打造团队凝聚力--课件

Page Page 1 1打造团队凝聚力信息部Page Page 2 22 2什么是团队？什么是团队？具有共同目标，共同责任和风险，在互相合作中凭借有序的层级管理来达成某一目标的群体。Page Page 3 33 3形成团队的要素1、要有共同目标，成员之间彼此合作；2、各成员之间相互依赖、互相支持、互相关心、达到心灵的相通；3、各成员具有团队意识，具有归属感；4、具有责任心，每个成员要勇于承担责任，积极分担责任。Page Page 4 44 4团队和群体的区别团队和群体的区别?团团团团队队队队群体群体群体群体群体是将风险归结在领导人身上群体是将风险归结在领导人身上险险意意识识，共共同同承承担担风风险险。团团队队是是每每个个成成员员都都具具有有抗抗风风Page Page 5 55 5团体？团体？团体？团体？群体？群体？群体？群体？群 体群 体团 队团 队Page Page 6 6团队和群体根本性区别：团队和群体根本性区别：团队和群体根本性区别：团队和群体根本性区别：(1)(1)群体有明确领导人群体有明确领导人,团队发展成熟阶段成员共享决策团队发展成熟阶段成员共享决策权；权；(2)(2)群体目标必须跟组织保持一致，而团队除了这点之外群体目标必须跟组织保持一致，而团队除了这点之外还可以有自己目标；还可以有自己目标；(3)(3)群体的协作性可以是积极的，也可能是消极甚至对立；群体的协作性可以是积极的，也可能是消极甚至对立；团队则完全齐心协力团队则完全齐心协力 ；(4)(4)群体领导者要负很大责任或完全责任，而团队除了领群体领导者要负很大责任或完全责任，而团队除了领导者要负责之外，每个成员也要共同负责；导者要负责之外，每个成员也要共同负责；群体不是团队，团队是特殊的群体群体不是团队，团队是特殊的群体群体不是团队，团队是特殊的群体群体不是团队，团队是特殊的群体 Page Page 7 77 7团团 队队 协协 作作企业真正的核心竞争力没有团队协作的企业是一盘散沙崇高的目标是团队前行的动力奉献意识是团队协作的根本Page Page 8 8 团队的特征团队的特征 共同的目标共同的目标行动上相互支持行动上相互支持心理上相互依存心理上相互依存情感上荣辱与共情感上荣辱与共 炎热的夏天，人们都喜欢在海边乘凉、游泳，那炎热的夏天，人们都喜欢在海边乘凉、游泳，那么，沙滩上的游客们是否构团队么，沙滩上的游客们是否构团队?为什么？为什么？人的一生就是在不同的群体中度过的。人的一生就是在不同的群体中度过的。Page Page 9 99 9n n就餐条件：就餐条件：1010人人/桌桌n n伙食条件：肉汤伙食条件：肉汤/三餐三餐n n餐餐 具：勺子长具：勺子长2 2米米n n限制条件：不得离席限制条件：不得离席 天堂 地狱脸色苍白骨瘦如柴营养不良精神焕发满面红光体壮如牛Page Page 1010n 公共车上一群客人是不是团队?n 汽车发生故障一起推车是不是团队？n 一群晨练的老人是不是团队？n 参加比赛的接力跑运动队是不是团队？n家庭是团队还是群体？再思考下再思考下Page Page 1111 一是超强的凝聚力：1）所谓凝聚力就是能把各种不同背景的人吸引到一起，为团队目标努力协作和奋斗的一种形态。2）凝聚的目的是为了完成一些个人无法完成的事情。优秀团队的特征优秀团队的特征 Page Page 1212 1）员工从思想上认识到团队的发展与个人的关系；2）有合理的分配制度来保障利益共同；3）愿景与物质结合；注：利益共同是团队发展的基础二是利益共同体：Page Page 1313n 反对个人英雄主义；n 提倡协作精神；n 敢于承担责任；n 不强调自我；n 与团队成员相处积极主动。三是大局意识：Page Page 1414n 反对消极情绪，反对好好先生；n 团队士气取决于团队成员士气；n 相互鼓励，营造高士气氛围；注：态度决定事业的成败。四是高昂士气：Page Page 1515注：德才兼备以德为先 优秀队员基本要求：优秀队员基本要求：1、有企图心（上进和欲望）；2、恒心、毅力；3、包容心；4，有责任感。出了问题是我的责任，不要指责报怨别人；4、注重细节：虎头蛇尾、不重视细节几乎是国人通病。Page Page 16161616 何为团队凝聚力？何为团队凝聚力？(重点重点)团队凝聚力，简单来说就是大局意识、协作精神团队凝聚力，简单来说就是大局意识、协作精神团队凝聚力，简单来说就是大局意识、协作精神团队凝聚力，简单来说就是大局意识、协作精神和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人和服务精神的集中体现。团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。的统一，并进而保证组织的高效率运转。的统一，并进而保证组织的高效率运转。的统一，并进而保证组织的高效率运转。Page Page 17171717 团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸吸吸吸引力引力引力引力。群体成员之间相互吸引并。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中愿意留在群体中愿意留在群体中愿意留在群体中的程度。的程度。团队凝聚力，能团队凝聚力，能有有有有产生使内部的队员充分发挥积极性、创产生使内部的队员充分发挥积极性、创造性的吸引力。造性的吸引力。团队凝聚力并不是要求团队成员牺牲自我，相反，是团队凝聚力并不是要求团队成员牺牲自我，相反，是为了更好的挥洒个性、表现特长，从而保证共同完成任务为了更好的挥洒个性、表现特长，从而保证共同完成任务目标。目标。简单的说简单的说,团队是一种精神团队是一种精神,是一种力量是一种力量,是现代社会是现代社会中不可缺少的中不可缺少的!Page Page 18181818团队凝聚力的意义：1,1,团队凝聚力是维持团队凝聚力是维持团队存在团队存在团队存在团队存在的的必要条件必要条件必要条件必要条件。2,2,团队凝聚力也是实现团队凝聚力也是实现团队目标团队目标团队目标团队目标的的重要条件重要条件重要条件重要条件。Page Page 19191919团队凝聚力的来源1.1.群体成员的整体配合效能（群体成员的整体配合效能（配合程度配合程度认可程度认可程度素质）素质）2.2.团队成员的归属感（团队成员的归属感（自信，认同，位置自信，认同，位置 我是谁，为了谁，依靠谁我是谁，为了谁，依靠谁）3.3.个体成员的信念（个体成员的信念（不是能不能，一定能，优势和劣势）不是能不能，一定能，优势和劣势）4.4.管理者的魅力（管理者的魅力（乐于奉献，勇于吃苦，甘于吃亏乐于奉献，勇于吃苦，甘于吃亏示范带头作用）示范带头作用）Page Page 20202020团队散漫的原因1.1.过于自我（考虑自己过于自我（考虑自己多，以自己为中心）多，以自己为中心）2.2.过于自私（过于自私（大局，暂大局，暂时牺牲个人，局部）时牺牲个人，局部）3.3.过于自大（过于自大（盲目，想盲目，想当然，自以为是）当然，自以为是）注意Page Page 21212121缺乏凝聚力的表现 n1.1.团队没有执行力（团队没有执行力（配合默契，讲怪话，说三道四，态度不坚决，推配合默契，讲怪话，说三道四，态度不坚决，推三阻四）三阻四）n2.2.团队内部没有过多沟通（团队内部没有过多沟通（沟通是前提，基础沟通是前提，基础了解了解信任信任配配合合执行执行）n3.3.团队内部缺乏感恩之心（团队内部缺乏感恩之心（学会，一种素质，自己快乐别人快乐，学会，一种素质，自己快乐别人快乐，只会怪别人，中国人特点：遇事先挑别人毛病，学会多从自身找问题）只会怪别人，中国人特点：遇事先挑别人毛病，学会多从自身找问题）n4.4.团队队员之间缺乏信任（团队队员之间缺乏信任（猜策，怀疑，误解，道听途说，一面猜策，怀疑，误解，道听途说，一面之词，瞎子摸象）之词，瞎子摸象）Page Page 2222看问题角度（局部、个人立场、观点、利益）不一样，得出的结论不一样看问题角度（局部、个人立场、观点、利益）不一样，得出的结论不一样Page Page 2323Page Page 2424看问题的角度，认识思考的问题局限性看问题的角度，认识思考的问题局限性能说谁对谁非吗？难倒不需要沟通吗？能说谁对谁非吗？难倒不需要沟通吗？Page Page 25252525一、找到凝聚力的根源（一、找到凝聚力的根源（共同点共同点）二、针对根源目标找出团队的不足（二、针对根源目标找出团队的不足（共性，个性共性，个性）三、发现问题并解决问题三、发现问题并解决问题四、加强并提高（四、加强并提高（教育，学习教育，学习）五、一盘棋思想（五、一盘棋思想（统一领导，步调一致，一人一把号，群龙统一领导，步调一致，一人一把号，群龙 无首，一盘散沙无首，一盘散沙）Page Page 26262626n孟子孟子 公孙丑公孙丑说：说：“天时不如地利，地利不如人和天时不如地利，地利不如人和”；n 周易周易说：说：“众人同心，其利断金众人同心，其利断金”；n 孙子兵法孙子兵法 谋攻谋攻说：说：“上下同欲者胜上下同欲者胜”。n 人多不是团队，心在一起才是团队！人多不是团队，心在一起才是团队！n 人多不是优势，团结才是优势！人多不是优势，团结才是优势！n 只有抱团才能取火，有火才能生存！只有抱团才能取火，有火才能生存！Page Page 27272727 拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士拿破仑曾说过，军队战斗力的四分之三是由士气组成的。气组成的。适当组织团体的活动，一方面提高员工兴趣，适当组织团体的活动，一方面提高员工兴趣，另一方面可促使团队沟通。更是振奋精神，提高士另一方面可促使团队沟通。更是振奋精神，提高士气，形成凝聚力的一种方法！气，形成凝聚力的一种方法！Page Page 28282828 请记住：成功的团队不仅能够达成预定的目标，而且能够建立良好的工作关系。也只有建立良好的工作关系，才能使我们达到预定的目标！秘笈秘笈Page Page 29292929团队注意事项EE 缺乏原则，无法有效地进行工作；纪律是铁是钢！缺乏原则，无法有效地进行工作；纪律是铁是钢！缺乏原则，无法有效地进行工作；纪律是铁是钢！缺乏原则，无法有效地进行工作；纪律是铁是钢！EE 团队无目标；团队无目标；团队无目标；团队无目标；EE 缺乏相互尊重的氛围；缺乏相互尊重的氛围；缺乏相互尊重的氛围；缺乏相互尊重的氛围；EE 及时有效的反馈；及时有效的反馈；及时有效的反馈；及时有效的反馈；EE相互尊重（民主）；前提相互尊重（民主）；前提（最重要的事情）：学会倾听（你（最重要的事情）：学会倾听（你（最重要的事情）：学会倾听（你（最重要的事情）：学会倾听（你可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权利。可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权利。可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权利。可以不同意别人的观点，但是你必须捍卫别人说话的权利。EE 感恩之心；感恩之心；感恩之心；感恩之心；Page Page 30303030感恩之心：团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。团队是我们每一个人的，我们每一个人都是主人翁。回想过去半年的奋斗与努力，感谢帮助过我们的所有回想过去半年的奋斗与努力，感谢帮助过我们的所有人！感谢你们的真心付出，感谢你们家属及亲人对你们工人！感谢你们的真心付出，感谢你们家属及亲人对你们工作的理解与支持！作的理解与支持！回想我们每一次取得的业绩，产能的一次次爬升，质回想我们每一次取得的业绩，产能的一次次爬升，质量的稳步提升，能耗的大幅降低。多有业绩的取得离不开量的稳步提升，能耗的大幅降低。多有业绩的取得离不开我们所有人的汗水与泪水。我们是开心的！我们是微笑的！我们所有人的汗水与泪水。我们是开心的！我们是微笑的！我们是自豪的！祝福我们吧！我们是自豪的！祝福我们吧！就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！就像那首歌所唱的：感恩的心，感谢有你！Page Page 31313131团队工作把握原则（底线）：Page Page 3232 一：信念 树立如果不能为团队实现互赢，那你就是在浪费财富！浪费时间，浪费生命！Page Page 3333 二：团队使命感 我为成功而为，我为团队而生的。Page Page 3434 三：团队目标n天下大事必成于细n天下难事必成于易Page Page 3535n所有的目标，没有坚定执行等于浪费时间n任何的事情赢在执行。四：坚定的执行力Page Page 3636n一天总结一次,一年有365次总结错误n每小时一次,一年有8760次n任何的成就来自于不断的总结错误.五：不断总结有建议，才能有提升！有建议，才能有提升！Page Page 3737n人的潜能来自于外界的不断的刺激奖励与鼓励n尊重自己与肯定 别人才会有最佳的士气.六：奖励制度Page Page 3838 七：有效沟通n任何的不解来自于没有有效的沟通n沟通是心底的桥梁n沟通是人际关系的润滑剂Page Page 3939 八：团结就是力量 团结的集体能够心往一处想、劲往一处使，从而形成强大的合力，达到与预期的目标 团结的集体能够给每个成员以鼓舞和信心，使个人的能力长处得到充分的发挥。历史和生活告诉我们，集体不论大小团结才有力量。Page Page 4040Page Page 414120112011年年9 9月月2525日，中日，中国男篮以国男篮以70697069险险胜约旦队，胜约旦队，夺得亚锦夺得亚锦赛冠军，赛冠军，并得以直并得以直通伦敦奥通伦敦奥运会运会 Page Page 4242寓言故事：寓言故事：有三头公牛总是在一块吃草。一头狮子很想吃掉它们，可这三头公牛非常团结，一旦发生情况便互相合作，共同对敌。为了吃这三头公牛，狮子绞尽脑汁，终于想出了一条诡计。它先找到牛老大，对它说：“牛大哥呀，你这么聪明强壮，怎么能跟那两个蠢牛在一起呢？它们处处占你的便宜，你找到了嫩绿的草地，它们便毫无理由地吃。它们还在背后说了你许多坏话”牛老大信以为真，很生气。狮子见到这种情形，暗暗高兴，便离开了。它又找到了牛老二、牛老三，对它们说了同样的话，牛老二、牛老三也相信了。Page Page 4343 早晨，这三头公牛都绷着脸，各自只顾自己，分散吃草。狮子一看机会来了，找到了牛老三，把牛老三咬死了，美美地吃了一顿。它决定第二天再去吃那两头笨牛。然而，这个消息传到了另外两头公牛的耳朵里，它们这才醒悟过来，决定团结起来，打败狮子。第二天，狮子刚走进草地，牛老大、牛老二齐心协力向狮子扑去，终于赶走了狮子。他们感慨地说：“团结就是力量，团结就是力量，团结才能胜利呀！团结才能胜利呀！”Page Page 4444Page Page 4545n n 对事，不对人；对事，不对人；对事，不对人；对事，不对人；n n 强调正面效果；强调正面效果；强调正面效果；强调正面效果；n n 具体而实在；具体而实在；具体而实在；具体而实在；n n 多展示信心。多展示信心。多展示信心。多展示信心。小建议小建议Page Page 46464646