07-认知识别与团队组合

单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,第 七 讲,认知识别与团队组合,- 新组织环境中的技能要求,1,1.组织结构（类型）与组织变革,2,信息时代的组织变革,职能式管理；,事业部式管理；,矩阵式管理；,网络式管理。,3,职能式结构,同类工作在同一部门,专业化；,同一部门有相似的价值观和工作目标,方法类似；,外部协作困难；,总经理协调内部冲突。,4,事业部结构,事业部依据产品,地区,细分市场和客户划分；,自主决策,成本,-,利润中心；,每个事业部包括所有职能,不同知识背景的组合；,交叉职能协调和综合能力更重要；,潜在的资源浪费,内部冲突。,5,矩阵式结构,董事会,产品部A,产品部B,产品部C,R&D,R&D,R&D,销售(s),生产(M),研发,6,矩阵式结构的特征,结合职能式和事业部式的特点；,员工接受双重领导,职能人员在完成一个项目后进入另一个项目；,企业满足环境的多种需求,资源能被灵活和充分利用；,双重领导的责权利分配和可能出现的潜在冲突。,7,职能/事业/矩阵式的共同特征,稳定环境下的计划,预算和控制；,从职能 事业 矩阵过渡，与规模有关；,等级式结构和正规组织；,整体协调和资源利用上达到最优；,解决内部损耗,部门冲突和管理成本问题。,8,多变市场环境下的网络组织,与供应商的合作,客户联盟,战略联盟与技术群体,跨职能团队,企业边界,9,网络式组织的特征,适用于快速多变的环境；,利用环境的不确定性来进行管理；,柔性调整机制；,以项目和事件为核心的临时性的领导关系和角色定位；,企业优势来源于专家和资源的快速组合和创新能力。,10,四种模式的比较,11,组织结构变化对职业的影响,职 能,事业部,矩 阵,网 络,专业化.,相对稳定的知识组合沟通,协调,团队, 领导能力.,快速复杂的知识组合, 沟通,协调,团队, 领导能力.,创新,快速,复杂, 跨边界的知识组合, 沟通, 协调,团队,领导能力.,12,组织设计对人的新要求,发现知识差距的能力；,识别不同知识潜能的能力；,包容不同认知特性的能力；,用不同方式沟通的能力；,整合和再利用知识的能力。,从组织到个人的不同角度，都需要认识这些问题。,13,2.认知特性与个性类型,14,认识人的认知差异,左脑,分析,逻辑,因果关系,概念思维,右脑,直觉,非线性,创造力,想象力和远见卓识,经验思维,注意：左右脑的实际功能是密切联系在一起的。,15,霍兰德的个性类型和职业范例,现实型,偏好技能、力量和体力,真诚、顺从、稳定,研究型,思考、组织和理解,分析、创造、好奇,社会型,帮助和提高别人的活动,社会、友好合作,传统型,规范、有序和明晰的活动,顺从、高效、缺乏想象力,企业型,影响他人、获取权利,自信、进取、精力充沛、盛气凌人,艺术型,创造性表达、无规则可循,想象、无序杂乱、情绪化、不实际,16,职业与个性类型的关系,传统,现实,研究,艺术,企业,社会,17,职业与个性类型的关系,六边形中的两个领域取向越接近，则二者越一致，邻近的类型一致而对角线上的类型不一致；,管理者需要在个性类型与职业匹配性上考虑人才的使用。,18,个性与职业的关系,个性与职业相匹配，有较高的满意度和较低的离职率；,外控性的人比内控性的人对工作的满意度低，容易受外部环境的影响；,低自尊的人比高自尊的人对外部影响更敏感，取阅他人，很少成为对立面。,19,自我调控,（self -monitoring）,指根据外部环境调整自己行为的能力；,自我调控能力高的人对外部环境非常敏感，根据不同情景采取不同行为，公共角色和本我差异性很大，能够胜任多重角色，行为更符合习俗，关照他人的感受；,自我调控能力低的人不能分离自己的行为，在任何情景下都表现出真性情，社会角色和本我高度一致。,20,如何与不同思维偏好的人打交道,认知偏好影响人的信息获取、决策和行为：,合作类型：在人际网络中获取信息；,独立类型：独立搜集、消化和处理信息；,抽象思维从各种渠道获取信息：书籍、报告；,经验型的人在人际交往和工作中获取信息。,21,如何理解不同的思维偏好,创新思想是在“创造性磨擦”中产生；,偏好本身并无好坏，有些在童年形成，或由遗传所决定，具有稳定性,（研究与争议：仁者见仁）,；,与人合作基于对他人偏好的理解；,认知分歧不应转向个人；,相同思维偏好会导致“舒适克隆综合症”。,22,3.人的,个性和心理类型,23,Myers-Briggs,personality test,（,MBPT人格测试,）,Myers-Briggs,personality test,主要用来了解个性和心理类型。,1943年由,Myers-Briggs母女发明。,在对人进行8种认知类型划分的基础上组合成16种认知特征，影响人的个性和信息交流方式。,每一组相对类型在实际人群分布上都是连续光谱型，而不是截然对立/分离的。,24,外向型与内向型,外向型,（E-Extravert ）,先行动，后思考和反思；,在与外部世界的交互被割断时，感觉开始迟钝；,总是从他人和外部事件中获取激情并保持开放心态；,喜欢与外部人际关系的变化和多样化。,内向型,（I-Introvert ）,先思考/反思，再行动；,定期需要“私人时间”以便给自己再充电；,有内在的原动力，在对外部世界封闭的时候，思想仍然非常活跃；,喜欢一对一的交流沟通和关系。,25,内向和外向,每个人都有两副面孔。一副面对外面世界中的活动、刺激、人物和事件；另一副面对内心世界中的思想、兴趣、想法和想象；,大多数人天生会更多地被外部或内心世界的,力量,所吸引，使他们的个性在发展中占有优势。,26,领悟型和直觉型,领悟型,(S-Sensor ),心智生活在现在；,非常现实，利用常识解决问题；,能够详细的回忆事实数据和过去发生的事情 ；,依据过去的经验中完善自己；,喜欢清晰和具体的信息，不喜欢“乱七八糟”的资料。,直觉型,(N-Intuitive ),心智生活在未来；,利用想象力来创造和发现可能的新生活；,在回忆往事时强调规律、背景和事物的联系；,在理论思考中完善和发展；,能够接受模糊的信息并从中推测其含义。,27,领悟和直觉,知觉控制视觉、听觉、嗅觉以及所有目前所知的感觉细节，它分类组织此时此刻的详细情况，以,现实,为基础的；,直觉负责理解和解释搜集来的所有信息，并形成整体模型，它是基于,可能性,的，包括对,未来,的预见和预测，是整体感知。,28,思考型和感觉型,思考型,(T-Thinker),在决策时本能地寻找依据和逻辑；,最关心的是完成任务和工作；,很容易提出客观和批评性的分析；,把冲突作为现实生活和人际关系中很正常的部分。,感觉型,(F-Feeler,),在决策时依据个人的感觉，容易受他人的影响,对他人的需求很敏感，常常把他人的反应放在第一位；,喜欢与他人求得共识，很在意公众的观点和评论；,对冲突感觉不安，对不和谐的环境和关系反应强烈。,29,思考和感觉,思考负责独立、客观地分析信息，依据事实原则形成系统的结论，代表逻辑的一面；,感觉联系个人好恶、他人的影响以及人类和美学价值形成，它我们主观的一面；,每人天生对其中的一种有所倾向，当它们不一致时，其中的一种便自然成为决定性的王牌。,30,判断型和感知型,判断型,(J-Judger ),在采取行动前制定详细的计划；,在采取下一个步骤前只关注与我的任务有关的行动；,往往提前完成任务，工作出色并规避压力；,在人生历程中，自然地制定目标、时间和标准路径。,感知型,(P-Perceiver,),习惯于边干边制定计划；,喜欢承担多项任务和多样化，工作中包含游戏的成分,能够很自然地承担时间压力，在接近期限时把工作做得最好；,当灵活性、自由和多样化发生冲突时，本能地会回避承担义务。,31,判断和感知：,对外部世界的行动倾向如何？,判断控制我们与外部世界的关系，感知负责我们的内心世界；,判断型的人在接触外部世界时总有一个计划，善于组织周围环境，未雨绸缪，决策并达成一定的目标；,感知型的人对外部世界顺其自然，能够接受和适应新机遇并调整自己。,32,4.认知个性组合,33,34,35,ISTJ,内向领悟思考,判断,型,性格特征,安静、细心、喜欢营造私密空间；,谨慎、专注、勤奋；,严肃、小心翼翼、决无夸张之词 ；,衣着整洁、保守、朴素。,信息交流方式,表达思想时要连贯，时刻准备进一步解释；,给他们足够多的时间来接受变化；,强调实际利益 。,36,首席信息主管、气象学者；,数据库管理员；,医疗机构行政管理人员；,律师助理、会计；,房地产经纪人；,警探、农业科学家、内科医生；,生物医学研究员、办公室主任、信用分析员。,适合的职业,37,ISTP,内向领悟思考,感知,型,性格特征,安静、独立、活跃；,漠然、平静、缺乏感情；,衣着舒适、适用；,好奇心强、现实、喜欢分析 。,信息交流方式,避免情感上的刺激用清晰的逻辑去影响他 ；,尊重他们的隐私，不要过分亲密 ；,仔细倾听，给他们足够的时间来思考。,38,合适的职位,计算机编程员,；,飞行员,；,危机热线接线员,；,警察,；,信息服务经理,；,律师助理,；,急救中心医生,；,商业艺术家,；,消防员,；,理疗师,；,药剂师。,39,INFJ,内向,直觉感觉,判断型,性格特征,刚开始时保守、谨慎；,富于创造，爱幻想，复杂；,对于自己的信念和价值忠贞不渝；,语言有深度，而且生动丰富,。,信息交流方式,从大处着眼谈你的想法，强调比较大的目标；,借助他们的创造力；,对他们的仔细思考和深度讨论有所准备。,40,INTJ,内向,直觉思考,判断型,性格特征,冷静、独立；,有知识、逻辑性强、疑心重；,复杂、高傲；,衣着保守 。,信息交流方式,借助他们的创造力和创新力；,与之辩论时注意逻辑推理；,组织好想要表达的内容，避免各种可能削弱自己的错误 。,41,合适的职位,知识产权律师 ；,新闻分析家；,设计工程师 ；,生物医学研究员；,软件开发人员；,精神病学家 ；,发明家；,媒体企划；,首席财务官。,42,ESTJ,外向领悟思考,判断型,性格特征,精力充沛；,决断、逻辑性很强的决策者；,直率、实际；,衣着保守、注重实用性 。,信息交流方式,自信到刚愎自用的地步；,注意用逻辑推理来支撑你的观点；,借助他们天生的正义感。,43,合适的职位,职业经理人；,军官；,首席信息官；,房地产代理；,药剂师；,信用顾问；,保险代理；,理科教授。,44,ESTP,外向领悟思考,感知,型,性格特征,擅长交际、健谈、精力充沛；,喜欢率性而笑；,密切关注自己所处的环境，并了如指掌；,好奇心强、活跃、爱动 。,信息交流方式,快乐地与之交流，千万不要太严肃；,指出项目实际和实用的产出；,具体而直率地表达，不要为他们的玩笑所影响 。,45,INFP,内向,直觉感觉,感知,型,性格特征,内心狂热；,富于创造和想象；,犹豫不决、谨慎；,衣着标新立异。,信息交流方式,真诚地附和他们的信仰和价值以树立亲善的形象；,对他们较长的接受时间和隐私需求表现出尊重；,强调你的想法将如何使他人受益 。,46,INTP,内向,直觉思考,感知,型,性格特征,自我、挑剔、保守；,冷静、漠然、缺乏感情；,逻辑性强、有知识、擅长分析；,随意、平静、随遇而安 。,信息交流方式,挑战他们的创造力，让他们解决复杂的问题；,尊重他们的竞争力和专家知识；,给他们足够的时间来从新的角度思考。,47,ISFJ,内向领悟感觉,判断,型,性格特征,安静、自我、谦虚；,勤奋、清醒、严肃；,温文尔雅、有想法、敏感；,注重衣着的色彩和舒适度。,信息交流方式,清晰且慢速地说，尊重他们的隐私；,直白地描述出关于你的想法的各个步骤及其细节；,乐于尽己之力，而且及时和有能力尽己之力。,48,ISFP,内向领悟感觉,感知,型,性格特征,温文尔雅、轻声细语、谦虚；,不拘小节、容易相处、乐于助人；,不装腔作势、不刚愎自用；,爱玩、有爱心、敏感 。,信息交流方式,避免正面冲突！采取合作的、温文尔雅的态度；,强调他们能够帮助他人的实际方法；,使项目充满乐趣享受和他们在一起的时光。,49,ENFP,外向直觉感觉,感知,型,性格特征,精力充沛、友善、天性善良；,富于想象、爱玩、与众不同；,好奇心强、思维跳跃；,热心、关心他人、对于帮助他人解决问题总是跃跃欲试。,信息交流方式,把重点放在有趣的、不同于一般的可能性和解决问题的新方法上；,不要过多地用事实和细节；,使一切都处于放松和灵活的氛围中。,50,ENTP,外向直觉思考,感知,型,性格特征,精力充沛、富有魅力、机智诙谐；,热情、擅长创造和表达；,容易相处、敢做敢为、灵牙利齿；,注重自己的形象，衣着时髦。,信息交流方式,关注创造的可能性；,准备好回答很多很多的问题不要过早下结论；,对于意见和改进建议持开放的态度。,51,ESFJ,外,向领悟感觉,判断,型,性格特征,友善、健谈、关心他人甚至陌生人；,有富于表现力的嗓音、表情和眼神；,说话时十分自信，常使用以自我价值为中心的词；,决断、热情、精力旺盛。,信息交流方式,尊重他们的感受！看着他们的眼睛，回应他们的谈话内容；,首先要指明双方的共识；,清晰和具体地表达你的想法在一切可能的时候列出你的步骤。,52,ESFP,外,向领悟感觉,感知,型,性格特征,友善、平易近人、容易相处；,精力充沛、健谈、顽皮；,好奇心强、易兴奋、率真；,关心他人的问题。,信息交流方式,友好但直截了当；,强调如何实际地帮助他人；,行动！迅速响应请求；,利用他们的常识。,53,ENFJ,外,向直觉感觉,判断,型,性格特征,友善、热情、易动感情；,富于创造、自然、沟通能力强；,表达想法时纵横捭阖；,决断、擅长组织的领导者。,信息交流方式,对他们的帮助表示感谢；,避免正面冲突借鉴外交手段，寻求和谐之处；,尊重他们的感受和实现自我价值的需求。,54,ENTJ,外,向直觉思考,判断,型,性格特征,精力极度充沛、强势的领导者；,决断、多产；,迅速、战略思想者；,行动时目标明确且自信。,信息交流方式,开门见山事先有所准备而且要自信；,强调你的想法中创新和创造性的方面；,时刻准备用逻辑去捍卫你的立场 。,55,