1+2西方管理思想史

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,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,西方管理思想史,Ph D,2008-2009 1nd Half,1,为什么要学习管理史?,昨天、今天、明天,前事不忘,后事之师,For the future, we should study the past.,2,历史是一种普遍的经验,它确实比一切个人的经验都更长久、更广阔,也更多样。,利德尔,哈特,(将历史作为理解当前的原始资料,能够)提高对当前的、而不是以往的洞察力它激发对现象的不同解释的思考,它有助于确定多少具有稳定性的概念,并为研究那些旧有问题提供新的途径,扩大研究的范围。,巴巴拉,劳伦斯,3,学习管理学,如果不对管理学的历史以及先驱思想家的工作有所了解,就难以明白管理学的内容、范围及其发展的趋势。,Urwick,你对管理传统挖掘的越深入,革命性创新的机会也就越大。(两个理由:能够质疑传统理念,预见管理创新的结果),加里哈默(2007),4,Yesterday,Father of scientific management,14 managerial principles and 5 managerial functions,Social man assumption,As the bridge of the two eras,5,Today,Founder of The Social System School,American business history,Important figure of Empirical School,6,Tomorrow,?,WHO WILL STAND HERE?,7,教 材,雷恩,管理思想的演变,中国社会科学出版社,1997(英文第4版,1994),使学科的思想魅力淋漓尽显,吸引仁智之士致力于此;,细致刻画学科的思想体系,使业内人士得以摸清主流,站至学科思想的前沿。,8,参考书与阅读书目,钱德勒,看得见的手:美国企业的管理革命,商务印书馆,1987,巴纳德,经理人员的职能,中国社会科学出版社,1997,沃麦克等,改变世界的机器,商务印书馆, 1999,郭咸纲,西方管理思想史,经济管理出版社,,2002,张钢,管理学基础文献选读,浙江大学出版社,2008,9,看得见的手,看得见的手是对亚当斯密的“看不见的手”理论的一个有益补充与轻微的嘲笑。,在追寻1850年1920年美国企业的成长时,钱德勒写道:“现代工商企业在协调经济活动的和分配资源方面已取代了亚当斯密的所谓市场力量的无形的手。,“而为管理日益复杂庞大的现代公司而伴生的经理人阶层,将在新社会中扮演日益主导的角色。”,10,改变世界的机器,1973年石油危机,世界汽车工业受到前所未有的冲击。而此时,日本的汽车工业却在世界范围内异军突起,给世界汽车工业的巨头们上了深深的一课。日本的汽车工业是如何规避经济危机所带来的影响呢? 看过本书之后,我相信您会对被世人尊称的精益生产又深刻地了解。本书从管理工厂、汽车设计、协作配套、用户关系、精益企业的管理等多个方面、深入分析了精益企业与一般大量生产方式企业之间的差别。对于企业管理者们来讲,清楚自己的企业与世界级好的企业之间的差别,是提高企业水平的开始。本书就是您打开精益之门的钥匙。,11,课程概况,介绍西方主要管理理论/思想的:,产生背景、发展线索,核心观点、内容实质,在管理思想史上的贡献、地位,穿插中国企业发展与管理实践,从而,历史地,建立管理理论的知识体系框架,进而通古知今,更好地掌握现代管理理论,学时:30,12,课程要求,认真阅读教材,积极思考,上课积极发言,互动交流,完成2篇作业,作业1企业成长的案例研究,针对国内外的某个企业,勾勒其发展历史,分析其现状,描绘其未来。,以PPT的形式,3人一组。择其优者上台展示。,提交时间:第5周之前。,13,作业2企业成长的理论研究,侧重某个重点,(产业结构、社会责任、企业伦理、组织结构、信息化、企业网络等),,分析其对企业成长的影响。个人独立完成。,要求:30004000字,结构完整,(摘要、关键词、引言、正文、参考文献作者,题名,期刊/出版社,卷期,年,页码范围),,观点明确,条理清晰,文内标注,提交时间:第14周之前。,14,作业提交方法:,由各班学习委员负责。,作业1提交电子版。标题为:班级作者PPT标题。在首先注明作者的班级、学号、姓名以及在作业中的分工。,作业2同时提交电子版和纸质版。电子版标题为班级学号姓名作业题目。,由学习委员收集完成,打包之后提交给我。,15,成绩,课堂表现 10%,课后作业 20%,期末考试 70%,规则,教学相长,积极参与讨论,16,课程结构,早期管理思想,历史的序幕,工业化前的管理和文化,工业革命,工厂制度的管理先驱,美国的工业革命,工业成长与制度化管理,科学管理时代,科学管理的出现,传播效率主义,人的因素:开辟道路,行政管理理论的出现,科学管理的理论与实践,科学管理的回顾,社会人时代,霍桑研究,组织结合的探索,人和组织,组织和人,人际关系的概念和实践,对社会人的回顾,现代,管理理论与实践,组织行为及理论,管理的科学与系统,变革世界中的管理思想,作为序幕的过去,17,时间,年代,时代特征,主要理论,代表人物和著作,1760s-1890s,工业化初期,电报、电话、信件,铁路、马车、轮船,蒸汽化、机械,殖民地统治,工厂,分工,亚当,斯密国富论1776,查理,巴贝奇论及其和制造业的经济1832,1900s-1950s,工业化中期,电报、电话、信件,汽车,、铁路、轮船、,飞机,电气化、,机械化、,流水线,殖民地独立,科学管理,行政管理,行为管理,定量管理,泰罗科学管理理论1911,法约尔工业管理与一般管理1916,梅奥工业文明中人的问题1933,统计学、运筹学,1960s-1980s,工业化后期,计算机网络,、电话、电视,飞机、,高速公路/铁路,、轮船,电子化,、自动化,冷战,过程管理,系统管理,权变管理,精益生产,TQM,大规模定制,孔茨管理丛林1965,沃麦克等改变世界的机器,大内z理论1980,1990s-,后工业化时期,互联网,飞机、高速公路/铁路,知识经济、全球一体化,BPR,ERP,虚拟组织,核心能力,学习型组织,哈默公司再造1994,圣吉第五项修炼1994,时代结构,周三多等管理学原理与方法(第四版),复旦大学出版社,2003,50,18,第一部分 早期管理思想,1,历史的序幕,2,工业化前的管理,3,工业革命,4,工厂制度的管理先驱,5,美国的工业革命,6,工业成长与制度化管理,19,Cha1 历史的序幕,吴 波,Ph D,20,内容,1.1 管理的产生,1.2 管理学科的性质,1.3 管理的文化环境,1.4 管理思想的演进,21,讨论题,为什么需要管理,投入,人的资源,无限的,有限的,矛盾,协调,人的欲望,讨论题,有哪些可能的协调方法?,思考题,是否可能不劳而获?,人类的难题,如何协调人类欲望的无限性与所拥有的资源的有限性之间的矛盾,22,有限的资源,无限的欲望,State,Church,Market,Factory,协调,management,Invisible hand,Visible hand,23,组织,组织的构成要素,共享的目标,工具(资源),结构,管理者,24,State,对内:保护本国利益,尤其是统治阶级的利益,对外:掠夺外国资源,25,Church,天堂与地狱,来生与今生,罪与原罪,26,市场,自由贸易,无形的手,企业,组织管理,有性的手,现代意义上的管理就随着企业的出现与发展而产生了,27,1.2 管理学科的性质,Management,孔茨(1961)说:从组织化的生活开始出现那天起,管理问题就出现了,但是关于管理的系统思考只不过是这个世纪的事情。,管理理论还处于发展的“丛林”阶段,出现了6个学派。,1980年,孔茨又梳理了管理理论,发现丛林更加茂密了,出现了11个学派。,28,明茨伯格等(2001)直接就用盲人摸象的比喻来说明战略管理发展的状况。,我们的管理理论仅仅是触摸到了组织管理的一个部分,一个环节吗?管理理论是否还不成熟,还没有成为一个科学的体系吗?,管理学与纯理论学科有所不同,更接近于技术学科,,强调应用导向和交叉学科的性质,,,即应用,其他学科,的成果来解决,组织中的各种协调问题,。,29,管理学的知识性,表现为应用其他学科的理论进行研究而形成的知识体系,即管理的理论体系。,管理学的应用性,表现为管理学科要解决组织中的具体的管理问题,即管理的实践导向。,也可以说,管理学既是一门科学,也是一门艺术。,30,理科,新兴学科,文科,工科,医科,不精确的学科,综合性学科,实践性学科,发展中的学科,管理学是一门与众不同的学科,资源,环境,目标,人,管理学科,31,管理学知识体系的演进性,研究问题的演进性,研究理论的演进性,管理学研究问题与研究理论演进的原因就在于文化环境的演进,在不同的文化环境中,我们开始解决不同的管理问题,并得出了相应的管理思想(或者对策与方法),32,思考:企业的责任,三鹿奶粉事件,光明过期奶回炉事件,汶川大地震之后的企业捐赠问题,比尔盖茨的裸捐,郭台铭的捐赠(60亿0.9),利润还是责任?,经济学的观点:企业的功能就是创造利润!,社会学的观点:企业是社会中的一员,必然要为社会创造价值,要承担社会责任!,现代中国主流的观点是什么?为什么?,33,所以,学习管理不仅要学习管理思想,更要分析特定的理论所要解决的,特定时空,中的管理问题,二者紧密相连。,这就要求我们分析管理思想演进的文化环境。,那么,管理的文化环境又应该如何分析?,34,管理的文化环境,PEST Analysis,35,Politics,政治稳定性,政治制度、体制,对外国企业态度,环境保护法,Economy,通货膨胀率,利率、汇率,收入水平,产业结构,Technology,研究开发支出,行业研究开发支出,新技术商品化,知识产权,Firm,Society,人口状况,文化水平,家庭大小,收入水平,对闲暇时间的重视,36,政治,政治体制与制度、政治稳定性,辛德勒名单,中国企业家的政治关系,政治关系、制度环境与民营企业银行贷款,37,余明桂和潘红波:政治关系、制度环境与民营企业银行贷款,本文分析政治关系是否有利于民营企业获得银行贷款。,以我国19932005年在沪深交易所上市的民营企业为样本,以这些企业的董事长或总经理是否是现任或前任的政府官员、人大代表或政协委员来判断企业是否具有政治关系。,研究结果发现,,有政治关系的企业比无政治关系的企业获得更多的银行贷款和更长的贷款期限,而且,在金融发展越落后、法治水平越低和政府侵害产权越严重的地区,政治关系的这种贷款效应越显著。,这些研究结果表明,在我国金融发展较落后、法治水平较低和产权保护不强的制度条件下,政治关系可以作为一种替代性的非正式机制,缓解落后的制度对民营企业发展的阻碍作用,帮助民营企业获得银行的信贷支持,促进企业发展。,38,经济,经济制度与经济形势,知识产权、盗版软件与企业发展,中国的经济形势与浙江中小企业的发展,39,社会,社会制度与社会结构,户籍制度、民工与企业发展,社会年龄结构与企业发展,40,技术,技术水平与技术结构,计算机网络与企业发展,41,1.4 管理思想的演进,42,小结,管理的产生 ,对组织问题的科学协调,管理学科的性质 ,知识性与应用性的统一,组织的文化环境 ,政治、经济、社会,管理思想的演进,43,Cha 2,Management before Industrialization,Wu Bo,44,2.1 Management in Early Civilization,2.2,The Culture Rebirth,45,2.1 Management in Early Civilization,Prehistorical Times,Ancient Civilizations,The Middle Ages,Questions:,What was the core organization?,How to management?,46,Prehistorical times,The old stone age: before 12000b.c.,The new stone age: 12000b.c.- 8000b.c.,石器时代又分为两个阶段:使用比较粗糙的打制石器的阶段叫做旧石器时代,这包括了原始群的整个时期和氏族公社的初期;使用磨制石器的阶段叫做新石器时代,新石器与旧石器的差别是:制作方法的差别,遗址中有没有陶器是划分旧石器时代与新石器时代的重要标志。,磨制石器的使用,陶器制造的开始,农业的出现,,居民村落的普及,氏族制度的形成,等,是这个时代区别于旧石器时代的主要标志。,47,“Organization”: Household, Tribe,Goal: existing by hunting, gathering, and then planting,Management practice:,The old man has the wisdom, and become the leaders of the tribe.,But if you are too old, you will,48,Ancient Civilizations,Civilization:,An advanced state of intellectual, cultural, and material development in human society, marked by progress in the arts and sciences,the extensive use of writing, and the appearance of complex political and social institutions.,文明:知识的传承,49,Ancient civilization,Babylonia,China,Egypt,Hebrews,Greece,Rome,“Organization”:,Church,Government,Military,50,51,The Near East,State,Priest Vs King,Hammurabi Law,2250 B.C.,282 laws,Business dealings, personal behaviors, interpersonal relations, wages, punishments, etc.,If a builder builds a house for a man and does not make its construction firm, and the house which he has built collapses, and causes the death of the owner of the house, that the builder shall be put to death.,52,China,Management in War,Sun Tzu,Management in Government,Confucius,Hanfei Tzu,53,Egypt,Project,Irrigation and Pyramid,Decentralization,Vizier,Span of management,Rule of ten,54,Hebrews,犹太人人最早的祖先离开东美所不达米亚开始流浪,他们经过阿拉伯沙漠北部,又在埃及过了几个世纪,最后又走上了回头路,当他们到达朱迪亚山脉与地中海之间肥沃的狭长地带时停住,在从土著手中夺取了相当的村庄和城市后建立了自己的国家,Abraham(ca. 1900 B.C.),Joseph(ca. 1780 B.C. ),Moses(ca. 1300 B.C. ),David(ca. 1000 B.C. ),55,Bible,chose able men from all over Israel and made them judges over the people thousands, hundreds, fifties, and tens. They constantly available to administer justice. They brought the hard cases to Moses but judged the smaller matters themselves.,Rule of ten;exception principle,56,Greece,Socrates(469-399 B.C.),Similar of private affair and state affair,Aristotle(384-322 B.C.),Specialization of labor,Department,(de)Centralization,Synergy,Leadership,57,Xenophon,The Oeconomics: the management of the house,58,Rome,Military,Rule of ten,Cavalry(,骑兵,) *10,Decurione,(,十人组,) *3,Turma,(,骑兵队,) *10,Legion(,军团,),59,Catholic Church,Hierarchy,Bishop,Presbyter, Deacon,Acolyte, Subdeacon,Exorcist, Reader,Centralization,Pope,Chief bishop,Bishop,Reverend,Follower,Conflict of centralization and decentralization,60,天主教,分权管理,主教长老执事,教皇大主教主教教士教徒,规范教徒生活,洗礼、婚礼、忏悔、临终等7项,集权与分权,“宗教大会”,61,Summery,“Organization”: Household, Tribe, Church, Military, and Government,Limit in technology and culture of commerce-belittling,Management of Organization,62,早期文明社会中的组织包括:家庭、(部落)、教会、军队和国家,家庭可通过亲情和家法实施管理,军队可通过严格的等级纪律和权力结构管理大批的官兵,国家可依据法规和军队力量来实施其统治,技术的局限和轻商的文化,63,Dark Middle Ages,From Decline of Rome Empire to Renaissance,476 A.D.,Feudalism,A political and economic system of Europe from the 9th to about the 15th century, based on the holding of all land in fief or fee and the resulting relation of lord to vassal and characterized by homage, legal and military service of tenants, and forfeiture.,Hierarchy,King, Leud,陪臣, Knight,Don Quixote,64,从罗马帝国衰亡到文艺复兴,公元476年西罗马帝国崩溃,封建分封土地为主要特征的一种基本政治社会制度,等级制度,国王诸侯陪臣小陪臣骑士,封君义务,“保护”财产荣誉生命,“维护”土地衣食等必需品,封臣义务,“效忠”维护封君尊严财务生命,65,Revival of Commerce,Why?,Crusade “十字军”东征,Macro Polo (1254-1324),Feudalism:剩余产品,How?,Trade,City:手工生产与交换,Guild 行会,The results,Merchant,Double entry bookkeeping 复式簿记,Commerce ethic 商业道德,66,商业的发展要求统一的大市场,资助王室进行国家统一活动,从而加剧了封建制度的衰落,王权?,生产?,67,2.2,The Culture Rebirth,Rediscovery of the ancient classics,Renewed interest in reason and science,Protestant reformation Social,Constitutional government Politic,Market ethic Economic,68,对古代文艺的复兴,对推理和科学产生新的兴趣,新教改革运动社会环境,制宪政府政治环境,市场伦理经济环境,69,The Protestant Ethic,Max Weber(1905,1920),Spirit of capitalism,Activity became the goal of the good life,Waste of time was the deadliest of sins,Willingness to work,Division and specialization of labor was a result of divine will,Consumption beyond basic needs was wasteful,Earning and saving,Effect of social development,70,韦伯(1905,1920),每个人都要承担他的“天命”,不可浪费时间,乐于从事工作,劳动分工和专业化是神的意志,消费超过基本需求就是浪费,放弃一项有利可图的事业也是违背神的意志,不只是节流,还要开源,开源不忘节流,促进生产力发展,71,A Criticism of the Weberian Thesis,Tawney,Is it not a little artificial to suggest that capitalist enterprise had to wait, as Weber appears to imply, till religious changes had produced a capitalist sprit?,Chicken and egg,72,Modern Support for Weber,McClelland(1961), Lenski(1961),Need for achievement,Jews, Protestants, Catholics,Historically the concern for achievement appeared in a culture some fifty or so years before a rapid rate of economic growth and prosperity.,73,The Liberty Ethic,Machiavelli,The Prince, 1513,It was the end and not the means which was important,Thomas,Hobbes,Leviathan, 1651,Central Leadership,John Locke,Concerning Civil Government,1690,Civil right of king,Life and Property be not take away,Politic base of Industry/Capitalism,74,马基雅维利君王伦1513,重要的是目的而不是结果,霍布斯利维坦1651,中央集权,洛克政府论,1690,君权民授,自由和财产神圣不可侵犯,工业/资本主义发展的政治基础,75,The Market Ethic(Early,Evolution of Economics),Mercantilism 重商主义,Physiocratism 重农主义,Classical economics 古典经济学,76,Mercantilism,重商主义16s17s,探险 贸易 原始积累时期经济发展的要求,货币财富论、财富来源、民穷国富论,国家干预、国际贸易、国内政策,例:技术保密的国家政策,77,Physiocratism,重农主义18s 过渡,魁奈法国 (16941774)经济表,财富来自农业 自然秩序 保障财产权力和个人经济自由,自由放任、大农业经营、整顿税收、维护私有制,78,Background,经济上18世纪中叶法国的工商业已相当发展,但封建生产关系仍占据统治地位,在路易15推行重商主义政策下,为了工业利益对农产品价格压的很低,使农民大量破产。,重农学派企图从农业寻找出路,解决法国经济的困难。,也是经济思想从国家干预到自由放任的转折,79,Quesnay 魁奈,出身于巴黎附近一个地主兼律师的家庭,13岁时丧父,16岁时外出谋生和学医,后回乡作外科医生。,一生研究过多种学科,如化学、植物学、数学和哲学等,擅长医学,曾获有博士学位,发表过一些医学和生理学方面的著作。,1749年被任命为宫廷御医,得到路易十五的情妇、侯爵妇人庞巴杜夫人的庇护。庞巴杜夫人爱好中国文物,使魁奈对中国文化发生浓厚的兴趣。,60岁开始研究经济问题。,他提倡中国的哲学,推崇论语为圣经,魁奈因而被时人誉为“欧洲的孔子”。,80,Pure Product,农业中每年生产出来的农产品扣除了生产过程中所耗费的生产资料和农业生产者的生活资料后所剩余的农产品就是“纯产品”。,这已接触到了剩余价值的问题。在他看来,只有纯产品增加一国财富才能增加。,只有农业生产才创造“纯产品”,其他部门包括工业生产在内,都不生产“纯产品”。,这是重农主义的一条基本原理。,魁奈根据他的纯产品学说区分了生产劳动和非生产劳动,他叫做结果的劳动和不结果的劳动。,81,Classical economics,Adam Smith (17231790),Wealth of Nations,Production need of economy,Competition free, Operation free, Trade free,State - Night Watchman,82,Background,英国资产阶级革命和工场手工业时期(始于16世纪中叶,到18世纪末结束)向技术机器生产过渡的时期,在这种情况下英国要进一步发展资本主义经济关键就在于,发展资本主义的,生产,生产成了资本主义经济发展的中心问题,研究由流通领域转移到了生产领域,关注经济的增长。,83,Adam Smith (17231790),14岁就考入格拉斯哥大学,先后学习道德哲学、伦理学、数学、自然法学和政治经济学。,1740年17岁时被送往牛津大学学习希腊和拉丁经典学说、外语、文学和哲学。,1748年接受了爱丁堡大学聘请讲授修辞学和文学。,1751年转到格拉斯哥大学任教,担任逻辑学和道德哲学讲座。后兼任大学教务长,副校长职务。,他讲道德哲学的范围共分四部分:神学;伦理学;法学;政治学。,政治学包括贸易、价格、国家收入、税收等等有关经济理论和财政问题方面的内容。,一直到1764年以后他才开始专门从事于政治经济学方面的研究和著作。,84,Division of Labor,Footstone of Economics and Management,Division of labor is a basic tenet of industrialization. In division of labor, each worker is assigned to a different task, or step, in the manufacturing process, and as a result, total production increases. As this illustration shows, one person performing all five steps in the manufacture of a product can make one unit in a day. Five workers, each specializing in one of the five steps, can make 10 units in the same amount of time.,85,This great increase of quantity of work which, in consequence of the division of labor, the same number of people are capable of performing, is owing to three different circumstances:,first, to the increase of dexterity in every particular workman;,secondly, to the saving of the time which is commonly lost in passing from one species of work to another;,and lastly, to the invention of a great number of machines which facilitate and abridge labour, and enable one man to do the work of many.,86,分工是提高劳动生产率,增进国民财富的主要原因和方法:,分工使劳动专门化,提高了工人的熟练程度,由一种工作转到另一种工作通常须损失不少时间,有了分工就可以免除这种损失,分工使专门从事某项操作的工人把全部注意力倾向于一种简单事物上,比较容易改进工具和发明机器,从而简化了劳动,使一个人能够做许多人的工作,87,The man whose whole life is spent in performing a few simple operationsnaturally loses, therefore, the habit of mental exertion, and generally,becomes stupid and ignorant,as it is possible for a human creature to become,His dexterity at his own particular trade seemsto be acquired at the expense of his intellectual, social, and martial virtues,.,88,一个人抽铁丝,一个人拉直,一个人切截,一个人削尖铁丝的一端,一个人磨另一端。磨出一个圆头需要两到三种不同的操作,安装上源头又是一种操作,以及涂色、包装等。这样一枚针的制造要经过18道工序。在有的工厂里,每道工序都由不同的人完成,而有的小厂中可能会有工人身兼两三种操作。我曾经访问过一个只有10个工人的小工厂他们工作努力,所以一天可以制造12磅的针,以平均每磅4000枚计算,10个人每天就能做出48000枚针,平均每个工人每天可以制作出4800枚针。但是如果他们都是独立完成所有工作,他们中没有一个人一天能制作出20枚针,也许一枚都不行。,89,Exchange,分工要受市场的限制,也就是说分工的程度取决于交换的能力或市场范围。,由于人的利己本性,产生一种“交换倾向”,所以交换是人类所共有和特有的属性,而分工也就是人类这种自然的、永恒的本性的产物。交换和分工都是为了满足人们利已的需要。,分工极大地促进了交换的发展,甚至使整个社会都成为商业的社会 。,90,Un-visible Hand,各个人都不断地努力为他自己所能支配的资本找到最有利的用途。固然,他所考虑的不是社会的利益,而是他自身的利益,但他对自身利益的研究自然或者毋宁说必然会引导他选定最有利于社会的用途。,每个人改善自身境况的一致的、经常的、不断的努力是社会财富、国民财富及私人财富所赖以产生的重大因素。,象在其他许多场合一样,他受着一只,看不见的手,的指导,去尽力达到一个并非他本意想要达到的目的。,91,Roadmap,威廉配第,赋税论1662,理查德坎蒂隆商业性质概论,亚当斯密,国富论1776,经济学革命,魁奈,经济表,重农主义,李嘉图,政治经济学和赋税原理,劳动价值论,萨伊,效用价值论,供给自动创造需求,马克思,资本论,劳动价值论,马歇尔,经济学原理1890,边际革命/新古典经济学,凯恩斯,通论1936,需求创造自己的供给/,凯恩斯革命,自由主义Vs国家干预,92,Summary,Management in Early Civilization Source of Civilization,Protestant Ethic and Sprits of Capitalism Will of God,Life and Property be not take away Civil right of king,Evolution of Economics ThoughComplete Competition,Division of Labor Footstone of Economics and Management,93,
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