神经外科品管圈成果汇报课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,降低口服药,迟发漏发错发次数,神经外科品管圈成果汇报,王春花,降低口服药迟发漏发错发次数 神经外科品管圈成果汇报,目录,圈的介绍,主题选择,活动计划和安排,阶段成果展示,下一步计划,目录,圈的介绍,凝神圈,圈的介绍凝神圈,圈的介绍,圈名的意义,凝,-,流的物体固定不能流了，如水结成冰，比喻不移动,神,-,人的精神，,精力,指,对某事，集中精神，全神贯注，去,注意,寓意我们会把所有精力放在患者的健康这件事情上，不断提升护理品质，全心全意为患者做好优质护理服务,圈徽的意义,大脑图案代表我们的专业，我们是大脑的守护者,外围相连的枝条，寓意我们手拉着手，是一个团结互助、共同进步的集体,绿色象征自然、真实、和平、和谐，寓意和谐融洽的护患关系,绿色象征生命力、活力、健康、希望，寓意我们青春焕发、充满活力，为患者的健康保驾护航，带给患者以希望,绿色象征人与人感情的传递，寓意我们是一支能让患者感受到亲情温暖的队伍,圈的介绍圈名的意义凝-流的物体固定不能流了，如水结成冰,刘玉红,王春花,曾世萍,方芳,胡悦,何欢,江春莲,刘小丽,圈的组成,成立日期：,2014,年,7,月,1,日 成员人数：,8,人 平均年龄：,30,岁,刘玉红王春花曾世萍方芳胡悦何欢 江春莲,圈员简介,姓名,年龄（岁）,学历,工龄（年）,职称,分工,刘玉红,37,大专,18,主管护师,监督、指导、培训,王春花,28,本科,4,护士,计划、领导、组织、培训,曾世萍,30,本科,10,护士,记录、整理、交流,方芳,29,本科,8,护师,记录、整理、交流,胡悦,29,大专,9,护师,组织实施,何欢,26,大专,5,护师,组织实施,江春莲,24,大专,4,护士,文字输入,刘小丽,36,大专,19,护士,文字输入,圈员简介姓名年龄（岁）学历工龄（年）职称分工刘玉红37大专1,圈员职责,辅导员,帮助选定主题，了解品管小组的想法与做法，教育训练提高活动能力，教导正确品管手法，辅导活动推行的持续性,圈长,拟定计划，负责安排任务，组织小组会议，向上级报告活动进度及概况,圈员,参加小组会议，提出自己的意见和建议，投票选举，收集资料，统计数据，拍照或多媒体制作，对策实施,圈员职责辅导员 帮助选定主题，了解品管小组的想法与做法，教育,主题选定,说明,：,8,名圈员使用脑力激荡法充分发挥大家的主观能动性和丰富的想象力采用,3,、,2,、,1,打分标准选定主题,评价,项目,主题,可行性,迫切性,圈能力,总分,顺位,选定,提案人,降低口服药迟发漏发错发次数,24,18,20,62,1,刘玉红,降低深静脉置管病人感染率,16,20,18,54,2,刘玉红,降低科室用电成本,18,18,12,48,3,王春花,主题选定 评价 可行性迫切性圈能力总分顺位,活动计划,注： 表示计划线 表示实施线,月份,周次,步骤,2014,年,07,月,2014,年,08,月,2014,年,09,月,2014,年,10,月,负责人,1,周,2,周,3,周,4,周,1,周,2,周,3,周,4,周,1,周,2,周,3,周,4,周,1,周,2,周,3,周,4,周,主题选定,刘玉红、王春花,活动计划拟定,王春花,现状把握,何欢、曾世萍,目标设定,王春花、胡悦,解析,曾世萍、胡悦,对策拟定,何欢、方芳,对策实施与检讨,江春莲、刘小丽,效果确认,刘玉红,标准化,刘玉红,检讨与改进,刘玉红、王春花,活动计划注： 表示计划线,现状调查,调查时间,原因,例数,调查人,2014.7.1-2014.7.31,办公班未及时处理医嘱,8,何欢,曾世萍,办公班处理医嘱后未通知总务拿药,5,药房固定汇药时间,2,发药时病人不在病房或外出,22,总务护士对药品不熟悉,0,处理停药医嘱后未对已汇药品进行处理,1,发药前未二人对药品进行核对,0,发药时未严格执行身份识别,0,摆药机故障或出错,2,现状调查显示：口服药迟发漏发错发主要原因是,、,现状调查调查时间原因例数调查人2014.7.1-2014.7,原因统计表,原因统计表,原因分析,患者,护士,药房,管理,口服药迟发漏发错发原因,使用床头柜不固定,药物知识缺乏,处理医嘱不及时,取药不及时,未严格执行查对制度,对药品不熟悉,人员少工作量大,固定汇药时间,摆药机不完善,临时汇药未标识,病房药盒病人信息标识不清晰,新进人员培训不到位,整盒药发放无标识,流程不完善,外出检查或回家,人员少工作量大,原因分析患者护士药房管理口服药迟发漏发错发原因 使用床头柜不,对策拟定,如何预防口服药迟发漏发错发,患者,护士,管理,药房,强调住院期间不外出,严格执行查对制度,加强药物知识培训,打开电脑医嘱提示音,办公护士处理医嘱后及时通知总务护士取药,根据病房情况增加上班人数,告知使用固定床头柜,宣教相关药物知识,整盒药发放贴标签注明患者姓名用法,完善取药发药流程,病房药盒用粗油笔标识患者信息,加强新进人员业务培训,根据工作量增加工作人员,适当增加集中汇药次数,定期检修摆药机,临时汇药在包装袋上注明病人信息及药物信息,对策拟定如何预防口服药迟发漏发错发患者护士管理药房强调住院期,详细对策,1.,办公班及时查看有无医嘱，将办公电脑医嘱提示打开,2.,办公班处理医嘱后，尤其是非早晨时段，及时通知总务拿药,3.,与药房协商，适当增加汇药次数,4.,给病人加强宣教，告知住院期间不外出，告知药物作用以及服药的重要性,5.,常用口服药（洛索洛芬、络活喜）备药,6.,组织科室人员学习科室常用口服药，掌握其外观形状、适应症及不良反应,7.,处理停药医嘱后，对已拿回药品及时取出,8.,发放口服药前经二人核对药品名称及数量,9.,发放口服药时严格执行身份识别制度,10.,发现摆药错误时及时告知药房，以便对摆药机进行检查维修避免再次出错,11.,带教老师在病房门口核对后，让实习同学拿进病房给病人需再次核对,12.,口服药发给病人要督促及时服药，避免药物堆积造成误服，或隔壁床拿错药,13.,整盒药发放时，在药盒上贴标签注明床号、姓名以及用法,详细对策1.办公班及时查看有无医嘱，将办公电脑医嘱提示打开2,讨论会部分照片展示,讨论会部分照片展示,对策实施采取,PDCA,循环,计划（,Plan,）,主题选定,活动计划拟定,现状把握,目标设定,解析,对策拟定,实施,（,Do,）,对策实施与检讨,确认（,Check,）,效果确认,标准化,处置（,Action,）,检讨与改进,本循环主要针对现状调查最主要的三个原因（病人不在病房或外出、未及时处理医嘱、未及时通知取药）进行对策处理，从而降低口服药迟发漏发错发次数,对策实施采取PDCA循环计划（Plan） 主题选定活动计划拟,实施效果如图所示,实施效果如图所示,下一步计划,继续用,PDCA,循环，从病人不在病房或外出、未及时处理医嘱、未及时通知取药等三方面进行改进，从而降低口服药迟发漏发错发次数,当上述三方面问题基本解决，再从药房固定汇药时间、摆药机故障或出错、处理停药医嘱后未对已汇药品进行处理等三面进行改进，以降低口服药迟发漏发错发次数,把口服药迟发漏发错发的问题解决后，又发掘临床工作中存在的其他问题，并用同样的品管方法去解决，从而完善我们的护理工作，给病人最优质的服务,下一步计划继续用PDCA循环，从病人不在病房或外出、未及时处,谢谢你的聆听,谢谢你的聆听,