护士礼仪培训课件

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,护士礼仪培训,护士礼仪培训,礼仪概论,礼仪是人们在日常生活中，由传统习俗沿袭下来形成的为大家所认可和共同遵循的礼节和仪式。,8/25/2024,2,礼仪概论9/1/20232,护士礼仪培训课件,护士礼仪培训课件,护士礼仪培训课件,护士礼仪培训课件,护士礼仪培训课件,护士礼仪培训课件,服饰礼仪,（一）,着装：衣服要得体，大方，稳重，给人以干练，轻快的感觉。衣服不要太透太露。夏天应注意文胸，内裤的颜色。,饰物：要起到画龙点睛的作用。配戴不宜过多，过多杂乱无章，无主题。,指甲：短，清洁，涂无色指甲油，给人以健康之感。,8/25/2024,9,服饰礼仪（一） 着装：衣服要得体，大方，稳重，给人以干练，轻,服饰礼仪,（二）,发式：短发，精神,干练.长发, 秀发飘逸。,鞋：工作鞋以中跟为宜，不出响声,轻盈，舒适。生活中，鞋跟的高低，粗细应根据胖瘦，高低而定。,8/25/2024,10,服饰礼仪（二）发式：短发，精神,干练.长发, 秀发飘逸。9,服装,功能性：利于活动，起坐，透气，保暖，凉爽。,艺术性：款式，造型，面料。,服装三要素：款式，色彩，面料，但主要看色彩，色彩有先声夺人之势。,8/25/2024,11,服装功能性：利于活动，起坐，透气，保暖，凉爽。9/1/202,色彩,（一）,七色：赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫。,三原色：赤、黄、蓝.,三间色：橙、绿、紫。,复色：黑色,8/25/2024,12,色彩（一） 七色：赤、橙、黄、绿、青、蓝、紫。9/1/202,色彩,（二）,冷色：给人以轻快、透明、薄、远、流动和宁重之意。,暖色：给人以厚重、不透明、密、近、静止、热烈和红火。,三原色对比，给人以华丽高贵之感，为星级宾馆所常用。,8/25/2024,13,色彩（二）冷色：给人以轻快、透明、薄、远、流动和宁重之意。9,色彩,（三）,冷暖色彩的应用：,客厅：暖色,温馨、热情之感；,儿童房：对比强烈，红、绿、蓝、黄，活波吸引人 。,卧室：冷色 宁静.舒适,8/25/2024,14,色彩（三）冷暖色彩的应用：9/1/202314,色彩,（四）,冷暖色彩的错觉：冷色收缩，暖色.放大,胖人：采用深黑、冷色，内缩；,瘦人：采用浅白、暖色，扩大 ；,高个：上下衣采用不同色彩；,低个：可穿套装。,8/25/2024,15,色彩（四）冷暖色彩的错觉：冷色收缩，暖色.放大9/1/202,言语技巧,言语有文野雅俗之分，讲话大家都会，但我们讲话时要注意语言，语调，口齿要清，要有停顿，并要注意重音，延长，高低。对比等等。,讲话技巧：讲话时要做到知此知彼。要换位思考，遇事不钻牛角尖。,8/25/2024,16,言语技巧 言语有文野雅俗之分，讲话大家都会，但我们讲话时要注,形体语言,（一）,形体训练是一种动作训练，主要靠实践，训练要 挺胸，收腹，打开肩，提臀，抬头，双眼平视，双手自然下垂，双脚自然分开，呼吸均匀。,8/25/2024,17,形体语言（一） 形体训练是一种动作训练，主要靠实践，训练要,形体语言,（二）,优美的站姿：正确的站姿是抬头挺胸、腰直肩平、目视前方、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型，身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，双手轻握，置于腹部或下腹部。,8/25/2024,18,形体语言（二）优美的站姿：正确的站姿是抬头挺胸、腰直肩平、目,形体语言,（三）,优雅的蹲姿：并膝下腰。一脚在前，一脚在后，两腿向下蹲，前脚全着地，小腿基本垂直于地面，后脚脚跟提起，脚掌着地，臀部向下。,8/25/2024,19,形体语言（三）优雅的蹲姿：并膝下腰。一脚在前，一脚在后，两腿,形体语言,（四）,端庄的坐姿：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收拢，两腿并拢，双脚同时向左或向右放，两手叠放于腿上。如长时间端坐可将两腿交叉叠放，但要注意上面的腿向回收，脚尖向下。,8/25/2024,20,形体语言（四）端庄的坐姿：入座前应用手背扶裙，坐下后将裙角收,形体语言,（五）,轻盈的步态：身体扦挺直，两腿有节奏地交替向前迈步，并且走在一条等宽的直线上，两臂在身体两侧自然摆动。,8/25/2024,21,形体语言（五）轻盈的步态：身体扦挺直，两腿有节奏地交替向前迈,日常生活礼仪,守时,餐桌上的礼仪,坐椅子,吃相,接电话,介绍,接送名片,使用餐具,8/25/2024,22,日常生活礼仪 守时 9/1/20232,面试礼仪,面试前五分钟最后检查一下仪表,走进房间的时候,坐姿,使用敬语,视线处理,要集中注意力,知之为知之，不知为不知,8/25/2024,23,面试礼仪 面试前五分钟最后检查一下仪表9/1/202323,护士礼仪的规范,护士职业礼仪是指护士在职业活动中应遵循的引为准则。一切活动中，要表现出职业的神圣，高贵。,8/25/2024,24,护士礼仪的规范 护士职业礼仪是指护士在职业活动中应遵,护士礼仪的规范,规范的仪表,规范的形体语言,规范的职业用语,娴熟的专业技术,8/25/2024,25,护士礼仪的规范规范的仪表9/1/202325,护士公共礼仪,办公室：严而不肃。,病室：静而有序。,创造良好的人际关系,8/25/2024,26,护士公共礼仪 办公室：严而不肃。9/1/202326,结束语,在护理行业开展礼仪护理，使护理人员真正做到“微笑在脸上，文明用语在嘴上，娴熟动作在手上，仪表整洁在身上”，用我们的“四心”(即细心、热心、爱心、耐心)真情换来患者的理解、尊重和支持。从而提高医院的整体形象，达到减少医患矛盾、提高医院服务质量、更好的为患者服务的目的。,8/25/2024,27,结束语在护理行业开展礼仪护理，使护理人员真正做到“微笑在脸上,结束语,谢谢大家聆听！,28,结束语谢谢大家聆听！28,