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,单击此处编辑母版标题样式,*,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,自我管理投影片,课程大纲,一、自我管理的重要性,二、自我管理的方向,三、自我管理的方法,四、自我管理的评估,范例1：,小玉早上慌慌忙忙到了公司，差点迟到，真险！早会上，小玉打开提包，突然发现里面只装了一只化妆袋，工作日志和其它的展业工具都忘记在家里了，真糟糕！回不回去拿呢？小玉想来想去，最后还是决定算了。早会结束了，正好这时小玉的一个最要好的朋友打电话过来，说是好多商场在举行春季打折，一定有看头，让小玉陪着去逛逛。就这样，小玉忍不住应了邀请。如果明天主管问到展业情况，就说今天遇到了一个难缠客户，花去了整一天的时间。,半年后，小玉辞职了。,范例2：,小珊听到闹钟响，赶紧起床梳洗，按老习惯把家里人的早餐做了，吃了些东西，又回忆了一下昨晚是否把今天需要的东西都装好了，然后匆匆出了门。,早会上，在主管的帮助下，小珊又把昨晚填写好的工作日志拿出来，对全天的拜访计划做了一个周全的布署。,早会一结束，小珊首先拜访已约好的城南方向的第一个客户，看看地图，小珊坐上了22路过公共汽车，在车上，小珊又想象了去见城南方向的另外几个客户可能出现的问题，以及如何应对。,小珊的第一个客户在听完她介绍后，决定在下周一签单。,小珊按计划赶到第二个客户那儿，这是上周已经约好签单的客户，很快，小珊签好了这份单子，在恭喜客户同时，小珊也在心里为自己祝贺。看看时间，已到午餐时间了，小珊打电话约第三个客户出来共进午餐，可是这位客户临时有事，不能来。小珊简单吃点，又开始整理下午的拜访思路。,中午还有一些时间，小珊决定去见见她的一位老同学，看她现在过得如何，如果可能就把她也叫来和自己一起干。于是，小珊接通了同学的电话,二年后，小珊已是全系统闻名的优秀部经理。,自我管理的重要性,内 因,外 因,80%,20%,成功的关键自己的态度！,成功！,自我管理的方向（KASH）,专业知识（,K）,熟练技巧（,S）,工作态度（,A）,良好习惯（,H）,自我管理,专业知识（KNOWLEDGE）,保险的使命,保险的意义与功能,商品的内容和特色,有关法令、规章制度,工作流程,市场需求的变化及发展趋势,同业信息,其它（医学常识、生活常识等）,工作态度（ATTITUDE）,充满热情，全心投入,礼貌谦逊,追求上进,有计划性,遵守规章制度,注重仪表,熟练技巧（SKILL）,寻找准客户的技巧,推销技巧,工作计划及做记录的技巧,促成收费技巧,服务技巧,良好习惯（HABIT）,合理分配并控制时间的习惯,控制行动的习惯,充实专业能力的习惯,工作计划性与记录的习惯,自我检查总结的习惯,定期服务客户的习惯,自我管理的方法,心态管理,目标管理,时间管理,活动管理,健康管理,财务管理,心态管理的重要性,15%,15%,20%,50%,心态管理的前提培养乐观心态,看到自己的优点,常想一想世上还有很多不幸的人,自我反省总结,主动迎接挑战,目标提示,客观面对现实，愈挫愈勇,励志书籍,找人分担，与乐观者交往,从事有益的娱乐活动,多听音乐,消极心态带来的苦果,生理和心理疾病,变得平庸,对事物心怀恐惧,敌人多，朋友少,各种烦恼,屈服于别人的意志之下,颓废的生活,成为负面影响的牺牲品,警惕心态“杀手”,一、傲慢自大，不可一世,二、卤莽草率，任意行事,三、自私自利，牺牲别人,四、懒惰怠慢，不思进取,五、轻率寡信，过度承诺,六、急功近利，回避过失,七、孤芳自赏，远离团队,八、缺少宽容，苛求他人,心态管理的要诀,自我调控！,自我管理的方法,心态管理,目标管理,时间管理,活动管理,健康管理,财务管理,目标管理的重要性,无目标：,有目标：,拟定目标管理的原则,可行性,数量化,视觉化,期限性,挑战性,确定目标的可行性,区分近、中、远期目标,莫把贪欲当目标,具备实用性,具体作业方式,确定操作进程,努力、坚持,自我跟踪评估,目标管理计划的执行步骤,自我能力评估,确定目标及,完成时间,制定进程,行事历,目标公诸于众,自我评估改善,全程评估总结,制定新目标,强迫自己,执 行,过去满意度评估表,项目,分级,专业知识,客户数量,工作习惯,资料整理,财务管理,人际关系,举绩状况,推销技巧,0(空白,),1（差）,2（一般）,3（尚可）,4（好）,5（很好）,注：根据评估后的分值高低设定目标，分值低为近期目标。,自我管理的方法,心态管理,目标管理,时间管理,活动管理,健康管理,财务管理,有效利用时间的技巧,制定长期计划并编写“每日必作表”,避开工作对象的繁忙工作时间,时间立体支配,养成使用备忘录、通讯工具、交通工具等减少时间浪费的习惯,借鉴他人的成功经验,养成回避干扰的能力,立即行动，完成即止,善用行事历对每一项工作的时间支配情况进行检查改善,自我管理的方法,心态管理,目标管理,时间管理,活动管理,健康管理,财务管理,活动管理的概念,指个人对所要执行工作的全过程掌控，包括对作业目标，作业流程，作业方式，作业工具，作业对象，作业问题及解决办法的全面管理动作。,时间+空间+工具+运作=活动管理,活动管理的工具,出勤记录,准客户卡,客户中心卡,增员中心卡,工作日志,计划100,目标方案,服务记录卡,活动管理的要领,养成制作并坚持使用管理工具的习惯,按时作业,专心思考,建立信息平台,公正的自我评估,自我管理的方法,心态管理,目标管理,时间管理,活动管理,健康管理,财务管理,健康管理的重要性,健康 事业 家庭 朋友 运气,1 0 0 0 0,健康管理的方法：,了解健康常识,饮食营养搭配,坚持运动,睡眠充足,心态乐观,定期体检,有病早治,自我管理的方法,心态管理,目标管理,时间管理,活动管理,健康管理,财务管理,财务管理,初期投入资料、服务,基本储蓄生活保证金,慎重投资证券、股票、房地产（非负债）,远期规划高层次物质需求,自我管理评估,以自身水平为依据,以优秀同仁水平为依据,以同业同仁水平为依据,以周围人士评价为依据,以工作绩效为依据,以价值最大目标为依据,自我管理是一种自我的省思与回馈！加强自我管理，开创辉煌人生！,
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