企业内部培训师的培训课程

,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,TTT,企业培训师培训,TTT,的含义,Training the Trainer to Train.,中文称之为“内部培训师的培训课程”，,即培训公司内部管理者并使之成为培训师的培训课程。,课程提纲,第一部分：培训师职业角色；,第二部分：课程设计和编写,；,第三部分：呈现方法和技巧；,第四部分：培训师职业风范；,第五部分：实战讲解与演练；,第一部分,培训师职业角色,让你做一堂课程最大的困难是什么？,你认为培训师要具备那些素质？,思考：,培训师的两个职责,专家,培训的引导者,鱼,+,渔,培训师的三种角色,培训活动的设计者！,培训过程的导演者！,培训内容的演绎者！,培训师,遍,导,演,培训师的核心能力,表达力,挑战力,洞察力,领悟力,变通力,感召力,创造力,学习力,领悟 链接 演绎 触动,第二部分,培训课程和编写,诊,断,培,训,处方,复查,诊断模式,效果评估,培训实施,课程设计,计划制订,需,求,分,析,系统模式,10,培训工作流程,培训效果评估的模式及要点,一类评估,反应层评估,即对培训项目本身的内容及相关情况的反应；,二类评估,学习层评估,即对受训人员前后知识技能掌握情况进行测量；,三类评估,行为层评估,即受训人员前后行为的不同，是否运用所学；,四类评估,结果层评估,即受训人员前后的绩效、士气、质量、流动等；,五类评估,效果层评估,即培训投入产出效果对比，计算培训的盈利率；,课程编写五大要件,课程简介,课程大纲,课程时间表,讲师手册,PPT,演示文稿,课程开发的程序,找需求,定目标,搭结构,打地基,列大纲,建框架,备素材,做填充,用方法,搞装修,背小抄,防未然,素材的搜集、整理与运用,搜集,整理,运用,游戏、故事、案例、生活体验、世间万物,同一素材多主题升华！同一主题多素材演绎！,哪个素材最切合现场学员的认知、状态？如何切入？,可以用来印证何种观点和原理？,用心！,素材有那些切面？主题有哪些情形？,感悟！,PPT,制作的要素和要求,背景、布局；,内容、句式；,字体、字号；,图片、动画；,色彩、音效；,切换、放映；,文字凝练,简洁明快,有效对比,第三部分,呈现技巧与方法,资料,：,学员教材、随堂资料（说明性资料、讨论资料、测试,文件）、评估表格、笔记与手稿等,工具,：,讲师教材、白板和白板刷、投影仪和投影屏幕、录音,摄像设备、麦克风和电池、图表海报、座位牌、绘图纸及其,其他需要特殊准备的材料,场地,：,以正方形或长宽比例为,4：3的长方形为宜、能源设,备、恒温设备、充足的自然光线、无噪音、无电话、有多相,插座的电源、桌椅完好、座位安排等,准备表明态度！态度呈现专业！专业赢得信赖！,培训前的准备,小组式,马蹄形,方形会议,场地布置要领,“,怯场,”,测试,心跳加速；,口干舌燥；,出虚汗；,手发软；,两腿发软；,心神不安；,不敢正视；,辞不达意；,盼望结束；,大脑空白；,1分钟演讲,大家好，我叫,XXX，我抽到的题目是“ ”,开始你的演讲。,正确应对紧张心理：,焦点转移,自我确认,追求紧张,千锤百炼,A,G,B,C,D,E,F,绩效,紧张度,有效开场的关键,打破僵局,建立关系,营造氛围,确认需求,开场方法：,自我介绍法；,故事演绎法；,问题引入法；,游戏互动法；,直接切题法；,常用的互动方法,问题研讨法,角色扮演法,个案分析法,活动体验法,头脑风暴法,调动学员的兴趣,图片,故事,测验,数据,问答,视频,图片,测试,数据,太太乐,42%,家乐12.2%,豪吉9.7%,其他20%,太太乐,Totole,42.0%,豪吉,Haoji,12.2%,其他,Others,20.0%,美极,Maggi,1.3%,百味佳,Bewaga,8.1%,大喜大,Dashida,1.7%,味好美,Mccormick,0.4%,大桥、多吉、好厨,师,6.3%,家乐,Knorr,9.7%,真宝,Jumbo,1.1%,视频：,调节视频,感悟视频,案例视频,教学视频,调节小秘方,请大家来读一下；,给学员发言的机会；,回顾学过的知识；,给良好表现的人一个鼓励；,团队建设织造对抗；,自问自答；,三分钟一调动，十五分钟一调节,余韵,展望,总结,呼应,要求,希望,五种屏弃的结尾,无力淡出,将结不结,文不对题,突然停止,骤然变调,31,有效结尾及注意事项：,培训师职业风范,第四部分,职业形象的基本要求,男装：,深色西服,+长袖衬衫,同色系小花领带,黑色或棕色的皮鞋；,女装：,西装套裙或套装,服饰相配的皮鞋；,身形和风范的练习方法,静态风范：,动态风范：,正、定、挺、拔；,开合有度；,舒展大方；,六种常用标准手势,交流,区分,拒绝,指明,制止,激情,35,语言的六大要素,我没有说他偷了我的钱！,你真是个好心人,音量,语速,音调,词语,重心,停顿,讲师风范,-眼神的运用技法,触,罩,课堂禁忌,用手指或教鞭指点学员,注意克服手爱动的习惯；,口头语或脸部小动作；,突然走进学员；,挡住投影仪或黑白版；,谨慎涉及政治、宗教、民俗；,行者常至为者常成,感谢参与,制作课件和实践演练,精美,PPT,一份；,课程讲义一份；,资源配置表一份；,每人讲解演练,15,分钟；,