中囯保险的新希望─长城保险

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,中国保险的新希望 长城保险,1,上完课后，希望您能,说明长城保险成立源起,了解长城保险的企业识别标志,叙述长城保险的公司理念,指出长城保险的经营团队,理解让服务成为我们的生活方式,知道长城保险对社会的爱心回馈,了解媒体眼中的长城,了解长城保险竞争优势,2,单元大纲,长城保险成立源起,源远流长的,企业识别标志,长城保险的公司理念,长城保险的经营团队,让服务成为我们的生活方式,长城保险对社会的爱心回馈,媒体眼中的长城,长城保险竞争优势,3,从金融街的故事开始,4,长城保险成立源起,全国性股份制保险公司。,总部设在北京金融街。,公司设有个人保险、团体保险、银行保险三大业务系列。,长城保险拥有强大的股东背景，雄厚的资金实力，完善的法人治理结构，高级管理人员均来自海内外著名金融机构。,5,6,主要股东介绍,北京华融综合投资公司,大新人寿保险有限公司,北京金融街建设集团,南昌市政公用投资控股有限责任公司,7,强大的股东实力,北京市主要的投资公司之一，,成立于1992年,，国有独资的资产运营管理公司。,总资产163亿元，净资产35亿元,；,拥有11家控股及参资企业。,香港寿险市场上的重要一员，在技术、人才上都已与国际接轨，由于财务状况良好，自2002年起一直获得国际评级机构标准普尔给予的投资级别。,成立于1996年，,北京金融街建设集团,下属的金融街控股股份有限公司是全国房地产上市公司十强之一，2004年底总资产为,58.37亿元,。,南昌市政公用投资控股有限责任公司,国有独资法人企业，国内具有较强竞争力的大型市政公用企业集团，旗下有23家全资、控股、参股企业，,总资产28亿元,。,8,9,长城保险的企业识别标志,四大象征,寿,人,印,色,10,长城保险的公司理念,愿景,使命,核心价值观,经营理念,11,长城人寿是一家有抱负的公司，以,打造服务最好的保险品牌,为发展愿景,12,长城保险的愿景,打造服务最好的保险品牌,13,长城保险的使命,为客户：提供最适合的保险产品和便捷,的服务,为员工：提供良好的工作环境和广阔的,成长空间,为股东：创造持久的投资价值和长远的,利益回报,为社会：提高民众的生活保障水平,14,长城保险的核心价值观,尊重,合作,价值,进取,15,长城保险的经营理念,诚信,服务,专业,创新,16,长城保险的经营理念,诚信,公司主张，诚信经营、信守承诺是公司的基本信念，是公司对客户、员工、股东和社会等相关利益人的郑重承诺。所有员工都必须遵守“诚实守信”的原则。,17,长城保险的经营理念,服务,服务无疆界，它包括部门之间的相互服务、后方对前线的服务，总部对分支机构的服务，公司对客户的服务。公司主张，为客户提供人性化、个性化、专业化的人寿保险服务是公司立足之本,因此必须树立服务第一、客户至上的经营理念，时时、处处、事事维护客户利益。,18,长城保险的经营理念,专业,唯有做事专业才能提供更好的服务。公司提倡专业精神和专业运作，要求员工具备高尚的职业道德、专业的态度和精湛的技能；要求公司经营管理专业化，即管理制度规范化、业务流程标准化、人才培养制度化、客户服务人性化。,19,长城保险的经营理念,创新,公司认为，创新能力是公司最重要的核心竞争力之一。创新的范围主要包括产品创新、服务创新、技术创新、渠道创新、营销创新、组织创新和商业模式创新等各个方面。,20,管理团队,董事长王功伟,美国福坦莫大学（北京大学国际MBA项目）工商管理硕士,现任北京华融综合投资公司董事长兼总经理,金融街控股股份有限公司董事长,长城人寿保险股份有限公司董事长,1,995年“北京市劳动模范”,2001年荣获“首都精神文明建设奖”,2002年北京市第十二届人大代表,2004年北京市西城区外商投资企业协会会长,21,管理团队,副董事长,鞠瑾,中国社会科学院研究生院硕士研究生毕业，北京交通大学博士研究生在读,现任北京华融综合投资公司副总经理,北京金融街建设集团法定代表人,金融街控股股份有限公司副董事长,长城人寿保险股份有限公司副董事长,北京金融街商会秘书长,22,总经理,朱仲群,23,历史性的一刻：长城保险开业庆典,24,湖北,分公司,北京分公司,山东,分公司,四川分公司,青岛,分公司,河南,分公司,长城保险的分支机构,25,媒体眼中的长城,26,27,强大的股东实力，专业的员工队伍，科学的管理模式，个性化的保险产品和人性化的服务理念，将使长城人寿保持强大的竞争力，成为民众幸福生活的坚强保障。,金融时报2005年9月28日,长城人寿是一家北京本土的寿险公司，也是一家总部设在金融街上的寿险公司。政府背景与股东资源是长城人寿血统里带来的特色与优势。,经济观察报2005年9月26日,28,长城人寿被看作是04年18家获批筹建的保险公司中唯一一家有“国资委系”股东背景的保险公司。,第一财经日报2005年7月21日,长城人寿是第一家北京本土寿险公司，又位于金融街这个特殊的区位，政府背景和股东资源让长城人寿在起步阶段就有了一个坚实的根基。,中国保险报2005年9月30日,29,对我们的认可,2005年在由国务院发展研究中心和国家科学技术部主办的“2005新经济十强”评选活动中，公司荣获2005“,新经济企业奖,”;,2006年，荣获亚洲国际名优品牌监督管理中心和国务院国有资产监督管理委员会研究中心共同授予的“,亚洲品牌创新奖,”,30,“让服务成为一种生活方式”为长城人寿赢得2005年度新经济企业奖,31,对我们的认可,32,对我们的认可,33,长城保险的业绩,34,让服务成为我们的生活方式,我们的服务理念,亲和,便捷,恒久,领先,以客户为中心,以市场为导向,35,让服务成为我们的生活方式,人性化的服务举措,条款单证通俗化,理赔手续透明化,窗口服务温馨化,保全手续便捷化,36,让服务成为我们的生活方式,全方位的服务渠道,柜面服务,短信服务,网上服务,37,让服务成为我们的生活方式,全国统一的服务热线,4008-118-228,38,让服务成为我们的生活方式,多元化的增值服务,开办人文论坛,进行文学、艺术、,健康、科普、投资等讲座,39,让服务成为我们的生活方式,多元化的增值服务,建立VIP客户绿色通道,提供快速服务,40,爱 行动,41,2005年11月24日,向北京室13742名国家级、北京市级以及西城区劳模赠送了 总保额34.355亿元的保险，正式启动了“关爱劳模工程”,42,2005年11月30日,四川分公司向中国保护大熊猫研究中心的107名专家们，赠送了保额为1000万元的定期寿险。还认养了一只不满一岁的大熊猫，取名“诚诚”,43,2005年12月14日,向钢琴天才郎朗赠送保额高达500万元的,手指意外伤害保险,44,2005年12月20日,山东分公司向济南市85位省级以上优秀企业家,及劳模代表赠送了总保额高达6800万元的保险。,45,2006年1月10日,湖北分公司向武汉市300名贫困教师,赠送了保额为1500万元的保险,46,2006年4月16日,创办公益活动“长城人文论坛”,47,媒体眼中的长城,48,长城保险被看作是去年22家获批筹建的保险公司中唯一一家有“国资委系”背景的寿险公司。,第一财经日报2005年7月21日,长城保险是第一家北京本土的寿险公司，也是第一家总部设立在金融街上的寿险公司。政府背景与股东资源是长城保险血统里带来的特色和优势。,经济观察报2005年9月26日,强大的股东实力、专业的员工队伍、科学的管理模式、个性化的保险产品和人性化的服务理念，将使长城保险保险强大的竞争力，成为民众幸福生活的坚强保障。,金融时报2005年9月27,49,长城保险是第一家北京本土寿险公司，又位于金融街这个特殊的区位，政府背景和股东资源让长城保险在起步阶段就有了一个坚实的根基,中国保险报2005年9月30日,让服务成为一种生活方式，已成为公司的主流文化。上至总经理，下至普通员工，日常的工作与生活中都提高服务意识，让服务内化为员工的自觉行为。,中国保险报2005年11月11日,长城保险希望在保障性产品上下功夫，把保险做高尚。,经济观察报2005年11月28日,50,长城保险用三个多月的时间内完成了其在四川、山东、湖北等中国中西部及东部地区的战略布局。长城保险用短短三个月时间即已跻身新开业公司前三甲，强劲的发展势头令业界瞩目。,金融时报2006年1月14日,“让服务成为一种生活方式，让快乐成为一种工作状态。”这是我们提倡的企业文化，也是生活和工作方式，提倡互相尊重，做好沟通。企业要做的最重要的事情，就是让员工快乐的成长。,北京青年报2006年1月16日,长城保险山东分公司接到报案后，迅速安排工作人员进行理赔工作。日上午，便将全额保险金元及时送到了杜某手中。长城保险雪中送炭。,齐鲁晚报2006年1月19日,51,长城保险的竞争优势,优势一：股东对长城保险的大力支持,1,北京金融街建设集团,2,北京华融综合投资公司,3,南昌市政公用投资控股有限责任公司,4,大新人寿保险有限公司,52,1,学历高,2,行业经验丰富,3,国际化,4,年富力强,长城保险的竞争优势,优势二：优秀的高管团队,长城保险的高管团队由2名博士，5名硕士，1名学士组成。,高管团队平均行业经验为10年，其中从业经验最长的高管达到19年。,来自台湾和国内跨国寿险公司的优秀高管加盟长城保险。,长城保险的高管团队平均年龄为38岁，正处创业之年。,53,长城保险的竞争优势,优势三：高素质、充满活力的员工队伍,1,总体学历较高，人员素质良好,2,平均年龄32岁，充满活力,3,平均保险从业年限5年，经验丰富,4,员工来源广泛，可博采众长,54,长城保险的竞争优势,优势四：清晰的经营战略,注重产品创新和销售渠道创新；,对服务予以高度重视，逐步在服务上形成差异化特色。,1,2,55,56,谢谢你们，你们都是,真心英雄,的,57,58,