中层经理综合管理技能培训

单击此处编辑母版标题样式,第,33,页,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,单击此处编辑母版标题样式,第,#,页,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,广州杰赛通信规划设计院管理咨询,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,广州杰赛通信规划设计院管理咨询,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,广州杰赛通信规划设计院管理咨询,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,广州杰赛通信规划设计院管理咨询,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,广州杰赛通信规划设计院管理咨询,中层经理综合管理技能培训,课题大纲,思考您眼中的卓越中层经理是什么样子的,扫描从优秀到引发的行为思考,解读优秀到卓越应具备的职业素养,探求与分享在成就卓越中层经理的三项修炼,1,2,3,4,管理思考,你眼中的卓越中层经理是什么样子的,管理认知哪些人不适合担任中层经理,如果一个注意力只集中在,而不是他们的，这种人不能被任命担任管理职务,如果一个对这一问题比这一问题更感兴趣，这种人不应该被提拨,不应该升迁一个将的人，因为这是不成熟的表现,不应该提拨,的人，因为这是一种软弱的表现,不应该将的人放在管理岗位上，因为这样会造成人们轻视工作，轻视管理,者的管理能力。,缺点,优点,谁是对,功补过,什么是对,比自己强,没有魄力,分析普通中层经理与卓越中层经理的区别,普通中层经理的表现,卓越中层经理的表现,有什么做什么,亲力亲为,被动沟通,对事不对人,单打独斗,应付眼前,等待资源,本位思考,定目标作计划,借力使力,主动沟通,对事又对人,团队互动,思考未来,整合资源,三位思考,解读卓越中层经理的行为特征,不抱怨 不埋怨,有追求 有信仰,诚信担当,积极主动爱岗敬业,以终为始活在当下,探求卓越中层经理的职业境界,工 作 环 境,职 位 名 利,生 活 待 遇,人 生 机 遇,。,知足,知不足,不知足,工 作 能 力,拼 搏 精 神,进 取 精 神,人 格 品 质,。,学 习 劲 头,钻 研 态 度,综 合 素 质,人 生 境 界,。,培养知足的涵养,提升知不足的勇气,塑造不知足的品格,【,礼记曲礼上,】,扫描从优秀到卓越引发的行为思考,管理对象,工作权限,工作职责,工作行为,人际关系,思考一：管理对象,人,事,法,环,资,制,思考二：工作职责,“,PDQCSM,”,P-Production-,D-Delivery-,Q-Quality-,C-Cost-,S-Safety-,M-Morale-,效率,承诺,品质,成本,安全,士气,思考三：人际关系,对上关系 绝对服从的 关系,平行关系 积极主动的 关系,对下关系 以终为始的 关系,对外关系 诚信双赢的 关系,对内关系 幸福和睦的 关系,执行,互助,绩效,合作,亲人,思考四：工作权限,基础一：惩罚性权力,基础二：奖赏性权力,基本三：法定性权力,基础四：专家性权力,基础五：参照性权力,职位与人格的博弈,解读从优秀到卓越应具备的职业素养,4X,3S,2G,1B,树立职业化理念,塑造职业化精神,培养职业化心态,缓解职业化压力,提升职业化素养,4X,指“四心”,换位同理心,真诚赞美心,无怨包容心,喜悦进取心,3S,指“三身”,一身,身心,一身,身技,一身,身态,2G,指“二改”,行改,心改,1B,指“一变”,要“积极”,要“职业”,要“高效”,心态,形态,状态,探求与分享成就卓越中层经理的三项修炼,修炼一：角色认知准确定位自己的角色,修炼二：目标管理 将目标任务执行到底,修炼三：高效执行 提高团队整体执行,修炼一：角色认知准确定位自己的角色,认知一：作为下属的中层,经理,认知三：作为上司的中层经理,认知二：作为同事的中层,经理,认知一：作为下属的中层,经理,认知一：作为下属的中层经理,分析作为下属的角色错位,了解下属应具备的职业准则,做一名优秀计划执行者,计划执行者,认知二：作为同事的中层经理,为什么不能把同事看成内部客户,改善内部客户关系所需要的条件,改善内部客户关系的三个策略,内部客户,认知三：作为上司的中层经理,分析作为上司的角色错位,正确扮演上司的角色,做一名卓越的绩效教练,绩效教练,修炼二：目标管理将目标任务执行到底,认知一：作为下属的中层,经理,设定正确的目标,SMART,原则,进行详细的目标分解,KPI,设定,为目标制定详细的行动计划计划范例,进行计划节点的追踪与改善追踪改善表,对目标绩效进行评估面谈与改进 目标达成法,设定正确的目标,-SMART,原则,S,（,Specific,）,:,M,（,Measurable,）,:,A,（,Acceptable,）,:,R,（,Realistic,）,:,T,（,Timetable,）,:,明确具体的,可衡量的,可接受的,现实可行的,有时间阶段的,对目标绩效进行评估面谈与改进目标达成法,第一步：设置评估标准,第二步：定期绩效面谈,第三步：持续绩效改进,第四步：给予绩效奖惩,修炼三：高效执行力提高团队整体执行力,认知一：作为下属的中层,经理,扫描执行力不佳的表现,解析执行难的根源是什么,高效执行应具有三大要素,执行力全面落地的四项策略,扫描执行力不佳的表现,认知一：作为下属的中层,经理,领导者普遍感觉很累,管理者花太多的时间救火,分工不清，权责不明,各自为政，相互推拖,有制度，无执行，经常抱怨,有的问题强调多次却没有结果,既定的任务总是不能高效完成,执行力全面落地的四项策略,认知一：作为下属的中层,经理,策略一：建立执行体系,策略二：培育执行文化,策略三：改善执行方法,策略四：注重执行艺术,策略一：建立执行体系,认知一：作为下属的中层,经理,完善执行流程,导入执行机制,明确执行权限,培育执行团队,创建执行工具,目标绩效考评奖惩,创造内部压力，危机机制,责、权、利、控的设定,执行型人才培养与改革,策略二：培育执行文化,认知一：作为下属的中层,经理,正确理解、悟道就行,拒绝推拖、抛弃三忌,坚持三管、立于三要,快乐工作、用心执行,策略三：改善执行方法,认知一：作为下属的中层,经理,第一步：，始终让猴子在下属的肩上,第二步：，让下属照顾好自己的猴子,第三步：，不要忘记猴子是从哪里来的,第四步：，让下属把猴子当自己的养,第五步：，猴子才不会被饿死,第六步：，猴子也需要快乐,第七步：，迫使猴子进化,锁定责任,专注辅导,管理沟通,有效授权,注重绩效,常用激励,定期检查,策略四：注重执行艺术（四用法则）,认知一：作为下属的中层,经理,法则一：用“领导魅力”影响下属的发展,法则二：用“教练技术”改善下属的行为,法则三：用“行为风格”管理不同的员工,法则四：用“头脑风暴”提高决策的效率,谢谢大家,