如何当好班长

单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,如何当好班组长,三明市生产力促进中心,2009年2月28日,1,班组长的使命与职责,履行好职责,提高管理水平,主要内容：,愿景：,了解班组长在企业管理中的重要作用,了解如何提高班组长管理水平,2,班组长在企业管理中的作用,班组长的现状和基本标准,班组长的使命与职责,3,班组长在企业管理中的作用,班组长的地位,班组长的使命,班组长的重要作用,班组长的职责,4,班组长的地位,1企业的纵向管理层次,经营层,管理层,执行层,5,2班组长的地位,班组长的地位,6,班组长的使命,7,班组长的重要作用, 班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；, 班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；, 班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多面手。,8,班组长的职责,9,班组长的现状和基本标准,班组长的管理水平现状,角色认知,成就动机,技能要求,10,班组长的管理水平现状,11,角色认知,12,成就动机,成功的领导者,一般的领导者,不成功的领导者,生理需求,安全需求,社交需求,尊重需求,自我,实现需求,13,技能要求,1对于管理层的技能要求,14,技能要求,2.不同管理层的三项技能的权重比例,15,技能要求,3中国传统思想对管理者的要求,16,技能要求,4.ISO9001、ISO14001等的要求, 基于适当的教育、培训、技能和经验，从 事影响产品要求符合性工作的人员应是能够胜任的。, 从事可能产生重大环境影响的工作的人员应具备适当的教育、培训和（或）工作经验，从而胜任他所担负的工作。,17,履行好职责,如何做计划,如何组织生产,18,如何做好计划,19,如何做好计划,一、调查研究，发现问题,20,如何做好计划,二、,确立目标,目标错了，一切都将随之也错，南辕北辙说的就是这个道理。目标应符合明确、具体、协调、可行的要求。班组长一级的计划，一般来说属于战术性的计划，因此需要量化的要尽量量化，不能量化的也要说明结果。,21,如何做好计划,三、,计划拟定,1征求部属意见的两个原则, 独立性原则, 排斥性原则,22,如何做好计划,2员工的参与度,A/Q类,高认可 低质量,A/Q0类,高认可 高质量,0/AQ类,低认可 低质量,Q/A类,高质量 低认可,决策的认可,A,决策质量 Q,23,如何做好计划,四、计划的制定, 优中选优：,三个草案或者五个草案都不错，这时制定计划比较轻松，能够优中选优，好中选好；, 中性计划：,草案虽然都不错，但实施的条件不具备，暂时搁置，创造时机，以待实现；, 魔鬼决策：,几种草案都不好，但只能实行几个草案之中的一个，从不好的草案中选出一个相对较好的草案。,24,计划的实施,1浴盆曲线规律,25,计划的实施,2改变计划的原则, 积极原则, 慎重原则,26,如何组织生产,岗位之间的接口处理,严格执行文件,组织生产一般流程,组织做好现场管理,及时召开班组会议,27,岗位之间的接口处理, 熟悉各岗位职责与分工, 良好的协作精神,28,严格执行文件,文件的价值,文件的类型,文件的制定、审批、分发与修订, 文件在公司内部须无条件执行,29,严格执行文件,文件的价值,能沟通意图、统一行动，其使用有助于：,-满足要求和改进,-提供适宜的培训,-重复性和可追溯性,-可供客观证据,-评价体系的有效性和持续的适宜性,文件的形成本身并不是目的，它应是一项增值的活动。,30,严格执行文件,文件的类型,班组长在组织生产中可能涉及的文件有：,-手册：规定一致性信息,-计划：应用于特定产品、项目或合同,-规范：阐明要求的文件,-指南：阐明推荐的方法或建议,-程序、作业指导书和图样：提供如何一致,地完成活动和过程的信息,-记录：提供完成的活动或达到结果的证据,31,严格执行文件,文件的制定、审批、分发与修订,-不同类型的文件由不同部门制定,-发布前应进行审批，以确保其适宜与充分,-实施中必要时对原文件进行评审,-所有文件的修订状态应能得到识别,-确保在使用场所能得到文件的有效版本,-文件应清晰可辨，易于识别,32,组织生产一般流程,合理安排生产计划文件准备领料,首件确认（人/机/料/法/环）巡检,异常处理报检入库,33,组织做好现场管理,整理：区分要与不要的东西，职场除了要用的东西以外，,一切都不放置 。目的：将“空间”腾出来活用 。,整顿：要的东西依规定定位、定方法摆放整齐，明确数,量，明确标示 。目的：不浪费“时间”找东西 。,清扫：清除职场内的脏污，并防止污染的发生 。目的：消,除“脏污”，保持职场干干净净、明明亮亮 。,清洁：将上面3S实施的做法制度化，规范化，维持其成,果 。目的：通过制度化来维持成果 。,素养：培养文明礼貌习惯，按规定行事，养成良好的工作,习惯 。目的：提升“人的品质”，成为对任何工作都,讲究认真的人 。,日事日毕，日清日高,34,及时召开班组会议, 班组会议的形式：早会/例会, 召开班组会议的目的：,-总结以往的优点和不足,-及时表彰与批评,-通报生产任务,-布置工作要求,-树立团队精神,35,提高管理水平,什么是管理,如何提高影响力,提高情商的重要性,做个学习型的管理者,36,什么是管理,1管理的五项工作,37,什么是管理,2管理的五项内容,38,什么是管理,3. 班组的管理原则管理无小,事,39,如何提高影响力,40,提高情商的重要性,压力与绩效的关系,41,提高情商的重要性,自我心里调节法,承认自己心,理上有某种,疾患,查出病因，即查,出是什么原因导,致了不良情绪产生,学会宣泄，这是,非常重要的一个,途径,升华表达，,即以艺术形,式表达,42,做个学习型的管理者, 学无止境, 作为班组长当前要学习的主要内容:,-ISO9001-2008,-生产现场5S管理,-统计技术,-ISO14001 、OHSAS18001,43,谢谢!,祝各位事业有成!,44,