5W2H1S培训课件

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,5W2H1S,5W2H1S？,WHY,WHAT,WHERE,WHEN,WHO,HOW,HOW MUCH,SAFETY,1、,学会用5W2H1S法进行沟通,沟通的对象（WHO）,沟通的内容（WHAT）,沟通的方式（WHICH）,沟通的时间（WHEN）,沟通的地点（WHERE）,怎么沟通（HOW）,沟通的次数（HOW MUCH）,有无注意事项（SAFETY）,2、5W2H1S在营销中的运用,WHO（谁是我们的顾客）,WHAT（我们的顾客需求是什么）,WHEN（什么时候需要）,WHER（顾客在什么地方 通过什么渠道）,WHY（为什么）,HOW（方法）,HOW MUCH（多少）,3、5W3H1S在管理,中的运用,管理（工作安排）的九要素（ 5W3H1S ）,WHY (目的 目标),WHAT (标准),WHERE (地点),WHO (责任人),WHEN (进度),HOW (方法),HOW MUCH (数量),HOW MUCH COST (成本),SAFETY (安全),4、5W2H1S的规划应用,WHY：为何制定此计划？,WHAT：计划的目标是什么？,WHERE：何处执行此计划？,WHEN：何时执行此计划？,WHO：何人执行此计划？,HOW：如何执行此计划？,HOW MUCH：要多大代价？,SAFETY：有无注意事项,5、5W3H1S在解决问题中的应用,解决问题的九个要素 （5W3H1S）WHAT： 何项工作发生了何问题WHERE：问题发生的地点WHEN： 问题发生的时间WHO：问题的责任人 WHY：发生问题的原因,HOW：如何解决,HOW MUCH：同类问题发生有多少,HOW MUCH COST：造成多大损失,SAFETY：有无安全保障，以后如何杜绝,6、5W2H1S在人生中怎么理解,WHO 我是谁?,WHY 我为什么活着?我活着是为了什么?,WHAT,WHERE,WHEN,HOW,HOW MUCH,SAFETY,谢谢,