一体化管理体系培训资料

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,一体化管理体系,一体化管理体系,前言,一体化管理体系的提出,一体化管理体系的关键要求,管理体系的流程管理,如何建立一体化管理体系,一体化管理体系前言,国际原子能机构IAEA，在全面总结了近30年来的建立和执行质量安全法规的经验，包括从1978年开始建立质量安全法规50-C-QA和相关的法规导则50-SG-QA1到QA11，以及在1996年修订成新的系列法规50-C/SG-Q和法规导则Q1到Q14以后使用的经验反馈，在认真总结各个成员国执行实施的经验以后，完全用新的思维、新的概念、新的方法，系统提出考虑设施和活动的管理体系问题。在2006年颁布的新安全标准法规No. GS-R-3和相应的导则No. GS-G-3.1中，明确提出，应综合考虑对于建立、执行、评审和持续改进管理体系的要求，这个管理体系综合了安全、健康、环境、保卫、质量和经济要素，以保证在（核电站）组织的所有活动中适当考虑到安全问题。,建立、完善一体化管理体系，也是核电站实现科学、系统管理，实现安全、稳定、经济运行的需要。,一体化管理体系,一体化管理体系的提出,市场经济对企业的要求,企业自身发展的要求,社会责任的要求,企业利益相关单位的要求,现代企业管理的要求,一体化管理体系,一体化管理体系的提出,管理是对一个组织进行指导和控制的协调活动。而作为一个管理体系，是包括一组相互有关、相互作用的管理要素组成的。一个组织能否成功，最关键、最重要的因素，是要看这些管理要素之间的相互作用是否好、是否有正面的合力作用。考虑到健康、环境、保卫、质量和经济要素各自的分别要求，对安全有潜在的负面的影响，因而，需要把对核设施和活动的所有管理要素一体化，以保证相互有关的健康、环境、保卫、质量和经济要素不要与安全分开考虑。,一体化管理体系,一体化管理体系的提出,IAEA,时间,安全业绩,质量控制,质量保证,质量管理,一体化管理体系,GS-R-3,2011,50-C-QA,1985-88,50-C-Q,1996,GS-R-3,2006,IAEA,时间,安全业绩,质量控制,质量保证,质量管理,一体化管理体系,GS-R-3,2011,50-C-QA,1985-88,50-C-Q,1996,GS-R-3,2006,管理体系的演变,一体化管理体系,一体化管理体系的关键要求,管理体系内必须确定和应结合为一体的要求：,IAEA成员国的法律和法规要求；,利益相关单位正式同意的任何要求；,所有其他有关的IAEA安全要求出版物，诸如关于应急准备和响应，以及安全评审的那些安全要求出版物的要求；,对于该组织所采用的其它有关法规和标准的要求。,一体化管理体系,一体化管理体系的关键要求,管理体系文件必须包括的内容：,组织机构的政策说明；,管理体系的描述；,组织机构架构的描述；,功能职责、任务、授权层次的描述，和这些项目的管理、实施和评审工作的相互作用；,流程（过程）和支持信息的说明，其中支持信息解析如何对工作进行准备、审查、完成、记录、评审和改进。,管理体系文件必须反映的内容：,组织机构及其活动的特性；,流程的复杂性和流程的相互作用。,一体化管理体系,管理体系中的流程管理,对任何一个企业而言，企业内部的工作流程是一组相关联的、按照一定顺序排列的、共同给顾客创造价值的活动。,无论做什么工作，都有一个先后顺序的问题。工作顺序设计得当，可以减少工作中的矛盾、冲突，可以提高工作效率，可以事半功倍。对于企业的管理，无论是工艺设计，还是产品的设计开发，产品的制造或现场的施工，企业中任何工作，都有一个如何设计、简化、优化工作流程的问题。工作流程设计得当，可以大大提高工作效率的同时，可以保证、提高工作质量。如果整个企业的各项工作流程，都能够系统进行考虑，就可以大大改进企业的管理，大大提高企业的管理效率、工作效率，最终提高企业的质量、安全业绩和企业总体业绩。,一体化管理体系,管理体系中的流程管理,关注工作流程，使流程成为中心：一个流程的本质是输入和输出（产出），就是开始和完结的过程。,清楚地认识流程：,测量评估流程：不仅是要知道此流程是怎样执行实施的，而且要引导人们努力去改进这个流程。这个测量评估必须反映作为整体的流程特点，并且必须让在这个流程上工作的每个人使用和联系沟通。,管理流程：管理流程的核心是其流程一直向最大的潜力方向来实施。,编制流程图：明确编制责任人、审核人；调查目前部门的所有工作任务、具体活动；分清部门核心任务、次要任务、支持活动；按照任务、活动的顺序，排出不同组合；列出各项任务、活动的执行人员（岗位）；排出核心流程和二级子流程；编制出流程图（初稿）和相关的说明 ；组织部门内部相关人员研讨，简化、优化流程；组织流程相关的上游（输入）和下游（输出）部门审查 ；报高一级责任人批准执行。,一体化管理体系,管理体系中的流程管理,目前的流程分析,目前的问题,目前的活动,目前的成本,一体化管理体系,管理体系中的流程管理,过程的目标,利益关系人的需求,子流程,流程的目标,支持者,显示的流程,核心流程,子流程,子流程,一体化管理体系,管理体系中的流程管理,测量,盈利,政策问题,短期改进,显示的流程,流程执行,风险管理,计划执行,一体化管理体系,管理体系中的流程管理,流程的简化、优化和重组,流程简化、优化和重组的目的：,减少接口、提高工作效率；（提高市场或现场问题的响应速度）,明确责任、提高工作质量；（提高产品、服务质量）,共享资源、降低生产成本；,最终目的：增强企业竞争力。,一体化管理体系,如何建立一体化管理体系,高层管理部门对于管理体系的建立、改进承担最大的责任。并必须保证建立、执行、评审和持续改进管理体系。,所有管理层次都必须表明其对建立、执行、评审和持续改进管理体系的承诺，以及应配置足够的资源去完成这些活动。,直接向高层管理部门报告和负责的员工个人，对于下列内容必须有特殊的责任和授权：,协调管理体系的制定和执行；,报告关于管理体系的执行，包括它对安全和安全文化的影响，以及任何需要改进的地方；,解决要求之间和管理体系的流程内部任何潜在的矛盾。,建立管理体系的目的是要提高安全水平，并必须要通过下列措施来实现：,为了对组织机构进行管理，必须以清楚的表达方式提出所有要求；,描述有计划的系统的行动，这些行动对于满足所有这些安全要求提供足够的信心是必要的；,确认健康、环境、保卫、质量和经济要求不是与安全要求分开考虑，以帮助排除他们可能对安全的负面影响。,一体化管理体系,如何建立一体化管理体系,高层管理部门必须确定、提供所需资源的数量，以完成组织机构的活动，以及以建立、执行、评审和持续改进管理体系。,高层管理部门必须确定在所有层次的人员的能力资格要求，并必须提供培训或采取其它措施以达到所要求的能力资格水平。必须对所采取的这些措施的有效性进行评价。所有层次的人员必须达到和保持适当的熟练程度。,高层管理部门必须保证，员工是有能力、有资格去完成给他们指定的工作，并保证他们理解他们的活动对安全的后果。员工必须接受适当的教育和培训，并必须学习有适当的技能、知识和经验以保证他们的资格能力。培训必须保证员工知道他们的活动的关联性和重要性，并保证知道他们的活动在实现组织的目标中对安全的贡献作用。,高层管理部门必须确定、提供、保持和再评价基础条件和要完成工作任务所需要的工作环境，以在安全和满足要求的方式完成工作任务。,高层管理部门必须保证，在管理系统内部必须很清楚，是在什么时候、如何以及由谁做出决定的。,一体化管理体系,如何建立一体化管理体系,在编写具体的管理程序过程中，对每一管理功能的政策程序，都要求：,给出法规、法律、标准的要求，公司和部门管理层的要求和目标；,明确各层次对本政策管理功能的职责、接口；,提供了本政策管理功能的管理原则；,提供了本政策管理功能范围内的管理流程。,对每一管理功能下的具体执行程序，要求：,以准确的方式说清当事人、机构的责任；,以准确的方式界定工作接口关系；,以清楚的逻辑思维描述工作流程（必要时，起草一流程图，描述所要写的程序的工作流程）；,以简练的语言描述工作流程。,一体化管理体系,如何建立一体化管理体系,在编写管理程序的过程中，在准备阶段，明确编写责任人、审核人，了解本管理功能的工作流程 ，了解工作流程相关人员岗位、组织的职责和任务，了解工作流程相关要求和规定 。,在编写阶段，用规范的语言写出编写本程序所有内容。,在审查阶段，先给本组织的主要责任人审查；再给相关部门组织审查，在有的责任、接口关系无法达成共识时，由高一级责任人最后裁决 ；最后，由本组织的高一级责任人批准执行 。,如何建立一体化管理体系,大亚湾核电运营公司管理功能表,章节,管理功能名称,代码,第1章,组织机构与管理,ORG,第2章,人力资源管理,HRM,第3章,运行管理,OPN,第4章,维修管理,MTN,第5章,监查、监督和试验管理,TST,第6章,核燃管理,FUL,第7章,工程管理,ENG,第8章,电站设备管理,EQM,第9章,核安全管理,NSP,第10章,经验反馈管理,DEF,第11章,职业安全管理,HPS,第12章,环境 保护与废物 管理,EMS,第13章,质量保证,QAC,第14章,核电站应急准备与响应,EMP,第15章,生产计划与联网,PNC,第16章,合同采购与物资管理,MAT,第17章,文档管理,DOC,第18章,信息管理,CMP,第19章,安全保卫,SCY,第20章,内部控制与审计,AUM,第21章,财务、会计管理,FNM,第22章,行政后勤管理,CSM,第23章,保险管理,INS,第24章,科学技术管理,STM,第25章,党群工作,PUM,一体化管理体系完善、改进一体化管理体系,明确组织管理功能、完善管理功能,优化、简化管理流程,优化、简化管理程序,评审、改进、完善管理体系,一体化管理体系结束语,建立、完善、简化、优化一体化的管理体系，固然是最高领导决策层的责任，但是与企业的每一个员工密切相关。企业的每一个员工日常的工作、生产活动，离不开一体化的管理体系，我们有遵守管理体系的义务，也有完善管理体系的职责。在企业不同岗位上工作的员工，对不同工作的执行、监督、管理状况，最有实践的经验和发言权。要简化、优化一体化的管理体系，需要企业的每一个员工的积极参与。,