营建知识管理系统计划执行报告(-)课件

營建知識管理系統計畫執行報告營建知識管理系統計畫執行報告1目錄1.計畫內容計畫內容 p.32.時程規劃時程規劃 p.43.93年度工作目標年度工作目標 p.54.執行計畫報告一執行計畫報告一 p.75.執行計畫報告二執行計畫報告二 p.242營建知識管理使用者營建知識管理使用者執行現況與績效之執行現況與績效之調調查分析分析 營建知識管理營建知識管理評估指標建立評估指標建立知識管理推廣課程知識管理推廣課程及及研討會籌辦討會籌辦營建知識管理系統營建知識管理系統平台整體規劃成果平台整體規劃成果可行性評估可行性評估營建知識管理營建知識管理課程課程教案製作案製作計畫內容營建知識社群營建知識社群92年度年度計畫成果推廣計畫成果推廣規劃營建知識管理規劃營建知識管理E-learning與知識管理視訊與知識管理視訊系統功能開發及試作系統功能開發及試作成立營建知識管理成立營建知識管理推動委員會推動委員會修正加修正加強建構營建建構營建知識地圖分類架構知識地圖分類架構建構營建知識地圖建構營建知識地圖小規模整合使用雛形小規模整合使用雛形訂定建立營建訂定建立營建知識管理資訊標準知識管理資訊標準完成知識地圖完成知識地圖成效評估模式成效評估模式3知識社群知識社群平台規劃平台規劃知識推廣知識推廣社群管理社群管理知識推廣知識推廣平台規劃平台規劃社群社群教案案推廣製作推廣製作社群社群教案案推廣製作推廣製作時程規劃2003 2004 2005 2006 2007 2008知識分類地圖知識分類地圖 知識分類地圖知識分類地圖 知識分類地圖知識分類地圖社群社群教案案推廣製作推廣製作建立分類架構建立分類架構經營知識社群經營知識社群規劃知識平台規劃知識平台推廣知識管理推廣知識管理建立小規模成功建立小規模成功應用雛形應用雛形建立管理評估指建立管理評估指標標課程、課程、研討會推討會推廣廣平台評估、分析平台評估、分析規劃規劃平台設計平台設計平台整合平台整合平台應用平台應用知識分類地圖知識分類地圖 知識分類地圖知識分類地圖加加強建立成功應建立成功應用模式用模式完成建立使用評完成建立使用評估指標估指標E-learning電子電子視訊系統實作視訊系統實作知識電子平台建知識電子平台建立立加加強運用完成之運用完成之知識地圖架構知識地圖架構知識管理使用者知識管理使用者評估模式實作評估模式實作全方位推廣營建全方位推廣營建知識管理知識管理進行知識電子平進行知識電子平台整合測試台整合測試成功運用完成之成功運用完成之知識地圖架構知識地圖架構知識管理使用者知識管理使用者評估模式調整評估模式調整全方位推廣營建全方位推廣營建知識管理知識管理進行知識電子平進行知識電子平台整合應用台整合應用4n建構營建產業知識地圖、分類架構及知識交流標準完成營建知識管理資訊標準之建立。完成知識地圖成效評估模式之建立。完成地震工程與地震防災領域知識分類架構、知識地圖及小規模整合成功應用範例雛型之建構。完成營建政策與法規及工程爭議案例三到五層分類架構，建置150篇爭議處理案例與數十篇仲裁案例，及小規模整合成功應用範例雛型之建構。完成國道工程維護評估及相關工法技術三到五層分類架構，彙整國道高速公路局維護相關之技術文件一百篇及小規模整合成功應用範例雛型之建構。今年度工作目標（一）5n營建知識管理教案、平台整體規劃評估及知識社群推廣應用營建知識管理平台營建知識管理導入方法及運作機制推動營建業者導入知識管理建立營建知識分享機制及內容提昇營建業競爭力及合作力今年度工作目標（二）6執行計畫一執行計畫一建構營建建構營建產業知識地圖、分類架構及交流標準專案業知識地圖、分類架構及交流標準專案7計畫工作項目n成立營建知識管理推動委員會n建構營建產業知識地圖及小規模整合成功使用雛型n修正並加強92年成果建構營建知識分類架構及內容n訂定建立營建知識管理資訊標準n完成知識地圖成效評估模式n研訂有效益之整體時程規劃8計畫執行策略1.以知識地圖概念結合知識庫發展模式，經由本計畫執行及知識地圖推動委員會協助推動，完成營建知識地圖分類架構之建構，促使營建工程各生命週期之不同參與者能有效地使用與分享所需的工程資訊。2.建立營建知識管理資訊標準，有效整合產官學界營建相關知識、並經由網際網路與世界接軌，讓使用者容易取得有用的營建知識。3.配合知識地圖分類架構應用之情境分析，利用小規模整合成功使用雛型完成營建知識地圖微型規模之建構，作為未來營建產業知識地圖之發展藍圖。4.透過營建產業間知識的分享與管理，提高營建產業之工作效能，協助營建產業走進全球化、創新、知識累積與共享的時代，進而提升營建產業整體之執行績效，以創造企業競爭力。9O C C SI S OUniclass(UK)國外主要分類標準發展組織建構營建知識分類架構10訂定建立營建知識管理資訊標準目標訂定標準技術推動策略營建知識管理資訊標準目標與方向目標與方向1.促進營建相關產業知識文件之 電子化及電子出版2.提供Metadata協助使用者快速 便捷的搜尋到所需的營建產業 資訊3.允許營建產業間定義平台獨立 的協定來進行資料交換，尤其 在電子商務發展方面 11建構營建產業知識地圖及小規模整合成功應用範例雛型主要工作範圍12知識地圖應用範例雛型分組架構n本年度計畫在92年度三個軸向的初步分類架構成果上，延伸出另一個重要軸向議題，探討營建產業知識在產、官、學三個層面之關係。n本年度工作計畫將把研究工作團隊劃分為三個小組分別為，營建政策及法令組、營建研發組、營建市場組，分別探討攸關政府機關層面、學術層面、產業層面的相關知識管理議題。n使營建產業知識文件的分類更趨細膩，使用者可從各個角度方向，迅速、準確的搜尋到符合所需的相關知識文件，滿足大眾使用之需求，達到便民、利民之效。13營建政策及法令組-應用範例工作內容(一)n營建政策與法令知識庫重要法令電子化，目前規劃包含：採購法以及相關子法建築法營造業法(包含子法之草案)仲裁法爭議處理程序作業要點品質管理作業要點審計部調查報告ntable of content 之建立n仲裁案例與爭議調解案例(90年之前，並含括”政府採購履約爭議處理案例彙編”之全部內容)之整理與歸類，並利用SmartKMS進行案例之相似度分析與比較（93年度）14營建政策及法令組-應用範例工作內容(二)n營建政策及法令組預期成果：完成營建政策與法規及工程爭議案例分類架構之建構n建置三到五層之分類架構n建置150篇爭議處理案例與數十篇仲裁之案例完成營建政策與法規及工程爭議案例領域建構營建產業知識地圖小規模整合成功應用範例雛型15營建研發組-應用範例工作內容(一)n有關地震工程與地震防災領域方面，將延續92年度營建知識分類架構初步成果，針對921地震所進行的集合住宅、校舍補強加固之作業程序、補強技術、材料工法、品質管制、專業組織與廠商等資訊，繼續檢討加強相關領域之知識分類架構，建構小規模整合成功應用範例雛型。n與國家地震工程研究中心合作，收集地震工程與地震防災相關知識文件，並將知識文件以所建立之知識分類架構分類整理，完成地震工程與地震防災領域知識地圖之初步建構。n與國家地震工程研究中心合作，就本年度重點知識庫進行建置工作，並建構Web-based知識庫管理與應用系統雛型，並進行測試使用與推廣應用。16營建研發組-應用範例工作內容(二)n邀請地震工程與地震防災專家，以座談會之方式，討論並擬議本年度成功應用範例雛型之建構重點如下：以建築耐震設計知識庫為主軸建築耐震法規檢索建築耐震設計規範解說案例、線上教學常見問題與解答集等等強地動資料及應用知識庫斷層帶禁限建知識庫地震分區知識庫土壤液化潛勢知識庫建築隔減震工程技術知識庫建築耐震評估知識庫建築耐震維修補強知識庫n對知識庫及其可能之使用者（或需求者）、知識提供者、未來維護者、可能應用效益等進行初步分析。17營建市場組-應用範例工作內容(一)n營建市場組主要工作項目如下：延續92年度營建知識分類架構初步成果，檢討並繼續深化建構有關國道工程維護評估及相關工法技術領域之知識分類架構。針對知識分類架構以及使用情境進行業界實務訪談。進行營建市場之電子型錄調查與蒐集。營建市場組問卷規劃與調查。(營建市場組知識地圖使用時機、情境及效益調查)針對國道工程維護評估及相關工法技術領域建構營建產業知識地圖應用範例。18營建市場組-應用範例工作內容(二)n營建市場組工作成果包含：1.國道工程維護評估及相關工法技術領域之知識分類架構及應用範例建構三到五層之分類架構彙整國道高速公路局維護相關之技術文件一百篇利用分類架構之成果與高公局合作建立知識地圖應用範例。2.營建市場之電子型錄包含：基本建材、建築材料、建築服務、營建工程以及機具設備五大項目。19營建產業知識地圖之發展及對營建產業之貢獻n本計畫除了動態更新架構與內容外，期能與國內外的知識標準及知識地圖進行連接與整合。n分類架構能提供給業界使用者分類的重要參考，並可分享計畫所建立的營建產官學界共通知識庫，以減少營建相關資源編列上不必要的重複與浪費。n改善資訊技術與分類架構的介面、統一的專有名詞可以大幅提昇營建產業分類架構的價值、建立統一的溝通分類標準。n減少產業間溝通的介面，促進知識管理的累積、交流及分享、跨越營建產業不同角色之知識連接、整合與應用。n強化產業之競爭優勢、提供營建廠商營建工程知識管理之支援功能，並可作為政府重大經建計畫及民間重要開發案之查詢與參考。20執行計畫二執行計畫二營建知識管理營建知識管理教案、平台整體規劃評估及知識社群推廣應用專案案、平台整體規劃評估及知識社群推廣應用專案21計畫工作項目計畫工作項目 營建知識管理使用者執行現況與績效之調營建知識管理使用者執行現況與績效之調查分析分析 營建知識管理評估指標建立營建知識管理評估指標建立 知識管理推廣課程及知識管理推廣課程及研討會籌辦討會籌辦 營建知識管理系統平台整體規劃成果可行性評估營建知識管理系統平台整體規劃成果可行性評估 營建知識社群營建知識社群92年度計畫成果推廣年度計畫成果推廣 營建知識管理課程營建知識管理課程教案製作案製作 規劃營建知識管理規劃營建知識管理e-learning與知識管理視訊與知識管理視訊 系統功能開發及試作系統功能開發及試作 22營建知識管理營建知識管理教案、平台、社群案、平台、社群計畫計畫系統平台規劃成果可行性評估系統平台規劃成果可行性評估規劃規劃e-learning與與視訊功能開發及試作視訊功能開發及試作七大七大工作項目關聯圖工作項目關聯圖23九十二年成果n使用者現況與績效之調使用者現況與績效之調查分析分析完成營建產業知識管理認知調查n建立營建知識管理評估指標建立營建知識管理評估指標完成平衡計分卡四構面衡量法n知識管理推廣課程及知識管理推廣課程及研討會籌辦討會籌辦完成3場營建知識管理研習會n系統平台規劃成果可行性評估系統平台規劃成果可行性評估完成營建知識管理系統平台規劃n知識社群知識社群92年度成果推廣年度成果推廣成立七個社群n規劃規劃e-learning與視訊功能開發及試作與視訊功能開發及試作完成e-learning與視訊功能規劃24KM工作平台工作平台線上問卷線上問卷面訪問卷面訪問卷產出出營建知識管理發營建知識管理發展現況與建議方展現況與建議方案案計畫內容、預期效益與實施方法計畫內容、預期效益與實施方法25使用者現況與績效之調使用者現況與績效之調查分析分析 特別說明特別說明問卷設計：問卷設計：問卷之設計以KMAT(The Knowledge Management Assessment Tool)為基礎，考量我營建業之 特性而設計。分別從組織對知識的認知/組織結構/組織領導/組織文化/組織流程/資訊科技等方面之調查；以及組織在知識創造、蒐集、儲存、分享、擴 散與應用等構面之調查。26KM工作平台工作平台成立營建成立營建KM評估指標社群評估指標社群知識彙整及資訊透明之指標建立模式知識彙整及資訊透明之指標建立模式產出出營建知識管理營建知識管理評估指標評估指標計畫內容、預期效益與實施方法計畫內容、預期效益與實施方法27建立營建知識管理評估指標建立營建知識管理評估指標 預期效益：預期效益：建立實際評估案例，創造我國營建評估模式，實質協助營建產業之發展。具體作法：具體作法：以實際的個案加以評估分析或成立實驗組及對照組研究之。內容進度：內容進度：28KM工作平台工作平台具體的具體的KM平台作平台作為課程課程及及研討會之呈現及說明討會之呈現及說明防範防範1.抽象不易理解抽象不易理解2.欠缺少目標性欠缺少目標性計畫內容、預期效益與實施方法計畫內容、預期效益與實施方法29知識管理推廣課程及知識管理推廣課程及研討會籌辦討會籌辦 預期效益：預期效益：建立營建業者對知識管理應用之認知與共識，並協助業者導入知識管理；以及推廣共用知識庫供公私部門應用。具體作法：具體作法：舉辦大型研討會兩場、研習會三場，以推廣知識管理之認知與共識。內容進度：內容進度：30KM工作平台工作平台彙整彙整產官學官學研意見，意見，考量新技術，考量新技術，達到透明的資訊流通。達到透明的資訊流通。參考參考1.軟體工程指引軟體工程指引2.電子化政府共通平台電子化政府共通平台3.營建知識管理專業規營建知識管理專業規劃劃4.新技術之運用新技術之運用相關層面相關層面計畫內容、預期效益與實施方法計畫內容、預期效益與實施方法31系統平台規劃成果可行性評估系統平台規劃成果可行性評估預期效益：預期效益：完成營建知識管理系統規劃可行性評估及RFP文件，以備94年開發與建置。具體作法：具體作法：考量使用者需求，參考1.軟體工程指引2.電子化政府共通平台3.營建知識管理專業規劃4.新技術之運用，審慎完成可行性評估。內容進度：內容進度：32系統平台規劃成果可行性評估系統平台規劃成果可行性評估完成營建知識管理系統平台規畫書評估v營建知識管理系統基礎架構研究v現況調查v功能需求v非功能性需求v建議架構v軟硬體需求v系統管理需求v系統維護管理v系統發展管理計畫v文件製作計畫v風險與成功關鍵因素v效益分析 33KM工作平台工作平台配合配合1.92年度七個社群特性年度七個社群特性2.推廣對象特性考量推廣對象特性考量提供提供92年社群運作平台之用年社群運作平台之用新社群運作發展之用新社群運作發展之用計畫內容、預期效益與實施方法計畫內容、預期效益與實施方法34知識社群知識社群92年度成果推廣年度成果推廣 預期效益：預期效益：完成社群運作機制及社群種子人員培訓，塑造社群分享知識學習知識的氛圍。具體作法：具體作法：提供社群工具，培養運用社群溝通及學習之習慣，培訓種子人員，建立社群運作機制。內容進度：內容進度：35原則原則建立與建立與擴散效益擴散效益1.建立並擴散營建業建立並擴散營建業 知識管理導入指引知識管理導入指引2.建立並擴散建立並擴散知識知識分享的示範分享的示範依循依循教材開發方法及流程進行材開發方法及流程進行以實務及實例以實務及實例為主主計畫內容、預期效益與實施方法計畫內容、預期效益與實施方法36營建知識管理課程營建知識管理課程教案製作案製作 預期效益：預期效益：製作不同程度者易於了解的知識管理教案，以達全面推動知識管理的效益。具體作法：具體作法：運用能力本位開發教案之方法，以營建業如何導入知識管理之內容而製作教材。內容進度：內容進度：37能力分析能力分析教材編寫材編寫試試教評鑑評鑑係分析一個人勝任某項工作所需具備之認知、技能、情育三方面能力。分析法中較經濟、省時、省事又有效的是DACUM法(Developing a Curriculum)。由專業人員按能力本位訓練教材編撰方式共同完成。編寫完後之教材進行試教，俾測試教材內容的合適性，並作必要的修正。最後針對整套訓練系統作評估，並修正改善。以便推廣實施。能力本位訓練發展流程之步驟38原則原則開發開發/試作試作1.自行開發自行開發2.向外購置向外購置定義定義E-Learning之範圍及目標之範圍及目標確立視訊系統專案確立視訊系統專案計畫內容、預期效益與實施方法計畫內容、預期效益與實施方法39結論結論本計畫核心精神在於創造營建知識分享、交流、整合、創造的環境及氛圍，促進營建工期縮短，成本下降、品質提升之效益，進而提升我國營建業的戰鬥力與競爭力。核心精神核心精神透過五年計畫，逐步落實公共工程、防救災等知識與經驗之再用；營建實務問題導向式知識與經驗之整合運用；進一步擴及營建業者知識管理全面導入，達到全面運用知識與經驗的經濟效益及價值。公私部門知識之整合交流效益公私部門知識之整合交流效益40THANKYOU!41