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单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,东风日产专营店组织架构,2011,修订版,发布说明,市场销售总部,2011,年,8,月,25,日,1,第一部分 修订背景,第二部分 修订内容,第三部分 实施说明,目录,2,内、外部环境不断变化，“原模型”已不能满足专营店提升经营收益的需求。,保证,PV,与,DLR,沟通更加顺畅,建立快速市场应对机制,改善市场销售脱节状况,加大保有客户管理力度,提升,DLR,经营管理能力,PV,公司,S&M,部门和专营店意见及建议,2011,年大区制度手册,修订原因,：,修订依据,：,修订目的,：,第一部分 修订背景,3,第二部分 修订内容,1,、补充了我司大区团队人员与专营店部门管理对接工作：,专营店售后总监,我司专员,专营店市场部、销售部、销售总监,我司督导,客户运营中心,我司大区,督导,3,、对有些工作岗位名称作了修改、补充或者新增，简单说明如下：,修改岗位职责,：售后服务部、市场部的客户运营中心；,修改岗位名称,：将“行政部”修改为“人事行政部”；,新增部门岗位职责,：汽车租赁部（易租车）、工具设备主管；,新增岗位职责条款,：销售部新增,CARWINGS,相关岗位职责及行政部职责；,2,、对每个模型中的个别岗位设置、职责说明及人员数量做了修正。,4,第二部分 修订内容,4,、修改“,4,个基本组织架构模型”及“客户运营中心模型” 中客户运营中心内容。,5,、在四个基本模型中，修改了售后服务部中“保修服务主管”、“服务主管”，,并新增“工具设备主管”。,6,、在,4,个基本模型中，将“精品主管”从“售后服务部”移到“销售部”。,7,、根据,2011,年大区制度手册,，从模型二至模型四，增加了“销售总监”和,“售后总监”职位。,8,、将“金融保险部”拆分为“金融部”和“保险部”，,保险部归到售后总监管理。,注：“销售总监”和“售后总监”必须经过大区总监（或督导,/,专员）面试,模型二,中“销售总监”和“售后总监”可由专营店总经理或副总经理兼任。,5,第三部分 实施说明,东风日产专营店组织架构,2011,年修订版,自,2011,年,8,月,1,日起实施,专营店务必严格按照模型参数说明选择一种模型。,实线标示的专职岗位及人数必须,落实到位，虚线标示为可兼职岗位，,实际人员情况必须跟门户网信息实时保持一致。,两个月，即从,2011,年,8,月,1,日至,2011,年,9,月,30,日。,实施日期：,实施要求：,调整期限：,实施对象：,全国已经运营的所有专营店,时间管控：,6,第三部分 实施说明,四个基本模型对应条件说明,销售量,600,台,/,年、有偿回厂台次,2500,台,/,年、保有客户,2000,。,600,台,/,年销售量,1200,台,/,年，,2500,台,/,年有偿回厂台次,8800,台,/,年，,2000,保有客户,4000,。,1200,台,/,年销售量,1800,台,/,年、,8800,台,/,年有偿回厂台次,15000,台,/,年，,4000,保有客户,6000,。,1800,台,/,年销售量、,15000,台,/,年有偿回厂台次、,6000,保有客户。,模型一,模型二,模型三,模型四,7,第三部分 实施说明,模型选定说明,：,选择模型的三个判定参数分别是“整车销量”、“有偿回厂台次,(,台,/,年,)”,和“保有客户”；,若三个参数只有一个符合某“模型,N”,此时应该以“销量为主”，按照销量所符合,的”模型,N”,，选择“模型,N,1”,为本店的组织架构，并保证人员配置,.,若两个以上参数都符合某模型要求，就选择该模型。,例,某专营店，销量,800,台,/,年，有偿回厂台次,2000,，保有客户,3000,，,根据模型二参数要求，,600,台,/,年销售量,1200,台,/,年，,2500,台,/,年,有偿回厂台次,8800,台,/,年，,2000 ,保有客户,4000,。,此时销量和保有客户这两个参数符合模型二标准，专营店则按该模型进,行人员配置并修改组织架构。,例,某专营店，销量,1500,台,/,年，有偿服务台次,2000,，保有客户,3500,，,根据,“模型三”,参数要求，,1200,台,/,年销售量,1800,台,/,年，,8800,台,/,年,有偿回厂台次,15000,台,/,年，,4000 ,保有客户,6000,。,此时只有销量符合,“模型,3”,标准，则专营店按,“模型（,3-1,）”即“模型,2”,进行人员配置并修改组织架构。,8,对于以上三种情况，将视情节严重分别给以“通报批评”、“警告”等处罚，并按,照经销服务协议给以,5000,或,10000,元现金处罚。同时，在一个月内整改完毕，逾期,整改不到位者，将给予“严重警告”和最高,5,万元罚款的处罚。,此外，对受到“警告”处罚的专营店，将严格按照,专营店年度综合评比及奖励标,准,中五,.1.(3),条款“全年度无,2,次（含）以上警告处分”，评判是否具有参与本年,度优秀店评比资格。,处罚方式：,检核方式：,督导、专员、综合指导人员现场抽查，以,2011,年,9,月,30,日后实际人员配置情况为准。,各专营店需按照时间节点进行人员调整或配置，对于以下情况将给予处罚：,不予落实的专营店,落实不到位的专营店,实际落实到位，但跟经销商门户信息不一致的专营店,第三部分 实施说明,9,The end,10,
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