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单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,本文档所提供的信息仅供参考之用，不能作为科学依据，请勿模仿。文档如有不当之处，请联系本人或网站删除。,PART 1,：重大营销节点梳理,PART 2,：活动周期,PART 3,：认筹方式,PART 4,：认筹流程,PART 5,：场地布置,PART 6,：所需物料及需开发商协调的事宜,contents,目录,PART 1,：重大营销节点梳理,重大营销节点梳理,4,月,24,日,4,月,5,日,4,月,13,日,4,月,16,日,盛大开盘,营销方面,重大节点,通知前期意向客户,开始查询个人已购房情况,广告出街,开始认筹,2#,楼样板间开放,4,月,15,日,客户开始,缴纳认筹金,客户开始参观样板间,客户选房,4,月,20,日,一户一价表公示,客户开始了解,意向房源价格,永久售楼处投入使用,PART 2,：活动周期,第一阶段,认筹前准备：,2011,年,4,月,5,日（周二）,2011,年,4,月,12,日（周二 ）,主要工作：通知前期意向客户到临时售楼处填写,购房人及家庭成员情况申报表,签署,购房承诺,，打印,购房家庭住房信息查询申请表,，受客户委托去房管局开具,购房家庭住房情况证明,，让客户获取认筹资格,第二阶段,集中认筹：,2011,年,4,月,13,日（周六）,2011,年,4,月,23,日（周六）,主要工作：取得预售证、广告出街、认筹的全面启动、按批次通知前期意向客户办理认筹、自然来访客户的接待认筹,活动整体周期为：,2011,年,4,月,5,日（周二）,2011,年,4,月,23,日（周六），共分为以下四个阶段,第三阶段,房源、价格公示：,2011,年,4,月,20,日,主要工作：通知所有认筹客户前往销售中心，了解房源及价格信息,第四阶段,认筹结束：,2010,年,4,月,23,日，,22,：,00,主要工作：梳理客户、告知开盘信息,注：此节点排布按照,4,月,24,日开盘的暂定方案制定。,PART 3,：认筹方式,有意认购济南恒大城项目的客户，在房产局出具,购房家庭住房情况证明,满足购房资格后，可凭借个人有效身份证件（身份证或军官证），在销售人员指引下缴纳“,20000,元”诚意金（现金或刷卡均可），即可签署,济南恒大城认筹协议书,，享受解筹当天选房及各项优惠措施,PART 4,：认筹流程,1,、购房资格查询（认筹前准备）：,2011,年,4,月,5,日（周二）,2011,年,4,月,12,日（周二 ）,地点：临时售楼处,工作：前期意向客户查询已购房信息，获取认筹资格,2,、集中认筹（认筹启动）：,2011,年,4,月,13,日（周三）,2011,年,4,月,15,日（周五）,地点：临时售楼处,工作：意向客户查询已购房信息,+,客户认筹,3,、销售中心启动（集中认筹）：,2011,年,4,月,16,日（周六）,2011,年,4,月,23,日（周六）,地点：综合楼,+,临时售楼处,工作：意向客户查询已购房信息,+,客户认筹,认筹流程分三种不同时态,客户停车指引,客户引导，进入外场客户洽谈区,监察室、财务盖章、开据收据、客户按手印,客户携带缴款收据离开,客户出具获取房源信息所需资料,，在外场购房资格申领区填写,购房人及家庭成员情况申报表,并签署,购房承诺,客户获取房源信息所需资料,：本市户籍客户携带居民身份证（有效证件）、户口簿、婚姻证明的原件和复印件,非本市户籍还应提交前,2,年内在本市缴纳个税或社会保险缴纳证明原件和复印件,1,、购房资格查询（认筹前准备）：,2011,年,4,月,5,日（周二）,2011,年,4,月,12,日（周二 ）,客户携带,购房家庭住房信息查询申请表,及,购房家庭住房信息查询授权委托书,到内场财务区，缴纳查询费,100,元，委托开发商办理,购房家庭住房情况证明,地点：临时售楼处,客户打印,购房家庭住房信息查询申请表,填写,购房家庭住房信息查询授权委托书,客户停车引导,引导客户,进入洽谈区，客户洽谈,2,、集中认筹（认筹启动）：,2011,年,4,月,13,日（周三）,2011,年,4,月,15,日（周五）,客户落座，客户领取,购房家庭住房情况证明,领取,认筹协议书,、缴款核对单,客户出示身份证件等相关资料，签订认筹协议，缴款核对单,地点：临时售楼处,财务盖章、开据收据、客户按手印,客户离开,客户出具获取房源信息所需资料,，在外场认筹资格申领区填写,购房人及家庭成员情况申报表,并签署,购房承诺,客户携带,购房家庭住房信息查询申请表,及,购房家庭住房信息查询授权委托书,到财务区，缴纳查询费,100,元，委托开发商办理,购房家庭住房情况证明,客户在外场打印,购房家庭住房信息查询申请表,填写,购房家庭住房信息查询授权委托书,客户停车引导（看房陈接送客户到中心景观入口）,引导客户至综合楼,进入洽谈区，客户洽谈,客户领取,购房家庭住房情况证明,，选定意向房源,领取,认筹协议书,、缴款核对单,出示身份证件等相关资料，签订认筹协议，缴款核对单,进入财务区缴款,财务盖章、开据收据、客户按手印,客户携带认筹协议、缴款收据离开,3,、销售中心启动（集中认筹）：,2011,年,4,月,16,日（周六）,2011,年,4,月,23,日（周六）,地点：综合楼,+,临时售楼处,财务盖章、开据收据、客户按手印,客户在临时售楼处办公区打印,购房家庭住房信息查询申请表,，填写,购房家庭住房信息查询授权委托书,，到临时售楼处财务区缴纳查询费,100,元，委托开发商办理,购房家庭住房情况证明,客户出具获取房源信息所需资料,，在接待区填写,购房人及家庭成员情况申报表,签署,购房承诺,，携此到临时售楼处,三个认筹流程中客户填写、打印限购政策中所涉及到资料的具体安排,名称,时间,放置地点,发至地点,备注,购房人及家庭成员情况申报表,、,购房承诺,4,月,5,日,-4,月,12,日,临时售楼处外购房资格申领区,临时售楼处内,办公区内留存,后台做好存档,4,月,13,日,-4,月,15,日,4,月,16,日,-4,月,23,日,综合楼内,购房家庭住房信息查询申请表,4,月,5,日,-4,月,23,日,临时售楼处办公区,临时售楼处财务区,从办公区打印完毕直接到财务区盖章,购房家庭住房信息查询授权委托书,三个认筹流程中客户缴纳费用的具体安排,名称,时间,缴费地点,备注,查询费,100,元,4,月,5,日,-4,月,23,日,临时售楼处财务区,开具收据,认筹金,20000,元,4,月,13,日,-4,月,15,日,临时售楼处财务区,开具收据,4,月,16,日,-4,月,23,日,综合楼财务区,开具收据,1,、客户购房信息查询费始终在临时售楼处财务区缴纳,2,、认筹金仅在,4,月,13,日,-4,月,15,日三天内在临时售楼处财务区缴纳，,4,月,16,日至,4,月,23,日的认筹金都在永久销售中心财务处进行缴纳,三个认筹流程中受客户委托开具,购房家庭住房情况证明,处理办法,一、认筹前准备及集中认筹（,4,月,5,日至,4,月,21,日（开盘,2,天前） ）,处理办法：,开发部协调房管局开放恒大城“绿色窗口”，每天派一名开发部人员携带客户,购房家庭住房信息查询申请表,、,购房家庭住房信息查询授权委托书,等客户资料到房管局为客户开具,购房家庭住房情况证明,，同时售楼处内有一名专门为客户收取资料的人员，收取客户查询费用人员,1,名,前提：开发部协调房管局,1,、开设恒大城查询“绿色窗口”,2,、无需客户身份证原件就可查询家庭已有住房信息,3,、开盘前两天（,4,月,22,日,-23,日）在暂时仅收到,购房家庭住房信息查询申请表,及,购房家庭住房信息查询授权委托书,信息但没收到实物资料时即可先开具,购房家庭住房情况证明,二、集中认筹最后两天（,4,月,22,日至,4,月,23,日）,处理办法：,加快接收从项目发送来的,购房家庭住房信息查询申请表,，为客户开具,购房家庭住房情况证明,的速度，同时依据认筹情况，对于一些购房意向较强的客户，可适当放开约束条件（购房资格查询），同时客户签订相关承诺书，并第一时间将证明扫描传回项目,PART 5,：场地布置,场地布置,-,外场,-,区域,停车区域 （工业北路副道）,停车区域,综合楼,临时接待中心,设置两大停车区域及两大客户服务处,(,临时接待中心,+,综合楼）以满足认筹需要,样板间,场地布置,-,外场,-,动线,样板间,认筹动线,参观样板间动线,认筹动线解析：从社区主入口开始穿过入口景观区、休闲景观区至中央下沉广场，西行经过特色花架至永久销售中心；整个动线贯穿项目四大的景观区,停车区域 （工业北路副道）,空飘,空飘,停车区域,电瓶车路线,综合楼,临时接待中心,样板间,停车区域 （工业北路副道）,场地布置,-,外场,-,门前广场,空飘,空飘,拱门,拱门,1,个,空飘,10,个,保安,9,个,停车指示,3,块,停车区域,场地布置,-,外场,-,园林区,保安,2,名,桁架,2,块,园林区内客户严格按照原定动线行走、防止客户进入施工区进行设置桁架及保安,临时售楼处内外场设置,内场动线,办公区,财务区,储藏室,洗手间,洗手间,沙盘展示区,进,出,桁架展板,桁架展板,客户洽谈区,资料区,迎宾区,认筹资格申领区,桁架喷绘,桁架喷绘,内场动线,办公区,财务区,储藏室,洗手间,洗手间,沙盘展示区,进,出,客户动线,认筹资格申领区,外场客户接待区,临时售楼处内外场设置,区域,用途,使用时间,备注,外场设置,客户接待区,意向客户的接待，认筹协议签订,4,月,5,日至,4,月,15,日,4,月,15,日后取消外场设置,认筹资格申领区,客户填写,购房人及家庭成员情况申报表,、签署,购房承诺,、认筹协议的发放,4,月,5,日至,4,月,15,日,内场设置,财务区,客户缴纳认筹金,20000,元、收取客户查询费（,购房家庭住房情况证明,）,100,元；,4,月,5,日至,4,月,23,日,4,月,15,日后财务区仅作为收取客户查询费功能区,办公区,客户资料的留存及相关问题的解答,4,月,5,日至,4,月,23,日,客户动线,临时售楼处内外场,迎宾区客户引导,在物料发放区领取项目资料、在洽谈区进行客户洽谈,客户领取,购房家庭住房情况证明,，选定意向房源,客户领取,认筹协议书,、缴款核对单,出示身份证件等相关资料，签订认筹协议，缴款核对单,进入财务区缴款,财务盖章、开据收据、客户按手印,客户携带认筹协议、缴款收据离开,客户明晰认筹政策，在,认筹资格申领区,填写,购房人及家庭成员情况申报表,签署,购房承诺,，去打印,购房家庭住房信息查询申请表,，填写,购房家庭住房信息查询授权委托书,，去财务区缴纳查询费,100,元，委托开发商办理,购房家庭住房情况证明,资料发放区,物料：项目总规单页、户型大单页、 单体户型单页、手提袋、档案袋、置业计划、楼书、精装手册、生活手册、区域手册等销售道具,工作职责：物料的安放,各功能区安排,临时售楼处内外场,迎宾区,物料：,1,米杆,人员：,24,名置业顾问,工作职责：客户引导、接待,认筹资格申领区,物料：温馨提示、客户洽谈座椅、,购房人及家庭成员情况申报表,、,购房承诺,、,认筹协议,人员：后台专员,2,名、跑单人员,4,名,工作职责：,客户填写,购房人及家庭成员情况申报表,并签署,购房承诺,、置业顾问领取,认筹协议,各功能区安排,临时售楼处内外场,客户洽谈区,物料：认筹流程,X,展架,2,个、认筹须知,X,展架,2,个、贷款须知,2,个、看房车停靠须知、温馨提示、饮水机、纸杯、客户洽谈座椅,人员：安排,25,名置业顾问进行接待、保安,2,名、银行征信咨询,1,名,工作职责：客户接待、告知相关认筹信息,财务区,物料：电脑两台、打印机,2,台、印泥、,POS,机、验钞机、保险柜、档案柜,人员：财务,2,名，核对人员,2,名、监察室人员,1,名,工作职责：客户缴纳认筹金,20000,元、收取客户查询费（,购房家庭住房情况证明,）,100,元、监察室人员在,购房家庭住房信息查询申请表,上盖章,办公区,物料：电脑两台、打印机,1,台、签字笔、档案袋,人员：后台数据,2,名,工作职责：客户资料的留存、相关购房问题的解答,动线安排,下筹区,财务区,办公区,物料发放区,客户洽谈区,保安,8,名,主入口,综合楼内场布置,施工区,施工遮挡,洗手间（可用）,电话接听区,征信查询区,银行咨询区,客户动线,综合楼内场,客户引导、进入综合楼,在物料发放区领取项目资料、在洽谈区进行客户洽谈,客户出具,购房家庭住房情况证明,，选定意向房源，客户进入下筹区,客户落座，领取,认筹协议书,、缴款核对单,出示身份证件等相关资料，签订认购协议，缴款核对单,进入财务区缴款,财务盖章、开据收据、客户按手印,客户携带认筹协议、缴款收据离开,客户明晰认筹政策，填写,购房人及家庭成员情况申报表,签署,购房承诺,，去临时售楼处办公区打印,购房家庭住房信息查询申请表,，填写,购房家庭住房信息查询授权委托书,，携带资料去财务区缴纳查询费,100,元，委托开发商办理,购房家庭住房情况证明,资料发放区,物料：项目总规单页、户型单页、置业计划、楼书、精装手册、生活手册、区域手册等销售道具,工作职责：认筹前需物料的安放,各功能区安排,综合楼内场,客户洽谈区,物料：认筹流程,X,展架,2,个、认筹须知,X,展架,2,个、贷款须知,2,个、温馨提示、饮水机、纸杯、客户洽谈座椅,人员：安排,25,名置业顾问进行接待、保安,2,名,工作职责：客户接待,财务区,物料：印泥、,POS,机、验钞机、保险柜、档案柜,人员：财务,2,名，核对人员,2,名,工作职责：认筹金、客户签字、盖章，开据收据,办公区,人员：后台数据,2,名、监察室人员,1,名,工作职责：审核并录入客户资料,下筹区,物料：温馨提示、客户洽谈座椅、,4,台复印机,人员：签约人员，后台专员、保安,2,名,工作职责：客户领取缴款核对单，签订,认筹协议书,各功能区安排,综合楼内场,PART 6,：所需物料及需开发商协调的事宜,营销部门需要准备的事宜,公司各部门配合事宜,-,开发部,总序号,工作计划,完成情况,备注,1,预测报告,3,月,31,日,1#,、,2#,、,3#,、,4#,、,5#,、,6#,、,7#,2,2#,预售许可证,4,月,12,日,用于,4,月,13,日广告出街掩护,3,1#,、,3#,、,4#,、,5#,、,6#,、,7#,预售许可证,4,月,23,日,4,为了方便打广告，需考虑先拿,2,号楼预售证,5,确认首期楼栋号（施工许可证办理完毕后协调派出所）,6,保证认筹期间正常供电,4,月,5,日,-4,月,23,日,配备发电机,7,认筹期间的客户停车问题（工业北路附道使用的协调）,4,月,5,日,8,“东周家庄”站牌名的更改,4,月,23,日前,9,房管局协调,4,月,5,日,10,银行协调,11,突发事件各政府部门的协调,公司各部门配合事宜,-,物业部门,部门,事项,时间,数量,备注,物业部,保安,4.5,号,25,个,维持认筹秩序,电瓶车,4.13,号,4,辆,客户接待,物业服务人员,4.16,号,20,名,接待客户服务工作,保洁人员,发电机,4.16,号,4.13,起,8,名,1,台,现场清洁,认筹使用,类别,事项,时间,数量,备注,综合楼,营销中心后厅,4.12,号,认筹使用,营销中心前厅,4.20,号,认筹使用,综合楼东立面、南立面,4.16,号,综合楼北立面、西立面,4.20,号,综合楼前广场,4.15,号,样板间,样板间装修、装饰、内部指示,4.16,号,客户参观、客户指引,样板间电梯,4.12,号,客户参观,样板间看房通道,4.12,号,客户参观,内部围蔽、指示,4.13,号,客户参观,园林园建,大门内主路及广场,4.7,号,跌级水景,4.8,号,西侧湖景,4.7,号,东侧湖景,4.12,号,公司各部门配合事宜,工程部,公司各部门配合事宜,-,预决算部及监察室,部门,事项,时间,数量,备注,预决算部,预测报告,3.31,号,1#,、,2#,、,3#,、,4#,、,5#,、,6#,、,7#,认筹活动协调事宜,部门,事项,时间,数量,备注,监察室,购房家庭住房信息查寻申请表,在现场盖章,4.5,号,1,认筹活动协调事宜,部门,事项,时间,数量,备注,财务部,pos,机,4.5,号,3,部,客户采用刷卡缴纳认筹金使用（不要对客户产生费用）,验钞机,4.5,号,3,部,财务人员,4.5,号,4,名,收取认筹金、查询费、明源系统的录入,公司各部门配合事宜,-,财务部,认筹活动协调事宜,部门,事项,到位时间,数量,备注,行政部,网线安装、达到正常使用,4.16,号,客户瓶装饮用水及点心,4.16,号,2000,瓶,20,部电话,4.13,号,20,部电话,认筹启动时保证正常使用,公司各部门配合事宜,-,行政部,相关政府部门协调风险：,需公司相关部门，协调关系，防止在进入认筹后，相关部门进行稽查，对项目形象及认筹效果造成影响。,风险协调,感谢,聆听！,
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