【培训课件】教育教学管理过程中师生交往的艺术

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,教育教学管理过程中师生交往的艺术,知己,了解自己,悦己,知人,了解别人,悦人,知境,了解环境,顺境,知时,了解时机,顺时,知止,了解目标,顺缘,师生交往的意义,(1),生理的人,人 社会的人,心理的人,师生交往的意义,(2),心理与身体系统,人 心理与环境系统,心理与心理系统,心理与活动系统,山不转 什么转？水转,水不转 什么转？人转,人不转 什么转？心转,心不转 什么转？地球照样转,师生交往的内涵,1、教师所做的每一件事都是在和学生交往；,2、教师发出信息的方式影响学生对教师的评价,方式；,3、教师传递信息的方式往往决定了与学生交往,的结果；,4、交往是师生双向的交往；,5、从学生的反馈和回应中判断交往是否成功；,自我觉察练习,沟通者的誓言,无论我是否同意你的观点，我都将尊重你，都将捍卫你说出它的权利，并且以你的观点去理解，同时将我的观点更有效地与你交换。,增进交流沟通效果的因素：,相互期待 15,模式技巧 15,相互关系 30,当事人因素 40,Lambert(1992),促进师生有效交往基本条件,（I）,1、,同理心与学生沟通的基础。,同理心的三个条件；,同理心不等于了解；,同理心不等于赞同对方的行为和观点；,同理心不等于同情；,2、同理对方是一种交往的立场和能力。,放下自己的参照标准去感受对方；,以学生的眼光去看“学生的世界”；,3、,不能同理学生的不良后果：学生会,*很失望、很沮丧，对教师的信任度降低；,*无益的指责和批评，“我向信息”让学生反感和受伤害，出现对立；,*对学生的内心世界无法产生建设性的帮助；,*给学生提供了不合适的教育和价值导向，甚至误导学生。,促进师生有效交往基本条件,（II）,如何传递自己的同理心,（I）,1、单纯将学生的感受回应给学生；,练习,2、表达同理心的五个层次：,练习,不能感受对方的内心世界；,只能领会对方十分表面的感受；,能理会对方的表面感受并能准确表达；,能理会对方深层的感受并能引导；,能理会对方表面的和深层的感受并能准确表达和引导；,如何传递自己的同理心,（II）,3、在表达同理心时的基本立场：,对学生能自行解决问题的能力有很深的信任感；,能由衷地、开放地接纳对方的情感；,能意识到情感是能够转移、化解、消融的；,能由衷地帮助对方但不强迫对方接受自己,的意见；,能接纳对方的情绪但不沉溺（或陷入）情感,的旋涡；,能帮助对方从表面进入到深层、帮助对方看,到自身的盲点；,如何传递自己的同理心,（III）,加强“同理心”敏感度的训练：,1、从对方的语言和非言语表达中来寻找；,2、从对方说话的用词中去体会；,3、加强和丰富自己的词汇，加强对各种感受的分辨和体会；,4、从对方的语音和语调的变化中去体会对方的情绪和心态；,5、透过对方的肢体语言来了解对方的情感；,6、不断强化自己的逻辑判断能力。,师生交往中的真诚、尊重与接纳,1、用真诚唤起学生的信任感：,真诚是真实、可靠、诚实的同义词。,对学生真诚是一种教育的力量。,努力提高自己表达真诚的能力。,*自我接纳与自信；,*在恰当的地点和时间、用恰当的方式承,认自己不是一个完美无暇的人；,*既有“教师意识”又有“朋友意识”；,*能向学生表达真诚的自我体验；,2、用尊重与接纳维护学生的人性发展：,*只有对学生的尊重与接纳，才会发生有,效能的师生交往。,*能尊重和接纳每一个学生是一种良好的,心理品质。,*尊重与接纳每一个学生的前提是相信每,一个学生都是有价值的人。,*尊重和接纳学生是为了给学生更多的空,间去自我觉察、自我表达、自我发展。,交往中常见的沟通错误和障碍,“我向信息”是交往的障碍：,基于个人的过强的主观意识，忽略别,人的感受，不留余地说出对别人的批评，结果造成对方的不悦。通常的表达方式为责备、命令、挖苦等。,提醒警告、控制 指导命令、指责,了解恐吓、威胁 鼓励怀疑、揶揄,帮助质问、说教 交流奚落、中伤,交往中可用的语言技巧,（I）,幽默：,“具有智慧、教养和道德上的优越的表现”。,*委婉：,学会语气词的使用。（吗、吧、啊、嘛）,灵活使用否定词。（认为、不认为）,以问代答。,*含蓄：只需意会，不必言传,曲表观点、巧避锋芒、暗示批评、美化语言,交往中可用的语言技巧,（II）,*反语：,“欲进先退、欲前先后”。,*模糊：,使交流留有余地，给自己留下主动性和灵活性。照顾对方的自尊。避开敏感问题。,模糊不等于糊涂。,沉默：,表示自信心和力量感。引起有意注意，引导注意的方向。一种有效的批评方式。,交往中批评与表扬的语言策略,1、批评的语言策略：,反省内心的感觉是否正确；,切入话题，伺机说明批评的理由；,提出明确中肯的批评；,请对方提出解释；,请对方提出建议如何改进；,总结对方所承诺的行动。,2、表扬的语言策略：,表扬行为而不是人格（评价事而不评价人）；,表扬不能廉价或过度；,通常不以人比人；,公开与私下表扬相宜得彰；,表扬应尽量公平一致；,通常在学生中“隐恶扬善、找好不找坏”；,珍惜每个学生的每一点进步；,表扬语言要能因人而易、随机应变；,表扬与奖励相结合。,学会观察和使用体态语言,眼睛,距离,角度,高低,语言呼应,声音、词汇,肢体语言,练习,教师1：这有什么好难过的？失败乃成功之母嘛。 教师2：你一向成绩很好，但没想到这次考,试失败了。,教师3：因为考试不理想，所以你感到比较难,过，比较失望。,教师4：因为考试不理想，所以你感到比较难,过，比较失望，也不知道以后该怎么,办，心里很混乱。,教师5：你一向成绩很好，但没想到这次考试会,这样不理想，所以感到比较难过和失望。,更不知如何对父母说，所以内心很矛盾。,练习：,学：怎么老是下雨呀？下雨天我们什么都不能玩，,真讨厌！,师：你在教室里呆得有点发闷，是吗？,学：这所学校真的不如我以前读的那所学校。那里,的同学对我很好。,师：你在这里觉得很孤单。,学：XX老喜欢在课堂上向我做鬼脸，我很讨厌他！,我以后不跟他玩了。,师：你不喜欢他上课这样对待你，所以不想跟他玩了，是,吗？,同理心 （Empathy),站在对方的角度、立场去感知和体验对方的感受、信念和态度，并能有效地将这些感知和体验传递给对方，使对方感到得到理解和尊重，从而产生温暖感和舒畅的满足感。,同理心的三个条件；,1、站在对方的立场去理解对方；,2、了解导致这种结果的因素；,3、让对方了解你能设身处地的了解对方；,练习1,1,、当你的某一种个性与周围的环境发生冲,突时你通常运用什么方式来平衡？,2、在你与学生的交往中，有什么事情无法,沟通？,3、在你身上，学生最喜欢的特质有哪些？,最不喜欢的有哪些？,4、对鼓励你的学生与你和谐相处，你做过,哪些事情？,对可能有自我伤害行为的学生的早期辨别信号,曾经有过自杀的企图；,曾经有过自我伤害行为的经历；,谈论或书写有关自杀；,有专门的自杀计划；,喜欢玩弄锐器、枪支等；,正在遭受抑郁或其它心理疾病；,曾经经历过悲惨的事件（例如，家庭成员中有人自杀）；,酗酒或者沉溺于其它物品；,形容自己处于“无助”的环境；,有饮食困难或者睡眠困难；,谈论“我不在了以后”，向人们告别；,放弃自己所拥有的东西；,特殊家庭,离婚家庭 正在闹离婚的家庭,父母分居的家庭 寄养的家庭 领养的家庭,“爆发户”家庭 “新贵”家庭 犯罪家庭,非婚生子女家庭 残疾人家庭 重组家庭,下岗职工家庭,单亲家庭 流动人口家庭,教育教学中的人际关系：,生生关系,：,男生与女生的关系；,班干部与普通同学的关系；,学习成绩在前面的与在后面的同学的关系；,有某项特长和没有某项特长的同学的关系；,不同社会背景的同学之间的关系；,学生中的小团体之间的关系；,教育教学中的人际关系：,教师（班主任）与全班同学的关系；,教师（班主任）与男生、女生的关系；,教师（班主任）与班干部的关系；,教师（班主任）与普通同学的关系；,教师（班主任）与学习成绩在前面的同学关系；,教师（班主任）与学习成绩在后面的同学关系；,教师（班主任）与有某项特长的同学的关系；,教师（班主任）与没有某项特长的同学的关系；,教师（班主任）与不同社会背景的同学之间的关系；,教师（班主任）与学生中的小团体之间的关系；,教师（班主任）与异性同学的关系；,教育教学中的人际关系：,教师（班主任）与家长的关系：,教师（班主任）与全班同学家长的关系；,教师（班主任）与男生、女生的家长的关系；,教师（班主任）与班干部的家长的关系；,教师（班主任）与学习成绩在前面的同学家长关系；,教师（班主任）与学习成绩在后面的同学家长关系；,教师（班主任）与不同社会地位的家长的关系；,教师（班主任）与不同性格的家长的关系；,教育教学中的人际关系：,家长与学生之间的关系：,每个学生与家长的关系；,全班同学与全体同学家长的关系；,家长与家长之间的关系；,心理一词来自希腊语的“psyche”,，原意为灵魂。现在则指人对周围自然环境、社会环境和自身的感知与体验。 它是知觉、记忆、思维、情感、意志、能力、性格等心理现象的总和。心理不同于一般的客观事物，它属于人的内心世界，是人脑对客观事物的反映。,