5S内涵与实务(基础知识)

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,5,S,内涵与实务(基础知识宣导),1,何谓5,S：,5,S,是由日语罗马拼音取其第一个字母,S,合成,即:,Seiri（,整理,）,Seitor（,整顿,）,Seiso（,清扫,）,Seiketsu（,清洁,）,Shitsuke（,教养,）,2,5S的目的,其主要目的是借助于外在环境的改善，以至改变,人的想法、看法、作法，训练员工的执行力,形成,企业文化，这是,企业永续经营必备的充分必要条,件,。,3,5S的目的,创造,安全舒适,的工作环境,提升空间利用效率、,工作效率,、产品品质,提高,基础管理,，降低成本，减少浪费与损失,塑造优质,企业文化,及树立公司形象、国际化基础,4,5S的8大作用,5,S,是最佳的推销员-,亏损为零,5,S,是品质缺陷的护航者-,不良为零,5,S,是节约的能手-,浪费为零,5,S,是交货期的保证-,故障为零,5,S,是高效率的前提-,时间浪费为零,5,S,是安全的软件设备-,事故为零,5,S,是标准化的推动者-,投诉为零,5,S,是创造快乐的工作环境根源-,缺勤为零,5,5S的8大作用,总之，通过5,S,活动,可以使企业健康稳定快速成长,逐渐成为对地区有影响和贡献的世界级企业,并且达成4个相关方的满意：,投资者满意,；,客户满意,；,员工满意,；,社会满意.,6,5S,之一 整理,整理, 定义：,清理要与不要的物品、清除不要物品，清爽空间,( 就是将工作需要的物品区分二类，一类为工作所必需要的，另一类则为工作所不需要的，将要与不要的物品分开，然后依使用的频率区分储藏位置或丢弃。), 目的：腾出多余空间；防止误用, 要领：,三清 -清理要与不要，清除不要的，清爽空间,7,整理推行方法,整理步骤,：, 第一步,现场检查,：包括看得见和看不见的地方，如办公桌下面、文件柜顶部、设备内部。, 第二步,区分必需品和非必需品,：先判断出物品的重要性，然后根据其使用频率决定管理方法。, 第三步,清理非必需品,：其原则是看物品还有无使用价值，无使用价值折价变卖或报废；有使用价值特别处理。, 第四步,循环整理,：整理贵在坚持日日做、时时做。,8,整理推行方法,整理技巧,：,废弃无使用价值的物品,：,不能使用的文具夹、办公用具,过时的报表、资料,停止使用的作业指导书、制度文件,破烂的垃圾桶、包装箱,精度不准的千分尺、卡尺,断了的锤、套筒、刀具,9,整理推行方法,整理技巧,：,不使用的物品不要,：,多余的办公桌椅,安装中央空调后的吊扇、落地扇,无保留价值的实验品或样品,已停产商品的原材料,已报废的设备、仪器,10,整理推行方法,整理技巧,：,多余的装配零件不要：,没必要的装配零件不要,能共通化的尽量共通化,造成工作不便的物品不要,：,让人绕道而行的隔墙,取放物品不便的盒子,为搬运、传递而经常打开或关上的门,11,整理推行方法,整理技巧,：,占据位置的闲置设备不要,：,不使用的旧设备,偶尔使用的设备,领导购买的，没有使用价值的设备,不良品与良品分开：,设置不良品区域,规定不良品的标示方法,规定不良品的处置方法、时间、流程,12,整理推行方法,整理技巧,：,减少滞留，扩大空间,：,工作岗位上只能摆放当天工作的必需品；,工作通道保持畅通,办公桌内清爽,13,部門,處理,方法,判定者,生產預定的估計錯誤老化,訂單取消使用不良,設計變更失去用途,加工不良其他,原因,數量,型號,品名,設備輔具計量器具,材料部件輔助材料,半成品成品事務用品,其他,區 分,紅牌表單,整理推行方法,14,基準表,使用次數,判斷基準,一年沒用過一次的物品,廢棄,放入暫存倉庫,也許要使用的物品,放在職場附近,三個月用一次的物品,放在工程附近,一星期用一次的物品,放在使用地,三天用一次的物品,放在不要移動就可以取到的地方,整理推行方法,15,整理推行方法,清除不要物品,雖然覺得可惜，,該丟的還是要丟,。,16,5,S,之二 整顿,整顿, 定义：,把必需物品放置于任何人都能立即取得和放回,的位置，并设置定位标示、定品项、定量,(把必要用的物品井然有序地放置在容易取得的位,置，并使取用者一目了然利于使用。必须固定摆,放位置、摆放方式及清楚地标示。), 目的：工作场所井然排序；,减少寻找物品的时间；,降低无谓的库存;, 要领：,三定 - 定位，定品，定量,17,整顿的作用,提高工作效率,减少寻找时间,异常能及时发现,不同的人员做同一件事,结果一样(已有标准),5,S,之二 整顿,18,整顿手法,-,目视管理,利用形象直观、色彩适宜的各种视觉感知信息来揭示管理状况和作业方法，从而提高工作效率。,颜色管理,定位管理,看板管理,整顿推行方法,19,1.利用人天生對顏色的敏感；,2.系用眼睛看的見的管理；,3.分類層別管理；,4.防呆措施；,5.調和工作場所的氣氛，消除單調感；,6.向高水准的工作職場目標挑戰,特點,整顿推行方法-颜色管理,顏色管理法是將企業內的管理活動和管理實物披上一層有色的外衣，使任何管理方法利用紅、黃、藍、綠四種顏色來管制，讓員工自然、直覺地和交通標誌燈相結合，以促成全員共識、共鳴、共行，而達到管理之目的。,定义,20,（1）颜色管理（目视管理1）,颜色意义,- 红色：禁止、危险、停止、防火 管制卡,- 黄色：警告、注意 斑马线,- 绿色：安全、卫生,- 白色：明亮,颜色管理应用,办公室：,文件档案标示、进度管制,制造现场：,管线标示、线路标示、产品标示、区域标示,仓库：,区分区域、料架、储位、特殊物品识别、进出管制,整顿推行方法-颜色管理,21,整顿推行方法-颜色管理,22,整顿推行方法-颜色管理,23,（2）,定位管理,（目视管理2）,物品按规定方法放在规定位置，减少寻找时间。,定位基本原则：, 以人为中心，,减少寻找时间,，为达到效率化为目标,以成本为依归，,降低,没有必要的,浪费,充分利用空间,弹性运作，适时调整,整顿推行方法-定位管理,24,人類靠五官吸收知識或促進記憶，依據相關統計的比例約略是，,視覺85%,；聽覺11%；嗅覺、觸覺和味覺僅為3-4%。,由此觀之，運用視覺作為溝通的手段，增進記憶與學習，是非常具體與實務有效的方法之一。,整顿推行方法-定位管理,25,（3）,看板管理,（目视管理3）：,透过文字、图片、颜色、数字将人、机、料、法、 环等事项以看板标示清楚，让使用者一目了然便于使用。, 常见的看板有：,公,告看板,：绩效，激励，考核，人事,现场看板,：物料、设备、棚架、机具、仓储标示,工程看板,：作业条件/方法，技艺标准/指导,整顿推行方法,26,整顿推行方法,倉庫區域對照表,B3,B4,B1,B2,門,A3,A4,A1,A2,D9,D10,D7,D8,D5,D6,D3,D4,D1,D2,E5,E4,E3,E2,E1,門,倉庫布置區域圖,倉庫標示總看板,27,整顿推行方法,整顿推行步骤,:,第一步,分析现状,:取放物品的时间为什么要,这么长,第二步,物品分类,:具有相同特点的物品划为,一类（定类）,第三步 决定,放置方法,:定点、定类,、,定标示,28,整顿推行方法,整顿技巧,：,办公桌的整理整顿,电话放固定位置,办公用具放指定位置,办公桌前后左右对齐,人员离位文件、工具收起归位,电话线、电脑线定位,29,整顿推行方法,整顿技巧,：,文件夹的整理整顿,文件夹标示类别,文件按类别归入文件夹,常用的文件夹放于易拿易取位置,不用的文件、文件夹归位,30,整顿推行方法,整顿技巧：,文件柜的整理整顿,文件柜标示类别,文件夹按类别归入文件柜,文件柜内物品分类放置,31,5,S,之三 清扫,清扫, 定义：,扫除污染源,(将工作场所内的灰尘、油污清除干净，把岗,位变成无垃圾、无灰尘的一尘不染的环境), 目的：提高工作效率；,稳定品质；,减少停工、停机的机会和时间,要领：,三扫,扫黑（脏、乱、垃圾）,扫漏（油、水、气、电）,扫怪（异音、异味、振动）,32,清扫推行方法,清扫步骤,：,第一步,准备工作,：安全教育、清洁方法,第二步,开始扫除,：清扫同时进行点检,第三步,发现问题,：在点检时发现文件、工具异常,第四步,解决问题,：对异常现状进行处理、纠正,33,清扫技巧,地面清洁拖把,除去粉尘,桌面用抹布,除去灰尘,电话听筒用,酒精消毒,清扫推行方法,34,5S,之四 清洁,清洁, 定义：,将整理、整顿、清扫进行到底，并且标准化、制度化。,(环境的清洁必须经常维护，应将整理、整顿、清扫三样,工作彻底实施，并应根绝其污染脏乱的来源，达到真正,改善。), 目的：持续改善，提高工作效率；,培养执行力是标准化的基础；,养成习惯，形成企业文化；, 要领：,三要 - 要清除脏乱;,要消除凌乱;,要扫除异样,35,清洁的作用,维持作用：,将整理、整顿、清扫的良好作用维,持下去,改善作用：,取得的成绩不断持续改善,5S,之四 清洁,36,清洁对象, 有没有不要用的东西？多余的空间有更好的利用？-,整,理,能迅速找到想要用的东西？所有东西依规定摆置（定,位、定品、定量）？-,整顿,有按时清扫、保养？-,清扫,垃圾及污物发生源,5S,之四 清洁,37,清洁推行步骤,：,第一步：对人员,进行教育,第二步：,整理区分,必需品和非必需品,第三步：,撤走,各岗位的,非必需品,第四步：,规定,必需品的,摆放场所、摆放方法,第五步：,进行标识,第六步：标准化,清洁推行方法,38,清洁技巧：,办公桌、椅子,办公桌前后左右对齐,办公桌上物品放在规定位置,办公桌面保持干净整洁,人员离位后的椅子归位,清洁推行方法,39,清洁技巧：,文件资料,新旧版本分开保存,需要使用的人员才有相应文件,文件夹文件柜作出分类标示,过期文件预防再使用,文件,OA,化，作业简化-5,W1H,清洁推行方法,40,清洁技巧：,办公场所,区域场所有标示,门、窗、墙无乱涂乱画的现象,有人定期进行清洁,电脑线、电话线捆绑、钉牢,清洁推行方法,41,5,S,之五 教养,教养,（素养）, 定义：,对规定了的事情,大家都按要求去执行,并养成 一种习惯.,(养成遵守规定事项与纪律的习惯，5,S,的原始目就是要作业者,把整理、整顿、清扫、清洁此四项行动养成好习惯，建立一,个可信赖的工作环境。), 目的：养成良好习惯;,遵守规章制度;,要领：,三守 - 守时间，,守规定，,守标准,42,素养的作用,提升人员的,品质意识,改善,工作意识,形成良好的工作氛围,铸造战斗型团队,形成,企业文化,5,S,之五 教养,43,素养推行步骤,第一步 制定共同遵守的,规则、规定,第二步 制订服装、仪容、识别证,标准,第三步 制订礼仪,守则,第四步,教育训练,素养推行方法,44,素养技巧,上班,注意仪容、着装,甜美愉快的打招呼,下班,整理清扫工作台面,其他人还在工作时，说“辛苦了，我先走了”,礼貌用语,请、对不起、谢谢、您好、麻烦您,素养推行方法,45,素养技巧,电话应答,-铃响3声以内接电话，“您好！*公司”,-对方打错电话时说“对不起，您打错了”,-受话人是旁边同事时说“请稍等，我马上叫他”或“对,不起，他走开了，有什么事可以转告吗”,素养推行方法,46,素养技巧,介绍,先向客人介绍，再向公司方介绍,职位从高到低介绍,同级的从年长的先介绍,女士优先,公共场所,在公共场所不可高声喧哗,在公共场所得到帮助，说谢谢！,危害公共场所的设施和清洁,素养推行方法,47,6,S,安全,安全,-,定义：,消除隐患，排除险情，预防事故的发生,。,(是现场管理的前提和决定因素。重视安全不但可,以预防事故的发生，减少损失，而且是关心员工,生命安全，保障员工生活幸福的人性化管理体现。),目的：保障员工的生命安全；,保障设备正常运行；,领要：,建立安全管理体制；,重视培训教育；,现场巡视,48,推进安全的步骤,第一步 制定现场安全作业基准,第二步 规定员工着装要求,第三步 预防火灾的措施,第四步 应急措施,第五步 日常作业管理,安全推行方法,49,5,S,的维持,1、,5,S,是,做出来,、而不是喊出来的。,2、,5,S,是，不断进行改善，永无终止的,日常活动, 。,提升品质、重视安全，由做好5,S,开始,50,