邮轮经营与管理课件

邮轮运营与管理邮轮运营与管理邮轮运营与管理邮轮运营与管理邮轮经营与管理邮轮经营与管理选修课邮轮运营与管理选修课邮轮运营与管理梁梁梁梁 坤坤坤坤邮轮经营与管理选修课邮轮运营与管理梁邮轮经营与管理选修课邮轮运营与管理梁 坤坤邮轮运营与管理邮轮运营与管理邮轮运营与管理邮轮运营与管理一一二二课程目录课程目录课程目录课程目录 四四现代邮轮接待服务现代邮轮接待服务现代邮轮接待服务现代邮轮接待服务现代邮轮基础现代邮轮基础现代邮轮基础现代邮轮基础现代邮轮构造与设施现代邮轮构造与设施现代邮轮构造与设施现代邮轮构造与设施 现代邮轮旅游产品现代邮轮旅游产品现代邮轮旅游产品现代邮轮旅游产品三三现代邮轮现代邮轮现代邮轮现代邮轮？现代？现代？现代？现代？古代？古代？古代？古代了解了解了解了解熟悉熟悉熟悉熟悉掌握掌握掌握掌握这门课与你们未来这门课与你们未来这门课与你们未来这门课与你们未来就业有什么联系？就业有什么联系？就业有什么联系？就业有什么联系？葡萄与葡萄干葡萄与葡萄干葡萄与葡萄干葡萄与葡萄干大家知道邮轮是怎大家知道邮轮是怎大家知道邮轮是怎大家知道邮轮是怎样的？样的？样的？样的？一二课程目录一二课程目录 四现代邮轮接待服务现代邮轮基础现代邮轮构造与设四现代邮轮接待服务现代邮轮基础现代邮轮构造与设邮轮运营与管理邮轮运营与管理邮轮运营与管理邮轮运营与管理第一章第一章第一章第一章 现代邮轮基础现代邮轮基础现代邮轮基础现代邮轮基础1111 走近现代邮轮走近现代邮轮走近现代邮轮走近现代邮轮你知道邮轮是你知道邮轮是你知道邮轮是你知道邮轮是什么样的吗？什么样的吗？什么样的吗？什么样的吗？公元前公元前公元前公元前3000300030003000年年年年 腓尼基腓尼基腓尼基腓尼基人地中海爱琴海人地中海爱琴海人地中海爱琴海人地中海爱琴海 商业商业商业商业旅行旅行旅行旅行 邮轮什么会经邮轮什么会经邮轮什么会经邮轮什么会经常带上常带上常带上常带上“现代现代现代现代”两字？两字？两字？两字？古代的船是什古代的船是什古代的船是什古代的船是什么材料做的？么材料做的？么材料做的？么材料做的？靠什么力量行靠什么力量行靠什么力量行靠什么力量行驶？驶？驶？驶？公元公元公元公元1421142114211421年年年年 郑和下西郑和下西郑和下西郑和下西洋洋洋洋公元公元公元公元1492149214921492年年年年 哥伦哥伦哥伦哥伦布布布布 圣玛丽亚号圣玛丽亚号圣玛丽亚号圣玛丽亚号 探探探探险考察险考察险考察险考察开始航海旅行开始航海旅行开始航海旅行开始航海旅行第一章第一章 现代邮轮基础现代邮轮基础1 走近现代邮轮你知道邮轮是什么走近现代邮轮你知道邮轮是什么1679167916791679年蒸汽机发明年蒸汽机发明年蒸汽机发明年蒸汽机发明 燃烧燃烧燃烧燃烧 蒸汽动力蒸汽动力蒸汽动力蒸汽动力 1801180118011801年年年年 夏洛克夏洛克夏洛克夏洛克邓达斯号邓达斯号邓达斯号邓达斯号 小型载物轮小型载物轮小型载物轮小型载物轮船船船船1818181818181818年年年年 沙瓦纳号沙瓦纳号沙瓦纳号沙瓦纳号 客运轮船客运轮船客运轮船客运轮船8 8 8 8人人人人英国与美洲新大陆英国与美洲新大陆英国与美洲新大陆英国与美洲新大陆 商业商业商业商业往来频繁往来频繁往来频繁往来频繁 1837183718371837年年年年 英国铁行渣华公英国铁行渣华公英国铁行渣华公英国铁行渣华公司司司司 业务之一：邮件运输业务之一：邮件运输业务之一：邮件运输业务之一：邮件运输 海上客运海上客运海上客运海上客运 邮轮诞生邮轮诞生邮轮诞生邮轮诞生 是不是第一家是不是第一家是不是第一家是不是第一家专门的邮轮公专门的邮轮公专门的邮轮公专门的邮轮公司？司？司？司？金属材料金属材料金属材料金属材料 蒸汽动力蒸汽动力蒸汽动力蒸汽动力 邮件包邮件包邮件包邮件包裹裹裹裹一一一一 邮轮的产生邮轮的产生邮轮的产生邮轮的产生 为什么叫为什么叫为什么叫为什么叫“邮邮邮邮”轮轮轮轮？1679年蒸汽机发明年蒸汽机发明 燃烧燃烧 蒸汽动力蒸汽动力 1801年年 夏洛克夏洛克邓邓二二二二 邮轮的发展历史邮轮的发展历史邮轮的发展历史邮轮的发展历史 时间：时间：时间：时间：19191919世纪上半叶世纪上半叶世纪上半叶世纪上半叶-19-19-19-19世纪末世纪末世纪末世纪末标志性事件：标志性事件：标志性事件：标志性事件：1840 1840 1840 1840年年年年 加拿大人加拿大人加拿大人加拿大人 英国北美皇家邮件船务公司英国北美皇家邮件船务公司英国北美皇家邮件船务公司英国北美皇家邮件船务公司-冠达邮轮冠达邮轮冠达邮轮冠达邮轮 “世界第一家专门的邮轮公司世界第一家专门的邮轮公司世界第一家专门的邮轮公司世界第一家专门的邮轮公司”其他例子：英其他例子：英其他例子：英其他例子：英 白星航运公司白星航运公司白星航运公司白星航运公司第一阶段第一阶段第一阶段第一阶段特征：特征：特征：特征：1 1 1 1 蒸汽动力轮船发明蒸汽动力轮船发明蒸汽动力轮船发明蒸汽动力轮船发明 2 2 2 2 海上运输业务开始频繁海上运输业务开始频繁海上运输业务开始频繁海上运输业务开始频繁 3 3 3 3 世界第一家专门邮轮公司成立世界第一家专门邮轮公司成立世界第一家专门邮轮公司成立世界第一家专门邮轮公司成立 4 4 4 4 承载运输旅客功能逐渐显现承载运输旅客功能逐渐显现承载运输旅客功能逐渐显现承载运输旅客功能逐渐显现设施？设施？设施？设施？休闲娱乐功能？休闲娱乐功能？休闲娱乐功能？休闲娱乐功能？邮轮旅游的邮轮旅游的邮轮旅游的邮轮旅游的雏形阶段雏形阶段雏形阶段雏形阶段 二二 邮轮的发展历史邮轮的发展历史 时间：时间：19世纪上半叶世纪上半叶-19世纪末第世纪末第二二二二 邮轮的发展历史邮轮的发展历史邮轮的发展历史邮轮的发展历史 时间：时间：时间：时间：19191919世纪末世纪末世纪末世纪末-20-20-20-20世纪初世纪初世纪初世纪初标志性事件：标志性事件：标志性事件：标志性事件：1922 1922 1922 1922年年年年 冠达邮轮冠达邮轮冠达邮轮冠达邮轮 “卢克尼亚卢克尼亚卢克尼亚卢克尼亚”号环游世号环游世号环游世号环游世界界界界第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段逐渐豪华逐渐豪华逐渐豪华逐渐豪华 二二 邮轮的发展历史邮轮的发展历史 时间：时间：19世纪末世纪末-20世纪初第二阶世纪初第二阶二二二二 邮轮的发展历史邮轮的发展历史邮轮的发展历史邮轮的发展历史 第二阶段第二阶段第二阶段第二阶段特征：特征：特征：特征：1 1 1 1 需求增大（欧洲移民美洲新大陆）需求增大（欧洲移民美洲新大陆）需求增大（欧洲移民美洲新大陆）需求增大（欧洲移民美洲新大陆）2 2 2 2 追求邮轮的体积、速度追求邮轮的体积、速度追求邮轮的体积、速度追求邮轮的体积、速度 3 3 3 3 重视各种设施设备、装饰配备，重视各种设施设备、装饰配备，重视各种设施设备、装饰配备，重视各种设施设备、装饰配备，舒适度增强舒适度增强舒适度增强舒适度增强 4 4 4 4 开始注重休闲娱乐功能开始注重休闲娱乐功能开始注重休闲娱乐功能开始注重休闲娱乐功能 5 5 5 5 以远洋运输为主，度假业务为辅以远洋运输为主，度假业务为辅以远洋运输为主，度假业务为辅以远洋运输为主，度假业务为辅诺曼底号诺曼底号诺曼底号诺曼底号豪华装置（名画、艺术装饰）豪华装置（名画、艺术装饰）豪华装置（名画、艺术装饰）豪华装置（名画、艺术装饰）运动场、网球场运动场、网球场运动场、网球场运动场、网球场大型室内游泳池（温水循环）大型室内游泳池（温水循环）大型室内游泳池（温水循环）大型室内游泳池（温水循环）剧院（电影、轻歌剧）剧院（电影、轻歌剧）剧院（电影、轻歌剧）剧院（电影、轻歌剧）柔光照明柔光照明柔光照明柔光照明室内广播系统室内广播系统室内广播系统室内广播系统空调（全部客舱）空调（全部客舱）空调（全部客舱）空调（全部客舱）邮轮旅游邮轮旅游邮轮旅游邮轮旅游的萌芽期的萌芽期的萌芽期的萌芽期二二 邮轮的发展历史邮轮的发展历史 第二阶段特征：诺曼底号邮轮旅游第二阶段特征：诺曼底号邮轮旅游二二二二 邮轮的发展历史邮轮的发展历史邮轮的发展历史邮轮的发展历史 时间：二战期间时间：二战期间时间：二战期间时间：二战期间-20-20-20-20世纪中叶世纪中叶世纪中叶世纪中叶标志性事件：标志性事件：标志性事件：标志性事件：1939 1939 1939 1939年年年年 二战爆发二战爆发二战爆发二战爆发 冠达邮轮冠达邮轮冠达邮轮冠达邮轮 “玛丽王后玛丽王后玛丽王后玛丽王后”号充军号充军号充军号充军邮轮旅游的停滞期邮轮旅游的停滞期邮轮旅游的停滞期邮轮旅游的停滞期第三阶段第三阶段第三阶段第三阶段高级家具高级家具高级家具高级家具地毯地毯地毯地毯硬木护墙板硬木护墙板硬木护墙板硬木护墙板壁画雕塑壁画雕塑壁画雕塑壁画雕塑黄铜装饰黄铜装饰黄铜装饰黄铜装饰吊灯吊灯吊灯吊灯游泳池游泳池游泳池游泳池酒吧酒吧酒吧酒吧二二 邮轮的发展历史邮轮的发展历史 时间：二战期间时间：二战期间-20世纪中叶第三阶世纪中叶第三阶二二二二 邮轮的发展历史邮轮的发展历史邮轮的发展历史邮轮的发展历史 时间：时间：时间：时间：20202020世纪世纪世纪世纪60606060年代年代年代年代-21-21-21-21世纪初世纪初世纪初世纪初标志性事件：标志性事件：标志性事件：标志性事件：船务公司转型发展旅游船务公司转型发展旅游船务公司转型发展旅游船务公司转型发展旅游第四阶段第四阶段第四阶段第四阶段邮轮旅游的邮轮旅游的邮轮旅游的邮轮旅游的蓬勃发展期蓬勃发展期蓬勃发展期蓬勃发展期特点：特点：特点：特点：1 1 1 1 飞机逐渐替代邮轮跨洋飞机逐渐替代邮轮跨洋飞机逐渐替代邮轮跨洋飞机逐渐替代邮轮跨洋运输（人）运输（人）运输（人）运输（人）2 2 2 2 以旅游休闲度假为目的以旅游休闲度假为目的以旅游休闲度假为目的以旅游休闲度假为目的 3 3 3 3 从设施设备、服务设计、从设施设备、服务设计、从设施设备、服务设计、从设施设备、服务设计、娱乐项目等全面提升娱乐项目等全面提升娱乐项目等全面提升娱乐项目等全面提升二二 邮轮的发展历史邮轮的发展历史 时间：时间：20世纪世纪60年代年代-21世纪初世纪初美国皇家加勒比游轮公司美国皇家加勒比游轮公司美国皇家加勒比游轮公司美国皇家加勒比游轮公司“海洋魅力海洋魅力海洋魅力海洋魅力”号号号号 （创意）（创意）（创意）（创意）“社区社区社区社区”概念概念概念概念中央公园、百达汇欢乐城、中央公园、百达汇欢乐城、中央公园、百达汇欢乐城、中央公园、百达汇欢乐城、皇家大道、游泳池和运动池、皇家大道、游泳池和运动池、皇家大道、游泳池和运动池、皇家大道、游泳池和运动池、水疗和健身中心、娱乐世界、水疗和健身中心、娱乐世界、水疗和健身中心、娱乐世界、水疗和健身中心、娱乐世界、青少年活动区青少年活动区青少年活动区青少年活动区供需关系是邮轮旅游产供需关系是邮轮旅游产供需关系是邮轮旅游产供需关系是邮轮旅游产生发展的最重要因素。生发展的最重要因素。生发展的最重要因素。生发展的最重要因素。美国皇家加勒比游轮公司供需关系是邮轮旅游产美国皇家加勒比游轮公司供需关系是邮轮旅游产商业社区商业社区商业社区商业社区中央花园中央花园中央花园中央花园游轮游轮游轮游轮商业社区游轮商业社区游轮邮轮经营与管理课件邮轮经营与管理课件邮轮经营与管理课件邮轮经营与管理课件邮轮经营与管理课件邮轮经营与管理课件三三三三 邮轮的定义与分类邮轮的定义与分类邮轮的定义与分类邮轮的定义与分类 1 1 1 1 定义定义定义定义1 1 1 1 邮轮航行的区域邮轮航行的区域邮轮航行的区域邮轮航行的区域 国际航线邮轮、海岸线邮轮国际航线邮轮、海岸线邮轮国际航线邮轮、海岸线邮轮国际航线邮轮、海岸线邮轮2 2 2 2 邮轮的功能特点邮轮的功能特点邮轮的功能特点邮轮的功能特点 经典远洋邮轮经典远洋邮轮经典远洋邮轮经典远洋邮轮 现代海上邮轮现代海上邮轮现代海上邮轮现代海上邮轮 近海游船近海游船近海游船近海游船 内河游船内河游船内河游船内河游船 游艇游艇游艇游艇传统远洋邮轮传统远洋邮轮传统远洋邮轮传统远洋邮轮现代邮轮：航行于水域中、配备了较为齐全的生活与娱现代邮轮：航行于水域中、配备了较为齐全的生活与娱现代邮轮：航行于水域中、配备了较为齐全的生活与娱现代邮轮：航行于水域中、配备了较为齐全的生活与娱 乐设施、专门用于旅游休闲度假的乐设施、专门用于旅游休闲度假的乐设施、专门用于旅游休闲度假的乐设施、专门用于旅游休闲度假的豪华船舶。豪华船舶。豪华船舶。豪华船舶。三要点：三要点：三要点：三要点：生活及和娱乐设施齐全生活及和娱乐设施齐全生活及和娱乐设施齐全生活及和娱乐设施齐全 专用休闲度假专用休闲度假专用休闲度假专用休闲度假 豪华豪华豪华豪华为什么强调为什么强调为什么强调为什么强调“豪华豪华豪华豪华”？2 2 2 2 分类分类分类分类现代邮轮现代邮轮现代邮轮现代邮轮三三 邮轮的定义与分类邮轮的定义与分类 1 定义定义1 邮轮航行的区域邮轮航行的区域 邮轮新旧分界点：邮轮新旧分界点：邮轮新旧分界点：邮轮新旧分界点：1970 1970 1970 1970年（下水时间）年（下水时间）年（下水时间）年（下水时间）特点：特点：特点：特点：1 1 1 1 尺寸、吨位较大尺寸、吨位较大尺寸、吨位较大尺寸、吨位较大 2 2 2 2 船体多为流线型船体多为流线型船体多为流线型船体多为流线型 3 3 3 3 抗风浪能力强抗风浪能力强抗风浪能力强抗风浪能力强 4 4 4 4 航行速度快航行速度快航行速度快航行速度快经典远洋邮轮经典远洋邮轮经典远洋邮轮经典远洋邮轮跨洋运人载物功能跨洋运人载物功能休闲娱乐项目增多休闲娱乐项目增多设施设备逐渐齐全设施设备逐渐齐全逐渐重视舒适度逐渐重视舒适度重视内部艺术装饰重视内部艺术装饰邮轮新旧分界点：经典远洋邮轮跨洋运人载物功能邮轮新旧分界点：经典远洋邮轮跨洋运人载物功能现代海上邮轮现代海上邮轮现代海上邮轮现代海上邮轮特点：船型美、体积大、设施齐全、活动丰富、航线广、技术含量高特点：船型美、体积大、设施齐全、活动丰富、航线广、技术含量高特点：船型美、体积大、设施齐全、活动丰富、航线广、技术含量高特点：船型美、体积大、设施齐全、活动丰富、航线广、技术含量高现代海上邮轮特点：船型美、体积大、设施齐全、活动丰富、航线广现代海上邮轮特点：船型美、体积大、设施齐全、活动丰富、航线广近海游船近海游船近海游船近海游船特点：特点：特点：特点：1 1 1 1 近海绕圈行驶，起点终点近海绕圈行驶，起点终点近海绕圈行驶，起点终点近海绕圈行驶，起点终点同港口同港口同港口同港口 2 2 2 2 体积较小，载客量不多体积较小，载客量不多体积较小，载客量不多体积较小，载客量不多3 3 3 3 缺少丰富多彩的娱乐活动缺少丰富多彩的娱乐活动缺少丰富多彩的娱乐活动缺少丰富多彩的娱乐活动 4 4 4 4 经营灵活经营灵活经营灵活经营灵活5 5 5 5 易入浅水区易入浅水区易入浅水区易入浅水区近海游船特点：近海游船特点：内河游船内河游船内河游船内河游船特点：特点：特点：特点：1 1 1 1 船体结构弱（海船）船体结构弱（海船）船体结构弱（海船）船体结构弱（海船）2 2 2 2 敏转性较好敏转性较好敏转性较好敏转性较好3 3 3 3 短途河内游览服务短途河内游览服务短途河内游览服务短途河内游览服务 4 4 4 4 旅游活动内容少旅游活动内容少旅游活动内容少旅游活动内容少5 5 5 5层层层层内河游船特点：内河游船特点：5层层邮轮经营与管理课件邮轮经营与管理课件游艇游艇游艇游艇特点：特点：特点：特点：1 1 1 1 航海、运动、娱乐、休闲等功能航海、运动、娱乐、休闲等功能航海、运动、娱乐、休闲等功能航海、运动、娱乐、休闲等功能 2 2 2 2 趋于私人拥有趋于私人拥有趋于私人拥有趋于私人拥有3 3 3 3 休闲服务的发展空间很大休闲服务的发展空间很大休闲服务的发展空间很大休闲服务的发展空间很大个人、家庭、个人、家庭、个人、家庭、个人、家庭、partypartypartyparty陆地上的休闲项目陆地上的休闲项目陆地上的休闲项目陆地上的休闲项目游艇特点：个人、家庭、游艇特点：个人、家庭、party休闲度假：感受海风、日光浴、健身器材、按摩疗养、咖啡水果、棋牌、游戏休闲度假：感受海风、日光浴、健身器材、按摩疗养、咖啡水果、棋牌、游戏休闲度假：感受海风、日光浴、健身器材、按摩疗养、咖啡水果、棋牌、游戏休闲度假：感受海风、日光浴、健身器材、按摩疗养、咖啡水果、棋牌、游戏休闲度假：感受海风、日光浴、健身器材、按摩疗养、咖啡水果、棋休闲度假：感受海风、日光浴、健身器材、按摩疗养、咖啡水果、棋23可编辑23可编辑可编辑总结总结总结总结现代邮轮的特点现代邮轮的特点现代邮轮的特点现代邮轮的特点1 1 1 1 经营业务：旅游休闲度假经营业务：旅游休闲度假经营业务：旅游休闲度假经营业务：旅游休闲度假 2 2 2 2 设施设备：技术含量高、齐全设施设备：技术含量高、齐全设施设备：技术含量高、齐全设施设备：技术含量高、齐全3 3 3 3 休闲娱乐项目：丰富休闲娱乐项目：丰富休闲娱乐项目：丰富休闲娱乐项目：丰富4 4 4 4 档次：豪华档次：豪华档次：豪华档次：豪华问题：问题：问题：问题：总结现代邮轮的特点问题：总结现代邮轮的特点问题：第一章第一章第一章第一章 现代邮轮基础现代邮轮基础现代邮轮基础现代邮轮基础2 2 2 2 现代邮轮旅游业现代邮轮旅游业现代邮轮旅游业现代邮轮旅游业一一一一 邮轮旅游业的基邮轮旅游业的基邮轮旅游业的基邮轮旅游业的基础础础础邮轮旅游业：是指介于交通运输业与休闲旅游业之邮轮旅游业：是指介于交通运输业与休闲旅游业之邮轮旅游业：是指介于交通运输业与休闲旅游业之邮轮旅游业：是指介于交通运输业与休闲旅游业之间的一种边缘产业（或交叉产业）。间的一种边缘产业（或交叉产业）。间的一种边缘产业（或交叉产业）。间的一种边缘产业（或交叉产业）。1 1 1 1 定义定义定义定义交通运输业交通运输业交通运输业交通运输业休闲旅游业休闲旅游业休闲旅游业休闲旅游业海陆空交通海陆空交通海陆空交通海陆空交通温泉疗养温泉疗养温泉疗养温泉疗养海滨度假海滨度假海滨度假海滨度假康体养生康体养生康体养生康体养生交通运输业交通运输业交通运输业交通运输业包括哪些内包括哪些内包括哪些内包括哪些内容？容？容？容？休闲旅游业包休闲旅游业包休闲旅游业包休闲旅游业包括哪些内容？括哪些内容？括哪些内容？括哪些内容？邮轮邮轮邮轮邮轮旅游旅游旅游旅游业业业业第一章第一章 现代邮轮基础现代邮轮基础2 现代邮轮旅游业一现代邮轮旅游业一 邮轮旅邮轮旅4 4 4 4邮邮邮邮 轮轮轮轮广义上（相关的产业）广义上（相关的产业）广义上（相关的产业）广义上（相关的产业）邮轮旅游业：包含以邮轮为核心的观光旅游、船舶制造、交通运输、港邮轮旅游业：包含以邮轮为核心的观光旅游、船舶制造、交通运输、港邮轮旅游业：包含以邮轮为核心的观光旅游、船舶制造、交通运输、港邮轮旅游业：包含以邮轮为核心的观光旅游、船舶制造、交通运输、港口服务、商业购物、金融保险等一系列相关产业。口服务、商业购物、金融保险等一系列相关产业。口服务、商业购物、金融保险等一系列相关产业。口服务、商业购物、金融保险等一系列相关产业。观光观光观光观光旅游旅游旅游旅游船舶船舶船舶船舶制造制造制造制造交通交通交通交通运输运输运输运输港口港口港口港口服务服务服务服务商业商业商业商业购物购物购物购物金融金融金融金融保险保险保险保险为什么涉及为什么涉及为什么涉及为什么涉及这些产业？这些产业？这些产业？这些产业？4邮邮 轮广义上（相关的产业）观光旅游船舶制造交通运输港口服务轮广义上（相关的产业）观光旅游船舶制造交通运输港口服务4 4 4 4食食娱娱购购游游行行住住产品与服务产品与服务交易交易狭义上（旅游业）狭义上（旅游业）狭义上（旅游业）狭义上（旅游业）邮轮旅游业：是邮轮从港口出发到抵达目的港口期间，为游客提供食、邮轮旅游业：是邮轮从港口出发到抵达目的港口期间，为游客提供食、邮轮旅游业：是邮轮从港口出发到抵达目的港口期间，为游客提供食、邮轮旅游业：是邮轮从港口出发到抵达目的港口期间，为游客提供食、住、行、游、购、娱等一系列产品与服务交易的住、行、游、购、娱等一系列产品与服务交易的住、行、游、购、娱等一系列产品与服务交易的住、行、游、购、娱等一系列产品与服务交易的产业集合。产业集合。产业集合。产业集合。邮邮 轮轮4食娱购游行住产品与服务交易狭义上（旅游业）邮食娱购游行住产品与服务交易狭义上（旅游业）邮 轮轮现代造船工业现代造船工业现代造船工业现代造船工业专业专业专业专业 安全安全安全安全 豪华豪华豪华豪华 邮轮的经营与邮轮的经营与邮轮的经营与邮轮的经营与消费消费消费消费码头区域的配码头区域的配码头区域的配码头区域的配套建设套建设套建设套建设2 2 构成构成邮轮的设计与邮轮的设计与邮轮的设计与邮轮的设计与建造建造建造建造酒店酒店酒店酒店 餐饮餐饮餐饮餐饮 港口港口港口港口 岸上景点岸上景点岸上景点岸上景点 农业农业农业农业专用码头专用码头专用码头专用码头 路网路网路网路网 电力电力电力电力 供水供水供水供水 废品处理废品处理废品处理废品处理 物流等系统物流等系统物流等系统物流等系统还有？还有？还有？还有？现代造船工业邮轮的经营与消费码头区域的配套建设现代造船工业邮轮的经营与消费码头区域的配套建设2 构成邮轮的构成邮轮的二二二二 邮轮旅游业的经济贡邮轮旅游业的经济贡邮轮旅游业的经济贡邮轮旅游业的经济贡献献献献1 1 1 1 直接经济贡直接经济贡直接经济贡直接经济贡献献献献邮邮轮轮公公司司各种产品各种产品服务服务供供应应者者乘客乘客港口城市港口城市贡献者贡献者贡献者贡献者经济贡献项目经济贡献项目经济贡献项目经济贡献项目具体贡献内容具体贡献内容具体贡献内容具体贡献内容邮轮公司邮轮公司邮轮公司邮轮公司港口使用费（船舶吨税、拖船费、搬运费等）港口使用费（船舶吨税、拖船费、搬运费等）港口使用费（船舶吨税、拖船费、搬运费等）港口使用费（船舶吨税、拖船费、搬运费等）政府税收（所得税、法人税、关税、离境税等）政府税收（所得税、法人税、关税、离境税等）政府税收（所得税、法人税、关税、离境税等）政府税收（所得税、法人税、关税、离境税等）社会社会社会社会保证船舶供应购买的商品与服务保证船舶供应购买的商品与服务保证船舶供应购买的商品与服务保证船舶供应购买的商品与服务邮轮维修保养支出邮轮维修保养支出邮轮维修保养支出邮轮维修保养支出办公运作费用、市场营销费用和员工工资等办公运作费用、市场营销费用和员工工资等办公运作费用、市场营销费用和员工工资等办公运作费用、市场营销费用和员工工资等政府财政收入政府财政收入政府财政收入政府财政收入游客直接支付的税款（港务费、燃油附加费等）游客直接支付的税款（港务费、燃油附加费等）游客直接支付的税款（港务费、燃油附加费等）游客直接支付的税款（港务费、燃油附加费等）社会社会社会社会旅游相关支出费用（娱乐、购物、住宿、景点、餐饮）旅游相关支出费用（娱乐、购物、住宿、景点、餐饮）旅游相关支出费用（娱乐、购物、住宿、景点、餐饮）旅游相关支出费用（娱乐、购物、住宿、景点、餐饮）周边城市周边城市政府财政收入政府财政收入政府财政收入政府财政收入邮轮乘客邮轮乘客邮轮乘客邮轮乘客乘客对机场的直乘客对机场的直乘客对机场的直乘客对机场的直接经济贡献是？接经济贡献是？接经济贡献是？接经济贡献是？交通？交通？交通？交通？二二 邮轮旅游业的经济贡献邮轮旅游业的经济贡献1 直接经济贡献邮轮公司各种产直接经济贡献邮轮公司各种产1 1 1 1 间接经济贡间接经济贡间接经济贡间接经济贡献献献献邮轮公司邮轮公司邮轮公司邮轮公司乘客乘客乘客乘客产品产品产品产品 服务服务服务服务企业企业企业企业供应商供应商供应商供应商制造商制造商制造商制造商第三产业第三产业第三产业第三产业企业企业企业企业就业就业就业就业经济经济经济经济收入收入收入收入直接经济贡献直接经济贡献直接经济贡献直接经济贡献间接经济贡献间接经济贡献间接经济贡献间接经济贡献2010201020102010年欧洲数据年欧洲数据年欧洲数据年欧洲数据1 间接经济贡献邮轮公司乘客产品间接经济贡献邮轮公司乘客产品 服务企业供应商第三产业就服务企业供应商第三产业就2007200720072007年美国数据年美国数据年美国数据年美国数据数据说明了数据说明了数据说明了数据说明了什么？什么？什么？什么？2007年美国数据数据说明了什么？年美国数据数据说明了什么？三三三三 世界邮轮旅游业的发展历程与现世界邮轮旅游业的发展历程与现世界邮轮旅游业的发展历程与现世界邮轮旅游业的发展历程与现状状状状1 1 1 1 发展历程发展历程发展历程发展历程（1 1 1 1）引进期）引进期）引进期）引进期20202020世纪世纪世纪世纪60606060年代末年代末年代末年代末-70-70-70-70年代初年代初年代初年代初海上客运海上客运海上客运海上客运-海上旅游海上旅游海上旅游海上旅游1966196619661966年美年美年美年美 挪威邮轮公司成立挪威邮轮公司成立挪威邮轮公司成立挪威邮轮公司成立首艘首艘首艘首艘“向阳向阳向阳向阳”号运营号运营号运营号运营-现代邮轮旅游业诞生现代邮轮旅游业诞生现代邮轮旅游业诞生现代邮轮旅游业诞生（美）皇家加勒比、嘉年华邮轮公司（美）皇家加勒比、嘉年华邮轮公司（美）皇家加勒比、嘉年华邮轮公司（美）皇家加勒比、嘉年华邮轮公司船队船队船队船队推出一系列邮轮旅游产品推出一系列邮轮旅游产品推出一系列邮轮旅游产品推出一系列邮轮旅游产品人们对邮轮有一定了解人们对邮轮有一定了解人们对邮轮有一定了解人们对邮轮有一定了解以本国游客为主以本国游客为主以本国游客为主以本国游客为主以本国观光地作为基本港以本国观光地作为基本港以本国观光地作为基本港以本国观光地作为基本港三三 世界邮轮旅游业的发展历程与现状世界邮轮旅游业的发展历程与现状1 发展历程（发展历程（1）引）引（2 2 2 2）成长期）成长期）成长期）成长期20202020世纪世纪世纪世纪80808080年代年代年代年代-90-90-90-90年代中期年代中期年代中期年代中期人们对邮轮认识提升人们对邮轮认识提升人们对邮轮认识提升人们对邮轮认识提升旅游选择变丰富旅游选择变丰富旅游选择变丰富旅游选择变丰富特征：特征：特征：特征：客源市场开始高度细分客源市场开始高度细分客源市场开始高度细分客源市场开始高度细分产品服务不断丰富产品服务不断丰富产品服务不断丰富产品服务不断丰富需求逐步增大需求逐步增大需求逐步增大需求逐步增大以本国游客为主以本国游客为主以本国游客为主以本国游客为主 国际游客数量增加国际游客数量增加国际游客数量增加国际游客数量增加以本国观光地作为基本港以本国观光地作为基本港以本国观光地作为基本港以本国观光地作为基本港 其他地区港口其他地区港口其他地区港口其他地区港口（2）成长期）成长期（3 3 3 3）成熟期）成熟期）成熟期）成熟期20202020世纪世纪世纪世纪90909090年代中晚期年代中晚期年代中晚期年代中晚期-至今至今至今至今繁荣繁荣繁荣繁荣特征：特征：特征：特征：平均航程平均航程平均航程平均航程6-86-86-86-8天天天天停泊目的港增多停泊目的港增多停泊目的港增多停泊目的港增多航线安排灵活多样航线安排灵活多样航线安排灵活多样航线安排灵活多样价格逐年下降价格逐年下降价格逐年下降价格逐年下降大众化、年轻化发展大众化、年轻化发展大众化、年轻化发展大众化、年轻化发展邮轮旅游产品种类繁多邮轮旅游产品种类繁多邮轮旅游产品种类繁多邮轮旅游产品种类繁多市场竞争激烈市场竞争激烈市场竞争激烈市场竞争激烈（3）成熟期）成熟期2 2 2 2 发展现状发展现状发展现状发展现状2 发展现状发展现状（1 1 1 1）邮轮旅游客源市场）邮轮旅游客源市场）邮轮旅游客源市场）邮轮旅游客源市场-以北美为主以北美为主以北美为主以北美为主70%70%70%70%（1）邮轮旅游客源市场）邮轮旅游客源市场-以北美为主以北美为主70%邮轮经营与管理课件邮轮经营与管理课件（2 2 2 2）邮轮设计制造）邮轮设计制造）邮轮设计制造）邮轮设计制造欧洲独占鳌头欧洲独占鳌头欧洲独占鳌头欧洲独占鳌头核心技术（造船厂）核心技术（造船厂）核心技术（造船厂）核心技术（造船厂）意大利意大利意大利意大利芬兰芬兰芬兰芬兰法国法国法国法国德国德国德国德国韩国（新）韩国（新）韩国（新）韩国（新）（2）邮轮设计制造）邮轮设计制造欧洲独占鳌头核心技术（造船厂）欧洲独占鳌头核心技术（造船厂）（3 3 3 3）80%80%80%80%市场份额市场份额市场份额市场份额-三大邮轮公司寡头垄断三大邮轮公司寡头垄断三大邮轮公司寡头垄断三大邮轮公司寡头垄断（美）嘉年华邮轮集团（美）嘉年华邮轮集团（美）嘉年华邮轮集团（美）嘉年华邮轮集团-全球最大全球最大全球最大全球最大公主邮轮（公主邮轮（公主邮轮（公主邮轮（Princess CruisesPrincess CruisesPrincess CruisesPrincess Cruises）、荷美邮轮（）、荷美邮轮（）、荷美邮轮（）、荷美邮轮（Holland AmericaHolland AmericaHolland AmericaHolland America）、歌诗达邮轮（）、歌诗达邮轮（）、歌诗达邮轮（）、歌诗达邮轮（Costa Costa Costa Costa Cruise LineCruise LineCruise LineCruise Line）、冠达邮轮（）、冠达邮轮（）、冠达邮轮（）、冠达邮轮（Gurnard Line Gurnard Line Gurnard Line Gurnard Line 其前身白星邮轮拥有泰坦尼克号）、世朋邮轮、其前身白星邮轮拥有泰坦尼克号）、世朋邮轮、其前身白星邮轮拥有泰坦尼克号）、世朋邮轮、其前身白星邮轮拥有泰坦尼克号）、世朋邮轮、风之颂邮轮等风之颂邮轮等风之颂邮轮等风之颂邮轮等 最庞大的豪华邮轮船队最庞大的豪华邮轮船队最庞大的豪华邮轮船队最庞大的豪华邮轮船队 ：25252525艘豪华邮轮艘豪华邮轮艘豪华邮轮艘豪华邮轮为什么会为什么会为什么会为什么会寡头垄断？寡头垄断？寡头垄断？寡头垄断？（3）80%市场份额市场份额-三大邮轮公司寡头垄断（美）嘉年华邮三大邮轮公司寡头垄断（美）嘉年华邮（3 3 3 3）80%80%80%80%市场份额市场份额市场份额市场份额-三大邮轮公司寡头垄断三大邮轮公司寡头垄断三大邮轮公司寡头垄断三大邮轮公司寡头垄断（美）皇家加勒比邮轮公司（美）皇家加勒比邮轮公司（美）皇家加勒比邮轮公司（美）皇家加勒比邮轮公司旗下皇家加勒比国际游轮（旗下皇家加勒比国际游轮（旗下皇家加勒比国际游轮（旗下皇家加勒比国际游轮（Royal Caribbean InternationalRoyal Caribbean InternationalRoyal Caribbean InternationalRoyal Caribbean International）是全球第一大游轮品牌）是全球第一大游轮品牌）是全球第一大游轮品牌）是全球第一大游轮品牌绿洲、自由、航行者、灿烂、梦幻、君主绿洲、自由、航行者、灿烂、梦幻、君主绿洲、自由、航行者、灿烂、梦幻、君主绿洲、自由、航行者、灿烂、梦幻、君主6 6 6 6个船系个船系个船系个船系 22 22 22 22艘大型现代游轮艘大型现代游轮艘大型现代游轮艘大型现代游轮提供提供提供提供200200200200多条度假航线，畅游全球近多条度假航线，畅游全球近多条度假航线，畅游全球近多条度假航线，畅游全球近300300300300个旅游目的地个旅游目的地个旅游目的地个旅游目的地 （3）80%市场份额市场份额-三大邮轮公司寡头垄断（美）皇家加三大邮轮公司寡头垄断（美）皇家加（3 3 3 3）80%80%80%80%市场份额市场份额市场份额市场份额-三大邮轮公司寡头垄断三大邮轮公司寡头垄断三大邮轮公司寡头垄断三大邮轮公司寡头垄断云顶香港有限公司（前称丽星邮轮公司）云顶香港有限公司（前称丽星邮轮公司）云顶香港有限公司（前称丽星邮轮公司）云顶香港有限公司（前称丽星邮轮公司）挪威邮轮船队挪威邮轮船队挪威邮轮船队挪威邮轮船队（3）80%市场份额市场份额-三大邮轮公司寡头垄断云顶香港有限三大邮轮公司寡头垄断云顶香港有限3 3 3 3 世界邮轮旅游业发展趋势世界邮轮旅游业发展趋势世界邮轮旅游业发展趋势世界邮轮旅游业发展趋势（1 1 1 1）客源特征：大众化、年轻化趋势）客源特征：大众化、年轻化趋势）客源特征：大众化、年轻化趋势）客源特征：大众化、年轻化趋势（3 3 3 3）市场分布：北美为主、欧亚增长）市场分布：北美为主、欧亚增长）市场分布：北美为主、欧亚增长）市场分布：北美为主、欧亚增长（2 2 2 2）供应市场：寡头垄断、小型公司）供应市场：寡头垄断、小型公司）供应市场：寡头垄断、小型公司）供应市场：寡头垄断、小型公司小型邮轮公司小型邮轮公司20%20%三大邮轮集团三大邮轮集团80%80%3 世界邮轮旅游业发展趋势（世界邮轮旅游业发展趋势（1）客源特征：大众化、年轻化趋）客源特征：大众化、年轻化趋四四四四 中国邮轮旅游业的发展（了解）中国邮轮旅游业的发展（了解）中国邮轮旅游业的发展（了解）中国邮轮旅游业的发展（了解）1 1 1 1 发展历程发展历程发展历程发展历程（1 1 1 1）改革开放之初至上世纪末）改革开放之初至上世纪末）改革开放之初至上世纪末）改革开放之初至上世纪末中国邮轮旅游业的起步阶段中国邮轮旅游业的起步阶段中国邮轮旅游业的起步阶段中国邮轮旅游业的起步阶段（2 2 2 2）进入）进入）进入）进入21212121世纪至今世纪至今世纪至今世纪至今中国邮轮旅游呈强劲上升态势中国邮轮旅游呈强劲上升态势中国邮轮旅游呈强劲上升态势中国邮轮旅游呈强劲上升态势四四 中国邮轮旅游业的发展（了解）中国邮轮旅游业的发展（了解）1 发展历程（发展历程（1）改革）改革2 2 2 2 发展前景发展前景发展前景发展前景（1 1 1 1）中国邮轮旅游市场潜力巨大）中国邮轮旅游市场潜力巨大）中国邮轮旅游市场潜力巨大）中国邮轮旅游市场潜力巨大中产阶层、富裕阶层形成中产阶层、富裕阶层形成中产阶层、富裕阶层形成中产阶层、富裕阶层形成自然人文景观丰富自然人文景观丰富自然人文景观丰富自然人文景观丰富港口条件良好港口条件良好港口条件良好港口条件良好相关政策启动相关政策启动相关政策启动相关政策启动（2 2 2 2）存在的主要问题）存在的主要问题）存在的主要问题）存在的主要问题中国邮轮市场份额较小中国邮轮市场份额较小中国邮轮市场份额较小中国邮轮市场份额较小（供需）（供需）（供需）（供需）（3 3 3 3）前景展望）前景展望）前景展望）前景展望迅速发展迅速发展迅速发展迅速发展政策、财政、企业政策、财政、企业政策、财政、企业政策、财政、企业2 发展前景（发展前景（1）中国邮轮旅游市场潜力巨大（）中国邮轮旅游市场潜力巨大（2）存在的主要）存在的主要期中作业期中作业期中作业期中作业邮轮旅游项目策划：根据学生各自所学的三种专业方向，邮轮旅游项目策划：根据学生各自所学的三种专业方向，邮轮旅游项目策划：根据学生各自所学的三种专业方向，邮轮旅游项目策划：根据学生各自所学的三种专业方向，从会展、休闲娱乐、酒店等自己所学专业的角度创意策从会展、休闲娱乐、酒店等自己所学专业的角度创意策从会展、休闲娱乐、酒店等自己所学专业的角度创意策从会展、休闲娱乐、酒店等自己所学专业的角度创意策划邮轮旅游项目。划邮轮旅游项目。划邮轮旅游项目。划邮轮旅游项目。基本要求：基本要求：基本要求：基本要求：（1 1 1 1）前期基础资料搜集较为完整；）前期基础资料搜集较为完整；）前期基础资料搜集较为完整；）前期基础资料搜集较为完整；（2 2 2 2）策划内容想要达到的目的；）策划内容想要达到的目的；）策划内容想要达到的目的；）策划内容想要达到的目的；（3 3 3 3）总体内容结构要符合逻辑；）总体内容结构要符合逻辑；）总体内容结构要符合逻辑；）总体内容结构要符合逻辑；（4 4 4 4）每个步骤要有凭有据；）每个步骤要有凭有据；）每个步骤要有凭有据；）每个步骤要有凭有据；（5 5 5 5）点明作业中的创新点。）点明作业中的创新点。）点明作业中的创新点。）点明作业中的创新点。每个人承担的内容注明在策划书中的具体位置，以便答每个人承担的内容注明在策划书中的具体位置，以便答每个人承担的内容注明在策划书中的具体位置，以便答每个人承担的内容注明在策划书中的具体位置，以便答辩提问。辩提问。辩提问。辩提问。第六次课第六次课第六次课第六次课pptpptpptppt汇报答辩，汇报答辩，汇报答辩，汇报答辩，wordwordwordword文档打印一份此次课上交，文档打印一份此次课上交，文档打印一份此次课上交，文档打印一份此次课上交，期中作业期中作业46可编辑46可编辑可编辑