代理人培训资料PPT

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,代理人培训资料,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,生产部,心态篇,责任篇,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,心态篇,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,有趣的计算,如果令,A,、,B,、,C,、,D,X,、,Y,、,Z,这,26,个英文字母，分别等于百分之,1,、,2,、,3,、,4,24,、,25,、,26,这,26,个数值，,那么我们就能得一个有趣的结论。,是什么能使生活变成100%圆满呢？,4,Hard work,（努力工作）,H+A+R+D+W+O+R+K=,8+1+18+4+23+15+18+11=,98%,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,Knowledge,（知识）,K+N+O+W+L+E+D+G+E=,11+14+15+23+12+5+4+7+5=,96 %,Love,（爱情）,L+O+V+E=12+5+22+5=,54%,M+O+N+E+Y=13+15+14+5+25=,72%,是,Leadership,（领导力）吗？,是,Money,（金钱）吗？,L+E+A+D+E+R+S+H+I+P=,12+5+1+4+5+18+19+9+16=,89%,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,这些我们通常非常看重的东西都不是最完满的，虽然它,们非常重要，,那么，究竟什么能使得生活变得圆满,？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,I,ts,Attitude,（心态）,A+T+T+I+T+U+D+E=,1+20+20+9+20+21+4+5=100%,是我们对待工作、生活的态度能够使我们的生活达到100%的圆满！,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,什么是心态？,心态就是人们的看法、态度，就是人们对事物的思维方式与相应的处事态度。,心态是我们采取一切行动的基础，也决定我们,用何种方式去创造我们的生活,。,（理解吗？）,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,良好的心态影响个人、家庭、团队、组织，最后影响社会。,好的心态让你成功，坏的心态毁灭你自己。,心态对人的影响,我们应该用什么样的心态面对工作呢？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,优秀的员工应该具备的,4,种心态,积极的心态,1,学习的心态,2,老板的心态,3,感恩的心态,4,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,对待事物,积极者,消极者,同 事,亲和,.,热情,挑剔冷漠,帮助自己的人,知恩图报,怨毒主义，不领情,问 题,积极寻求解决办法,推卸,.,逃避,困 难,主动出击,.,克服,沮丧、退缩、惶恐,挫 折,愈挫愈勇,.,百折不挠,萎靡不振、信心尽失,消极者与积极者对待同一事物的看法,积极的心态,1,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,古时候，有两个秀才一起去赶考，路上他们遇到了一支出殡的队伍。看到那一口黑乎乎的棺材，其中一个秀才心里立即“咯噔”一下，凉了半截，心想：完了，真触霉头，赶考的日子居然碰到这倒霉的棺材。于是，心情一落千丈，走进考场，那个“黑乎乎的棺材”一直挥之不去，结果文思枯竭，果然名落孙山；另一个秀才也同时看到了，一开始心里也“咯噔”了一下，但转念一想：棺材，棺材，噢！那不就是有“官”又有“财”吗？好，好兆头，看来今天我要鸿运当头，一定考中。于是心里十分兴奋，情绪高涨，走进考场，文思如泉涌，果然一举考中。,回到家里，两人都对家人说：那棺材真的好灵。,思考：那棺材真的“好灵”吗？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,例子说明：心态不同，结果就截然不同！,有什么样的心态，就会有什么样的结果！念念成形！,人与人之间只有很小的差异，但是这种很小的差异却造成了巨大的差异！ 很小的差异就是所具备的心态是积极的还是消极的巨大的差异就是成功和失败。,拿破仑,希尔,一位老人上火车时买的新鞋不小心从包里掉出去一只，但火车已经开动了。这时，老人毫不犹豫地从包里将另外一只鞋子也扔了出去。旁边人问她原因时，她说，我剩下一只鞋子也没法穿，但如果谁同时拾到这双新鞋子的话，她一定很高兴。,”,比如，杯子里有半杯水，有的人会说：,“,唉，只有半杯了。,”,而有的人则 说：啊，还有半杯水呢！,”,再比如，有人掉了,50,块钱，有的人会说：,“,真倒霉掉了,50,块钱。,”,而有的人则 说：幸好只是掉了,50,块，没有把钱全部掉完！,”,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,积极心态：,是保持最佳精神状态、拥有健康心理的法宝。能够创造财富，导向成功帮助人获得健康快乐的生活。,消极心态：,是心灵的毒药。它不仅排斥财富和成功，也在不,断地排斥快乐和健康，甚至会毁掉一个人的一切。,你内心如果是一团火，才能释放出光和热，,你内心如果是一块冰，就是化了也还是零度,心态好,生理健康，能力增强。,心态不好,生理差，能力差。,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,学习的心态,2,活到老，学到老。,竞争在加剧，实力和能力的打拼将越来越激烈。,谁不去学习，谁就不能提高，谁就不会去创新，谁的思想就会越来越落后。同事是老师，上级是老师，客户是老师，竞争对手也是老师，,学习不止是一种心态，更应该是我们的一种生活方式,，在未来的日子，谁更会学习谁就会或的成功，学习成为了自己的竞争力，也成为了企业的竞争力,。,那我们应该怎么样或用什么样的方式去学习呢？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,古时候有一个佛学造诣很深的人，听说某个寺庙里有位德高望重的老禅师，便去拜访。老禅师的徒弟接待他时，他态度傲慢，心想：我是佛学造诣很深的人，你算老几？后来老禅师还是十分恭敬地接待了他，并为他沏茶。可在倒水时，明明杯子已经满了，老禅师还不停地倒。他不解地问：“大师，为什么杯子已经满了，还要往里倒？”大师说：“是啊，既然已满了，干嘛还要倒呢？”,例子：,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,空杯心态：,想要学到更多的学问，首先要把自己想象成,“,空着的杯子,”,，而不是骄傲自满，,学历代表过去，只有不断学习才能代表将来。要能容人，装下新的知识和东西，要吸收别人的优点和先进的东西才能让自己提高的更快。,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,老板的心态,3,老板心态是指一种使命感、责任心、事业心；指的是从大处着眼，小处入手的工作精神；指的是对顾客、效率、效果、质量、成本持续的关注和尽心尽力的态度，一句话，老板心态就是像老板一样思考，像老板一样行动。,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,打工心态 （,职业,）,老板心态 （,事业,）,工作,饭碗、差事、无奈,事业、平台、乐趣,责任,应付、马虎、借口,敬业、踏实、认真,绩效,说得过去就可以了,职业价值最大化,效率,拖拉、偷懒、耍滑,日事日毕，日清日高,质量,差不多就可以了,精益求精，追求最好,成本,不是自己的钱,当成自己的钱,企业栋梁,行为体现,非企业栋梁行为体现,主人翁与非主人翁的做事态度,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,请问：,你认为你所从事的工作是你的职业，还是事业？,没有昨天、今天、明天，只有今天；,做别人 不愿做、不想做、不敢做、不能做的事情，你才能与众不同；,只有不想做，没有做不到；,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,80%的人,20%的人,用脖子以下的方去赚钱,用脖子以上的方去赚钱,我要是有钱我就怎样做,我要怎样做才会更有钱,在答案中寻找问题,在问题中寻找答案,每天早上才会想今天做什么,经常计划好将来做什么,不可能办到的,如何才够办到,二 八 定论,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,20%的人最终成为了老板,做的对的是工作，做得好的是事业。,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,感恩的心态,4,这种想法您有或曾经有过吗？,这工作压力咋越来越大了,真纠结，这个月我的工资又没拿到全额,天哪，这个食堂的菜为啥就是没有改善呢,你说我的上级吗？别提这个鸟人了,恼火至极，今早骑车被人撞了，人却跑了,唉，又没时间陪家人了，得加班,就现在这样，猴年马月能有车有房啊,在我们的身边，这样的话可能不止一遍地听过或自己也正在说着，似乎已见怪不怪、习以为常了。孰不知如此这般的言语已如瘟疫般无形中蔓延并传染了周围的人,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,我们真的有这么多的负面牢骚要发吗,?,我们的工作真的如此令人不满吗？,我们的生活竟是如此不堪吗？,请看下面的一组照片,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,我们是否比他艰辛？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,此时的我们是否比他们幸运？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,我们能否感受出她的辛苦？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,我们是否会参悟到她的寂寞？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,如果说我们的工作难开展，那他呢？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,如果我们认为生活太残酷，那他呢！,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,如果我们认为工作实在太累，那他呢？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,如果我们觉得社会对自己不公平，,那他呢？,32,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,如果我们嫌弃饭菜不合胃口，,那这份凉水就馍的味道呢？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,如果觉得自己 的穿着不够好，,那他呢？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,如果我们感觉自己压力太大，那他呢？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,如果我们不时地抱怨自己的工资低，那他呢？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,如果我们抱怨工作环境差，,那他们呢？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,我们真的很累吗？累就对了，舒服是留给死人的！,狼行千里吃肉，狗行千里吃屎,;,活鱼逆流而上，死鱼随波逐流。,苦,-,才是人生 ，累,-,才是生活， 变,-,才是命运 ，忍,-,才是历练，,容,-,才是智慧 ， 静,-,才是修养，舍,-,才是得到 ，做,-,才会拥有！,如果，感到此时的自己实在很辛苦，那么一定要坚定地告诉自己：容易走的都是下坡路，我一定可以坚持住的，因为自己正在走着,上坡路！,与君分享一段话,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,我们常为失去的东西而感叹和抱怨，,但是,我们往往忘了为现在所拥有的庆幸和感恩。,怀着爱心吃青菜，胜过怀着恨吃牛肉。,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志；,感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿；,感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧；,感恩蔑视我的人，因为他醒觉了我的自尊；,感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立；,我永远心存感恩， 感恩一切使我成长的人！,感谢一切,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,谢谢,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,责任篇,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,责任是一种认真的态度，一种自律的品格；责任是一种使命，一种对完美的追求；责任是道德的承载，一种荣誉和欢乐。,承担责任，可以让人变得更强；播种责任，可以收获更多的成就和回报。,改变自己，就从承担责任开始，责任对每个人来说都是一种与生俱来的使命，它伴随着我们生命的始终。,什么是责任？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,企业是由众多员工组成的，大家有共同的目标和略同的利益，企业里的每一个人都负载着企业生死存亡、兴衰成败的责任，因此无论职位高低都必须具有很强的责任。,承担责任是每一位员工的第一行动准则！,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,在责任的内在力量驱使下，我们常常油然而生一种崇高的使命感和归属感。当我们把工作当成一项伟大的事业，用整个生命去实践的时候，人生往往更容易焕发出绚丽的光彩。,一个负责人的人，才是一个真正的人。,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,敢于承担责任的人,即使是失败的责任，都将获得别人的尊重和信任，会起表率作用，会获得成功；能获得得以成长的财富，体现个人价值；还会变得更负责地履行职责，成为勇者；更会使你变得成熟，成就团队和家庭的和睦。,不敢承担责任的人,将会受到别人的责难和批评，必将承担失败的惨痛代价；不能获得进步，失去挑战的机遇；不会获得别人的尊重和信任，变得孤独；会被淘汰，受人排挤；还会使心态变差，成为别人的负担。,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,老木匠的责任感,有个老木匠准备退休，离开他工作了几十年的建筑行业，回家去与妻儿享受天伦之乐。老板舍不得干得一身好活计的老木匠，再三挽留，奈何老木匠心意已决，只得应允。老板对老木匠说；“走之前，你能帮我再盖一所房子吗？”老木匠答应了。在盖房的过程中，老木匠做事不再像以前这般认真和用心，显得有些心不在焉。他想，我马上就要离开了，还那样认真干什么，反正这是我盖的最后一所房子，干完就退休回家了。于是，老木匠在木料上不再像过去那样严格要求，而是删繁就简，甚至偷工减料，做出的活计全无往日的水准。当房子盖好后，老板把大门的钥匙递给他。“这是你的房子，”老板说，“你在我这里干了一辈子，做出了很多贡献，这所房子是我送给你的退休礼物。”老木匠顿时愣了，继而羞愧得无地自容。如果他早知道是在给自己盖房子，又怎么会这样做呢？他这一生盖了那么多坚固耐用的好房子，不曾想最后却为自己盖了一所粗制滥造的房子。,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,同样一个人，可以盖出华庭豪宅，也可以盖出粗制滥造的房子，不是因为技艺减退，也不是因为什么江郎才尽，而是取决于一个最重要的因素,责任感,责任感不是与生俱来的，它需要个人对自我岗位的忠诚和热爱，更需要个人的自觉意识去维护，这样才能形成真正的责任感。很多时候，我们又何尝不是缺失一种自觉性，常常找好多理由来原谅自己在工作中不去尽力,原谅自己在工作中的敷衍、懈怠。直到看到自己的成品，发现将住在自己所盖的“房子”之后，我们才感到震惊、懊悔！所以，,我们不管是做人还是做事，不管是给自己做事，还是给别人做事，都要端正态度，认真负责，并且做到有始有终。在职场中，特别是有一技之长或有才华的人，要充分发挥自己的特长和才华。热爱并敬重自己的事业，尽心尽责做好自己的本职工作，勤奋努力，自动自发，才能赢得他人的尊重，最终赢得人生。,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,你是那种马？,“世界上有四种马：,第一种是良马，主人为它配上马鞍，套上辔头，它能日行千里，快速如流星。尤其可贵的是，当主人一扬起鞭子，它一见到鞭影，便知道主人的心意，迟速缓急，前进后退，都能够揣度得恰到好处，不差毫厘。这是能够明察秋毫的第一等良马。,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,“第二种是好马，当主人的鞭子抽过来的时候，它看到鞭影，不能马上警觉。但是等鞭子扫到了马尾的毛端时，它也能知道主人的意思，奔驰飞跃，也算得上是反应灵敏、矫健善走的好马。,第三种是庸马，不管主人多少次扬起鞭子，它见到鞭影，不但毫无反应，甚至皮鞭如雨点地抽打在皮毛上，它都无动于衷，反映迟钝。等到主人动了怒气，鞭棍交加打在它的肉躯上，它才能开始察觉，顺著主人的命令奔跑，这是后知后觉的庸马。,“第四种是驽马，主人扬鞭之时，它视若未睹；鞭棍抽打在皮肉上，它仍毫无知觉；直至主人盛怒之极，双腿夹紧马鞍两侧的铁锥，霎时痛刺骨髓，皮肉溃烂，它才如梦方醒，放足狂奔，这是愚劣无知、冥顽不化的驽马。”,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,类似于后两种马的员工就是,”,挨一鞭，动一动,”,的敷衍工作的员工,谁会欣赏敷衍了事的人？,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,“挨一鞭，动一动”是对自己的人生不负责,任何组织都不需要在工作中敷衍的人，没有人,能欣赏在工作中敷衍了事的人，无论是上司，,同事还是下属,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,逃避责任的三种现象：,我尽力了,没有结果的努力行为，是一种无意识的逃避行为；具有这种意识的人，将不会被重用，只有竭尽全力的人，才会获重用；,这不是我的错,推诿、扯皮、找理由，是一种有意识的逃避行为；具有这种行为的人，是不会获得发展和成功的；,这不是我的工作,具有这种行为的人，就己经走上了失业、下岗的高速公路。,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,影响团队凝聚力的三大毒瘤：,抱怨,指责,找借口,(借口和理由的区别是什么？态度的区别。）,一般人都有一种状态：不愿负责任，当问题发生时，首先想到的是谁的错，该罚谁。而不是积极的去解决和预防问题的发生与恶化。,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,*,责任、能力、成就成正比。,*,责任是一种强大的内在驱动力。,*,责任让一个人从平凡到伟大，从普通到卓越。,*,责任让我们的生命更有价值。,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,把公司当作我的船！,公司就是员工的船。员工需要公司这条船去锻炼自己的本领，去施展自己的才华，去抗击命运的风浪，去实现人生的理想。公司这条船也需要员工尽心尽力才能顺利地驶向成功的彼岸。,如果每一个员工都以这种心态来工作，把公司当作自己的船，去关心它，去效忠它；把公司的利益与自己的利益结合在一起，个人努力了，公司做大了，这条船抗击风险的能力也就增强了，相应地，员工也就成功了。,作为一名优秀的员工，只要你敢于承担责任、把公司当作自己的船，有着和公司一样的行动理念，你就一定会取得成功，同时获得收获！,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,谢谢,旭 宇 光 电（深圳）股 份 有 限 公 司,XUYU OPTOELECTRONICS（SHENZHEN）CO.,LTD,