迪士尼管理学简介完整版课件

路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤2024/7/26迪士尼管理学简介完整迪士尼管理学简介完整版版路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤迪士尼简介迪士尼简介未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介1.创始人简介2.公司简介公司简介影视娱乐主题乐园媒体网络消费品营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤迪士尼简介Walter Elias Disney(19011966)1.创始人简介2.公司简介公司简介影视娱乐主题乐园媒体网络消费品美国美国动画片制作家、演出主持人和电影制片人，动画片制作家、演出主持人和电影制片人，19011901年年1212月月5 5日日生于美国伊利诺伊州的芝加哥。他以创作卡通人物米老鼠和唐生于美国伊利诺伊州的芝加哥。他以创作卡通人物米老鼠和唐老鸭闻名。他制作了世界第一部有声动画片老鸭闻名。他制作了世界第一部有声动画片蒸汽船威利蒸汽船威利（19281928年）和第一部动画长片年）和第一部动画长片白雪公主白雪公主(1938)(1938)，与其哥哥，与其哥哥罗伊罗伊迪士尼（迪士尼（Roy Oliver DisneyRoy Oliver Disney）创办迪士尼兄弟动画制作）创办迪士尼兄弟动画制作公司。公司。未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤TheWaltDisneyCompany迪士尼简介1.创始人简介2.公司简介影视娱乐主题乐园媒体网络消费品消费品消费品世界最大的儿童消费品品牌世界最大的儿童书籍集团媒体网络拥有美国三大广播公司之一ABC体育品牌ESPN主题公园主题公园世界最大的主题乐园集团影视娱乐影视娱乐 Disney Disney 世世界第一娱乐及影视品牌界第一娱乐及影视品牌 美国最大的电影发行商之一美国最大的电影发行商之一华特迪士尼公司简称“迪士尼公司”，是全球最大的娱乐及媒体公司之一，全球最受尊敬的娱乐媒体公司。未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤音响、图书音响、图书影视制作迪士尼乐园迪士尼乐园传媒网络传媒网络餐餐饮饮酒酒店店房房地地产产玩具等衍生品玩具等衍生品迪士尼简介2.公司简介影视娱乐主题乐园媒体网络消费品1.创始人简介未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析品牌特点品牌特点旗下品牌旗下品牌路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析迪士尼影视娱乐迪士尼影视娱乐 整个华特迪士尼公司都是在这部分业务的基础上建整个华特迪士尼公司都是在这部分业务的基础上建立的。这部分业务的核心是世界著名的动画长片和真立的。这部分业务的核心是世界著名的动画长片和真人电影业务。包括迪士尼、试金石、米拉麦克斯等多人电影业务。包括迪士尼、试金石、米拉麦克斯等多品牌电影全球发行，公司品牌电影全球发行，公司DVDDVD录像带的发行。音乐剧、录像带的发行。音乐剧、冰上世界等舞台剧冰上世界等舞台剧.迪士尼简介2.公司简介影视娱乐影视娱乐主题乐园媒体网络消费品1.创始人简介路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤迪士尼主题乐园度假区迪士尼简介影视娱乐主题乐园主题乐园媒体网络消费品1.创始人简介该部分包括全球迪士尼主题乐园的运营、设计和建造，全球5个迪士尼度假区，11个主题乐园，两艘巨型油轮迪士尼海上巡航线2.公司简介未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤迪士尼消费品主要负责迪士尼周边消费品的授权，作为全球最大的品牌消费品授权商，迪士尼推出包括服饰、玩具、食品等各种消费品。另外迪士尼全球出版部门也在该部门旗下。迪士尼简介影视娱乐主题乐园媒体网络消费品消费品1.创始人简介2.公司简介未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤迪士尼媒体网络该部门负责运营迪士尼的各种媒体网络资产，包括迪士尼1996年完成收购的ABC集团业务，具体包括了电视节目的制作和电视台的运营。同样负责广播的制作和广播台的运营，具体包括RadioDisney等。另一个亮点ESPN，也是迪士尼控股的。公司的有线网络部分掌控全球的迪士尼频道以及一些其他拥有股份的频道。而负责运营迪士尼互联网资产的迪士尼互联网集团也在此部分当中。迪士尼简介影视娱乐主题乐园媒体网络媒体网络消费品1.创始人简介2.公司简介未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤1.竞争对手分析竞争对手分析华纳兄弟环球影片梦工厂好莱坞环球影城日本环球影城新加坡环球影城 2.SWOT分析营销环境分析未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析营销环境分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤未来发展简略未来发展简略华纳兄弟华纳兄弟环球影片1.竞争对手分析竞争对手分析华纳兄弟影业公司华纳兄弟影业公司(Warner Bros.)(Warner Bros.)电影制片和发行公司，1923年4月由华纳4兄弟创建 华纳公司在30年代以拍摄强盗片、歌舞片和传记片著称，尤以E.G.鲁宾逊、J.贾克奈、H.鲍嘉等人主演的强盗片最有观众。1967年加拿大发行电视片的七艺公司买下了华纳公司，改名为华纳七艺公司,这个公司经营的业务范围甚广，制片和发行影片仅是其中的一个项目。梦工厂好莱坞环球影城日本环球影城新加坡环球影城 2.SWOT分析营销环境分析未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤未来发展简略未来发展简略环球影片环球影片环球影片公司环球影片公司 (Universal Picture Co.)(Universal Picture Co.)电影制片公司 1912年美国独立电影公司的老板把他的公司和N.鲍尔斯等六七家小电影公司合并，组成环球影片公司，在30-40年代 为美国电影业的8家大公司之一。60年代，公司集中全力提供电视片和供电视放映的影片。同时还把环球城作为好莱坞的一个旅游中心向旅游者开放而利润倍增。70年代摄制了颇有影响的美国风情画(1973)以及该公司历史上获利最多的娱乐影片大白鲨。华纳兄弟梦工厂好莱坞环球影城日本环球影城新加坡环球影城 2.SWOT分析营销环境分析1.竞争对手分析竞争对手分析未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤未来发展简略未来发展简略梦工厂梦工厂梦工厂梦工厂（DreamWorksDreamWorks）当梦工场在1995年成立之后，迅速站稳了脚跟。从1997年的阿米斯泰德号开始，梦工场就开始充当掘墓人的角色，它要打破各大影厂对市场的垄断地位。小蚁雄兵和埃及王子的诞生证明梦工场要与Disney在动画领域一争长短也许现在还单薄了点，但日后它会强大得令对手颤抖不已。华纳兄弟环球影片好莱坞环球影城日本环球影城新加坡环球影城 2.SWOT分析营销环境分析1.竞争对手分析竞争对手分析未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤未来发展简略未来发展简略 好莱坞环球影好莱坞环球影城城好莱坞环球影城好莱坞环球影城 位于洛杉矶市区西北郊，是游客到洛杉矶的 必游之地。好莱坞是世界著名的影城，20世纪初，一些制片商开始在这里拍片，到1928年已形成了以派拉蒙等八大影片公司为首的强大阵容。三四十年代以来，好莱坞成为美国的一个文化中心，众多的作家、音乐家、好莱坞，人类的造梦机器，世界电影的轴心。好莱坞的电影人制作的大片中，真正是不缺或者说不乏震撼人心的场面。环球影片华纳兄弟梦工厂日本环球影城新加坡环球影城 2.SWOT分析营销环境分析1.竞争对手分析竞争对手分析未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤未来发展简略未来发展简略日本环球影城日本环球影城 日本环球影城（，Universal Studios Japan）位于日本大阪市此花区，是世界3个环球影城主题公园之一，1998年10月28日由美国动作演员、今加州州长阿诺舒华辛力加主持动工仪式，2001年3月31日开幕。其设计与美国奥兰多的环球影城相近，有部份机动游戏相同。包括侏罗纪公园河流探险、未来战士2:3-D、蜘蛛侠、大白鲨探险E.T之旅等。环球影城入场人士主要为日本国内游客，或邻近亚洲国家，如中国、香港及台湾客.2005年，投资银行高成为日本环球影城大股东，环球电影则占有少量股权。营销环境分析 好莱坞环球影城环球影片华纳兄弟梦工厂日本环球影城日本环球影城新加坡环球影城 2.SWOT分析1.竞争对手分析竞争对手分析未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤未来发展简略未来发展简略新加坡环球影城新加坡环球影城 新加坡环球影城坐落于全球投资额最高、内容最丰富的顶级家庭旅游目的地圣淘沙名胜世界之内，其将推出24个过山车和景点，大部分景点为世界级的首创亮点或是特地为新加坡量身定造的，堪称环球影城的又一鸿篇巨制。环球影城24个景点和云霄飞车等项目中，有18个专为新加坡设计，全球独有的游乐项目，包括科幻影集太空堡垒为蓝本，高度达42.5米的双轨云霄飞车；以及拥有3500个观众席、全球最多座位的未来水世界剧场等。华纳兄弟营销环境分析 好莱坞环球影城环球影片华纳兄弟梦工厂日本环球影城新加坡环球影城新加坡环球影城 2.SWOT分析1.竞争对手分析竞争对手分析未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤S（优势）（优势）W（劣势）T（威胁）2.SWOT分析分析O（机会）S S（优势）（优势）认可认可度高，迪士尼借由卡通形象深入人心，已成为度高，迪士尼借由卡通形象深入人心，已成为“欢乐欢乐”“童童话话”的代名词的代名词.品牌品牌文化底蕴浓厚，给顾客以欢乐是它的服务理念文化底蕴浓厚，给顾客以欢乐是它的服务理念，使得迪士尼，使得迪士尼主题公园成为大多数人平时游玩娱乐首选之地主题公园成为大多数人平时游玩娱乐首选之地.目标目标群体定位为家庭，定位明确，有利于最大限度的群体定位为家庭，定位明确，有利于最大限度的利用利用自身资自身资源吸引消费群体源吸引消费群体.注重注重创新与进步，在不丢弃核心精神的前提下顺应创新与进步，在不丢弃核心精神的前提下顺应不同市场不同市场消费消费者差异需求，将全球化与本土化完美结合者差异需求，将全球化与本土化完美结合.工作人员工作人员服务素质高，给消费者的整体印象好服务素质高，给消费者的整体印象好.迪士尼迪士尼衍生的周边产业（家居、图书、玩具等）发展衍生的周边产业（家居、图书、玩具等）发展好好，综合性综合性强，多样性经营有利于公司全面发展强，多样性经营有利于公司全面发展.营销环境分析1.竞争对手分析未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析迪士尼上海SWOT路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤S（优势）W（劣势）（劣势）T（威胁）O（机会）W W（弱势）（弱势）迪士尼迪士尼管理层素质不高，对公司未来规划发展不利；管理层素质不高，对公司未来规划发展不利；迪士尼迪士尼支柱产业的电影市场占有率不高；支柱产业的电影市场占有率不高；迪士尼迪士尼电影制作技术较差，电影目标群体主要为电影制作技术较差，电影目标群体主要为青少年儿童，青少年儿童，电影电影对消费主力军对消费主力军经济能力好的成年人吸引力不大；经济能力好的成年人吸引力不大；迪士尼迪士尼主题公园受地域分布、数量限制，不能满足部分主题公园受地域分布、数量限制，不能满足部分消费的消费的需求；需求；迪士尼迪士尼新的卡通形象少，大多依托于早期创作的卡通形象新的卡通形象少，大多依托于早期创作的卡通形象，这，这些些形象额吸引力在减弱，需要新的卡通形象来吸引形象额吸引力在减弱，需要新的卡通形象来吸引消费者的消费者的消消费心理费心理 营销环境分析1.竞争对手分析2.SWOT分析分析未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析迪士尼上海SWOT路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤未来发展简略未来发展简略S（优势）W（劣势）T（威胁）O（机会）（机会）O O（机会）（机会）世界各地经济复苏，居民收入及消费水平提高；世界各地经济复苏，居民收入及消费水平提高；科技的发展，技术的进步（迪士尼影视技术对科技有科技的发展，技术的进步（迪士尼影视技术对科技有 极极大的需求）；大的需求）；人们对娱乐、生活必需品的需求（迪士尼有家居、运人们对娱乐、生活必需品的需求（迪士尼有家居、运 动动、文化产品等，符合市场需求）；、文化产品等，符合市场需求）；经济全球化，各国市场不定程度的开放，有利于发展经济全球化，各国市场不定程度的开放，有利于发展 全球全球市场（在更多的国家或地区开发主题公园、酒店市场（在更多的国家或地区开发主题公园、酒店 等）；相当部分的青少年对动画电影、卡通人物、主等）；相当部分的青少年对动画电影、卡通人物、主 题题公园等的喜爱公园等的喜爱。营销环境分析1.竞争对手分析2.SWOT分析分析未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析迪士尼上海SWOT路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤未来发展简略未来发展简略S（优势）W（劣势）T（威胁）（威胁）O（机会）T T（威胁）（威胁）在经济全球化的趋势中，各国对本国产业的支持和保在经济全球化的趋势中，各国对本国产业的支持和保 护，会对迪士尼开发国外新市场造成一定的阻碍。护，会对迪士尼开发国外新市场造成一定的阻碍。梦工厂、哥伦比亚等电影公司的发展、以及其他家局梦工厂、哥伦比亚等电影公司的发展、以及其他家局 产品、非主题公园的发展等都会对迪士尼的的现有市产品、非主题公园的发展等都会对迪士尼的的现有市 场地位造成威胁。场地位造成威胁。全球各国动画产业的兴起，特别是日本和中国的动画全球各国动画产业的兴起，特别是日本和中国的动画 业的发展和各自国家代表性卡通形象的不断增加，无业的发展和各自国家代表性卡通形象的不断增加，无 疑是对迪士尼动画和卡通形象的挑战。疑是对迪士尼动画和卡通形象的挑战。由于各国文化差异，进入国外市场时会产生消费者抵由于各国文化差异，进入国外市场时会产生消费者抵 制心理。经过金融危机的洗涤后，消费者娱乐消费心制心理。经过金融危机的洗涤后，消费者娱乐消费心 理有所降低。理有所降低。营销环境分析1.竞争对手分析2.SWOT分析分析未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析迪士尼上海SWOT路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤未来发展简略未来发展简略S（优势）W（劣势）T（威胁）（威胁）O（机会）营销环境分析1.竞争对手分析较高的服务质量，强大的创新能力，不断开发新项目，用巨大的文化影响力吸引顾客完整的产业链，丰厚的资金，上海政府的政策支持降低经营成本，增大服务辐射广度在中国鼓励第三产业发展的契机下，不断推出新型服务产品，乐园文化中国化S SO OT TWW迪士尼入主上海迪士尼入主上海SWOTSWOT战略战略迪士尼上海SWOT未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析2.SWOT分析分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤营销策略手段分析3.4P营销4.品牌整合营销2.服务制胜战略1.品牌经营战略品牌经营战略营销策略分析未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤3.4P营销4.品牌整合营销2.服务制胜战略品牌经营战略品牌经营战略 品牌品牌经营为迪斯尼赢得了全世界范围内的忠诚顾客，形成经营为迪斯尼赢得了全世界范围内的忠诚顾客，形成了差异化竞争了差异化竞争优势。优势。品牌品牌经营加速了集团扩张，形成产业聚合优势。品牌经营经营加速了集团扩张，形成产业聚合优势。品牌经营是迪斯尼乐园加速扩张的重要有效手段之一，它可以摆脱地是迪斯尼乐园加速扩张的重要有效手段之一，它可以摆脱地域限制，以品牌拓展企业发展空间、扩张市场规模，从而促域限制，以品牌拓展企业发展空间、扩张市场规模，从而促进公司走上快速扩张、规模经营的进公司走上快速扩张、规模经营的道路。道路。品牌品牌经营促进了产业链延伸，形成多元化经营经营促进了产业链延伸，形成多元化经营优势。优势。1.品牌经营战略品牌经营战略营销策略分析未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤1.品牌经营战略3.4P营销4.品牌整合营销2.服务制胜战略服务制胜战略服务制胜战略服务制胜战略 迪斯尼乐园高质量的服务水准有口皆碑，即安全迪斯尼乐园高质量的服务水准有口皆碑，即安全(safe)(safe)、礼貌、礼貌(civility)(civility)、表演、表演(show)(show)、效率、效率(efficiency)(efficiency)，赢得了顾客良好的口碑效应和较高的重游率。，赢得了顾客良好的口碑效应和较高的重游率。在任何情况下，保障游客安全是迪斯尼乐园首要的价在任何情况下，保障游客安全是迪斯尼乐园首要的价值诉求。每逢节假日工作人员为了保证游客享受到应有的服值诉求。每逢节假日工作人员为了保证游客享受到应有的服务标准以及出于安全考虑会采取诸如限制入园人数以及游客务标准以及出于安全考虑会采取诸如限制入园人数以及游客的移动途径等措施以保障游客安全。的移动途径等措施以保障游客安全。并为有特殊需要的游客提供专门服务，对于员工礼貌并为有特殊需要的游客提供专门服务，对于员工礼貌方面的要求，迪斯尼乐园可谓做到了细致入微，它要求员工方面的要求，迪斯尼乐园可谓做到了细致入微，它要求员工们要热情、真诚、礼貌、周到地为客人服务。们要热情、真诚、礼貌、周到地为客人服务。营销策略分析未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤3.4P营销营销2.服务制胜战略1.品牌经营战略营销策略分析4P策略产品（Product）价格（Price）渠道（Place）（2）新颖原创的（3）经典有名的 按比例来协调（1）企业包场（2）定点售票促销（Promotion）（1）孩子喜欢的（4）富有教益的（3）电话预约1.户外媒体资源2.借助平媒资源，制造活动亮点3.网络资源4.借助合作伙伴的宣传渠道未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤 谈到谈到娱乐行业，有个无法回避的清楚事实：迪斯尼拥有娱乐行业，有个无法回避的清楚事实：迪斯尼拥有一切。奇迹娱乐为迪斯尼所有。一切。奇迹娱乐为迪斯尼所有。美国广播公司都为美国广播公司都为迪斯尼所迪斯尼所有有。上海。上海迪斯尼的开发，将迎来中国的又一波娱乐高潮迪斯尼的开发，将迎来中国的又一波娱乐高潮。迪。迪斯尼斯尼的前景似乎一片光明。仅保持其现有路线就足以让他们的前景似乎一片光明。仅保持其现有路线就足以让他们在各种领域在各种领域占据有利占据有利位置。创造位置。创造欢乐是迪士尼的梦想与成功欢乐是迪士尼的梦想与成功之道之道，如今如今它已成为全球最大的娱乐公司之一它已成为全球最大的娱乐公司之一，在，在世界上世界上具有一具有一 定的定的地位与影响力。地位与影响力。定的地位定的地位。迪士尼只有用全球。迪士尼只有用全球本土化的整合营销理念本土化的整合营销理念，才能获取最大利益，才能获取最大利益，在大体上寻求在大体上寻求全球化的统一，并辅之以全球化的统一，并辅之以本土化的决策本土化的决策来适应当地的具体情来适应当地的具体情况况的策略。上海作为的策略。上海作为一个国际大都市，一个国际大都市，迪士尼如果迪士尼如果能把握机能把握机遇，扬长避短，遇，扬长避短，推陈出新，与推陈出新，与时俱时俱进进，定定能能在这在这片热土上绽片热土上绽放放光彩光彩。未来发展未来发展未来发展迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介迪士尼简介营销环境分析营销环境分析营销策略分析营销策略分析路漫漫其悠远路漫漫其悠远少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤少壮不努力，老大徒悲伤谢 谢Make Presentation much more fun主讲人：主讲人：主讲人：主讲人：苏昊苏昊苏昊苏昊观 赏路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉旗下品牌旗下品牌皮克斯动画工作室(PIXAR Animation Studio)惊奇漫画公司（Marvel Entertainment Inc）试金石电影公司(Touchstone Pictures)米拉麦克斯电影公司(Miramax)博伟影视公司(Buena Vista Home Entertainment)好莱坞电影公司（Hollywood Pictures）ESPN体育(ESPN)美国广播公司(ABC)路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉品牌特点:Innovation,创新创新 Quality,品质品质 Community,共享共享 Storytelling,故事故事 Optimism,乐观乐观 Decency,尊重尊重 1 1、传播快乐和希望的核心理、传播快乐和希望的核心理念贯穿始终念贯穿始终 2 2、节目主题和创意的全球化、节目主题和创意的全球化 3 3、全球化加上本地化、全球化加上本地化 4 4、一切都是动态、一切都是动态 5 5、永远也建不完、永远也建不完 6 6、情感式营销、情感式营销路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉迪斯尼迪斯尼经营六大“绝招”一、免费为游客送货一、免费为游客送货 一位沪上游客说，在乐园任何一家纪念一位沪上游客说，在乐园任何一家纪念品商店买完东西，只需要填写一张送货单，品商店买完东西，只需要填写一张送货单，你购买的商品便会在三个小时后送至门口的你购买的商品便会在三个小时后送至门口的提货处，而在这此期间游客大可两手空空继提货处，而在这此期间游客大可两手空空继续赏玩其他的游艺设备。当然也可能顺带又续赏玩其他的游艺设备。当然也可能顺带又买了不少新的纪念品。给顾客方便就是给店买了不少新的纪念品。给顾客方便就是给店家自己方便，这个道理迪斯尼实在运用得很家自己方便，这个道理迪斯尼实在运用得很到位。到位。路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉迪斯尼迪斯尼经营六大“绝招”二、为游客设置二、为游客设置fastpassfastpass服务服务 迪斯尼乐园都为游客设置了迪斯尼乐园都为游客设置了fastpassfastpass服务。服务。这是个类似期权的东西，游客可以凭门票，每隔这是个类似期权的东西，游客可以凭门票，每隔若干小时获得一张某个项目的若干小时获得一张某个项目的fastpassfastpass，利用这，利用这张东西无需排队即可快速入场，时间可以省下不张东西无需排队即可快速入场，时间可以省下不少，唯一的缺点就是入场时间由少，唯一的缺点就是入场时间由fastpassfastpass规定，规定，不可早也不可晚。要充分利用不可早也不可晚。要充分利用fastpassfastpass，就要充，就要充分计算好时间，做一个周密计划，按时往来于需分计算好时间，做一个周密计划，按时往来于需要排队和可以快速入场的游艺项目之间。要排队和可以快速入场的游艺项目之间。尽管尽管fastpassfastpass服务可以分流游客，但它是有服务可以分流游客，但它是有限制的。因为游客必须用掉一个限制的。因为游客必须用掉一个FirstPassticketFirstPassticket后才可以拿取下一次的，当然你可以送人。换言后才可以拿取下一次的，当然你可以送人。换言之，一个游客无法搜集全部游戏的期权。之，一个游客无法搜集全部游戏的期权。路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉迪斯尼迪斯尼经营六大“绝招”三、员工三、员工“精通精通”各类照相机各类照相机 一位迪斯尼员工说，乐园里的员工必须一位迪斯尼员工说，乐园里的员工必须都会使用世界上最先进的照相机，为此公司都会使用世界上最先进的照相机，为此公司在在“迪斯尼大学迪斯尼大学”设有学照相的课程。因为设有学照相的课程。因为游客会叫员工帮忙照相。如果员工不会照相，游客会叫员工帮忙照相。如果员工不会照相，就不能照顾好顾客。在课堂上，十几台世界就不能照顾好顾客。在课堂上，十几台世界最先进的数码相机摆在一起，各种不同的品最先进的数码相机摆在一起，各种不同的品牌，每台都要学。牌，每台都要学。路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉迪斯尼迪斯尼经营六大“绝招”四、四、“偷偷偷偷”解决儿童丢失问题解决儿童丢失问题 儿童是迪斯尼乐园里最主要的客人之一。在儿童是迪斯尼乐园里最主要的客人之一。在数万人中丢失儿童是一件极可能的事情。但迪斯数万人中丢失儿童是一件极可能的事情。但迪斯尼乐园，从不用广播寻找丢失的儿童。香港迪斯尼乐园，从不用广播寻找丢失的儿童。香港迪斯尼乐园员工说，试想这样的广播会给其他的家长尼乐园员工说，试想这样的广播会给其他的家长心理上多大的压力，谁还敢带孩子来玩呢？心理上多大的压力，谁还敢带孩子来玩呢？根据公司规定，乐园里的任何员工遇见走丢根据公司规定，乐园里的任何员工遇见走丢的儿童，都会将其领到特定的屋子，里面有童话的儿童，都会将其领到特定的屋子，里面有童话般的环境，孩子们能自由地玩乐。员工们再利用般的环境，孩子们能自由地玩乐。员工们再利用一切方法辨认孩子的身份，在最短的时间里找到一切方法辨认孩子的身份，在最短的时间里找到孩子的父母。孩子的父母。此外，员工也必须会包尿布。此外，员工也必须会包尿布。路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉迪斯尼迪斯尼经营六大“绝招”五、跟小孩说话要蹲下五、跟小孩说话要蹲下 迪斯尼乐园的员工，都是蹲下来和小孩迪斯尼乐园的员工，都是蹲下来和小孩子说话，这也是全球迪斯尼的一个规范。因子说话，这也是全球迪斯尼的一个规范。因为蹲下后员工的眼睛，跟小孩的眼睛可以保为蹲下后员工的眼睛，跟小孩的眼睛可以保持同一个高度，不要让小孩子抬着头去跟员持同一个高度，不要让小孩子抬着头去跟员工讲话。工讲话。路漫漫其悠远路漫漫其悠远业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉业精于勤，荒于嬉迪斯尼迪斯尼经营六大“绝招”六、园区地图烂熟于胸六、园区地图烂熟于胸 任何职位的迪斯尼员工，心中都必须有任何职位的迪斯尼员工，心中都必须有一份地图。有人要喝可乐，有人要买纪念品，一份地图。有人要喝可乐，有人要买纪念品，顾客会问各种各样的问题，所以每一名员工顾客会问各种各样的问题，所以每一名员工要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里，对要把整个迪斯尼的地图都熟记在脑子里，对迪斯尼的每一个方向和位置都要明确。迪斯尼的每一个方向和位置都要明确。