课程开发实战课件

2013/08/06-07课程开发实战课程开发实战中国中国.潍坊潍坊.歌尔声学歌尔声学2讲师介绍讲师介绍-刘建华刘建华2HRBar人力资源学院执行董事LG商学院、康师傅等多家知名企业特聘顾问/讲师服务客户：搜狐畅游、中国移动管理学院、（陕西/广东/浙江/福建）移动、中国船舶、中国运载火箭研究院、中国石化、中国节能、中国交通、大庆油田、大港油田、江汉油田、LG、慧聪网、浙大网新、软通动力、阳光保险、国美电器、浙江联华、伊利集团、康师傅饮品群、学而思、水晶石-曾任迪信通集团人力资源总监-致力于人力资源系统、企业商学院建设及课程开发系统研究，参与不同类型企业集团的战略、人力咨询。3班规班规手机关机或静音状态，培训过程中不得接听电话、发短信服从讲师安排，不得迟到迟到：团队小组表演节目一个课程时间上午：08:30-11:30下午：13:00-17:00课前/课间音乐结束时间为时点破冰活动破冰活动学习者度假者囚徒按专业分组选角色任务：1.写出您的状态2.列出在授课中您遇到的难题授课中的授课中的挑战与难题挑战与难题5台上一分钟，台下十年功不知道如何选题？如何设计标准大纲，保证课程的逻辑性？PPT设计不够美观，文字太多；讲义中的案例单一、说服力不强不知道有哪些互动方式可以应用讲的不够生动如何让讲的内容延展到课后 课程目录课程目录1如何成为一名优秀讲师2实战1：需求分析与课程大纲设计3实战2：设计讲义及授课脚本4实战3：设计教学教法5实战4：开发讲师手册师者传道、授业、解惑也8讲师职责和使命讲师职责和使命第一单元第一单元知道/不知道层次1层次2层次3层次4层次5层次6效果好/坏真懂/不懂做了/不做做对/做错一贯/偶尔培训目标：从理念到行为改变！培训师角色定位培训师角色定位9如何让学员学会，能够掌握并能熟练应用是讲师的核心职能工作！导演导演主演主演教练教练催化者催化者优秀培训师素质与能力优秀培训师素质与能力1010策划能力学习能力幽默开放问题解决临场驾驭亲和力思维敏捷煽动力文字组织好为人师1111讲师必备技能和工具讲师必备技能和工具课程开发授课方式演讲技巧控制和管理课程123破冰及暖场技巧学员需求调查学习效果阶段反培训学员情绪控培训现场管理阶段性目标控制保证培训实施达到预期效果常用教学方式互动教学根据单元内容和目标选择教学方式设计脚本辅助教学设备辅助器材应用克服紧张情绪声音控制技巧时间控制互动技巧章节过渡与转换控制学员情绪保持参与度处理疑难问题个人介绍需求分析设计3级课程大纲开发讲义开发授课脚本开发案例12常用快速课程开发工具常用快速课程开发工具12脑图需求调研需求分析及界定需求分析工具大纲开发工具脑图金字塔写作原理三级word大纲课件开发工具教学脚本开发工具活动视频开发工具PPT母版设计PPT设计PPT图库剪贴画Excel脚本设计案例开发截图工具视频剪辑及制作工具脚本设计各类教学设备设计教具使用 课程目录课程目录1如何成为一名优秀讲师2实战1：需求分析与课程大纲设计3实战2：设计讲义及授课脚本4实战3：设计教学教法5实战4：开发讲师手册14小组任务小组任务第一单元第一单元14确定小组开发课题（至少4个小时课程），进行需求分析工具：脑图任务：确定课程名称确定目标学员确定学员常见的问题（表现）设计课时时间：30分钟（小组统一提交）15课程题目设计课程题目设计来自于工作职责/特定岗位技能宜小不宜大名称直接简单具有一定的艺术性16需求需求分析分析-课程开发出发点课程开发出发点一次目标不清晰的培训，无论对于讲师还是学员都是一种灾难，浪费时间不说，还打击了学员的积极性！目标学员：最好单一、同类学员遇到的问题：判断大纲的核心课时：讲解+演练课程目标四步进行四步进行需求需求分析分析确定课程目标和核心内容分析并制定技能标准工作岗位分析学员能力分析为实现现在目标需要什么样的技能标准?如何评估是否达到?学员的真实能力与公司要求的能力差距如何?学员的学习意愿和学习能力如何？将要面对什么问题?如何高效、保证质量完成工作任务？工具分析？因果实战实战18任务：根据需求分析设计课程大纲设计演示大纲（达到3级）工具：脑图提交作业要求：时间：60分钟小组汇总提交19三级课程大纲三级课程大纲培训目标一级模块分类二级课程要项三级课程要点提示：三级课程大纲设计完毕，课件准备至少完成了50%20需求需求分析分析-岗位层面岗位层面项目分析内容工作任务常见问题、工作任务、完成时间、目标及标准工作内容每项工作所包括具体内容：涉及对象、输入、输出、完成的任务工作关键流程与完成工作有关的关键核心流程：关键点、流程分工、流程优化所需工具、方法必备工作、高效完成工作的方法、技巧工作结果工作结果形式、工作结果内容授课的核心前提就是必须充分了解学员岗位的详细内容！成为业务专家！21设计一级目录大纲设计一级目录大纲目录数量与课时对应目录设计直接入题忌讳概述、概念目录体现并列/递进逻辑关系一条主线（唯一）22大纲设计要点大纲设计要点使用动宾或主谓短语以主线为核心以解决方案模型为核心内容问题及原因解决步骤及要点注意要点及技巧归纳总结核心点（数字）建立个人品牌行为23设计大纲还需考虑设计大纲还需考虑课程大纲学习逻辑性案例导入导演和演员多种授课方法 课程目录课程目录1如何成为一名优秀讲师2实战1：需求分析与课程大纲设计3实战2：设计讲义及授课脚本4实战3：设计教学教法5实战4：开发讲师手册25PPT作用作用吸引注意力学员教材与观众互动梳理逻辑建立亲切感Add Your TextAdd Your Text提示提示提示提示26糟糕的糟糕的PPT加声音（特别是汽车刹车、口哨、子弹飞过）动画过多（分步显示过多）文字过多（大段文字）背景与文字搭配不当字太小，后排看不清PPT页数太多/太少275个步骤快速开发个步骤快速开发PPT建立母版修订首页和常规页设计大纲设计单页PPT题目及要点修改美化单页PPT12345设计幻灯片母版设计幻灯片母版正文页面美工设计题目正文封面主题图片公司标识（Logo）黑体黑体36-44黑体黑体36加粗加粗微软雅黑微软雅黑24实战实战29任务：1.根据大纲和统一PPT模板快速建立PPT结构2.包括：首页常规页大纲页各个主题页（内容仅包括要点）时间：40分钟提交作业：小组提交30单页幻灯片设计原则单页幻灯片设计原则反差配色每页一个主题简洁，留出足够空间文字、图片与主题呼应幻灯片色调、图形保持一致31幻灯片幻灯片标题标题标题是每张幻灯片的主轴简捷有力传达幻灯片的重点最好是以59个字來说明勿用标点符号尤其是冒号和句号，可以直接省略可用“-”重要內容可以用加下划线或其他颜色表示32幻灯片正文幻灯片正文字体不小于24磅正文字体比标题稍小一页行数：62使用短语而非长句用粗体、斜体、下划线等强调33单页单页PPTPPT设计的四种形式设计的四种形式一二三四使用图表:如趋势图使用元素图图片+文字文本：大段文字文本组合文本组合_ _文字与图形文字与图形n一般的正文内容n一般的正文内容一般的正文内容一般的正文内容，一般的正文内容在段落中特别需要突出的文字一般的正文内容、一般的正文内容，一般的正文内容，需要突出的文字一般的正文内容一般的正文内容一般的正文内容。一般的正文内容：n一般的正文内容、一般的正文内容n一般的正文内容n一般的正文内容n一般的正文内容推论关系推论关系_ _多级推论得出结论多级推论得出结论依据一依据二依据三结论123一般的正文内容一般的正文内容一般的正文内容，一般的正文内容、一般的正文内容一般的正文内容,一般的正文内容,一般的正文内容.一般的正文内容一般的正文内容一般的正文内容，一般的正文内容、一般的正文内容，一般的正文内容。一般的正文内容正文内容一般的正文一般的正文内容,一般的正文内容,一般的正文内容.一般的正文内容一般的正文内容一般的正文内容，一般的正文内容、一般的正的正文内容。一般的正文内容,一般的正文内容,一般的正文内容.一般的正文内容一般的正文内容一般的正文内容，一般的正文内容、一般的正的正文内容。一般的正文内容,一般的正文内容,一般的正文内容.用数字图表用数字图表说话说话 01020304050607080901002005200620072008200920102011(Units)Export7.67.6171722222929424255.755.786.586.5实战实战37任务：1.美化PPT(美化某一单元)2.充分利用图示和模版工具：PPT时间：40分钟提交作业：小组内互相评价，修改后提交38讲义脚本的讲义脚本的5个组成部分个组成部分讲解时间单页PPT讲解时间包括活动时间与单元计划时间相符主讲内容详细知识点操作技巧嵌套故事/案例故事/案例故事案例讲师动作讲师详细动作重点是非讲解动作助教工作所需教学设备助教工作要点123454步编写授课脚本步编写授课脚本2007.01步骤步骤2步骤步骤3步骤步骤4确定单页讲解时间模拟讲课，编写具体内容对教学中的活动进行设计（导演）设计具体的清单及教学准备要求步骤步骤1 课程目录课程目录1如何成为一名优秀讲师2实战1：需求分析与课程大纲设计3实战2：设计讲义及授课脚本4实战3：设计教学教法5实战4：开发讲师手册成人学员需要成人学员需要成人学员的需要参与参与交流和参与的需要，非命令认可认可自己的贡献得到认可的需要，参与成就成就取得成功的需要，实践讲师对需要的反应讲师对需要的反应？第一单元第一单元42有效学习有效学习第一单元第一单元方法参加者的反应%记忆n讲授听20%n讲授+示范听+看30%n头脑风暴听、看、读、写45%n游戏/视频听、看、读、写85%n角色扮演互动100以上保证培训效果保证培训效果鼓励不鼓励不批评批评两种以上两种以上培训方法培训方法良好互动良好互动视频视频教学教学传递知识需要相当的技巧传递知识需要相当的技巧好的开场好的开场控制课堂控制课堂448 8种常用教学教法种常用教学教法第一单元第一单元案例分析角色扮演视频游戏头脑风暴设计竞赛活动提问12456783小组及个人任务 头脑风暴头脑风暴对特定问题及解决方案进行讨论，通过提出尽可能多的创造性观点，解决问题第一单元第一单元开场需求调查特定问题解决疑难问题解决(如产品卖点梳理)头脑风暴控制要点头脑风暴控制要点第一单元第一单元1不允许有批评性评价.2自由发言3求数量不求质量4找到你要的答案5做记录三种常用三种常用案例案例第一单元第一单元案例案例 没有故事和实例的讲述是苍白无力的.源自标杆企业做法，源自自己亲身经历证明观点引起注意强化意识分析本质探讨解决方案引发思考发起讨论收集正确答案产生共鸣演讲案例提问式案例小组讨论案例3 3步骤开发案例步骤开发案例选题编写案例编写分析回顾要点现场演练：案例开发第一单元第一单元案例的标准格式：记叙文文体题目正文：时间、地点、人物、起因、发展、结果分析如何讲案例如何讲案例第一单元第一单元主题与内容对应主题与内容对应 选择好时机选择好时机故事讲解干脆故事讲解干脆学会抖包袱学会抖包袱切忌铺垫太长，突出主轴切忌铺垫太长，突出主轴故事讲得真，关键处，留下学员思考故事讲得真，关键处，留下学员思考宜早不宜迟故事-道理道理-故事证明提问提问第一单元第一单元通过各种提问问题的方法达到传授知识、引发思考、控制与引导培训方向开放式问题闭合式问题引导式问题选择性问题提问提问控制技巧控制技巧第一单元第一单元问题选择无争议面对全体与授课主题对应问题抛出获得信任正常提问处理沉默处理异议问题反馈与引导答案记录问题引导处理处理复杂提问情况复杂提问情况学员回答偏题的控制学员跑题的控制学员沉默的控制与引导学员反对你的观点的控制与引导学员胡搅蛮缠的控制角色扮演：1.各小组组内准备，讲解案例，授课过程中要使用提问和引导技巧2.每人讲解3-5分钟，互动点评5分钟提交作业：各组汇报提问与引导实战提问与引导实战通过观看电影/短片学习引入特定的知识，如项目管理、团队文化、管理意识等视频视频第一单元第一单元亮剑精神上海第一的哥当幸福来敲门绩效面谈.55视频剪辑与制作视频剪辑与制作视频选择视频剪辑工具视频剪辑方法视频拼接方法开场游戏开场游戏人们总是更容易记住我们首先做的事情和做的最出色的事情，因此开场选择游戏一定要谨慎“狗仔”队签名活动寻找一个“他”分组打破陌生聚焦注意力建立学习氛围消除隔阂激发游戏激发游戏活跃团队气氛，使用此类游戏的最佳时机是大家都感到恹恹欲睡的午后，另外，当你感觉到团队的注意力似乎正在分散的时候，也可以随时使用此类游戏往往并不是事先列在培训课程单上，一旦需要随时把它们拿出来使用暴风骤雨团队按摩反向转法手操小组任务小组任务/角色扮演角色扮演实操技能培训-基础管理类-营销类-生产类-HR实践类-角色体验培训-客户投诉处理-疑难问题解决第一单元第一单元角色扮演活动设计与实施控制角色扮演活动设计与实施控制第一单元第一单元模拟现实环境布景教学设备准备相关人员准备角色分工现场任务实施清单讲师布置流程和要点行动要点评审设备及文档清单培训前场地布置及检查分配角色发布任务过程监控回顾总结搭建教学环境设计角色扮演脚本实施角色扮演教学竞赛活动竞赛活动通过小组之间的PK增进学员的参与度，提高授课效果，竞赛一般不单独存在，与其他教学方式组合第一单元第一单元头脑风暴小组任务情景模拟教学成果检查多种教学方法组合技巧多种教学方法组合技巧第一单元第一单元根据内容选择多种教学方法案例+小组任务游戏+竞赛角色扮演+竞赛视频+提问头脑风暴+小组任务游戏+提问62匹配培训匹配培训内容与教法内容与教法分析大纲各个知识点目标选择教学教法，建立清单开发教学方法，演练123设计教学准备清单设计教学准备清单教室常规教具教师用品学员用品活动教具桌椅电源音箱麦克饮水机投影仪白板海报架海报夹签到簿电脑U盘激光笔饮用水（根据活动需要设计）教材活动指南结业证书考试试卷教学评估表行动计划表 课程目录课程目录1如何成为一名优秀讲师2实战1：需求分析与课程大纲设计3实战2：设计讲义及授课脚本4实战3：设计教学教法5实战4：开发讲师手册讲师手册五个组成部分讲师手册五个组成部分实战教学控制脚本案例及其引导概览授课前准备标准教案编制时间表及上课须知编制时间表及上课须知总体时间安排各个章节时间安排教学活动时间安排考试时间安排实操评估安排时间表课前文档准备主要进程及要求分组计划考试须知上课须知编制授课脚本编制授课脚本l按单元编写：时间、主题、主讲内容、控制要点、助教工作要点l要点：模拟讲课+控制要点编写案例及活动实施指南编写案例及活动实施指南案例头脑风暴案例及分析要点活动实施指南授课活动脚本根据小组角色进行分别设计69总结总结-回顾二天课程内容回顾二天课程内容70谢谢谢谢 谢谢谢谢 ！Q&A真诚服务学员真诚服务学员 请提宝贵意见请提宝贵意见