要的就找上級要，可要不可要的不如自己找,D,交期,無論如何完成上級交代的任務是頂重要的事情,S,安全,安全第一,知五,（熟悉了解管理五要素,規劃能力、組織能,力、指揮能力、協調能力、控制能力）,規劃能力,做事要有計畫規劃性，要依照,PDCA,原則,組織能力,一個不想當元帥的兵不是好兵，將帥無能累死全軍,指揮能力,調兵遣將，做對的事,協調能力,借力使力，水漲船高,控制能力,將現場的人、物、流程抓住在自己手中,理六,（運用,5s,管理，理順現場的人機料法測環）,人,人人有專事，事事有專人,機,全員設備保養,(TPM),料,原料，半成品、成品,法,作業方法,測,測試檢驗,環,產品對環境的要求，或其他,除七,（運用,TPS,管理手法，堅決排除現場的七,大浪費）,注, Toyota Production System (TPS),豐田公司製造系統,Waste of Overproduction,過度生產的浪費,Waste of Correction,改正的浪費,Waste of Material Movement / Conveyance,材料移動,/,傳送的浪費,Waste of Motion,動作的浪費,Waste of Waiting,等候的浪費,Waste of Inventory,庫存的浪費,Waste of Processing,加工過程的浪費,懂八,（質量管理八大原則）,原則一,客戶導向,原則二,領導統御,原則三,全員參與,原則四,過程導向,原則五,系統管理,原則六,持續改進,原則七,事實決策,原則八,互利的供方關係,質量管理原則,在質量管理中的應用,原則,1,以顧客為中心,了解顧客現有的和潛在的需求和期望。測定顧客的滿意度並以此作為行動的準則。,原則,2,領導作用,明確組織的前景，指明方向，價值共享。設定具有挑戰性的目標並加以實現。對員工進行訓練、提供幫助並給予授權。,原則,3,全員參與,利用員工的知識和經驗，透過培養訓練使得他們能夠參與決策和對過程的改進，讓員工以實現組織的目標為己任。,原則,4,過程方法,清楚地識別過程外部,/,內部的顧客和供方。著眼於過程中資源的使用，追求人員、設備、方法和材料的有效使用。,原則,5,系統管理,識別體系中的過程，理解各過程間的相互關係。將過程與組織的目標相聯繫。針對關鍵的目標測量其結果。,原則,6,持續改進,設定現實的和具有挑戰性的改進目標，配備資源，向員工提供工具、機會並激勵他們為持續地為改進過程做出貢獻。,原則,7,以事實為決策依據,把決策和行動建立在對數據和訊息分析的基礎之上，以期最大限度地提升生產率，降低消耗。透過採用適當的管理工具和技術，努力降低成本，改善業績和市場份額。,原則,8,互利的供方關係,與供方建立戰略伙伴關係，確保其在早期參與確立合作開發以及改進產品、過程和體系的要求。相互信任、相互尊重，共同承諾讓顧客滿意並持續改進。,知懂用基礎管理手法,一定要有穩定的人員,要有良好的教育訓練,要建立品質的標準化,清除所有環境的亂象,要準確運用統計品管,要有較穩定的供應商,完善的機器設備制度,建立良好的企業文化,九九歸一 能力無邊,企業,致勝,最大關鍵,已,非,-,資源、資金、技術,之爭,而是,-,人,才與創新,之爭,更是,-,要有持久的能力比對手學習得更快、更徹底。,愛拚才會贏，是草根性的匹夫之勇,學習才會贏，才是未來知識之力,誠摯感謝、敬請指導,Thank You !,