社区工作的理论基础课件

你如果要改你如果要改变变你的生活，你的生活，你必你必须须开始改开始改变变你的思想你的思想。1.你如果要改变你的生活，你必须开始改变你的思想。1.对对于理于理论论的理解的理解1.“理论”是用以解释事物的相互关系或因果关系的一套概念，能给予人们行动的指引及规范。2.是由事物的各种联系或因果关系的概念、判断、原理组成的知识体系。由实践或实验所证实的理论，被称为科学、真理；假说或假设则指在研究最初提出的还没有被证实的理论观点。2.对于理论的理解1.“理论”是用以解释事物的相互关系或因果理论的种类从理论的性质看 1.描述性理论 2.分析性理论 3.规范性理论 从理论的层次看 1.微观理论 2.中观理论 3.宏观理论3.理论的种类从理论的性质看从理论的层次看3.社区工作的理社区工作的理论论 l基础理论(实践理论):揭示“社区”、“社区与社会”以及“整个社会”三个不同层次关系的理论架构。作用:帮助社区工作者认识和理解其工作环境、工作对象、选择适当的工作策略。l实务理论:指社区工作实务中的具体策略、方针、政策、原则和模式方法等。4.社区工作的理论 基础理论(实践理论):4.基础理论实务理论王思斌一般理论实践理论莫邦豪影响社区工作社区工作实践的理论社区工作社区工作本身的理论埃文斯实践理论(Theory of practice)实务理论(Practice theory)托马斯(DNThomas“知其所以然”knowwhy“知其然”(knowhow)5.基础理论实务理论王思斌一般理论实践理论莫邦豪影响社区工作实践基础理论实务理论“基础理论”指揭示“社区”、“社区与社会”以及“整个社会”三个不同层次关系的理论架构；“实务理论”者指社区工作社区工作实务中的具体策略、方针、政策、原则和模式方法等。埃文斯埃文斯(REvans)认为认为，“实实践理践理论论”可理解为对社会工作宏观环境的分析，是引导社会工作者介人工作的最高层次的认识工具；“实务实务理理论论”为社会工作一些具体的介入模式，是较狭义的工作手法、技巧以及有关的原则、规范等。托托马马斯斯(DNThomas)则更简明地用“知其然知其然”(knowhow)和和“知其所以然知其所以然”(knowwhy)来区分“实务理论”和“实践理论”(甘炳光、梁祖彬等，1994)。6.基础理论实务理论“基础理论”指揭示“社区”、“社区与社会社区工作社区工作的基础理论与实务理论社区工作的基础理论，即“影响社区工作社区工作实践的理论”主要指来自社会学、经济学、政治学、管理学、心理学、人类学和教育学等学科有关社会科学理论。通过这些理论可以帮助社区工作社区工作者认识和理解其工作工作环环境境(如社会结构、政治经济制度、文化传统)、工作工作对对象象(如居民的行为方式、社区组织的功能特征)，选择适当的工作策略工作策略(如采取冲突方法、协调方法或合作方法)。社区工作社区工作的实务理论，即“社区工作社区工作本身的理论”社区工作社区工作本身的实践模式、工作原则、基本方法等，7.社区工作的基础理论与实务理论社区工作的基础理论，即“影响社区社会思潮或意识形态在有关社会工作的理论中，还包括一些与政治运动和社会政策相关系的理论，如西方西方马马克思克思主主义义、新保守主、新保守主义义、女性主、女性主义义等。这些理论学说的重要特点是在揭示事物主客体因果关系的同时，又带有明显的价价值值取向取向，构成广泛的政治参与和社会实践的思想工具，而不是等同于那些自称“价值中立”意义上的科学假说。因此这些理论也被称为社会思潮或“意识形态”。8.社会思潮或意识形态在有关社会工作的理论中，还包括一些与政治运第一节社区工作的若干理论学说一、西方社会工作理一、西方社会工作理论论的的发发展展阶阶段段 第一阶段：调查阶段第二阶段：“精神分析学”阶段 第三阶段：“精神分析学”与“功能主义学派”并阶段第四阶段：“纳入（获得）”阶段第五阶段：“盘点阶段”第六阶段：“理论统一阶段”第七阶段：“理论归类”阶段 9.第一节社区工作的若干理论学说一、西方社会工作理论的发展阶段 社区社会工作的社区社会工作的实实践理践理论论一、社会系统理论二、社会冲突理论 三、社会交换理论 10.社区社会工作的实践理论10.一、社会系统理论结构功能主义是社会系统理论主要流派之一 结构功能主义认为社会是具有一定结构或组织化手段的系统，社会的各组成部分以有序的方式相互关联，并对社会整体发挥着必要的功能。整体是以平衡的状态存在着，任何部分的变化都会趋于新的平衡。11.一、社会系统理论结构功能主义是社会系统理论主要流派之一 11结构功能主义主张认为社会制度基本上是合理的，各阶层间亦没有基本利益的冲突。社会上各阶层人士都有各自的角色及功能，以维持社会的稳定及平衡。社会问题，例如失业、收入不平等及贫穷等，均有其社会稳定的功能，而问题的出现，主要是由个人的缺陷，包括性格、智能、遗传及文化等因素所致。这种思想在解释社会问题存在的原因时，将责任归咎于受害者。为了社会的稳定及平衡，社会改变须以渐进的方式进行。激进及急剧的改革和社会冲突都会威胁社会制度的稳定，进而带来灾难性的崩溃。因此，社区工作的重点在于提高社会归属感及提倡团结，鼓励自助及互助精神，增强服务的协调，教育及帮助个人和家庭适应及接受社会制度。12.结构功能主义主张认为社会制度基本上是合理的，各阶层间亦没有基基础理论-2、社会冲突理论冲突理论形成于20世纪50年代中后期的美国社会学界，是继结构功能主义学派之后有重大影响的社会学流派之一。主要代表人物有：美国的LA科塞、L柯林斯，德国的R达伦多夫，英国的J赖克斯等。科塞反对帕森斯(Parsons)认为冲突只具有破坏作用的片面观点，把结构功能分析方法和社会冲突分析模式结合起来，修正和补充帕森斯理论。科塞认为：冲突具有正功能和负功能。在一定条件下，冲突具有保证社会连续性、减少对立两极产生的可能性、防止社会系统的僵化、增强社会组织的适应性和促进社会的整合等正功能。13.基础理论-2、社会冲突理论冲突理论形成于20世纪50年代中后冲突理论的基本观点(1)社会系统本身经常产生冲突，冲突是社会的普遍特征；(2)冲突产生于对立的利益，而对立的利益集团或群体是社会结构的必然组成部分；(3)对立的利益产生于统治集团和被统治集团之间就稀缺资源和权力的不平等分配，因此迄今所有社会依赖(建构)于一部分社会成员对另一些社会成员的限制；(4)不同的利益趋向于形成两个冲突的集团；(5)冲突是辩证的，旧的冲突解决了，还会在特定条件下产生新的冲突；(6)由于冲突的持续存在，社会变迁是普遍的和经常的，换言之，社会冲突是社会变迁的强大推动力。14.冲突理论的基本观点(1)社会系统本身经常产生冲突，冲突是社会冲突理论在社区工作中的应用社会冲突理论和社区冲突分析对社会工作者和社会服务机构人员具有重要的指导意义，他们可以认识到案主的问题不只是个人的困难和问题，而更是制度缺陷或社会结构失调的结果。社会工作者可以自觉地体会到社区群体所面临的境遇，根据社区工作的目标和性质，有意识地选择三种不同的冲突策略：（1）运用冲突；（2）预防冲突；（3）控制冲突（第三方角色）。15.冲突理论在社区工作中的应用社会冲突理论和社区冲突分析对社会工三社会交换理论 社会交换理论作为现代西方社会学、社会心理学理论流派之一产生于20世纪50年代末期的美国。主要代表人物有美国社会学家CC霍曼斯、布劳(Peter MBlau)和R埃默森(Richard Emerson)。16.三社会交换理论 社会交换理论作为现代西方社会学、社会心理学理霍曼斯指出：认为任何人际关系本质上就是交换关系。只有这种人与人之间精神和物质的交换过程达到互惠平衡时，人际关系才能和谐，而且只有在互惠平衡的条件下，人际关系才能维持。17.霍曼斯指出：认为任何人际关系本质上就是交换关系。只有这种人与社会交换理论对社区工作影响 社区本身作为一种社会交换场所，由不同的利益群体组成，并形成不同的组织结构，以交换各自需要的种种有形的和无形的资源或产品如社区服务、货币、信息、观念、政治影响、良好愿望、顺从行为等。根据社会交换理论，社区内外部关系是一种有价值资源的交换关系；人们不喜欢处于一种不对等的关系中，而稳定的关系基于对等的交换，交换的不对等可能导致关系的终结；由于社会关系通常建立在关注报酬或获得的最大化和成本或惩罚的最小化的原则基础上，社区工作者需要掌握讲价、谈判、鼓动、联系、营销等技巧。交换理论认为，参与交换各方愿意选择那些收益比率大于成本的交易。18.社会交换理论对社区工作影响 社区本身作为一种社会交换场所，由四、相关理论(一)社会学习理论(二)社会建构理论(三)社会资本理论(四)组织理论19.四、相关理论(一)社会学习理论19.(一)社会学习理论 社会学习理论(Social LearningTheory)的概念与方法不仅应用于社会工作中各种个人和团体治疗，也有利于理解和影响社区工作中的个人和团体行为，提高或促进社区组织领导人、工作人员和社会行动策略的效率。现代社会学习理论的主要代表人物是的JB罗特(Julian Bernard Rotter)、A班杜拉(ABandua)等。他们在巴甫洛夫(1PPavlov)、BP斯金纳(B。PSkinner)的行为主义学习理论基础上，解释了人们在社会情境中获得各种复杂社会行为的方式。20.(一)社会学习理论 社会学习理论(Social Learni(二)社会建构理论“社会建构理论”也被称为“社会现实建构”理论或“现实建构理论”。最早由P。伯格(PeterBerger)和T卢克曼(ThomasLuekmann)在现实的社会建构合著，1967)中提出。“社会建构理论”或“现实建构理论”所要说明的现象是：客观事实无法脱离人们所附加的主观意义所孤立存在；人们所经历的日常现实不简单是面对事实和物体，它也是被社会建构出来的。21.(二)社会建构理论21.(三)社会资本理论 社会资本是最近流行的一个学术概念，它在社会学、经济学、政治学和社会工作学等领域被运用，解释人际支持网络对社会和经济发展的重要作用。代表人物：莱达哈尼范(Lyda Hanifan)、皮埃尔布迪厄(Pierr,Bourdieu)、詹姆斯科尔曼、罗伯特帕特南。哈尼范认为，能使房屋、私人财产、金钱等有形资产在人们日常生活中体现更大价值的东西是“社会资本”，即善良愿望、友谊、同情心和社会交往。22.(三)社会资本理论 社会资本是最近流行的一个学术概念，它在社罗伯特帕特南的社会资本理论罗伯特帕特南区分了实物资本、人力资本和社会资本，认为社会资本是指个人间的关系资源社会网络及其产生的互惠、信任准则。罗伯特帕特南指出社会资本：(1)社会资本使公民更容易相互合作，解决共同的问题；(2)社会资本有利于增强公民间“反复互动”，减少社会交往和经济交易中的成本；(3)社会资本扩展人们的网络意识，培育和保持有益于他人和社会的性格特点(Robert Putnam，2000)。世界银行也将社会资本作为一个有用的组织理念，认为社会资本是所有社会保持经济繁荣和可持续发展所不可缺少的因素。23.罗伯特帕特南的社会资本理论罗伯特帕特南区分了实物资本、人社会资本理论与社区工作社会资本可能通过多种形式对社区发展和社会保障发挥积极功能。其发挥作用的空间既有正式支持网络，也有非正式支持网络和自然支持网络，其中包括同非营利机构建立的信任和支持关系，家庭、家族、亲戚朋友和社区共同体中包含的支持关系所及领域。社会资本是可以建构的，在实施社会工作过程中可以诱发社会资本。24.社会资本理论与社区工作社会资本可能通过多种形式对社区发展和社(四)组织理论 组织理论通常被看作是应用性理论而非基础理论。组织理论作为对组织内外结构的分析，内容包括组织的正式和非正式结构、任务配置、决策、管理、人员、创新、组织变迁以及跨组织关系等。社会学、心理学、经济学、管理学和行政学都注重组织理论。社会学对组织理论的研究一般被称为“组织社会学”，心理学则称其为“组织理论与行为”。在西方高等学校工商管理专业，“组织理论”是一门基础课程。25.(四)组织理论 组织理论通常被看作是应用性理论而非基础理论第二节 影响社区工作的现代社会思潮现代社会思潮如西方马克思主义、新保守主义、女性主义等。这些理论学说的重要特点是在揭示事物主客体因果关系的同时，又带有明显的价值取向，构成广泛的政治参与和社会实践的思想工具，而不是等同于那些自称“价值中立”意义上的科学假说。不同的意识形态对社区、人、问题、事物有不同的看法、有不同介入方法和策略等等。26.第二节 影响社区工作的现代社会思潮现代社会思潮如西方马克思现代社会思潮1、西方马克思主义2、新保守主义3、女性主义4、环保主义27.现代社会思潮1、西方马克思主义27.1、西方马克思主义西方马克思主义是对20世纪中期以后西方社会出现的各种马克思主义流派的统称。西方不少学者运用马克思主义基本观点，建构社会工作的知识体系和实务方法，形成了社会工作领域中的“马克思主义流派”。人们对马克思主义社会工作理论有多种称呼，如“马克思主义社会工作”、“激进社会工作”、“结构社会工作”、“进步主义社会工作”、“社会主义社会工作”、“社会主义福利工作”等。28.1、西方马克思主义西方马克思主义是对20世纪中期以后西方社会西方马克思主义观点第一，从生第一，从生产产方式或社会方式或社会结结构构层层次分析案主次分析案主问题问题以及以及社会社会现现象。象。认为个人问题主要是产生于社会政治、经济结构带来的异化、限制和压迫，而不是个人或弱势群体本身的缺陷，如贫困和阶级分化现象就是资本主义条件下资本积累和分配不平等造成的；人的生活行为是其所属的社会阶级状况的反映，要改变人的行为，首先要改变其整个阶级的社会地位。第二，第二，对传统对传统社会工作社会工作进进行批判行批判。认为传统社会工作忽视社会工作的政治干预意义，过于强调助人的技术性质，有利于资本主义社会对弱势群体或个人的控制；社会福利制度是资本主义劳动力再生产的方式，旨在维持现存的社会阶级和权力格局，与其他社会机构或制度共同构成复制、控制弱势群体的社会机制。29.西方马克思主义观点第一，从生产方式或社会结构层次分析案主问题第三，提出改造社会的新的行第三，提出改造社会的新的行动动方式方式。认为社会工作的干预不应只是技术和行政上的考虑，不能仅利用治疗过程和个人调适目标将案主的社会问题个别化，而应针对资本主义社会的重组或转型，从根本上解决个人和社会问题；尤其通过集体性的行动包括运用团体工作和社区组织两大方法，促进政治性参与和结构性改革。第四，第四，对对社会工作功能和角色重新作出解社会工作功能和角色重新作出解释释。社会工作者应当是劳动阶级的一部分，而不应成为政府维持现存资本主义制度的工具，或在国家与劳动阶级之间保持中立立场；社会工作者在寻求社会变迁过程中，需谋取政治主导权，扮演改革者的角色；通过协助案主提升被压迫意识和权利意识，建立广泛的社会联盟，实施积极的社会行动策略。30.第三，提出改造社会的新的行动方式。认为社会工作的干预不应只是对西方马克思主义的评价西方马克思主义社会工作观点也受到外界的一些批评，如被认为忽视个人的需求、无法兼顾不同利益的团体、缺乏具体的行动方案、难以验证其效果等(宋丽玉、曾华源，2002)。然而，西方马克思主义批判性观点有利于提升社会工作专业的自我反省意识，揭示了同时改变个人与社会结构的重要性，并发展了一种协助个人改变与控制其生活情境与结构层面生活的干预方法。直到当今，马克思主义方法仍是社会工作专业重要的理论分析工具之一。31.对西方马克思主义的评价西方马克思主义社会工作观点也受到外界的2、新保守主义新保守主义是当代西方社会最有影响的思潮之一。20世纪60年代末70年代初，西方“福利国家”政策陷入困境，出现严重的经济萧条，同时，政府机构膨胀，引发了大量的社会问题。20世纪70年代末以来，新保守主义在西方主要国家取代新自由主义占据主导地位，成为西方国家政策的主要思想理论基础。新保守主义的主要代表人物有经济学家哈耶克(F。久Hayek)、弗里德曼(M Friedman)以及布坎南(JamesMBuchanan)、诺齐克(RobeNozick)等。英国前首相撒切尔夫人和美国前总统里根都是新保守主义的奉行者。32.2、新保守主义新保守主义是当代西方社会最有影响的思潮之一。3新保守主义主要观点1、人人皆有自我照、人人皆有自我照顾顾的的责责任任，而行使自我照顾的机构便是家庭，即强调个别家庭担负起照顾责任；如果有人遇到个人问题需要协助，应协助他们发挥自我照顾的能力，而不是长期依赖他人或福利制度。2、“助人自助助人自助”是新保守主是新保守主义义的特点之一的特点之一。遇到社会问题时，要改变的是相关个人而不是社会制度。3、新保守主义认为社会福利社会福利应应当采取当采取选择选择性性推行方法，只供给不能自助的人，其他人应当通过市场和家庭来满足需要。显然，这种压缩福利供给的政策也压缩了社会工作的空间。33.新保守主义主要观点1、人人皆有自我照顾的责任，而行使自我照顾3、社群主义从20世纪80年代，一种新的社会思潮社群主义(Communitarianism，亦被译为公共社团主义、共同体主义、社区主义等)，在北美和欧洲兴起。它“是一种强调社区联系、环境和传统的积极价值以及共同利益的理论思潮。”(韩震，1995)代表人物有政治哲学家泰勒(CharlesTaylor)、麦金尔泰(AlasdairMacintyre)、桑德尔(Michael Sandel)、安杰尔(Roberto Unger)、瓦尔策(Michae Walzer)和埃蔡尼(AmitaiEtzioni)等。社群主义(Communitarianism)的词根是commumty社群，通常被译为“社区”、“共同体”。34.3、社群主义从20世纪80年代，一种新的社会思潮社群主义4、新女性主义女性问题？原因？如何解决？是否能够解决、条件？讨论35.4、新女性主义女性问题？35.4、新女性主义新女性主义从20世纪70年代开始成为社会工作的一个重要流派。女性主义呈现多元化发展的局面，最初有三大分支：自由派女性主义（Liberal feminism）、社会主义女性主义（Socialist feminism）和激进女性主义（Radical feminism），后来又出现文化女性主义（Cultural feminism）、后现代女性主义（Postmodern feminism）和妇女主义（Womanism）等。36.4、新女性主义新女性主义从20世纪70年代开始成为社会工作的女性主义观点女性主义认定现代社会文化和制度中的“男权取向”，使女性在家庭和社会中处于弱势地位，受到歧视或不公正待遇。比如通过社会化所赋予两性不同的性格特征，比如男性坚强、好动、有主见，女性柔弱、好静、寡断等；不合理的性别角色分工使“男主外、女主内”成为一种家庭生活模式，社会被分为公共和私人两个范畴领域，女性需要扮演家庭照顾者的角色，限制了她们在公共范畴的发展；角色定位和职业分层使女性在职业岗位位于不利地位，收入水平低；现代职业女性的家务负担仍然很沉重，与男性相比承受着“双重压力”。生活空间小、自我形象低是女性常见现象。一些研究表明，妇女常见的头痛、情绪低落、抑郁等疾病，与照顾者角色有关系(甘炳光、梁祖彬等，1994)。女性主义对两性关系的反省和批判是其他理论思潮所缺乏的。因为社会工作专业人员与案主群体女性比例很高，更加深了女性主义在社会工作领域的流行。37.女性主义观点女性主义认定现代社会文化和制度中的“男权取向”，新女性主义流派新女性主义流派的主要差异在于对女性处于弱势的成因以及改变方式不同。自由主义女性主义：男权制度的成因在于社会教化，谋求文化上的渐变。社会主义女性主义：资本主义生产是一切社会问题的核心，取消资本主义制度。激进女性主义：男性对女性的控制是男权制度的根源。取消男权制度才能改变女性的处境38.新女性主义流派新女性主义流派的主要差异在于对女性处于弱势的成新女性主义与社会工作女性主义者在社会工作方法运用方面常常反对弗洛伊德等“基于男性心理与经验”发展而来的治疗理论，主要通过肯定案主的观点、自我揭露，使案主察觉具有性别歧视的社会结构，鼓励发展支持团体、提供团体治疗和集体行动。社区组织对女性主义相当重要，目的在于建立女性的相互认同，其中文化女性主义者强调建立女性文化，通过设立女性中心加强女性的互助、互动。在个别化的直接服务中，女性主义并不相信有价值中立的诊治，认为重要的是觉知自己的信念和价值观，通过增权即增加案主的行动能力，改变自身处境并能控制自己的生活(宋丽玉、曾华源）39.新女性主义与社会工作女性主义者在社会工作方法运用方面常常反对讨论思考:心存以下三个问题,看案例(1)在以下两个社区项目中，你认为哪 一个比较成功?为什么？()对下边两个社区项目，你还有什么建议?(3)刚刚我们讲过的女性主义理论可以如何用来修正改善这两个社区项目?40.讨论思考:心存以下三个问题,看案例(1)在以下两个社区项目中案例一：河北省某地区，妇联与地方外贸部门联合，建立了一家补花绣花厂。方圆几十里地农村社区的妇女每周都到该厂来领活，然后回家去做，按要求做好后再送回厂里，一手交活，一手领钱。活一做完，就能拿钱。不少人家因为家里的妻子和女儿参加了这个项目，家里经济条件有了明显的变化。不少女孩子在出嫁的时候，还都给自己买了嫁妆。在这种情况下，有人说，家里有了女孩子，就等于有了“现金”，项目内外的人都认为该项目提高了家庭中妇女的地位。41.案例一：41.案例2山西某山部一个村庄，村里严重缺水，村里的习惯是妇女负责家里的吃水，因此，妇女每天要花3-4个小时去几十里地外的河边挑水。某基金会赞助该村打一口井，其条件是要村委会在村里办一个扫盲班，同时要求每个以前挑水的妇女都要无条件的参加这个班的学习。村委会同意了这一条件，结果，村里有了一口水井，妇女扫盲班也办起来了42.案例2山西某山部一个村庄，村里严重缺水，村里的习惯是妇女负责五、环境保护主义环境保护主义当前也常被称为“绿色哲学”。西方国家自20世纪60年代兴起的社会思潮，并已经发展成为最深人人心的全球性运动之一。人类对环境保护的早期理解比较狭隘，大多认为是一种局部性问题，主要涉及大气和水污染控制、废物处置等。R卡逊(Rachel Carson)寂静的春天(1962)一书指出农药污染造成的生态危机，引起广泛的社会震动。“环境保护”这一术语开始被广泛地采用，并成为重要的价值取向。43.五、环境保护主义环境保护主义当前也常被称为“绿色哲学”。43讨论题资源动员问题全球化和本土化问题女性问题44.讨论题资源动员问题44.第二第二节节 社区社会工作的社区社会工作的实务实务理理论论 社区社会工作社区社会工作实务实务理理论论根据社区工作根据社区工作的的内涵和外延，内涵和外延，总结总结了了二分法模式二分法模式、三分法三分法模模式式和和五分法模式五分法模式。45.第二节 社区社会工作的实务理论 社区社会工作实务一、伯顿的“二分法”直接干预法和间接干预法直接干直接干预预法的特点：法的特点：高效率，高效率，诊诊断社区断社区问题问题、寻寻求解决求解决问题问题的的方法和速度快，但是缺乏民主。方法和速度快，但是缺乏民主。间间接干接干预预法的特点：法的特点：民主合作性民主合作性强强，但，但办办事效率低，把事效率低，把许许多多时时间间用在用在讨论讨论、协协商的商的过过程上。程上。46.一、伯顿的“二分法”直接干预法和间接干预法直接干预法的二、罗斯曼的社区工作三大理论模式1地区地区发发展展 2社会行社会行动动 3社会策划社会策划47.二、罗斯曼的社区工作三大理论模式1地区发展47.1 1地区地区发发展展提出地区提出地区发发展理展理论论的社会背景：的社会背景：地区地区发发展的目展的目标标：任任务务目目标标；过过程目程目标标任任务务目目标标：指一些指一些实质实质性的工作，或解决特定性的工作，或解决特定的社区的社区问题问题。过过程目程目标标：帮助社区建立帮助社区建立长长久的制度和久的制度和组织组织，达到达到实现实现社区关系的根本性改社区关系的根本性改变变，增，增强强居民居民对对社区的社区的认认同感，使居民愿意参与社区事同感，使居民愿意参与社区事务务。48.1地区发展提出地区发展理论的社会背景：48.社区社会工作者的角色社区社会工作者的角色（1）倡）倡导导者者 协协助居民表达助居民表达对对社区社区问题问题的不的不满满，鼓励并，鼓励并协协助助他他们组织们组织起来，建立良好的沟通渠道和人起来，建立良好的沟通渠道和人际际关系。关系。（2）协调协调者者 协调协调社区内各个社区内各个团团体和居民个人之体和居民个人之间间的关系，促的关系，促进进合作。合作。（3）教）教师师 培培训训并努力提高居民解决并努力提高居民解决问题问题的能力和技巧，培的能力和技巧，培养居民参与社区事养居民参与社区事务务的的热热情，共建互助精神。情，共建互助精神。49.社区社会工作者的角色（1）倡导者49.2社会行社会行动动（社区行（社区行动动）（抗）（抗议议行行动动）（冲突模式）（冲突模式）任任务务目目标标：改改变变社区社区权权力和社区力和社区资资源的源的不公正分配，帮助弱不公正分配，帮助弱势势群体改善自己的生活群体改善自己的生活状况。状况。过过程目程目标标：增增强强弱弱势势群体的参与意群体的参与意识识，提高他提高他们们解决解决问题问题和和维护维护自身自身权权益的能力，益的能力，进进而在社会政策和社区而在社会政策和社区层层面引面引发变发变革。革。50.2社会行动（社区行动）（抗议行动）（冲突模式）3社会策划社会策划社区社会工作者角色：社区社会工作者角色：高度技高度技术术性性专专家家 守守门员门员：负责负责控制社会控制社会资资源的分配；源的分配；地地图阅读员图阅读员：了解工作的了解工作的环环境；境；领领航航员员：负责负责指示指示计计划的方向；划的方向；政治家：政治家：在在实际实际工作中主工作中主动动推推销销建建议议，动员动员和游和游说说各方面的支持；各方面的支持；51.3社会策划社区社会工作者角色：高度技术性专家51.三、泰勒和罗伯特的“五分法”理理论论模式：模式：1社区社区发发展展2 2程序程序发发展及服展及服务协调务协调3 3策划理策划理论论4 4政治行政治行动动5 5社区社区联络联络52.三、泰勒和罗伯特的“五分法”理论模式：52.死囚漫步死囚漫步改编自修女海伦普雷金的真实故事。她应死刑犯马修庞谢特的要求开始跟他通信，后来又到监狱去探望他，逐渐成为他的心灵寄托对象，也发掘出马修杀害一对年轻恋人的不寻常真相53.死囚漫步改编自修女海伦普雷金的真实故事。她应死刑犯马谢谢观看！谢谢观看！