现代工业工程与制造企业管理创新教材课件

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,现代工业工程与制造企业管理创新,天津大学管理学院 院 长,齐二石 教 授,Monday, August 26, 2024,现代工业工程与制造企业管理创新 天津大学管理学院 院 长,1,一、,工业工程的起源与主要理论,二、工业工程国内外发展概况,三、我国企业应用工业工程的管理创新,五、企业案例,四、思考与策略,目 录,一、工业工程的起源与主要理论二、工业工程国内外发展概况三、我,2,引言,1、企业竞争的资本,管理基础,企业管理流程,企业管理标准,计划、质量、成本,人力资源,管理的特征,产品特征,经营特色,开发能力,企业文化,引言1、企业竞争的资本 管理基础 管理的特征,3,2、企业管理的特点,累积性,顺序性、时间阶段性,不可跨越性,创新性,模式的特色,不可复制性,2、企业管理的特点 累积性,4,3、管理模式与管理技术,管理模式：,由经营战略和文化决定,创新性,管理技术：,实现模式与目标的支撑技术与手段,效果的累积性,3、管理模式与管理技术管理模式：由经营战略和文化决定,5,管理模式,社会,环境,人文,科技,目标,战略,途径与措施,整体行为,企业文化,管理技术（IE）,TPS、CIMS、邯钢、海尔,企业竞争力,管理模式与管理技术的关系,管理模式社会环境人文科技目标企业文化管理技术（IE）TPS、,6,无论是在买方市场或卖方市场的环境下，管理的基础、效率、成本始终是企业竞争的资本，这个积累过程不能省略，它是企业提高竞争力的基础，而工业工程（IE）是支持企业管理目标实现的哲理和技术手段。,西方是按此规律走过来的，日本、台湾、韩国、香港是这样走过来的，中国也不可能例外。,无论是在买方市场或卖方市场的环境下，管理的,7,一、工业工程的起源和主要理论,科学技术：20世纪初进入电动机时代,生产力：福特生产线,经济形态：18-19世纪完成工业资本积累,（见下图）,、工业工程产生的动因,一、工业工程的起源和主要理论科学技术：20世纪初进入电动机,8,自然经济,商品经济,科技,生产力,经济形态,1910,2000,奴隶社会,封建社会,资本主义、社会主义,共产主义,200年差距,作 坊 式,生 产,自然经济,大量流水和,成批生产,多品种,小批量,商品经济,产品经济,蒸汽机,电 动 机,信息 技术,1900,1980,产品,经济,科学管理，系统管理，现代管理,计划,经济,科学管理,系统管理,现代管理,t,传统管理,中,国,自然经济 商品经济科技生产力经济形态19102000奴隶社,9,在这种时代背景下产生了以泰勒制为代表的科学管理，它反映了三个问题：,IE产生于制造企业现场管理,IE解决了如何提高生产率、降低成本,IE产生于商品经济环境下,在这种时代背景下产生了以泰勒制为代表的科学管理，它反映了三个,10,工业工程技术、专业工程技术与管理,A,D,A,B,D,C,C,（1）两种技术,2、工业工程的主要理论与技术体系,工业工程技术、专业工程技术与管理 A DABDCC（,11,（2）IE是管理基础累积实现的方法与手段,设计,改善,创新,评价,IE是关于,的技术。,（2）IE是管理基础累积实现的方法与手段IE是关于的技术。,12,设计改善类,工作研究（时间、方法）、设施规划、物流工程、,人机（人-因）工程、组织设计,分析评价类,工程经济学、决策与预测模型、系统分析与仿真等,控制管理类,生产计划与控制、成本管理、质量管理、信息管理,（3）IE技术体系,设计改善类（3）IE技术体系,13,案例1：应用工作研究提高工作效率,塞规,500.1,49.9,50.1,A,返修,B,废品,C,成品,操作说明：,1、用塞规1检验轴，如不能通过，放入A箱,2、如通过塞规1，则用塞规2检验轴，如通过，则为废品，放入B箱，不能通过者为成品，放入C箱。,定额：假定为400件/班,案例1：应用工作研究提高工作效率塞规500.149.,14,改进方案1：,则每班定额增加为800件,改进方案2：,则每班定额增加为1600件,改进方案1：则每班定额增加为800件改进方案2：,15,案例2,原方案:,某产品在出厂前需要配备4套紧固件（由1个螺栓、一个螺母和1个垫圈装配而成），这称为齐套。螺栓、螺母与垫圈由同一家供应商提供。公司原来的作业流程为：,1,采购,螺栓,螺母,垫圈,2,装配,3,装袋,4,包装,1人,1人,1人,案例2原方案:1采购螺栓2装配3装袋4包装1人1人1人,16,改进方案：,要求供应商完成（1）（3）项工作，直接向供应商采购已经装袋的紧固件。,改进后效益,（1）人员节省2人；,（2）流程缩短，效率提高；,（3）减少库存和资金占用,（4）减少了零件丢失，质量提高,（3）节约了作业空间,1,采装,2,包装,改进方案：1采装2包装,17,1、工业工程的发展历程,工作研究,大批量流水生产,物料搬运等,1911,约1945,约1980,生产力、科技,AMT(IT)：,CIMS、SCM、ERP等,t,后工业经济与知识经济,工业经济,现场,企业,区域,社会,原始积累,效果,与,作用,范围,物流工程,生产计划与控制、MRPII,质量控制等,工业工程发展历程,二、工业工程国内外发展概况,1、工业工程的发展历程工作研究1911约1945约1980生,18,技术,设备物料产品人员,经营,运行,高效率,低成本,计,划,控,制,规划,设计,企业,目标,企业,Motorola OTIS,中美史克等,2、两种典型的管理创新模式,以美国为代表的西方的技术：,“,技术设计型,”管理模式,技术经营高效率低成本计控规划设计企业企业Motorola,19,人,技术,设备,物料,产品,经营,运行,高效率,低成本,准时化,自,働,化,改善,创新,企业,目标,企业,丰田生产方式,以日本为代表的东方的技术：,“,技术改善型,”管理模式,人技术经营高效率低成本准时化自改善创新企业企业丰田生产方式以,20,（1）TPS,管理模式 TPS,JIT,目标：企业为社会进步造福，永远满足顾客提出产品与服务。为此，企业必须创造利润,利润收入成本,（1）TPS管理模式 TPSJIT利润收入成本,21,目 标,准,时,化,JIT,改 善 与 连 续 改 善,自働化,TPS的技术体系,目 标准改 善 与 连 续 改 善自働化TPS的技术,22,均衡化,节拍、流程,设备与生产线可靠性,快速换模,目标,准时化,拉动生产,看板管理,目视管理,区域,编号,在制品,工序,编号,电子,显示,全面,质量,管理,异常,管理,消 除,浪 费,自働化,物流系统,平面,布置,工位器具,流程设计,搬运,方法,标准作业,操作方法,时,间,工位顺序,工,具,改 善 与 连 续 改 善,均衡化目标准时化拉动生产看板管理目视管理区域在制品工序电子全,23,工业工程,工作研究,人机工程,工程经济,物流工程,计划与控制,现代管理,战略与决策,人力资源,团队精神,标准,考核,激励与培养,团队精神,培 训,（续上图）,工业工程现代管理培 训（续上图）,24,（2）计算机集成制造系统,美约瑟夫哈林顿博士 ，1973年提出，内涵是借助计算机，将企业中各种与制造技术有关的技术系统集成起来，进而提高企业适应市场竞争的能力。其基础是：,企业中各个部门，包括市场分析、经营管理、工程设计、加工制造、装配、仓库管理、质量管理、售前售后服务等，是一个不可分割的整体，需要统一考虑。,整个生产过程实质上是一个数据的采集、传递、加工处理和利用的过程。,（2）计算机集成制造系统,25,CIMS结构,经营,集成,信息集成,物理集成,（管理）,（生产）,CIMS结构经营信息集成物理集成（管理）（生产）,26,特征,快速处理生产过程的一切活动信息,管理效率与经营效率高,灵活地对市场反应,低成本、高效率、周期短,特征,27,现代（Contemporary）集成制造系统,863/CIMS主题根据我国国情提出来的新理念。,CIM,是一种组织、管理与运行现代制造企业的理念。,结合五种技术：传统制造技术、现代信息技术、管理技术、自动化技术、系统工程技术，,集成三种要素：人/组织、经营管理与技术三要素,实现三流优化运行：信息流、物流和价值流三流,实现竞争目标：PTQCSEK，进而提高企业的柔性、健壮性和敏捷性，使企业赢得市场竞争。,CIMS,是基于CIM理念构成的数字化、信息化、智能化、绿色化、集成优化的制造系统；是信息时代的一种新型管理模式。,现代（Contemporary）集成制造系统,28,美国企业科学管理和IE基础雄厚,泰勒的管理思想开始就是强调以工程技术为基础来规划设计企业的资源（包括人的行为），以计划、控制为手段的来 实现企业的高效率、,低成本的经营运作，实,现企业目标。,美国企业科学管理和IE基础雄厚,29,日本的成功:,美国的工业工程与日本企业实践相结合,进行本土化改造,强调员工的主观能动性,从改善入手，以工业工程为技术支持的连续改善以消除浪费,日本的成功:,30,台湾、韩国:,美国的IE,高校：,较强的复制性,企业应用：,本土化结合，,e.g.台湾旺宏电子,韩国三星电子（Sumsung）,台湾、韩国:,31,结论：,管理技术存在规律性,可以接受、吸收美式IE,管理模式与经营手段不可复制,与本地相结合，效果良好,仍然存在很多问题,结论：,32,三、中国企业应用IE的管理创新,两个差别,起点的差别,发展过程的差别,一个时间截面，一个国际市场,三、中国企业应用IE的管理创新两个差别,33,图3 中国的两元经济形态,农业经济,工业经济,知识经济,工 业 经 济,知识经济,两元经济结构,中国,发达国家,农 业 经 济,1、两元经济,管理积累、管理科学和IE发展,1911,图3 中国的两元经济形态农业经济工业经济知识经济工 业 经,34,2、错差分析,我国企业在科学技术、生产力、经济形态三个方面都与国外存在差距，并且这种差距不是平衡发展的。,2、错差分析,35,20年,20多年,200年,种类,科技,生产力,商品经济,1800年,2000年,时间,发达国家水平,20年20多年200年种类科技生产力商品经济1800年200,36,3、企业发展的三个层次,3、企业发展的三个层次,37,大陆企业的三个层次,IE,需求,大量流水制造企业,工业工程的传统应用领域,数量巨大、整体水平较低的乡镇和中小企业,运用以泰勒制为标志的经典工业工程理论,高技术装备、人力资源水平较高的企业,现代信息技术的支持,大陆企业的三个层次IE需求大量流水制造企业工业工程的传统应用,38,规范现场操作，制定劳动定额标准；,人力资源管理实现高效化和科学化；,合理组织生产过程，实现低成本高效进行；,对产品和工作质量的线内线外控制，全面提高质量水平。,在企业的某一个职能部门应用单项IE技术,特点之一：局部应用IE,4、中国企业应用IE的特点分析,规范现场操作，制定劳动定额标准；在企业的某一个职能部门应,39,特点之二：整体应用IE,成立IE部门，制订、规划、协调和执行公司的IE发展计划,确定了IE的地位决策的参谋；,规范了IE的职能与工作范围,；,建立了IE部门工作模式跨职能小组,；,明确了IE与其他业务部门的工作关系及业务衔接关系,。,特点之二：整体应用IE 成立IE部门，制订、规划、协调和执,40,特点之三：结合信息化或ISO9000的实施，反过来推动IE的应用,特点之三：结合信息化或ISO9000的实施，反过来推动IE,41,缺乏对,工业工程理论的了解,IE的应用缺乏必要的理论与方法的支持,IE实施的队伍薄弱,无知识性的行为,两元经济与错差环境下的企业管理累积模式,现有问题分析,缺乏对工业工程理论的了解 现有问题分析,42,四、思考与策略,经典IE,现代IE + IT 是管理发展与 企业应用中的基本规律。,中国进入WTO，IE + IT 是提高企业竞争,力的必不可少的手段与途径。,1、中国的管理科学西方中国实践,四、思考与策略 经典IE 现代IE + IT 是管理,43,在机制创新上是先行者,主动按照市场经济规律改造企业管理机制，无论在,公司机制、人事机制、分配机制等,都进行了较大规模的创新。,3、思考思考,2、成功企业的经验,先进的管理科学理论与企业实践相结合,在机制创新上是先行者3、思考思考2、成功企业的经验,44,始终坚持提高企业管理基础,在管理技术上有意识或无意识的将工业工程的理论与方法和企业管理实践相结合，不断提高企业管理的积累度。,始终坚持提高企业管理基础,45,创造自己的模式,在企业发展战略上，根据新经济环境创造自己的模式，突出自己的特色，同时紧紧抓住知识经济时代的特征，在管理信息化建设上投入力量。,创造自己的模式,46,据不完全统计，,已有上百家企业不同程度地应用工业工程,涉及到汽车、钢铁、机械制造、家电、建材、信息等十几个行业,包括一汽、一汽,-,大众、广东科龙、广东美的、深圳华为，以及东南沿海的众多企业,五、企业案例,据不完全统计，五、企业案例,47,案例1 K公司管理积累情况,推广工作与研究内容,效 益（果）,应用IE的准备阶段（90-94）,1 香港上市准备,2 MRPII的组建,3 基础IE培训，生产线均衡化,4 动作研究，时间研究，节拍优化,5 定岗定编,1 规范了企业的运作模式与管理方式,2 CAD与MRPII应用企业A级认证,3 思想和技术的积累,4 节拍48秒-36秒-28秒，5-6种产品混流,5 产能平衡达80%以上，基本实现混流生产,全面应用IE阶段（95-98）,1 现代IE推广 主题规划,2 冰箱公司经营管理,DSS,3 生产系统柔性研究，合理生产品种与生产水平,4 人力资源规划,5 生产系统柔性研究，合理生产品种与生产水平,6 供应系统的期量标准优化,1 确立了应用的思路与发展和研究方向,2 为企业的经营管理决策提供有效的,辅助手段,3 消除了生产线的瓶颈，实现产能优化,4 提高企业人员素质,5 采购库存大量降低，节约流动资金,20000万元,CIMS工程的开展(98-),1 基于CIMS的ERP系统的管理体系,2 CAD CAPP MAS,3 集成化成本管理系统,4 集成化营销管理信息系统,从企业素质、人员素质、管理基础、战略方向方面为企业应用先进技术实现腾飞准备了条件,案例1 K公司管理积累情况推广工作与研究内容效 益（果）,48,1996.5,供应期量标准优化及供货管理研究,深化TPM设备综合效能研究,生产计划/作业计划系统的改进与优化,作业规范化与现场管理改善,人力资源管理与开发,企业组织优化设计与管理效率提高,1997,1998,1999,2000,2001,生产系统优化基础研究与开发,全面精益生产方式的规划与实施,及,TPS/MRP,的集成,集成化成本管理,ERP实施与CIMS一期工程开展,1992工程开展,MRP实施与不断改善,应用IE改善基础管理,应用TPS与MRPII改善管理累积度,ERP全面实施与CIMS工程,1996.5供应期量标准优化及供货管理研究深化TPM设备综合,49,案例2 M集团应用基础IE提高企业的现场管理水平,课 题,取 得 效 果,1、生产现场作业规范化与现,场管理改善,2、生产现场质量指标的建,立、考核与控制,3、生产系统的监测、检验和,完善,1、完善质量检测检验系统，,严格进货标准,2、建立了测量系统的评价体,系，严格把关,3、关键性工序控制，完善作,业规范,4、严格供应商管理，实现源,头质量控制,案例2 M集团应用基础IE提高企业的现场管理水平课 题,50,例 作业规范化与现场管理改善项目,本部工厂生产现场存在的主要问题：,作业时间不均衡，作业人员负荷率低，无效动作和辅助动作多,作业缺乏合理性和规范性,工人存在越位操作现象，现场标识信息缺乏,定置管理不完善，工位器具不适用，生产线布局不合理,作业指导书缺乏指导性和直观性，内容不全面,工人劳动强度大，生产效率低,例 作业规范化与现场管理改善项目本部工厂生产现场存在的主要,51,项目实施路线与流程,5W1H提问技术,ECRSI五大原则,十大动作经济原则,动作研究,系统调研,归纳、整理问题,解决问题方案,分析、评价问题,评 价,实 施,流水线,工艺流程,操作人员,操作内容,作业内容分析,动作分析,现场布置分析,质量要点分析,作业观测,测时,分析处理数据,新工位方案,定,置与目视方案,收集数据,组织实施,信息反馈,改进方案,推广实施,巩固、提高,目视管理,定置管理,改进工位器具,“5S”活动,技 术 支 持,项目实施路线与流程5W1H提问技术ECRSI五大原则十大动,52,案例3 H公司工业工程部门组织定位,订单运作管理部,电装事业部,质量工艺部,.,工艺工程处,工艺工程处,工艺规划科,物流工艺科,整机工艺科,生产运作支持科,单板工艺科,调测工艺科,IE,科,设备科,装配工艺科,中试部,整机工艺,装配设计组,IE,组,工艺中心,.,.,IE分会,工艺委员会,原有组织结构,案例3 H公司工业工程部门组织定位订单运作管理部电装事业部,53,尽管IE分会可以从整体上协调三部门的IE工作，但从组织架构上看，IE分会本身是一个虚体机构，而非一个职能部门，因而IE的推广缺乏整体的目标定位，容易导致工作规范不统一，资源难以共享和优化。,从企业的组织架构上看，IE部门处于企业组织管理的底层，这样的定位虽然有利于IE部门开展基础IE工作，但缺点是使得IE部门缺少生产系统的整体观念，因此，IE部门尚不能从全局的观点向决策层提供有关生产系统的决策支持信息。,就订单管理、中试和电装三个部门内部来看，尽管每一个部门的IE工程师都完成了大量的基础工作，但由于IE工作的开展缺乏系统规划，容易出现IE工作在部门中的定位不清晰，工作中不能抓住真正的瓶颈问题，IE工作难以取得标志性的成果。,从组织定位来看，IE组织设置存在着以下问题,：,尽管IE分会可以从整体上协调三部门的IE工作，但从组织架构上,54,工业工程工作小组,标准化工作与平台建设,MRPII数据维护和优化,作业优化,生产方式、设施布置和物流系统的分析和优化,制造系统的参数优化,副总裁,（运作）,（一级）,（二级）,（三级）,（四级）,工业工程处,改进方案：,工业工程工作小组副总裁（一级）（二级）（三级）（四级,55,一汽集团推行精益生产的一些策略,变速箱厂准时化生产方式,生产管理,质量管理,劳动管理,工具管理,“三为”现场管理体制,设备管理,现场5S,平面布置和物流系统,供应处的,三个经济,经济订货,经济批量,经济库存,协作配套处的精益管理,降低采购成本,压缩库存储备,开展精品质量工程,完善采购体系,变速箱厂准时化生产方式,以销定产,精化库存管理,强化资金管理,加强营销管理,一 汽 精 益 管 理 的 内 容,案例4 一汽集团精益生产的实施,一汽集团推行精益生产的一些策略变速箱厂准时化生产方式生产管理,56,结论,遵循累积性与顺序性规律,，不能省略，但可以在更快速度、更高水平上实现,多层次IE技术的研究与应用,与中国本土文化的结合,IE与IT结合、美国模式与日本模式结合,的,“设计,改善,信息化” 复合型管理模式,，,是我国企业工业化基本模式，如下图,结论遵循累积性与顺序性规律，不能省略，但可以在更快速度、更高,57,中国企业管理创新参考模式,IE,设备,物料,产品,经营运行,高效率,低成本,计划,控制,规划,设计,企业目标,企业,人 力 资 源,信息化与信息系统,引导,创新,改善,创新,机制创新,管理创新,中国企业管理创新参考模式IE设备经营运行高效率低成本计划控制,58,现代工业工程与制造企业管理创新教材课件,59,激励学生学习的名言格言,220,、每一个成功者都有一个开始。勇于开始，才能找到成功的路。,221,、世界会向那些有目标和远见的人让路（冯两努,香港著名推销商）,222,、绊脚石乃是进身之阶。,223,、销售世界上第一号的产品,不是汽车，而是自己。在你成功地把自己推销给别人之前，你必须百分之百的把自己推销给自己。,224,、即使爬到最高的山上，一次也只能脚踏实地地迈一步。,225,、积极思考造成积极人生，消极思考造成消极人生。,226,、人之所以有一张嘴，而有两只耳朵，原因是听的要比说的多一倍。,227,、别想一下造出大海，必须先由小河川开始。,228,、有事者，事竟成；破釜沉舟，百二秦关终归楚；苦心人，天不负；卧薪尝胆，三千越甲可吞吴。,229,、以诚感人者，人亦诚而应。,230,、积极的人在每一次忧患中都看到一个机会，而消极的人则在每个机会都看到某种忧患。,231,、出门走好路，出口说好话，出手做好事。,232,、旁观者的姓名永远爬不到比赛的计分板上。,233,、怠惰是贫穷的制造厂。,234,、莫找借口失败，只找理由成功。（不为失败找理由，要为成功找方法）,235,、如果我们想要更多的玫瑰花，就必须种植更多的玫瑰树。,236,、伟人之所以伟大，是因为他与别人共处逆境时，别人失去了信心，他却下决心实现自己的目标。,237,、世上没有绝望的处境，只有对处境绝望的人。,238,、回避现实的人，未来将更不理想。,239,、当你感到悲哀痛苦时，最好是去学些什么东西。学习会使你永远立于不败之地。,240,、伟人所达到并保持着的高处，并不是一飞就到的，而是他们在同伴们都睡着的时候，一步步艰辛地向上爬,241,、世界上那些最容易的事情中，拖延时间最不费力。,242,、坚韧是成功的一大要素，只要在门上敲得够久、够大声，终会把人唤醒的。,243,、人之所以能，是相信能。,244,、没有口水与汗水，就没有成功的泪水。,245,、一个有信念者所开发出的力量，大于,99,个只有兴趣者。,246,、环境不会改变，解决之道在于改变自己。,247,、两粒种子，一片森林。,248,、每一发奋努力的背后，必有加倍的赏赐。,249,、如果你希望成功，以恒心为良友，以经验为参谋，以小心为兄弟，以希望为哨兵。,250,、大多数人想要改造这个世界，但却罕有人想改造自己。,激励学生学习的名言格言,60,