建造师心理学

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,机电工程一级建造师继续教育,心理学专题课件,1,管理经典：人的动机理论,美 亚伯拉罕马斯洛,本文打算系统阐述一种明确的动机理论，这既要符合理论的需要，同时也要符合已知事实、临床与观察以及实验结果。不过，它最直接的来源是临床经验。,2,管理经典：人的动机理论,一、基本的需要,二、基本需要满足的先决条件,三、基本需要层次的固定程度,四、相对满足的程度,3,一、基本的需要,（一）生理需要（,The Physiological Needs,）,（二）安全需要（,The Safety Needs,）,（三）爱的需要（,The Love Needs,）,（四）尊重的需要（,The Esteem Needs,）,（五）自我实现的需要（,The needs for Self-Actualization,）,4,第一 基本的需求,（一）生理需要（,The Physiological Needs,）,在某种极端的情况下，即一个人在生活上的一切东西都没有的情况下，很可能主要的动机就是生理的需要，而不是别的，一个缺乏食物、安全、爱和尊重的人，很可能对食物的渴望比别的东西更强烈。,可以简单地用“饥饿”二字来反映整个有机体的特征，人的意识几乎完全被“饥饿”所优先支配。全部能量都置于满足食物的需要上，而这些能量的组织，也几乎完全被满足食物这一目标所支配。,对于一位处于极端饥饿的人来说，除了食物，没有别的兴趣。就是做梦也梦见食物。想到的只是食物，看见的只是食物，渴望的只是食物。甚至可以说，这时（只有这时）充饥成为是独一无二的一个目标。,5,第一 基本的需求,（一）生理需要（,The Physiological Needs,）,当机体受某种需要支配时，对未来的看法也会改变。对于长期处在极端饥饿状态的人说，他的理想的境界可能就是食物十分丰富。,当一个人有了充足的面包；而且长期以来都填饱了肚子，这时，又会有什么愿望产生呢？,立即会出现另外的、“更高级的”需要。支配有机体的就是这些更高级的需要而不是生理上的饥饿。当这些需要依次地得到满足之后，又会有新的（仍然是“更高级的”）需要产生，等等。这就是我们所说的，人类的基本需要是织成有相对优势的层次。,6,第一 基本的需求,（一）生理需要（,The Physiological Needs,）,需要已被满足了，就不再是一种需要了。有机体仅仅受到尚未满足的需要的支配，并产生行为。如果饥饿需要满足，那它在个人当前的动力中就成了不重要的了。,7,第一 基本的需求,（二）安全需要（The Safety Needs）,有机体可以完全受它们所支配。它们几乎成了行为的唯一组织者，调动有机体的一切能量去工作。,处在这种情况下的一个人如果需要强烈、时间很长的话，也许就可以把他看成几乎仅仅是为了安全而活着。,通过对婴儿和儿童的观察来了解安全需要也许会更加有效，因为在婴儿和儿童身上，这种需要表现得更简单更明显。当婴儿受到恐吓和处于危险时他们的反应总是表露在外，毫不抑制，而社会上的成人都已经学会，无论如何也不让自己的反应显露出来。,8,第一 基本的需求,（二）安全需要（The Safety Needs）,儿童在安全方面的另一种表现是，喜欢某种常规的生活节奏。他们仿佛希望有一个可以预测的有秩序的世界、发挥父母的中心作用和建立正常的家庭，这是无可怀疑的。家庭内部出现争吵、打架、夫妻分居、离婚或死亡，可能会使小孩感到特别恐惧。,另外，父母发怒，以惩罚恐吓小孩，大声叫唤，严厉训斥，将孩子推推拉拉，虐待他或施以体罚等，往往会引起孩子的恐惧与痛楚，我们认为不单是肉体上的苦痛而已。这种恐惧于某些儿童来说，也可以说是失去父母之爱的恐惧。,9,第一 基本的需求,（二）安全需要（The Safety Needs）,处在某种环境下的儿童会感到太缺乏安全（或者说，这种环境对小孩的成长是有害的）。在一个没有威胁，而充满着友爱的家庭成长的儿童，通常是不会有上述的反应的。这种儿童，对事物或情境的危险的反应是恰如其分的。他所感到的危险，成人多半也会感到危险的。,在我们的社会里，健康的正常的幸运的成人，他的安全需要基本上是得到满足的。一个和平、安定、良好的社会，常常使得它的成员感到很安全，不会有野兽、极冷极热的温度，犯罪、袭击、谋杀、专制等的威胁。因此，从实际意义上说，他不再有任何安全的需要，正如饱汉不再感到饥饿一样，一个安全的人也不再感到危险。,10,第一 基本的需求,（二）安全需要（The Safety Needs）,追求安全和安全的另一种情况是，人们总喜欢选择那些熟悉的而不是陌生的，已知的而不是未知的事情。,有一种信仰或世界观，它趋向于要把世界上的人们组成一种令人满意的、和谐的、有意义的世界，这也是部分地受到安全需要的驱使。,11,第一 基本的需求,（三）爱的需要（The Love Needs）,假如生理需要和安全需要都很好满足了，就会产生爱、情感和归属的需要，并且以新的中心，重复着已经叙述过的整个环节。,现在，个人强烈地感到缺乏朋友、情人或妻子或孩子,总的说来，他渴望在团体中与同事之间有着深情的关系。他将为达到这个目标而做出努力。这时，他希望得到爱胜于其他东西。甚至可以忘掉那些曾经得到的东西。当他饥饿的时候，他把爱看得次要了。,爱的需要包括给别人的爱和接受别人的爱。,12,第一 基本的需求,（四）尊重的需要（The Esteem Needs）,社会上所有的人（病态者除外）都希望自己有稳定、牢固的地位，希望别人的高度评价、需要自尊、自重或为他人尊重。牢固的自尊心意味着建立在实际能力之上的成就和他人的尊重。,这种需要可以分成两类。,第一，在面临的环境中，希望有实力、有成就、能胜任和有信心，以及要求独立和自由。,第二，要求有名誉或威望（可看成别人对自己的尊重）赏识、关心、重视或高度评价。,13,第一 基本的需求,（四）尊重的需要（The Esteem Needs）,自尊需要的满足使人有自信的感情，觉得在这个世界上有价值，有实力，有能力，有用处。,而这些需要一旦受挫，就会使人产生自卑感、软弱感，无能感，这些又会使人失去基本的信心,要不然就企求得到补偿或者趋向于神经病态。,14,第一 基本的需求,（五）自我实现的需要（,The needs for Self-Actualization,）,即使以上所有的需要都得到满足，我们仍然可以说，通常（如果不能说是“一定”的话）又会产生新的不满足，除非此人正在干称职的工作。音乐家必须演奏音乐，画家必须绘画，诗人必须写诗，这样才会使他们感到最大的快乐。,是什么样的角色就应该干什么样的事。我们把这种需要叫做自我实现。,有人希望成为一位理想的母亲，有人可以表现在体育上，还有人表现在绘画或发明创造上。虽然具有创造能力的人将采取发明创造的方式，但它不一定是一种创造性的冲动,15,第一 基本的需求,（五）自我实现的需要（,The needs for Self-Actualization,）,自我实现需要的产生，有赖于前面的生理需要、安全需要、爱的需要以及尊重需要的满足，我们将把这些需要得到满足的人叫做基本满足的人。,由此，我们可以期望这种人具有最充分、最旺盛的创造力。在我们社会中，除了对基本满足的人有所了解之外；我们对自我实现需要在实验上和临床上都还了解不多，有待于进一步的研究。,16,二、基本需要满足的先决条件,1.,基本需要满足的先决条件,危害这些条件几乎象直接危害基本需要本身一样便发生反应。,象言论自由、行动自由，只要对其他人无害，爱做什么就做什么的自由：发表自己意见的自由，调查和搜集资料的自由，维护自己观点的自由，正义、公正、诚实和在集体中遵守纪律等这些条件，都是基本需要满足的先决条件的例证。,这些条件本身不是目的，但是，他们似乎又当作目的，因为他们与基本需要有密切关系，,而只有基本需要显然才具有自身的目的。这些条件之所以视为必要，是因为没有这些条件基本满足完全是不可能的，或者受到严重损害。,17,三、基本需要层次的固定程度,基本需要层次的固定程度,确实多数人都把这些基本需要视为基本上遵循我们业已指出的那个顺序，然而却有许多例外。,（一）例如，有些人似乎把自尊看成比爱更为重要，这个需要层次中最常见的颠倒情况,（二）另外有些人，特别是有天赋创造性的人，其创造性的驱力似乎比其他任何相对的决定因素更为重要。他们的创造性可能不是由于获得基本满足后的自我实现的表露，尽管缺乏基本满足，他们仍有创造性。,（三）在某些人身上，抱负的水平可能永远是压抑的或低下的。只要能在有生之年得到足够的食物，他们会心满意足的。,18,三、基本需要层次的固定程度,基本需要层次的固定程度,确实多数人都把这些基本需要视为基本上遵循我们业已指出的那个顺序，然而却有许多例外。,（四）所谓心理病态的人格乃是永远丧失爱的需要的另一例证。根据所获得的最好的数据来看，正是这些人在他们生命的最初数月中就已缺乏爱，因而几乎永远丧失了给予和接受感情的愿望和能力（正象动物因为在出生后不马上进行练习，就失去吸吮或啄反射一样）。,19,三、基本需要层次的固定程度,基本需要层次的固定程度,确实多数人都把这些基本需要视为基本上遵循我们业已指出的那个顺序，然而却有许多例外。,（五）需要层次发生颠倒的另一原因是，当一种需要长期得到满足时，对这种需要的价值可能会估计不足。,一个从未经历过长期饥饿的人，容易低估饥饿的效应，而把食物看作是很不重要的事。如果他们为某种较高的需要所支配，那末，这种较高的需要似乎就成为最重要的需要了。,为了这种较高的需要，他们有可能，实际上也确实会把自己置于许多基本需要被剥夺的田地。我们可以预计，在较基本的需要被长期剥夺以后，将出现重新估计上述两种需要的趋势，致使早被人轻率地放弃的那种占优势的需要此时却具有明显的压倒一切的力量。,20,三、基本需要层次的固定程度,基本需要层次的固定程度,确实多数人都把这些基本需要视为基本上遵循我们业已指出的那个顺序，然而却有许多例外。,（,六）需要层次的明显颠倒的另一部分解释在于这样的事实：我们一直用有意识地感到的需要或愿望,（七）此外更重要的原因是要涉及理想、崇高的社会标准和高价值等等。具有这样价值观的人会成为殉难者；他们为了某种理想或价值，将牺牲一切。他们是“坚强的”人，容易经受非议或反对，容易顶住公众舆论的压力，还能不惜个人巨大的牺牲而坚持真理。,21,四、相对满足的程度,相对满足的程度,实际的事实是，我们社会大多数人在正常情况下，他们所有的基本需要；部分得到满足，部分却得不到满足。当我们逐次探求优势层次时，应按照降低满足的百分比来对这个层次作更为实际的说明。,例如，如果我们为了举例说明问题而随意分配一下数字的话，那末，例如一般市民在生理需要上大约满足,80%,，在安全需要上满足,70%,，在爱的需要上满足,50%,，在自尊的需要上满足,40%,，在自我实现的需要上则满足,10%,。,22,四、相对满足的程度,相对满足的程度,例如，如果优势需要,A,只满足,10%,，需要,B,就可能根本不出现。但当需要,A,满足,25,时，需要,B,可能会出现,5%,。当需要,A,满足,75%,，需要,B,就可能出现,90%,，等等。,23,五、文化的特殊性和需要的一般性,文化的特殊性和需要的一般性,人类学家的共同经验是：即使在不同社会里，人们还是比我们初次与之接触所想的相象得多，而且当我们更好地了解他们时，我们似乎就会发现这种共同性越来越大。因此，我们认为最惊人的不同也只是表面的，而不是根本的，例如发型、衣着和食物口味等等的不同。,24,小结,（一）至少有五种目标，我们可称之为基本需要，扼要地说，这就是生理、安全、爱、尊重和自我实现。,（二）这些基本目标是互相联系的，并排列成一个优势层次，当一种需要得到相当良好的满足时；另一优势（更高）的需要就会出现，转而支配意识生活，并成为行为组织的中心，因为已满足的需要再不是积极的推动力了。,25,