【培训课件】接近与赞美技巧

,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,接近与赞美技巧,新旧时代的行销观念,40%,30%,10%,20%,10%,20%,30%,40%,旧时代行销,新时代行销,信任,需求,解说,成交,感觉来自“对方”的信息,讯息 判断 看法,反应 结果 再认知,传递良好信息应注意的事项,仪表、仪容,态度,肢体语言,赞美,沟通方式,表明来意,聆听，找出共同点,强调重点,注意对方反应,认真思考,如何让客户接受你？,你该表达些什么？,你要搜集些什么资料？,赞美的技巧,人性的奥秘,自我实现,尊重,团队归属感,安全感,生理需求,激励因子,维持因子,赞 美,是敲开客户心扉,最直接的锁匙。,赞美的动作表现,1,、鞠躬,2,、马上开口,3,、言词略带夸张，出自真诚,4,、只要赞美某一个部位,赞美的要领和方法,1,、舍弃无谓的自尊心,2,、平等相待，不必贬低自己,3,、抓住机会，马上开口,4,、言辞略带夸张但出自真诚,5,、赞美对方引以为傲之处,6,、针对一个主题作具体的描述,7,、随时找出可赞美的题材,8,、别出心裁，与众不同,9,、注意被赞美后的动作表现,没有人能拒绝他人的赞美，即使明知不过是一种礼貌，即使明知言过其实，内心还是觉,得飘飘然。,赞美,是畅销全球的通行证,通,行,证,