莱茵达集团战略研讨会资料课件

明晰集团未来发展战略和业务模式，完善明晰集团未来发展战略和业务模式，完善内部资源能力建设内部资源能力建设 战略研讨会战略研讨会凯捷中国凯捷中国20052005年年5 5月月7 7日日战略研讨会议程安排战略研讨会议程安排莱茵达集团战略研讨会会议议程莱茵达集团战略研讨会会议议程主题主题负责人负责人莱茵达集团陶总致辞并宣布战略研讨会开始莱茵达陶总凯捷介绍本次研讨会目的凯捷李放凯捷进行工作回顾，调查问卷分析及讨论方法介绍凯捷黎昱战略态度、价值取向、业务模式研讨凯捷黎昱休息所有参会人员业务组合、增长阶梯研讨凯捷黎昱凯捷阐述对莱茵达发展战略的基本看法凯捷李放莱茵达发展战略对资源能力要求的研讨凯捷黎昱凯捷进行简要总结并致谢凯捷李放莱茵达集团高总进行总结致辞莱茵达高总 2005 Capgemini All rights reserved报告目录报告目录1 1本次研讨的目的本次研讨的目的2 2项目工作回顾项目工作回顾3 3调查问卷统计结果说明调查问卷统计结果说明4 4WorkshopWorkshop法的简要介绍与注意事项法的简要介绍与注意事项5 5莱茵达集团发展战略研讨莱茵达集团发展战略研讨 2005 Capgemini All rights reserved发展战略和业务模式的确定是解决管理体系问题的前提发展战略和业务模式的确定是解决管理体系问题的前提企业战略企业战略战略支撑体系战略支撑体系管理管理流程流程组织组织架构架构运营运营流程流程计划计划预算预算人力人力资源资源业务战略业务战略使命使命远景远景发展战略是构筑运营体系的前提发展战略是构筑运营体系的前提组织架构问题：明确发展战略是构筑组织架构的基础，对总部功能设置给出原则指导风险控制问题：决定了对不同业务单元的管控原则，明确母子公司间的对接关系及风险控制体系人力资源系统：发展战略同时也对人力资源技能体系的构建提出要求 2005 Capgemini All rights reserved战略定位和发展目标的明确是解决管控问题的出发点战略定位和发展目标的明确是解决管控问题的出发点不同阶段的发展目标对莱茵达所需的资源能力要求不同增长阶梯的展开为各阶段管控要点提供了指引（1）战略定位战略定位（2）管控模式管控模式（3）组织模式组织模式（4）权限体系权限体系选择何种管控模式决定了对下属公司的管理重点与管理内容根据战略定位以及管控要求选择适合的组织模式明确总部与分公司之间的职能分工设计莱茵达集团总部与下属区域公司/项目公司之间的权限关系促进各项目高效而受控地运作，保证总部的执行力 2005 Capgemini All rights reserved战略目标的清晰是明确员工价值定位，确定绩效考评和薪酬激励体战略目标的清晰是明确员工价值定位，确定绩效考评和薪酬激励体系，提高整个组织人员能力的起点系，提高整个组织人员能力的起点人员评估人员评估素质测评能力评价招聘招聘/配置配置人员人员发展发展业绩业绩考核考核激励激励奖惩奖惩岗位岗位设计设计价值定位价值定位战略规划战略规划人力资源规划人力资源规划员工关系管理员工关系管理薪酬体系薪酬体系组织功能规划组织功能规划人员发展人员发展培训职业生涯规划岗位设计岗位设计岗位设计岗位职责界定招聘招聘/配置配置人员招聘定岗/晋升/淘汰业绩考核业绩考核建立完整的考核体系激励奖惩激励奖惩根据业绩，建立激励机制价值定位价值定位确定员工与企业的关系确定人力资源管理基本原则战略规划战略规划制定公司战略愿景及各阶段发展目标、措施制定人力资源发展规划举例说明举例说明 2005 Capgemini All rights reserved战略的清晰同时是企业建立流程体系和改善调整的前提，以此为基战略的清晰同时是企业建立流程体系和改善调整的前提，以此为基础明晰流程重心、流程环境和流程绩效础明晰流程重心、流程环境和流程绩效流程建设的导向目标流程驱动力和关键控制点流程优化的目标阶段性绩效目标部门绩效考评的主要内容流程重心流程重心流程环境流程环境组织模式管控与权限体系区域运作模式项目式运作模式流程流程战略战略战略战略流程持续改进流程持续改进流程持续改进流程持续改进业务流程的梳理及与管理流程的接口以核心流程带动流程标准体系的完善流程绩效流程绩效业务模式增长阶梯核心能力 2005 Capgemini All rights reserved目录目录1 1本次研讨的目的本次研讨的目的2 2项目工作回顾项目工作回顾3 3调查问卷统计结果说明调查问卷统计结果说明4 4WorkshopWorkshop法的简要介绍与注意事项法的简要介绍与注意事项5 5莱茵达集团发展战略研讨莱茵达集团发展战略研讨 2005 Capgemini All rights reserved项目到今天为止已进行完四周，今天是集团发展战略与业务模式研项目到今天为止已进行完四周，今天是集团发展战略与业务模式研讨会讨会工作周工作周工作步骤工作步骤第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第8周 第9周 第10周 第11周 第12周企业内部诊断与战略研讨企业内部诊断与战略研讨收集内部信息，问卷调查内部深入访谈补充访谈/诊断/战略研讨管控模式、组织架构调整方案管控模式、组织架构调整方案设计集团管控模式组织架构调整方案建议授权体系建议人力资源体系框架管控模式、组织方案研讨管控模式、组织方案研讨组织细化、计划预算体系组织细化、计划预算体系撰写职位说明书/授权体系计划预算体系/核心管理流程人力资源体系人力资源体系薪酬激励体系绩效管理体系项目启动会议项目启动会议战略研讨会战略研讨会中期报告中期报告最终报告最终报告 2005 Capgemini All rights reserved在过去四周内，项目首先召开了启动会，在启动会上凯捷发放了项在过去四周内，项目首先召开了启动会，在启动会上凯捷发放了项目调查问卷并当场回收有效问卷目调查问卷并当场回收有效问卷3535份，通过问卷获得了对莱茵达基份，通过问卷获得了对莱茵达基本情况的一个全面了解本情况的一个全面了解项目启动会项目启动会介绍本次咨询项目的意义与目标介绍本次项目的任务界定、工作方法和推进计划发放调查问卷，包括三方面内容发放调查问卷，包括三方面内容发展战略内部资源能力组织结构及管控模式 2005 Capgemini All rights reserved在莱茵达集团的大力配合下，凯捷在项目开始后与集团总部人员、在莱茵达集团的大力配合下，凯捷在项目开始后与集团总部人员、各区域公司高层及下属非房地产开发企业进行了约各区域公司高层及下属非房地产开发企业进行了约4 40 0人次的深度访人次的深度访谈，获得了大量的宝贵信息谈，获得了大量的宝贵信息集团总部集团总部南京公司南京公司仪征公司仪征公司扬州公司扬州公司南通公司南通公司非开发企业非开发企业董事长 高总常务副总 陶总副总裁 黄总工程副总 楼总财务总监 高总总裁助理 杨总高级顾问 朱关芝总裁办公室主任营销策划中心副主任战略发展部经理审计决算中心经理财务审计部经理计划财务部副经理研发技术中心副主任总经理 冯总行政副总 邓总营销副总 殷总财务总监宋总总裁办公室主任开发建设部经理投资预算部经理工程部经理营销企划部经理材材部经理总经理 秦总总经理助理 总经理 胡总副总经理 徐总总经理 徐总副总经理 郭总商业发展公司常务副总唐总副总 陶总物业公司总经理 屠总蓝特软件杭董事长总经理 夏总副总经理熊总轻工公司总经理 赵总广告公司副总 李总内部访谈约内部访谈约4040人次人次 2005 Capgemini All rights reserved在访谈的同时凯捷收集了集团及各区域公司的大量规章制度和相关在访谈的同时凯捷收集了集团及各区域公司的大量规章制度和相关资料，并在此基础上结合访谈资料，进行内部诊断分析资料，并在此基础上结合访谈资料，进行内部诊断分析集团总部相关资料集团总部相关资料审计报告工程合同管理制度工程结算管理制度薪酬制度公司档案管理制度内部管理制度员工手册开发建设工程管理规定规章制度汇编会计制度报告书辽宁天健会计师事务所各区域公司资料各区域公司资料2001年12月各公司报表，未申报表设计变更及现场签证管理制度关于执行南京莱茵达考核方案的通知南京莱茵达内部管理制度浙江轻纺集团轻工业有限公司报告书南京莱茵达置业有限公司报告书杭州南都大厦有限公司报告书浙江南方莱茵达置业有限公司报告书嘉善莱茵达置业有限公司报告书仪征莱茵达置业有限责任公司报告书浙江莱茵达房地产有限公司审计报告杭州莱茵东郡房地产开发有限公司审计报告 2005 Capgemini All rights reserved目录目录1 1本次研讨的目的本次研讨的目的2 2项目工作回顾项目工作回顾3 3调查问卷统计结果说明调查问卷统计结果说明4 4WorkshopWorkshop法的简要介绍与注意事项法的简要介绍与注意事项5 5莱茵达集团发展战略研讨莱茵达集团发展战略研讨 2005 Capgemini All rights reserved在迅速变化的市场环境下，战略态度将对公司最终选择方向产生重在迅速变化的市场环境下，战略态度将对公司最终选择方向产生重大影响，从调查问卷的反馈得知，集团对当前的战略态度看法不完大影响，从调查问卷的反馈得知，集团对当前的战略态度看法不完全一致，但对未来应采取的战略态度有一致的认识全一致，但对未来应采取的战略态度有一致的认识数据来源：莱茵达集团调查问卷，凯捷分析比较激进比较激进40非常激进非常激进20比较保守比较保守23稳健合适稳健合适11其它其它 6对当前的战略态度的看法对当前的战略态度的看法（有效样本量35份）比较激进比较激进20稳健合适稳健合适80未来应该采用的战略态度未来应该采用的战略态度（有效样本量35份）2005 Capgemini All rights reserved对于现有集团的业务组合，多数人认为现有业务组合不佳，但对集对于现有集团的业务组合，多数人认为现有业务组合不佳，但对集团发展战略的理解并不一致团发展战略的理解并不一致553114对集团现有发展战略的理解对集团现有发展战略的理解（有效样本量35份）数据来源：莱茵达集团调查问卷，凯捷分析对集团当前业务组合的看法对集团当前业务组合的看法（有效样本量35份，多选题）422617114房地产业务房地产业务一体化发展一体化发展业务组合协业务组合协同性不好同性不好房地产主业房地产主业过强过强其他业务发其他业务发展机会不大展机会不大应大力发展应大力发展其它业务其它业务专注于房产专注于房产开发业务开发业务实现房地产与非实现房地产与非房地产业务的房地产业务的“7355”组合组合其它其它 2005 Capgemini All rights reserved对于集团主业的房地产业务，大多数人认为莱茵达应该成为从地产对于集团主业的房地产业务，大多数人认为莱茵达应该成为从地产开发到物业持有的价值链整合者，此外有多人关注房地产金融环节开发到物业持有的价值链整合者，此外有多人关注房地产金融环节未来五年重点发展业务的看法未来五年重点发展业务的看法（有效样本量31份，多选题）数据来源：莱茵达集团调查问卷，凯捷分析221411763地产开发、住宅房产地产开发、住宅房产开发与物业持有并举开发与物业持有并举房地产金融业房地产金融业务务住宅房产开发业住宅房产开发业务务商业房产开发与商业房产开发与持有经营为主持有经营为主其它其它住宅开发与物业住宅开发与物业持有并举持有并举 2005 Capgemini All rights reserved调查问卷显示了产品多样化的愿望，大多数员工表达了在住宅产品调查问卷显示了产品多样化的愿望，大多数员工表达了在住宅产品的基础上，拓展写字楼、酒店和商业房地产产品的看法的基础上，拓展写字楼、酒店和商业房地产产品的看法住宅住宅写字楼写字楼酒店酒店商业房产商业房产对产品选择的看法对产品选择的看法（有效样本量35份，多选题）2005 Capgemini All rights reserved在产品定位中，中高档和中档住宅和写字楼，四星五星酒店和连锁在产品定位中，中高档和中档住宅和写字楼，四星五星酒店和连锁商业是选择较多的类别商业是选择较多的类别酒店档次选择酒店档次选择商铺种类选择商铺种类选择住宅档次选择住宅档次选择写字楼档次选择写字楼档次选择中档中档中高档中高档中档中档中高档中高档五星五星四星四星三星三星经济型经济型购物中心购物中心连锁商业连锁商业高档高档低档低档 2005 Capgemini All rights reserved对于发展区域，多数员工认为企业应该在长三角区域内，重新筛选对于发展区域，多数员工认为企业应该在长三角区域内，重新筛选已进入的区域，集中于几个地域发展已进入的区域，集中于几个地域发展对区域选择的看法对区域选择的看法（有效样本量33份，多选题）绝大多数员工认为，企业应该在现绝大多数员工认为，企业应该在现已进入的区域重新筛选，收缩，集已进入的区域重新筛选，收缩，集中于几个地域发展中于几个地域发展员工较看好的城市主要是长三角区员工较看好的城市主要是长三角区域内，城市经济、规模和人口相对域内，城市经济、规模和人口相对靠前的地级以上城市靠前的地级以上城市认为应继续地域扩张的员工，选择认为应继续地域扩张的员工，选择了环渤海湾，以及中原城市作为地了环渤海湾，以及中原城市作为地域发展的重点域发展的重点区区 域域 分分 析析69.6%21.4%9%2005 Capgemini All rights reserved对于集团现在取得的成绩，更多的人归功于集团战略的准确和良好对于集团现在取得的成绩，更多的人归功于集团战略的准确和良好的行业机会，而并非莱茵达自身的运作能力的行业机会，而并非莱茵达自身的运作能力对取得成绩原因的看法对取得成绩原因的看法（有效样本量35份，多选题）2005 Capgemini All rights reserved对于未来面对的主要风险，主要集中在资金紧缺，区域过度扩张、对于未来面对的主要风险，主要集中在资金紧缺，区域过度扩张、管理模式陈旧和人力资源短缺几个方面管理模式陈旧和人力资源短缺几个方面未来面对的主要风险未来面对的主要风险（有效样本量33份，多选题）2005 Capgemini All rights reserved对于集团未来战略的调整的建议，比较集中的体现在以下方面对于集团未来战略的调整的建议，比较集中的体现在以下方面加大非房地产产业在整个投资中的比重加大非房地产产业在整个投资中的比重提高资金的运作效率以及对风险的预计和抵抗能力提高资金的运作效率以及对风险的预计和抵抗能力将焦点集中在大的资金运作项目上，将焦点集中在大的资金运作项目上，保持项目的延续性保持项目的延续性提高项目的质量，在长三角纵深发展，增强品牌建设，扩大业务的纵深发提高项目的质量，在长三角纵深发展，增强品牌建设，扩大业务的纵深发展程度展程度可采用兼并的方式获取土地储备可采用兼并的方式获取土地储备产品差异化、个性化、规范化产品差异化、个性化、规范化 2005 Capgemini All rights reserved对于集团的资金实力，大多数员工认为莱茵达目前资金面比较紧张，对于集团的资金实力，大多数员工认为莱茵达目前资金面比较紧张，难以满足业务发展需求，特别在集团总部持这种意见的人更多难以满足业务发展需求，特别在集团总部持这种意见的人更多集团总部集团总部(14人人)认为资金紧张，难以满足业务需求认为资金基本满足运作区域公司（区域公司（21人人）认为资金紧张，难以满足业务需求认为资金基本满足运作从调查问卷可以看出，集团总部绝大多数员工都认为资金状况紧张，在区域公司里认为资金紧张的从调查问卷可以看出，集团总部绝大多数员工都认为资金状况紧张，在区域公司里认为资金紧张的人数比例较总部少，但也在半数以上人数比例较总部少，但也在半数以上92%8%62%38%资料来源：莱茵达战略调查问卷集团内部对莱茵达资金实力的看法集团内部对莱茵达资金实力的看法 2005 Capgemini All rights reserved而对于资金的使用效率，更多的人认为使用效率一般而对于资金的使用效率，更多的人认为使用效率一般使用效率高使用效率高集团现有资金使用效率集团现有资金使用效率效率低效率低使用效率一般使用效率一般 2005 Capgemini All rights reserved对于集团的人力资源状况，多数人认为人才储备不足，而对于整个对于集团的人力资源状况，多数人认为人才储备不足，而对于整个人力资源体系的突出意见集中在绩效考评和薪酬激励环节人力资源体系的突出意见集中在绩效考评和薪酬激励环节集团内部对莱茵达人才储备的看法集团内部对莱茵达人才储备的看法57%：人才储备人才储备难以满足难以满足23%：基本基本满足满足20%：差距差距很大很大从调查问卷中看出，大多数员工都认为目前人才从调查问卷中看出，大多数员工都认为目前人才储备是不足的，无人认为人才充足储备是不足的，无人认为人才充足资料来源：莱茵达战略调查问卷，总样本数35人集团内部对人力资源管理体系中问题集团内部对人力资源管理体系中问题环节的统计环节的统计从上图可以看出，员工对绩效考评和薪酬激励的意见比从上图可以看出，员工对绩效考评和薪酬激励的意见比较大，有较大，有91%的员工认为绩效考评有较大问题，而的员工认为绩效考评有较大问题，而74%的员工则认为薪酬激励不尽合理的员工则认为薪酬激励不尽合理 2005 Capgemini All rights reserved对于集团当前的能力现状，总部和区域公司之间没有统一认识对于集团当前的能力现状，总部和区域公司之间没有统一认识数据来源：莱茵达集团调查问卷，凯捷分析项目定位策划能力政府公关能力整合资源综合能力项目成本,周期控制能力产品设计规划能力现有能力评价现有能力评价 第一位（有效样本量第一位（有效样本量30份）份）项目定位策划能力政府公关能力整合资源综合能力项目成本,周期控制能力产品设计规划能力现有能力评价现有能力评价 第二位（有效样本量第二位（有效样本量24份）份）收回的有效调查问卷中集团总部9份，子公司21份子公司中有57的人认为项目策划能力排在能力的第一位，但总部只有1人认为项目定位策划能力最强，这表明子公司和总部对于集团最强能力的认识不一致子公司中认为产品设计规划能力排在能力第二位的有31，而总部则只有6.25的人认可这一点总部认同政府公关能力的比例比下属公司要高总体而言，总部员工和区域公司对集团的能力现状认识不一致 2005 Capgemini All rights reserved对于未来应加强的重点能力，区域公司与集团有比较一致的认识，对于未来应加强的重点能力，区域公司与集团有比较一致的认识，都认为项目策划定位和资源整合能力是未来最应重点加强的能力都认为项目策划定位和资源整合能力是未来最应重点加强的能力数据来源：莱茵达集团调查问卷，凯捷分析项目定位策划能力政府公关能力整合资源综合能力营销策划能力产品设计规划能力未来重点发展资源能力评价未来重点发展资源能力评价 第一位（有效样本量第一位（有效样本量29份）份）项目成本，周期控制能力政府公关能力整合资源综合能力营销策划能力产品设计规划能力未来重点发展资源能力评价未来重点发展资源能力评价 第二位（有效样本量第二位（有效样本量24份）份）项目定位策划区域公司和集团公司均认为项目策划定位、资源整合和产品规划设计能力是未来应重点发展的能力此外对产品设计规划和营销策划能力也比较看重 2005 Capgemini All rights reserved集团权力过大，子公集团权力过大，子公司权力太小，不利于司权力太小，不利于主动性主动性集团权力偏弱，集团权力偏弱，子公司权力过子公司权力过大，难以控制大，难以控制集团对子公司的集团对子公司的业务支持度不够业务支持度不够集团和子公司权集团和子公司权力匹配度较好，力匹配度较好，实现了良好的运实现了良好的运作支持作支持其他（有待深化、其他（有待深化、两者都有、权利两者都有、权利和义务未有效统和义务未有效统一）一）对于集团与子公司的权利匹配，集团多数人认为集团权力偏弱，子对于集团与子公司的权利匹配，集团多数人认为集团权力偏弱，子公司则认为集团的支持力度不足公司则认为集团的支持力度不足对集团控制与公司全力之间的匹配程度的看法对集团控制与公司全力之间的匹配程度的看法（有效样本量31份，多选题）数据来源：莱茵达集团调查问卷，凯捷分析区域公司区域公司集团集团 2005 Capgemini All rights reserved调查问卷总结：调查问卷总结：资金实力：资金实力：多数员工认为资金不足，总部持此种观点比例比区域公司更高，对于资金使用效率，多数人认为使用效率一般人力资源：人力资源：多数人认为人员储备不足对于人力资源管理，对绩效考核和薪酬激励的意见最大集团的能力现状：集团的能力现状：集团和区域公司认识不一致，但对于未来应加强的能力有着较为一致的认同，都认为项目定位策划能力和资源整合能力需要加强战略战略资源资源能力能力组织组织管控管控战略态度：战略态度：对战略态度有较为一致的认同，都认为未来应该稳健发展对现有战略的理解：对现有战略的理解：集团对现有战略的理解不完全一致，主要体现在对非房地产产业发展的理解不一致，对于房地产，多数都认为应实现产业链上下游业务的一体化发展多数人认为应发展除住宅以外的多种产品类型对于发展区域，多数认为应收缩于长三角几个主要城市进行发展对于集团的成功，更多的归功于战略的准确和良好的行业机会，而不是自身的能力对于未来的风险，主要集中于资金紧缺，区域过度扩张、管理模式陈旧和人力资源短缺几个方面对于集团与子公司的权利匹配，集团多数人认为集团权力偏弱，子公司则认为集团的支持力度不足 2005 Capgemini All rights reserved报告目录报告目录1 1本次研讨的目的本次研讨的目的2 2项目工作回顾项目工作回顾3 3调查问卷统计结果说明调查问卷统计结果说明4 4WorkshopWorkshop法的简要介绍与注意事项法的简要介绍与注意事项5 5莱茵达集团发展战略研讨莱茵达集团发展战略研讨 2005 Capgemini All rights reservedWorkshop用于产生大量观点或可选方案。与其他方法相比，它尝试充分运用所有与会者的创造力,能激发更多的观点和更好的建议在Workshop讨论时不产生任何结果性文件与肯定性判断产生大量的可选择方案后，我们就有更好的机会发掘更多的观点来帮助我们解决问题WorkshopWorkshop法法产生创造性建议和想法的源泉之一产生创造性建议和想法的源泉之一:Workshop:Workshop法法 2005 Capgemini All rights reserved介绍问题凯捷进行思路引导鼓励大家自由提出见解会后以鉴别的眼光讨论所有列出的见解分析整理并作出判断明确阐述问题明确阐述问题凯捷进行思路引导凯捷进行思路引导与会成员提出见解与会成员提出见解会后分析会后分析整理判断整理判断从明确问题到会后评价，从明确问题到会后评价，WorkshopWorkshop法有三个阶段法有三个阶段 2005 Capgemini All rights reserved 人人平等所有人暂时抛开自己的职务，平等的发表意见人人平等所有人暂时抛开自己的职务，平等的发表意见参与研讨会应当注意的事项参与研讨会应当注意的事项 抛开本部门和个人的利益抛开本部门和个人的利益所有的思考都应当以公司长期的整体的利益为重所有的思考都应当以公司长期的整体的利益为重 不要评价！不要评价！任何想法都没有对错任何想法都没有对错 发散思维！说出能想到的任何主意发散思维！说出能想到的任何主意 见解无专利！鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥见解无专利！鼓励综合数种见解或在他人见解上进行发挥 2005 Capgemini All rights reserved报告目录报告目录1 1本次研讨的目的本次研讨的目的2 2项目工作回顾项目工作回顾3 3调查问卷统计结果说明调查问卷统计结果说明4 4WorkshopWorkshop法的简要介绍与注意事项法的简要介绍与注意事项5 5莱茵达集团发展战略研讨莱茵达集团发展战略研讨 2005 Capgemini All rights reserved通过十年的努力，莱茵达集团已发展成为以房地产为主业，年业务通过十年的努力，莱茵达集团已发展成为以房地产为主业，年业务收入约收入约3030亿，拥有一家上市公司的企业集团亿，拥有一家上市公司的企业集团业务收入业务收入 高速发展阶段94年，莱茵达集团前身浙江莱茵达经济发展有限公司成立开始发展房地产业02年成功买壳上市，成为辽房天A第一大股东初创阶段成长阶段开始跨地域发展，主要集中于长三角地区199419961998200020022004通过一系列收购和合作开发获得快速发展，进入到南昌、襄樊等多个新区域发展进入软件产业，尝试发展非房地产相关产业莱茵达集团已发展成为拥有房地产开发、物业持有经营、软件开发等多种产业，拥有一家上市公司的较大规模的企业集团 2005 Capgemini All rights reserved莱茵达集团现有业务分为房地产和非房地产两大板块，其中房地产莱茵达集团现有业务分为房地产和非房地产两大板块，其中房地产开发业务占有绝对比重，非房地产业务主要是贸易开发业务占有绝对比重，非房地产业务主要是贸易集团集团2004年度主要业务收入的比重年度主要业务收入的比重集团集团2004年度主要业务利润的比重年度主要业务利润的比重莱茵达集团莱茵达集团房房地地产产开开发发软软件件媒媒体体产产业业贸贸易易商商业业物物业业经经营营物物业业管管理理房地产房地产82贸易贸易18贸易贸易8房地产房地产91注：根据各子公司报表简单合并而成，传媒、软件业务收入和利润很小，没有合并，没有考虑中茵部分收入，贸易业务收入、利润根据权益法简单合并 2005 Capgemini All rights reserved莱茵达的房地产业务是自莱茵达的房地产业务是自20012001年开始，通过抓住良好的整体行业环年开始，通过抓住良好的整体行业环境取得的快速发展境取得的快速发展20022003200415万平米万平米33万平米万平米70万平米（计划数）万平米（计划数）莱茵达集团区域拓展状况莱茵达集团区域拓展状况南昌南昌长三角地区长三角地区多个城市多个城市沈阳沈阳襄樊襄樊合肥合肥莱茵达集团房地产竣工面积变化莱茵达集团房地产竣工面积变化 2005 Capgemini All rights reserved但由于房地产行业整体表现出的随国家经济调控而波动的特点，集但由于房地产行业整体表现出的随国家经济调控而波动的特点，集团房地产业务面临着未来一段时间内产业环境的不确定性团房地产业务面临着未来一段时间内产业环境的不确定性 1985-1991 1992-1993 1993-1997 1998-现在现在 过热调控过热调控2002年出台土地招拍挂制度2003年央行121号文件，提高房地产贷款门槛2004下半年连续两次升高贷款利率和首付比例，开始控制需求 2005 Capgemini All rights reserved国家出台的一系列政策，从供应和需求两个方面对房地产行业进行国家出台的一系列政策，从供应和需求两个方面对房地产行业进行影响，且力度逐步增强，其目的就是规范房地产行业运作，控制房影响，且力度逐步增强，其目的就是规范房地产行业运作，控制房地产发展速度地产发展速度对供应的影响对供应的影响对需求的影响对需求的影响土地政策土地政策招拍挂促进了土地供应透明化，规范了房地产企业行为加强了政府调控市场的力度提高了土地获取的难度和成本，资金实力日益重要项目的前期策划定位、收益测算能力日益重要金融政策金融政策提高项目开发中企业自有资金比例，提高银行贷款的门槛，促进行业的整合和产业升级提高房地产商贷款利率，增加资金成本加强对房地产项目贷款使用的监控，保证资金封闭运行，使房地产企业资金调用难度增大金融政策金融政策贷款利率和首付比例的提高，将控制总体的需求规模，减慢需求增长，抑制部分区域房地产需求过热的现象针对不同购买者的不同贷款审批热点城市出台房产转让增值税收政策，限制炒房投机，如上海热点城市限制一年内的期房转按揭贷款以限制炒房，如上海促进整个促进整个行业的规行业的规范、健康范、健康发展发展 2005 Capgemini All rights reserved我国房地产行业区域发展表现出明显的阶梯性分布，宏观调控对一我国房地产行业区域发展表现出明显的阶梯性分布，宏观调控对一线城市的影响更加显著，风险加剧，二三线城市逐步成为各房地产线城市的影响更加显著，风险加剧，二三线城市逐步成为各房地产企业关注的重点，竞争开始加剧企业关注的重点，竞争开始加剧-区域市场成熟度分布示意图区域市场成熟度分布示意图-区域经济发达程度区域经济发达程度/城市级别城市级别区域市场区域市场竞争集中度竞争集中度竞争竞争态势态势本地企业为主，缺乏行业领导品牌低水平竞争阶段中低端产品需求外地、外资、本地企业共同竞争，行业巨头初显市场集中度缓慢上升，竞争日趋激烈市场需求层次更丰富，竞争手段差异化一线城市一线城市二线城市二线城市三线城市三线城市四线城市四线城市行业行业特点特点国际性城市，人口规模在1000万左右，消费能力强，外来购买力强（来自全国范围）拥有较大的高端产品空间多种业务模式并存，开发业务仍有较大空间，物业持有经营、服务发展迅速，金融业务取得发展中国三大经济区域的中心城市：北京、上北京、上海海、广州、深圳等天津、重庆较发达的省会城市：杭州、成都、沈阳、等区域经济辐射城市：青岛、大连、昆山、珠海等落后的省会城市：青海、呼和浩特、兰州等县级市县城经济不发达地区的中心城市，消费能力一般，以本地消费为主开发业务正步入快速发展，服务业务空间小市场规模小，消费能力低房产开发业务处于起步阶段发达的区域经济中心，有较强的消费能力和外来购买力（经济区域内）有一定的高端产品空间开发业务主导，物业持有及服务业务开始发展国内领先开发企业开始进入，冲击本地企业，竞争日趋激烈，市场集中度上升开发占据主导，房地产服务起步，发展速度一般低水平竞争阶段中低端产品需求没有有竞争力的房地产企业 2005 Capgemini All rights reserved产业环境的变化使竞争日趋激烈，对房地产企业的资金实力、业务产业环境的变化使竞争日趋激烈，对房地产企业的资金实力、业务能力要求将越来越高，行业洗牌在所难免能力要求将越来越高，行业洗牌在所难免土地供土地供给透明，给透明，企业运企业运营模式营模式改善改善大量资本大量资本进入行业进入行业“121号号”文文件件“195号号”文文件件“18号号”文件文件房地产企业数量仍房地产企业数量仍偏多、规模偏小、偏多、规模偏小、集中度低集中度低房地产开发企业绩房地产开发企业绩效开始出现分化效开始出现分化行业内优秀企业开行业内优秀企业开始高速增长，企业始高速增长，企业间并购开始大量涌间并购开始大量涌现，行业集中度逐现，行业集中度逐步提高步提高业务运作日益规范业务运作日益规范行业集中度将大幅提高，规行业集中度将大幅提高，规模大、资金雄厚、管理模式模大、资金雄厚、管理模式先进的巨头将出现先进的巨头将出现资金实力将成为企业发展的资金实力将成为企业发展的最关键因素最关键因素规模化、专业化将是我国房规模化、专业化将是我国房地产企业发展的必由之路地产企业发展的必由之路产品产品/服务细分，业务模式多服务细分，业务模式多样化趋势，专业化程度增加样化趋势，专业化程度增加,品质要求也更高品质要求也更高现在现在20052005？2005 Capgemini All rights reserved莱茵达意识到了单一业务发展的风险，提出了莱茵达意识到了单一业务发展的风险，提出了“7355”“7355”的多业务组的多业务组合和房地产业务沿产业链上下游业务拓展的战略思路合和房地产业务沿产业链上下游业务拓展的战略思路“7355”战略，即房地产开发主业与新兴产业在集团总资产中的比例为7:3，在资产收益上比例为5:5集团业务组合集团业务组合房地产金融房地产金融中介服务（评估、经纪、定制等）中介服务（评估、经纪、定制等）物业管理物业管理 物业持有物业持有物业经营物业经营 房产开发房产开发房屋部件制造房屋部件制造地产开发地产开发房地产业务战略房地产业务战略一方面向其上游住宅部品生产制造方向发展。另一方面向下游延伸，即物业的经营、管理和服务，最终形成产业链一体化的发展模式 2005 Capgemini All rights reserved在此战略思路基础上，莱茵达集团制定了在此战略思路基础上，莱茵达集团制定了20102010年集团业务收入达到年集团业务收入达到150150亿的宏伟目标，但对于目标的实现并没有形成清晰具体的规划，亿的宏伟目标，但对于目标的实现并没有形成清晰具体的规划，无法对集团的发展进行有效的指导无法对集团的发展进行有效的指导约约30亿亿150亿亿CAGR30%现有房地产行业环境的变化对集团战略现有房地产行业环境的变化对集团战略态度及举措的影响如何？态度及举措的影响如何？集团采用怎样的业务组合集团采用怎样的业务组合各个业务如何发展？各个业务如何发展？需要怎样的资源和能力的支撑？需要怎样的资源和能力的支撑？业务的具体发展规划如何？业务的具体发展规划如何？所需的资源能力有哪些，如何培养？所需的资源能力有哪些，如何培养？20042010 2005 Capgemini All rights reserved因此凯捷期望通过此次战略研讨会，就集团战略中的以下关键问题因此凯捷期望通过此次战略研讨会，就集团战略中的以下关键问题上达成一致，明晰未来的发展战略上达成一致，明晰未来的发展战略 1 1）莱茵达集团应该采取的）莱茵达集团应该采取的战略态度战略态度 3 3）房地产板块的业务模式问题）房地产板块的业务模式问题 4 4）莱茵达集团的）莱茵达集团的业务组合业务组合（房地产（房地产VSVS非房地产）非房地产）6 6）房地产板块的）房地产板块的资源能力资源能力问题问题 5 5）20102010年年战略目标分解战略目标分解的讨论的讨论 2 2）莱茵达集团应该采取的）莱茵达集团应该采取的价值取向价值取向 2005 Capgemini All rights reserved在迅速变化的市场环境下，战略态度将对公司最终选择方向产生重在迅速变化的市场环境下，战略态度将对公司最终选择方向产生重大影响，从调查问卷的反馈得知，集团对当前的战略态度看法不完大影响，从调查问卷的反馈得知，集团对当前的战略态度看法不完全一致，但对未来应采取的战略态度有较为一致的认识全一致，但对未来应采取的战略态度有较为一致的认识数据来源：莱茵达集团调查问卷，凯捷分析比较激进比较激进40非常激进非常激进20比较保守比较保守23稳健合适稳健合适11其它其它 6对当前的战略态度的看法对当前的战略态度的看法（有效样本量35份）比较激进比较激进20稳健合适稳健合适80未来应该采用的战略态度未来应该采用的战略态度（有效样本量35份）2005 Capgemini All rights reserved凯捷认为不确定的环境下战略态度和战略举措的组合将对最终的战凯捷认为不确定的环境下战略态度和战略举措的组合将对最终的战略方向产生重大影响略方向产生重大影响市场塑造者的目标是使行业朝着自己设计方向发展，是要解决如何在市场上创造新机会的问题要么改造相对稳定的第一层次中的行业要么努力控制不确定性较高的行业的市场方向市场适应者将当前的行业结构及其未来发展看成已知事实，只是对市场提供的机会作出应变在不确定性较低的环境中，会选择竞争的领域和时机在不确定性高的环境中，依据他们发现市场变化并作出快速反应的能力来制定战略保存实力是一种特殊的适应方式。需要从早期开始就逐步增加投资，以便将公司置于得天独厚的地位利用充分准确的信息利用较低的成本构成或客户与供应商的良好关系塑造未来塑造未来在确定行业如何运作上发挥领导在确定行业如何运作上发挥领导作用，如设计标准，创造需求等作用，如设计标准，创造需求等适应未来适应未来利用在目前市场上发现和抓住利用在目前市场上发现和抓住机会的高速度和灵活性机会的高速度和灵活性保存实力保存实力进行充分的投资以便能在该行进行充分的投资以便能在该行业立足业立足战略态度战略态度柯达公司投资数字摄影，以新技术取代正为其创造大量利润的技术来实现引导市场的目标电信服务业经销商，他们买卖主要电信商提供的最新产品和服务，依靠定价和有效的市场运作而非产品革新取得竞争优势现在许多制药公司在基因治疗应用市场上实行的就是保存实力战略，其手段是收购或联合拥有相关技术的小型生化公司 2005 Capgemini All rights reserved稳妥举措稳妥举措稳妥举措是指那些将风险降至最低，尽量减少亏损保证盈利而不管盈利多少的举措。如旨在降低成本、收集竞争情报或增加技巧的行动等。经理人员多数凭直觉认为，稳妥的举措是任何战略都必不可少的要素多方下注的行动多方下注的行动多方下注的目的是尽量减少风险，降低损失表现:在环境不确定时先进行少量投资，以便进退有据，待前景明朗后再做明确的战略决策保存实力的管理者大多依赖多方下注的做法，市场引导者有时也运用这些战略大赌一把的做法大赌一把的做法大赌一把是指动用巨额款项，如大型资本投资或收购，结果可能盈利也可能亏损。引导性战略经常会有大赌一把的情况，而适应性战略和保存实力型战略则不会如此（如UT斯达康）凯捷认为不确定的环境下战略态度和战略举措的组合将对最终的战凯捷认为不确定的环境下战略态度和战略举措的组合将对最终的战略方向产生重大影响（续）略方向产生重大影响（续）未来情景价值1 +2 +3 +战略举措战略举措 2005 Capgemini All rights reserved公司在面对不确定因素时可以选择不同的战略态度：塑造、适应或公司在面对不确定因素时可以选择不同的战略态度：塑造、适应或者保存实力，而且可以采取大赌一把、多方下注和稳妥举措的战略者保存实力，而且可以采取大赌一把、多方下注和稳妥举措的战略举措举措战战略略态态度度战略举措战略举措英特尔迅驰手机厂商电信服务业、系统集成商在基因医药上的投资企业GE的多产业板块投资宽带运营商互联网泡沫破裂后美国风险投资公司加大传统产业投资低成本航空公司战略塑造塑造未来未来保存保存实力实力适应适应未来未来举例说明举例说明 2005 Capgemini All rights reserved讨论：莱茵达集团对于房地产和非房地产两大业务板块，未来应该讨论：莱茵达集团对于房地产和非房地产两大业务板块，未来应该采取什么样的战略态度和战略举措的组合？采取什么样的战略态度和战略举措的组合？稳妥举措稳妥举措多方下注的行动多方下注的行动大赌一把的做法大赌一把的做法塑造未来塑造未来适应未来适应未来保存实力保存实力注：请将左面的业务编号添置右图适当位置注：请将左面的业务编号添置右图适当位置房地产业务非房地产业务12 2005 Capgemini All rights reserved集团的价值取向集团的价值取向 1 1）莱茵达集团应该采取的）莱茵达集团应该采取的战略态度战略态度 3 3）房地产板块的业务模式问题）房地产板块的业务模式问题 4 4）莱茵达集团的）莱茵达集团的业务组合业务组合（房地产（房地产VSVS非房地产）非房地产）6 6）房地产板块的）房地产板块的资源能力资源能力问题问题 5 5）20102010年年战略目标分解战略目标分解的讨论的讨论 2 2）莱茵达集团应该采取的）莱茵达集团应该采取的价值取向价值取向 2005 Capgemini All rights reserved莱茵达在以往的发展中，追求的是单纯的业务规模的快速扩张，这莱茵达在以往的发展中，追求的是单纯的业务规模的快速扩张，这种价值取向体现在对房地产业务的绩效考核指标设置和企业发展战种价值取向体现在对房地产业务的绩效考核指标设置和企业发展战略目标设置上略目标设置上区域公司经营管理目标责任书区域公司经营管理目标责任书年度考评指标年度考评指标工程（工程（10%）-年度开工面积（2.5%）-年度峻工面积(2.5%)-工程进度及交计时间(2.5%)-工程质量(2.5%)营销营销(70%)-年销售收入-销售回笼额-年销售面积-平均销售价格综合管理综合管理(20%)-财务系统(4%)、预决算系统(4%)、总裁办(4%)、工程系统(4%)、营销系统(4%)追求业务规模的追求业务规模的快速扩张快速扩张-注重工程量指标、销售收入指标和销售回笼额，表示效益考评的利润指标和成本费用指标缺失-营运指标权重偏弱30亿亿150亿亿CAGR=30%集团战略目标集团战略目标CAGR（年均复（年均复合增长率）合增长率）-战略目标由单一的业务收入指标构成，而不是多角度的指标组合 2005 Capgemini All rights reserved莱茵达的这种价值取向使集团更多的采用传统的企业业绩衡量标准莱茵达的这种价值取向使集团更多的采用传统的企业业绩衡量标准不能提供财务业绩方面的信息可能会产生误导；在亏损的情况下增加产量和市场份额反而会破坏价值净利润净资产收益率资产收益率产量市场份额可能会产生误导，只注重利润忽略了资本需求和资本成本衡量标准衡量标准缺陷缺陷产值销售收入收入增长忽略了生产成本，销售费用及其它管理费用房地产业务只采用房地产业务只采用了规模性的指标了规模性的指标 2005 Capgemini All rights reserved这种传统的业绩衡量标准往往容易给人以业绩增长良好的感觉这种传统的业绩衡量标准往往容易给人以业绩增长良好的感觉销售收入人民币亿元200120022003年递增年递增35%35%净利润人民币亿元年递增年递增26%26%案例：中国某集团的业绩状况200120022003 2005 Capgemini All rights reserved但实际上该公司投资回报率是低的但实际上该公司投资回报率是低的-+税项税项人民币亿元固定资产和其它营固定资产和其它营业资产业资产人民币亿元2001 2002200310%5.06.6投资资本回报投资资本回报百分比232335税后营业净利润税后营业净利润人民币亿元230461530投资资本投资资本人民币亿元2284635142-21626825294310113818576109142息税前利润息税前利润人民币亿元营运资本营运资本人民币亿元销售收入销售收入人民币亿元经营成本经营成本人民币亿元 2005 Capgemini All rights reserved从经济增加值的角度来看该企业实际上是在破坏企业价值从经济增加值的角度来看该企业实际上是在破坏企业价值经济增加值经济增加值人民币亿元9.9-12.0-5.3差幅差幅百分比4.3-2.6-1.0投资资本投资资本人民币亿元230461530投资资本回报投资资本回报百分比10%5.06.6资本成本资本成本百分比5.7%7.67.6债务成本债务成本百分比4%44权重=85%67%67%权重=15%33%33%股权成本股权成本百分比15%1515-X 2005 Capgemini All rights reserved讨论：在变化的产业环境下，莱茵达现有单纯追求规模扩张的价值讨论：在变化的产业环境下，莱茵达现有单纯追求规模扩张的价值取向是否应当调整？思考：应怎样根据价值取向综合设定企业战略取向是否应当调整？思考：应怎样根据价值取向综合设定企业战略目标以保证企业持续健康的发展？目标以保证企业持续健康的发展？思考思考在国家宏观调控的产业环境下，集团未来的价在国家宏观调控的产业环境下，集团未来的价值取向是否应从注重数量的粗放式扩张调整为值取向是否应从注重数量的粗放式扩张调整为注重质量的精细化扩张？注重质量的精细化扩张？应从哪些方面来综合设定企业的发展目标，以应从哪些方面来综合设定企业的发展目标，以体现注重精细化扩张的价值取向？体现注重精细化扩张的价值取向？房地产项目收益情况房地产项目收益情况 集团资产收益状况集团资产收益状况 总体的资本成本状况总体的资本成本状况 整体资金使用效率整体资金使用效率 人力资源供给人力资源供给 业务能力建设业务能力建设 品牌影响力品牌影响力讨论讨论 2005 Capgemini All rights reserved房地产业务模式房地产业务模式 1 1）莱茵达集团应该采取的）莱茵达集团应该采取的战略态度战略态度 3 3）房地产板块的业务模式问题）房地产板块的业务模式问题 4 4）莱茵达集团的）莱茵达集团的业务组合业务组合（房地产（房地产VSVS非房地产）非房地产）6 6）房地产板块的）房地产板块的资源能力资源能力问题问题 5 5）20102010年年战略目标分解战略目标分解的讨论的讨论 2 2）莱茵达集团应该采取的）莱茵达集团应该采取的价值取向价值取向 2005 Capgemini All rights reserved房地产业务模式主要从区域、产品和价值链三个维度进行讨论房地产业务模式主要从区域、产品和价值链三个维度进行讨论产品产品区域区域莱茵达应该选择什么样的区域发展模式选择哪些重点城市，选择标准是什么？现已进入的城市如何重新筛选？住宅、商铺、写字楼和酒店产品的选择应选择各种产品的档次住宅和商业房地产的模式价值链价值链进入产业链的哪些环节，为什么？房地产金融、中介业务的探讨业务业务模式模式 2005 Capgemini All rights reserved跨区域发展的地域选择有三种主要模式跨区域发展的地域选择有三种主要模式,一种以合生一种以合生-珠江为代表的珠江为代表的基地型模式基地型模式,选择重点城市为基地，持续大盘开发选择重点城市为基地，持续大盘开发合生创展在三个基地三个基地，累计开发面积超过1200万平方米，成为规模最大规模最大的房地产开发企业目前合生创展在几个基地还有1228万平方米的土地储备,具备长期开发能力长期开发能力合生创展依靠在四个一线城市三大基地的持续开发和合生创展依靠在四个一线城市三大基地的持续开发和大盘运作，成为中国规模最大的开发企业大盘运作，成为中国规模最大的开发企业基地型运作模式基地型运作模式京津京津上海上海广州广州区域20032003年销售收入构成年销售收入构成广州广州上海上海京津京津 2005 Capgemini All rights reserved另一种是万科为代表的集约型模式另一种是万科为代表的集约型模式,以一线城市区域公司为核心，管以一线城市区域公司为核心，管理协调周边二三线城市项目公司理协调周边二三线城市项目公司,在长三角、珠三角和环渤海经济圈在长三角、珠三角和环渤海经济圈内集约化发展内集约化发展销售收入区域分布：珠三角区域占集团销售收入区域分布：珠三角区域占集团27，长三角区域占，长三角区域占24.5%，环渤海，环渤海（包括东北）区域占到（包括东北）区域占到37.9%，目前收入武汉占目前收入武汉占5成都占成都占5.6，试图，试图以该城市为核心建立华中、西南集约圈以该城市为核心建立华中、西南集约圈全国各城市销售收入全国各城市销售收入单位：亿元单位：亿元上上海海昆昆山山无无锡锡南南京京南南昌昌以长三角区域为例，围绕上海区域公司为核以长三角区域为例，围绕上海区域公司为核心，以上海公司总经理为区域总负责人，统心，以上海公司总经理为区域总负责人，统一管理和控制长三角其他区域二三线城市的一管理和控制长三角其他区域二三线城市的项目公司，统一协调和配置资源，实现集约项目公司，统一协调和配置资源，实现集约化发展化发展集约型运作模式集约型运作模式区域 2005 Capgemini All rights reserved第三种则是像莱茵达这样的机会型进入二三线城市发展的模式。表第三种则是像莱茵达这样的机会型进入二三线城市发展的模式。表现出来的是在众多二三线城市的散点式扩张，这种散点式扩张加大现出来的是在众多二三线城市的散点式扩张，这种散点式扩张加大了集团管控难度，也不利于资源的共享与