品管圈活动在临床护理工作中的实践课件

*,*,品管圈活动在临床护理,工作中的实践,品管圈活动在临床护理,三级综合医院评审标准实施细则,要求：,能够用质量管理工具，开展质量与安全管理，持续改进质量与安全管理。,品管圈,Quality Control Circle, QCC),失效模式和效果分析,(Failure Mode and Effect Analysis, FMEA),三级综合医院评审标准实施细则 要求：能够用质量管理工具，,品管圈活动在临床护理工作中的实践课件,品管圈启动,报名啦,品管圈启动报名啦,近,30,个圈,近30个圈,且活动且评奖,且活动且评奖,什么是品管圈,由在相同、相近或有互补性质工作场所的人们自动自发组成数人一圈的活动团队，通过全体合作、,集思广益，,按照一定的活动程序，,活用科学统计工具及品管手法，,来解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题及课题,。,什么是品管圈 由在相同、相近或有互补性质工作场所,品管圈,=,团结圈,品管圈=团结圈,QCC,的成立,确定人员,圈员、圈长、辅导员等（明确职责）,圈名,圈徽,注册登记,是否需要更改？,质量控制小组、委员会,以基层的护理人员为主,QCC的成立确定人员圈员、圈长、辅导员等（明确职责） 是否,圈介绍,圈介绍,品管圈活动在临床护理工作中的实践课件,QCC,的步骤与方法,QCC的步骤与方法,主题书写格式,动词（正向或负向）,名词（改善的本体）,衡量指标,包含,三项元素,进行定义,主题书写格式动词（正向或负向）包含三项元素进行定义,问题点书写格式,动词（正向或负向）,.,降低,名词（改善的本体）,.,门诊病人,衡量指标,.,输液等候时间,动词（正向或负向）,.,提高,名词（改善的本体,）,.,门诊患者,衡量指标,.,满意度,问题点书写格式动词（正向或负向）. 降低,降低住院病人化验检查未按计划执行率,化验检查未按计划执行衡量标准：,化验类项目：血标本医嘱下达后次日晨采集；大小便、痰标本,医嘱下达后,3,日内采集到标本送检。,检查类项目：有预约时间的项目在预约时间内执行；无预约时,间的项目在,3,日内执行完毕。,未按计划执行化验检查率,=,每月未按计划执行的化验检查例数,每月化验检查的总例数,降低住院病人化验检查未按计划执行率化验检查未按计划执行衡量标,选题要有依据,选题的意义,对医院,对患者,对护士,主题选定过程,选题要有依据 主题选定过程,拟定活动计划,绘制甘特图,计划与实施不符时需要标注差异的原因,拟定活动计划绘制甘特图计划与实施不符时需要标注差异的原因,现状把握,例：,降低手术相关人员不规范执行无菌操作的人次,绘制流程图,现场调查,现状把握例：降低手术相关人员不规范执行无菌操作的人次绘制流程,解析与柏拉图相对应,解析与柏拉图相对应,品管圈活动在临床护理工作中的实践课件,解析,解析,品管圈活动在临床护理工作中的实践课件,解析（三）,解析（三）,目标设定与解析,请,注,意,鱼,骨,图,的,正,确,绘,制,目标值,=,现状值,-,（现状值,改善重点,圈能力）,解析：,4M1E,要因,=,真因？,目标设定与解析请 目标值=现状值-（现状值改善重点圈能力,解析,宣教不足,护士,责任心不强,缺乏认知,交接班不严格,文书的法律效力,重要性的认识,不清楚出入量的内涵,病人,个体差异性大,年龄、性别、学历,理解力、记忆力差,思想上不重视,工具方法,没用标准的量杯,未用标准的食物含水量表换算,计量固体食物未换算，单位不统一,组织,监管不严格,行动上不配合,排泄物直接弃去，无法测量,要因,解析宣教不足护士责任心不强缺乏认知交接班不严格文书的法律效力,对策拟定,对策拟定,对策拟定,对策拟定,对策实施与检讨,对策投票,对策实施与检讨对策投票,效果确认,雷达图,柏拉图,有形成果和无形成果,效果确认雷达图柏拉图有形成果和无形成果,标准化,标准作业书,标准化标准作业书,总结与改进,总结与改进,QCC相关表格,活动计划表 跟踪表 活动评价表.,QCC相关表格活动计划表 跟踪表 活动评价表.,主题选定,根据工作实践选定,文献查阅,评价法,选题很重要！,计划,实施,效果,评价,品管圈活动与论文撰写,主题选定品管圈活动与论文撰写,成果发表,成果发表,选题依据及意义,选题依据及意义,品管圈活动在临床护理工作中的实践课件,活动启迪,照葫芦画瓢,进行,QCC,培训和自学,树立“不要为了做,QCC,而做,QCC,的理念”，目的是改进工作质量！,品管圈属常设性质，需长期存在！,品管圈不是万能的，只是实行品质管理的一种手法！,活动启迪照葫芦画瓢进行QCC培训和自学,感谢您的聆听！,感谢您的聆听！,