曾国藩的管理智慧课件

曾国藩的管理智慧曾国藩的管理智慧 引言引言:如何做大做强你的事业如何做大做强你的事业？识人和用人起着关键甚至决定性识人和用人起着关键甚至决定性作用。正如世界管理大师、美国作用。正如世界管理大师、美国总统勋章的获得者彼得总统勋章的获得者彼得德鲁克德鲁克所说：人事决策决定着组织取得所说：人事决策决定着组织取得成效的能力，他会对一个组织产成效的能力，他会对一个组织产生持久的影响，而且难以改变。生持久的影响，而且难以改变。引言:如何做大做强你的事业？识人和用人起着关 曾国藩以在籍侍郎的身份，曾国藩以在籍侍郎的身份，在没有一兵一卒，没有财政拨款，在没有一兵一卒，没有财政拨款，没有军事知识的没有军事知识的“三无三无”条件下，条件下，成为成为“中兴第一名臣中兴第一名臣”，历史学，历史学家将他列为中国近代史上的关键家将他列为中国近代史上的关键人物之首，他的人物之首，他的“成大事以多找成大事以多找助手为第一要义助手为第一要义”的思想和做法的思想和做法影响近百年，一直为众多政军商影响近百年，一直为众多政军商领袖所效法。领袖所效法。曾国藩以在籍侍郎的身份，在没有一兵一卒 曾国藩的人生轨迹曾国藩的人生轨迹1，奠定基础，奠定基础 准备阶段，准备阶段，1811-1838 28年年2，平步青云，平步青云 积蓄力量，积蓄力量，1838-1852 15年年3，艰难成功，艰难成功 走向颠峰，走向颠峰，1852-1864 12年年4，忍辱负重，忍辱负重 曾国藩时代曾国藩时代 1864-1872 7年年 人生三境说人生三境说:少年经不得顺境少年经不得顺境 中年经不得闲境中年经不得闲境 老年经不得逆境老年经不得逆境 曾国藩的人生轨迹 第一讲第一讲 曾国藩如何鉴识人才曾国藩如何鉴识人才要点一：千里马常有而伯乐不常有要点一：千里马常有而伯乐不常有要点二：领导者要使自己成为伯乐要点二：领导者要使自己成为伯乐要点三：人才是最重要的战略资源要点三：人才是最重要的战略资源 第一讲 1、左宗棠上书左宗棠上书 全国学习曾国藩的知人之明全国学习曾国藩的知人之明 同治七年：刘松山本王珍旧部，同治七年：刘松山本王珍旧部，臣十余年前即知之，而未之奇臣十余年前即知之，而未之奇也。也。后由湖南从征入皖，为曾国藩所赏后由湖南从征入皖，为曾国藩所赏拔，虽论功按阶平进，而属望有加。拔，虽论功按阶平进，而属望有加。臣尝私论曾国藩素称知人，晚得刘臣尝私论曾国藩素称知人，晚得刘松山尤征卓识。松山尤征卓识。1、左宗棠上书 此次巨股荡平，平心而言，何此次巨股荡平，平心而言，何尝非刘松山之力！尝非刘松山之力！臣以此服曾国藩臣以此服曾国藩知人之明，谋国之忠，实非臣所能知人之明，谋国之忠，实非臣所能及。及。仰恳天恩，将曾国藩之能任刘仰恳天恩，将曾国藩之能任刘松山，松山，详明宣示，以为疆臣有用人详明宣示，以为疆臣有用人之责者劝。之责者劝。曾国藩咸丰八年初次见面，评曾国藩咸丰八年初次见面，评价挺拔明白，三年后徽州列队，待价挺拔明白，三年后徽州列队，待以国士，北上剿捻，奏调以国士，北上剿捻，奏调。此次巨股荡平，平心而言，何尝非刘松山 2、曾国藩冷眼识英才、曾国藩冷眼识英才 清史稿清史稿：国藩为人威重，：国藩为人威重，美须髯，美须髯，目三角有棱目三角有棱。每对客，。每对客，注视移时不语注视移时不语，见者竦（音悚）然，见者竦（音悚）然，退则记其优劣，无退则记其优劣，无或爽者或爽者。俸入悉以养士，老儒宿学，群。俸入悉以养士，老儒宿学，群归依之。归依之。尤知人，善任使，所成就荐拔尤知人，善任使，所成就荐拔者，不可胜数者，不可胜数。一见辄品目其材，悉当一见辄品目其材，悉当。遇将卒僚吏若子弟然，故虽严惮之，而遇将卒僚吏若子弟然，故虽严惮之，而乐为之用。乐为之用。3、曾国藩的识人口诀、曾国藩的识人口诀 五到：眼到，着意看人，认真看公五到：眼到，着意看人，认真看公牍。手到：于人之优劣，事之轻重，随牍。手到：于人之优劣，事之轻重，随手笔记，以备遗忘。手笔记，以备遗忘。邪正看眼鼻，真假看嘴唇邪正看眼鼻，真假看嘴唇 功名看气概，富贵看精神功名看气概，富贵看精神 主意看指爪，风波看脚筋主意看指爪，风波看脚筋 若要看条理，全在语言中若要看条理，全在语言中 曾国藩日记曾国藩日记 3、曾国藩的识人口诀 目：目：暸则胸中正暸则胸中正,眊则胸中不正眊则胸中不正,黑珠黄者黑珠黄者有胆有胆,淡黄深黄数道分明者胆大而多智淡黄深黄数道分明者胆大而多智。鼻：鼻：梁正者心正，歪者心不正。梁正者心正，歪者心不正。口：口唇太薄而颤动者靠不住口：口唇太薄而颤动者靠不住，口角方，口角方者贵。者贵。说话闪烁游移者靠不住。说话闪烁游移者靠不住。手：指甲坚者心计定，指长者聪明，掌手：指甲坚者心计定，指长者聪明，掌纹细而浅者秀，多者心杂，粗而深者定，纹细而浅者秀，多者心杂，粗而深者定，少者心专。少者心专。足：足：行路稳重者贵行路稳重者贵,轻佻者贱。轻佻者贱。湘乡曾氏文献湘乡曾氏文献 目：暸则胸中正,眊则胸中不正,黑珠黄者有胆,淡黄深黄数口：口唇太薄而颤动者靠不住口：口唇太薄而颤动者靠不住，口角方者，口角方者贵。贵。说话闪烁游移者靠不住。说话闪烁游移者靠不住。手：指甲坚者心计定，指长者聪明，掌纹手：指甲坚者心计定，指长者聪明，掌纹细而浅者秀，多者心杂，粗而深者定，细而浅者秀，多者心杂，粗而深者定，少者心专。少者心专。足：足：行路稳重者贵行路稳重者贵,轻佻者贱。轻佻者贱。口：口唇太薄而颤动者靠不住，口角方者贵。说话闪烁游移者靠不住 人才面试举偶人才面试举偶 案例：江忠源。案例：江忠源。刘铭传和雕毛扇刘铭传和雕毛扇 江是第一个得到封疆大吏（安徽巡江是第一个得到封疆大吏（安徽巡抚）的湘军先驱。咸丰三年十二月守庐抚）的湘军先驱。咸丰三年十二月守庐州战死。史书说：以书生领行伍，担大州战死。史书说：以书生领行伍，担大难，风气为之一变，自江忠源始。难，风气为之一变，自江忠源始。人才面试举偶 丁长胜，丁长胜，丁长胜，丁长胜，身文而笨，讷于言辞；目不妄动，为可靠。身文而笨，讷于言辞；目不妄动，为可靠。身文而笨，讷于言辞；目不妄动，为可靠。身文而笨，讷于言辞；目不妄动，为可靠。龚隆贵，龚隆贵，龚隆贵，龚隆贵，身长视下，有壮气，好说话。身长视下，有壮气，好说话。身长视下，有壮气，好说话。身长视下，有壮气，好说话。李绳武，李绳武，李绳武，李绳武，无英气，尚老成。无英气，尚老成。无英气，尚老成。无英气，尚老成。陈青云，陈青云，陈青云，陈青云，眼圆而动，不甚可靠。眼圆而动，不甚可靠。眼圆而动，不甚可靠。眼圆而动，不甚可靠。陈玉恒，长而清，可充戈什哈。陈玉恒，长而清，可充戈什哈。陈玉恒，长而清，可充戈什哈。陈玉恒，长而清，可充戈什哈。哈科癸哈科癸哈科癸哈科癸 ，满面堆笑，可爱。矮而精明。，满面堆笑，可爱。矮而精明。，满面堆笑，可爱。矮而精明。，满面堆笑，可爱。矮而精明。叶明瑞，面麻小样，狡诡能战，形模似三花脸。叶明瑞，面麻小样，狡诡能战，形模似三花脸。叶明瑞，面麻小样，狡诡能战，形模似三花脸。叶明瑞，面麻小样，狡诡能战，形模似三花脸。成立福，朴实壮健，目光渐散。成立福，朴实壮健，目光渐散。成立福，朴实壮健，目光渐散。成立福，朴实壮健，目光渐散。萧浮泗，口拙讷，神不外散。萧浮泗，口拙讷，神不外散。萧浮泗，口拙讷，神不外散。萧浮泗，口拙讷，神不外散。刘湘南，眼黄有神光，鼻梁平沓，口圆有童心，腰挺刘湘南，眼黄有神光，鼻梁平沓，口圆有童心，腰挺刘湘南，眼黄有神光，鼻梁平沓，口圆有童心，腰挺刘湘南，眼黄有神光，鼻梁平沓，口圆有童心，腰挺拔，面英发可爱。拔，面英发可爱。拔，面英发可爱。拔，面英发可爱。雍正朱批引见单雍正朱批引见单雍正朱批引见单雍正朱批引见单-定品级定品级定品级定品级-咸丰八年十月十六日日记咸丰八年十月十六日日记咸丰八年十月十六日日记咸丰八年十月十六日日记 丁长胜，身文而笨，讷于言辞；目不妄动，为可靠。4 4、建立人才档案、建立人才档案、建立人才档案、建立人才档案 人事部门造册人事部门造册人事部门造册人事部门造册，第一项是现任官职，第二，第一项是现任官职，第二，第一项是现任官职，第二，第一项是现任官职，第二项是履历，包括历任官职、所派之差、所游之项是履历，包括历任官职、所派之差、所游之项是履历，包括历任官职、所派之差、所游之项是履历，包括历任官职、所派之差、所游之地，第三项是家世，包括三代脚色、兄弟宗族地，第三项是家世，包括三代脚色、兄弟宗族地，第三项是家世，包括三代脚色、兄弟宗族地，第三项是家世，包括三代脚色、兄弟宗族科名、官阶等内容。科名、官阶等内容。科名、官阶等内容。科名、官阶等内容。曾国藩召见后，填注评语曾国藩召见后，填注评语曾国藩召见后，填注评语曾国藩召见后，填注评语：本日传候补人：本日传候补人：本日传候补人：本日传候补人员言南金、茹晋、周甫文三人，令其手写履历，员言南金、茹晋、周甫文三人，令其手写履历，员言南金、茹晋、周甫文三人，令其手写履历，员言南金、茹晋、周甫文三人，令其手写履历，久候不能写毕，俟至中饭以后，始传入，与三久候不能写毕，俟至中饭以后，始传入，与三久候不能写毕，俟至中饭以后，始传入，与三久候不能写毕，俟至中饭以后，始传入，与三人坐谈良久，申初散。人坐谈良久，申初散。人坐谈良久，申初散。人坐谈良久，申初散。如果从如果从如果从如果从1212点吃中饭，下午一点传见算起，点吃中饭，下午一点传见算起，点吃中饭，下午一点传见算起，点吃中饭，下午一点传见算起，到申初是下午三点，曾国藩至少与三位候补州到申初是下午三点，曾国藩至少与三位候补州到申初是下午三点，曾国藩至少与三位候补州到申初是下午三点，曾国藩至少与三位候补州县官谈了两个小时。县官谈了两个小时。县官谈了两个小时。县官谈了两个小时。4、建立人才档案 言南金：面微偏，在展云处阅言南金：面微偏，在展云处阅卷五年，似尚自好。卷五年，似尚自好。茹晋：无刚气，齿缺，一眼欲茹晋：无刚气，齿缺，一眼欲鼓，鼓，似吸洋烟者。精力已不似吸洋烟者。精力已不逮。逮。周甫文：面色正派，初当差，周甫文：面色正派，初当差，汗出不止。汗出不止。言南金：面微偏，在展云处阅卷五年，似尚自好。人过闻见日记人过闻见日记：根据闻见，将人根据闻见，将人才分别列入才分别列入“闻可闻可”、“闻否闻否”、“见见可可”等。特别记录各人才能、操守等情等。特别记录各人才能、操守等情况。所谓况。所谓“闻可闻可”多是指在曾国藩这里多是指在曾国藩这里任职的人推荐或称赞的人，包括他人写任职的人推荐或称赞的人，包括他人写信告诉者、面交条子所开、当面所称等。信告诉者、面交条子所开、当面所称等。所谓所谓“见可见可”大概是指他人或自己采访，大概是指他人或自己采访，而后见面交谈，得出的初步判断。而后见面交谈，得出的初步判断。人过闻见日记：根据闻见，将人才分别列入“闻否闻否”，即名声不佳，实际打入另册，即名声不佳，实际打入另册，不用之人。记载也五花八门，如不用之人。记载也五花八门，如“庸而庸而无用无用”、“贪而无耻贪而无耻”、“刻薄害民刻薄害民”、“好嫖好嫖”、“贪残巧诈贪残巧诈”。记多隆阿为记多隆阿为“善将，不喜儒士善将，不喜儒士”，记，记彭玉麟彭玉麟“精于水师，无他嗜好精于水师，无他嗜好”，记骆，记骆秉章秉章“大才，能用人大才，能用人”，记冯子材，记冯子材“与与士卒同甘苦士卒同甘苦”，记华蘅芳，记华蘅芳“能造火轮船能造火轮船”，记冯桂芬，记冯桂芬“博雅有守博雅有守”，记陈国瑞，记陈国瑞“善战善战”等等。有人作过统计，曾国藩等等。有人作过统计，曾国藩日记中的人名有日记中的人名有3300多人。多人。“闻否”，即名声不佳，实际打入另册，不用之人。记载也五花八门 5、特殊符号、特殊符号 所有人名都画了符号，有三角号，所有人名都画了符号，有三角号，有圆圈，有点，这是曾国藩所作的能否有圆圈，有点，这是曾国藩所作的能否使用的特殊标记。从评语判断，使用的特殊标记。从评语判断，三角号三角号是不用的人是不用的人，如对候补知县陈德明的评，如对候补知县陈德明的评语是：语是：鼻歪，心术不正，精明能干，与鼻歪，心术不正，精明能干，与黄瀛台相等，颇放肆，眼大黄瀛台相等，颇放肆，眼大。画了三角。画了三角号。号。画点的就是根本不可用画点的就是根本不可用。如对宋尧。如对宋尧金的评语是：小伙派，金的评语是：小伙派，无为官声极坏，无为官声极坏，心术不可靠。心术不可靠。画了个点。画了个点。5、特殊符号 如如果果画画两两个个圈圈，就就是是特特别别中中意意的的人人选选。如如对对龙龙舜舜臣臣的的评评语语是是：忠忠烈烈之之后后，颇颇有有清清刚刚之之气气，心心地地亦亦明明了了，腰腰劲劲挺挺。画画了了两两个个圈圈。龙龙现现任任池池州州府府青青阳阳知知县县，年年28岁岁，多多次次带带勇勇剿剿灭灭土土匪匪、教教匪匪，剿剿捻捻屡屡次次获获胜胜。咸咸丰丰十十一一年年十十月月任任现现职职。他他的的父父亲亲是是大大沽沽副副将将，咸咸丰丰九九年年与与英英人人打打仗仗阵阵亡亡。如果画两个圈，就是特别中意的人选。如对 本讲总结本讲总结1、识人的关键是用心观察人、识人的关键是用心观察人-人才口袋人才口袋2、忠诚度和能力指数是观察的两大核心、忠诚度和能力指数是观察的两大核心3、不但适用于各级领导，作为一种经验，、不但适用于各级领导，作为一种经验，即便普通民众也需要识人。即便普通民众也需要识人。本讲总结 第二讲第二讲 用人的理念和标准用人的理念和标准 zz要点一：用人的本质是尊重人，包括其要点一：用人的本质是尊重人，包括其才能、欲望、性情；才能、欲望、性情；zz要点二：注意在做事中发展人，人的发要点二：注意在做事中发展人，人的发展要先于事业局面。展要先于事业局面。第二讲 用人的理念和标准 1、中国古代管理经典、中国古代管理经典-管仲八字法管仲八字法 假而礼之，厚而勿欺假而礼之，厚而勿欺 勿忘在莒勿忘在莒 三倍不远千里三倍不远千里 五而六之，九而十之，不可为数五而六之，九而十之，不可为数 良马难乘，良才难令，良弓难张良马难乘，良才难令，良弓难张 良马能致远，良才能致君见尊良马能致远，良才能致君见尊-墨子墨子 1、中国古代管理经典-管仲八字法 公曰：公曰：“请问战胜之器？请问战胜之器？”管子对曰：管子对曰：“选天下之豪杰，致天下之精材，来天下之良工，选天下之豪杰，致天下之精材，来天下之良工，则有战胜之器矣。则有战胜之器矣。”公曰：公曰：“然则取之若何然则取之若何？”管子对曰：管子对曰：“假而礼之，厚而勿欺，则天假而礼之，厚而勿欺，则天下之士至矣。下之士至矣。”公曰：公曰：“致天下之精材若何？致天下之精材若何？”管子对曰：管子对曰：“五而六之，九而十之，不可为五而六之，九而十之，不可为数。数。”公曰：公曰：“来工若何？来工若何？”管子对曰：管子对曰：“三三倍，不远千里。倍，不远千里。”桓公曰：桓公曰：“吾已知战胜之器，吾已知战胜之器，攻取之数矣攻取之数矣”（管子，小问）（管子，小问）公曰：“请问战胜之器？”管子对曰：“选 2、曾国藩对人才等级的划分、曾国藩对人才等级的划分 从人的从人的才能高低才能高低来分，他将人才分为三来分，他将人才分为三等。各等次人才的特点。着意培养第二、等。各等次人才的特点。着意培养第二、第三等人才。一等可遇第三等人才。一等可遇,二等可求。二等可求。从人的从人的资质来分资质来分，他又将人才分为两种：，他又将人才分为两种：一种是得之于天授一种是得之于天授,有得之于人事者有得之于人事者 从人才从人才类型来分类型来分二类二类：一类是实用型人一类是实用型人才另一种是很有名望，兼有一定智谋。才另一种是很有名望，兼有一定智谋。2、曾国藩对人才等级的划分 明末大儒吕坤写了明末大儒吕坤写了呻吟语呻吟语，将，将人才划分为三等：深沉厚重，魅力十足，人才划分为三等：深沉厚重，魅力十足，这是一等人物；不拘细节，磊落豪雄，这是一等人物；不拘细节，磊落豪雄，实行力超乎众人，这是二等人物；聪明实行力超乎众人，这是二等人物；聪明绝顶，辩才无碍，这是第三等人物。绝顶，辩才无碍，这是第三等人物。真正的大人物：大事、难事看担当；真正的大人物：大事、难事看担当；逆境、顺境看襟度；临喜、临怒看涵养；逆境、顺境看襟度；临喜、临怒看涵养；群行、群止看识见。群行、群止看识见。吕新吾吕新吾 明末大儒吕坤写了呻吟语，将人才划分 3、用人的三个步骤、用人的三个步骤 每当有人才来投效，先给少量薪资每当有人才来投效，先给少量薪资让对方安定下来，然后亲自接见，一一让对方安定下来，然后亲自接见，一一观察：观察：胆气血性胆气血性领兵打仗领兵打仗 胆小谨慎胆小谨慎筹办粮饷，筹办粮饷，文学悠长文学悠长办理文案，办理文案，讲求性理讲求性理采访忠义，采访忠义，学问渊博学问渊博校勘书籍。校勘书籍。3、用人的三个步骤 第一步：身边历练：充营务处，或第一步：身边历练：充营务处，或者秘书处。者秘书处。第二步：外出领兵。第二步：外出领兵。第三步：独当一面。第三步：独当一面。案例：案例：李榕李榕 李就是曾国藩家信中经常提及的李李就是曾国藩家信中经常提及的李申夫，四川人，进士出身。原在礼部任申夫，四川人，进士出身。原在礼部任职。职。1859年曾国藩将他奏调来，办理营年曾国藩将他奏调来，办理营务处。不计其数的交谈。历练一段时间务处。不计其数的交谈。历练一段时间后准备派他出外。后准备派他出外。第一步：身边历练：充营务处，或者秘书 4、理念先导，尤重三缘、理念先导，尤重三缘 理念理念-自立立人，自达达人自立立人，自达达人-蒋介石序言蒋介石序言 论语论语雍也雍也：夫仁者，己欲立而立人，：夫仁者，己欲立而立人，己欲达而达人。己欲达而达人。四知之目四知之目，即，即论语论语末章之末章之知命、知礼、知命、知礼、知言知言，而吾更加以，而吾更加以知仁知仁。仁者，己欲立而立人，。仁者，己欲立而立人，己欲达而进人。知此，则识大、量大，不知此己欲达而进人。知此，则识大、量大，不知此则识小、量小。则识小、量小。4、理念先导，尤重三缘 三缘：血缘、地缘、业缘三缘：血缘、地缘、业缘 主要将领主要将领182人，籍贯可考的人，籍贯可考的156人人中，湖南中，湖南130人，占百分人，占百分83，其中湘，其中湘乡乡56人，占湖南一半。人，占湖南一半。曾家军：上阵父子兵曾家军：上阵父子兵 业缘：网络志同道合者业缘：网络志同道合者 案例：稻盛和夫用人：京瓷、第二电案例：稻盛和夫用人：京瓷、第二电电、日航、盛和塾：电、日航、盛和塾：索尼、本田最初都索尼、本田最初都为人才所困扰。为人才所困扰。三缘：血缘、地缘、业缘 4、用人的一般标准、用人的一般标准 武职官员和文职官员，各有四项标准。武职官员和文职官员，各有四项标准。武职官员的四项标准：武职官员的四项标准：第一要才堪治民，第一要才堪治民，第二要不怕死，第二要不怕死，第三要不急名利，第三要不急名利，第四要耐受辛苦。第四要耐受辛苦。悍、健、土悍、健、土 4、用人的一般标准zz 治民之才，不治民之才，不外公、明、勤外公、明、勤三字。三字。不公不明，则诸勇必不悦服；不勤，则不公不明，则诸勇必不悦服；不勤，则营务细巨，皆废弛不治，故第一要务在营务细巨，皆废弛不治，故第一要务在此。不怕死，则此。不怕死，则临阵当先，士卒乃可效临阵当先，士卒乃可效命，故次之命，故次之。为名利而出者，保举稍迟。为名利而出者，保举稍迟则怨，稍不如意则怨，与同辈争薪水，则怨，稍不如意则怨，与同辈争薪水，与士卒争毫厘，故又次之。身体羸弱者，与士卒争毫厘，故又次之。身体羸弱者，过劳则病，精神乏短者，久用则散过劳则病，精神乏短者，久用则散，故，故又次之。四者似过于求备，而苟阙其一，又次之。四者似过于求备，而苟阙其一，则万不可以带勇。则万不可以带勇。治民之才，不外公、明、勤三字。不公不明，则诸 湘军好处，全在无官气而湘军好处，全在无官气而有血性。若有血性。若官气增一分，血性官气增一分，血性必减一分。必减一分。若打仗能出则向前，若打仗能出则向前，入则殿后，此一端已有可为统入则殿后，此一端已有可为统领之质。领之质。又有血性而不忘本，又有血性而不忘本，有诚意而不扰民，若加意培养有诚意而不扰民，若加意培养磨练，将来或可成大器也。磨练，将来或可成大器也。湘军好处，全在无官气而有血性。若 文职：文职：有操守而无官气，多条理而少大言有操守而无官气，多条理而少大言“官气官气”即圆滑取巧，心窍太多，敷衍塞责，即圆滑取巧，心窍太多，敷衍塞责，不能负巨艰，担大难；推崇不能负巨艰，担大难；推崇“乡气乡气”，任用，任用久困场屋，沉沦下僚，有用世心肠而无从致久困场屋，沉沦下僚，有用世心肠而无从致用的人。这种人守着一个用的人。这种人守着一个“拙拙”字，遇事能字，遇事能身到、心到、口到、眼到，能忍辱负重。身到、心到、口到、眼到，能忍辱负重。要坚持把干部的德放在首要位置，形成要坚持把干部的德放在首要位置，形成以德修身、以德服众、以德领才、以德润才、以德修身、以德服众、以德领才、以德润才、德才兼备的用人导向。德才兼备的用人导向。-胡锦涛七一讲话胡锦涛七一讲话 文职：有操守而无官气，多条理而少大言 推广乡气推广乡气不循规蹈矩、有开拓精神不循规蹈矩、有开拓精神 官气多者好讲资格，好问样子，办官气多者好讲资格，好问样子，办事无惊世骇俗之象，凡遇一事，但凭书事无惊世骇俗之象，凡遇一事，但凭书办、家人之口说出，凭文书写出，不能办、家人之口说出，凭文书写出，不能身到、心到、口到、眼到，尤不能苦下身到、心到、口到、眼到，尤不能苦下身段去事上体察一番。身段去事上体察一番。吾欲以吾欲以“劳苦忍劳苦忍辱辱”四字教人，故且戒官气而姑用乡气四字教人，故且戒官气而姑用乡气之人，必取遇事体察、身到、心到、口之人，必取遇事体察、身到、心到、口到、眼到者。到、眼到者。赵广汉好用新进少年，刘赵广汉好用新进少年，刘晏好用士人理财，窃愿师之。晏好用士人理财，窃愿师之。推广乡气不循规蹈矩、有开拓精神 各级党政机关和干部要坚持各级党政机关和干部要坚持工工作重心下移，作重心下移，经常经常深入实际、深入深入实际、深入基层、深入群众基层、深入群众，做到知民情、解，做到知民情、解民忧、暖民心。民忧、暖民心。要把基层一线作为要把基层一线作为培养锻炼干部的基础阵地培养锻炼干部的基础阵地，引导干，引导干部在同群众朝夕相处中增进对群众部在同群众朝夕相处中增进对群众的思想感情、增强服务群众本领。的思想感情、增强服务群众本领。-胡锦涛七一讲话胡锦涛七一讲话 各级党政机关和干部要坚持工作重心下 人才约有两种：人才约有两种：高明者高明者好顾体面，耻好顾体面，耻居人后。奖之以忠，则勉而为忠，许之以居人后。奖之以忠，则勉而为忠，许之以廉，则勉而为廉。若是者，当以吾前信之廉，则勉而为廉。若是者，当以吾前信之法行之，即法行之，即薪水稍优，夸许稍过薪水稍优，夸许稍过，冀有一，冀有一二人才出乎其间，不妨二人才出乎其间，不妨累示假借累示假借。卑琐者卑琐者，本无远志，但计锱铢。驭之以严则生惮，本无远志，但计锱铢。驭之以严则生惮，防之稍宽则日肆。若是者，当以两君此信防之稍宽则日肆。若是者，当以两君此信之法行之，俾得循循于规矩之中。之法行之，俾得循循于规矩之中。士人掌权，吏人尽职士人掌权，吏人尽职 人才约有两种：高明者好顾体面，耻 “多条理多条理”，是工作方法，也是一种，是工作方法，也是一种能力。能力。凡与诸将语，理不宜深，令不宜凡与诸将语，理不宜深，令不宜烦，愈易愈简愈妙也。不特与诸将烦，愈易愈简愈妙也。不特与诸将语为然，即吾辈治心、修身，理亦语为然，即吾辈治心、修身，理亦不可太多，知亦不可太杂，切身日不可太多，知亦不可太杂，切身日日用得着的不过一、两句，所谓守日用得着的不过一、两句，所谓守约也。这里的约也。这里的“守约守约”，就是有条，就是有条理。理。“多条理”，是工作方法，也是一种能力。曾国藩的日程表曾国藩的日程表 同治元年八月十九日同治元年八月十九日吏事吏事-勤见僚属、多问外事下手。勤见僚属、多问外事下手。军事军事-教训将领、屡阅操练下手。教训将领、屡阅操练下手。饷事饷事-慎择卡员、比较入数下手。慎择卡员、比较入数下手。文事文事-恬吟声调、广征古训下手。恬吟声调、广征古训下手。-每日午前于吏事、军事加意；午后于饷事加意，每日午前于吏事、军事加意；午后于饷事加意，灯后于文事加意。灯后于文事加意。上半日：见客，审貌听言上半日：见客，审貌听言 作折作折 核保单核保单 点名、看点名、看操操 写亲笔信写亲笔信 看书看书 习字习字下半日：阅本日文件下半日：阅本日文件 改信稿札稿改信稿札稿 查记银钱帐目查记银钱帐目夜间：温诗、古文夜间：温诗、古文 核批札稿核批札稿 查应奏事目查应奏事目曾国藩的日程表 同治元年八月十九日 治事四类，兵事，饷事，吏事也，交际之治事四类，兵事，饷事，吏事也，交际之事。其治之之道有三端，曰剖晰，曰简要，事。其治之之道有三端，曰剖晰，曰简要，曰综核。曰综核。剖晰剖晰，如庖丁解牛。，如庖丁解牛。简要，事虽千端万绪，简要，事虽千端万绪，而其要处不过一、二语可了而其要处不过一、二语可了。凡御众之道，凡御众之道，教下之法，易则易知，简则易从，稍繁难则教下之法，易则易知，简则易从，稍繁难则人不信不从矣人不信不从矣。综核；综核；日知所亡，月无忘其所能。每日日知所亡，月无忘其所能。每日所治之事，至一月两月，又当综核一次。所治之事，至一月两月，又当综核一次。军事、吏事，则月有课，岁有考军事、吏事，则月有课，岁有考；饷事，饷事，则平日有流水之数，数月有总汇之帐。总以则平日有流水之数，数月有总汇之帐。总以后胜于前者为进境。后胜于前者为进境。治事四类，兵事，饷事，吏事也，交 五到检验法五到检验法-下基层下基层 办事之法，以五到为要。五到者，办事之法，以五到为要。五到者，身到、心到、眼到、手到、口到身到、心到、眼到、手到、口到也。身也。身到者，如做吏则亲验命盗案，亲巡乡里。到者，如做吏则亲验命盗案，亲巡乡里。治军则亲巡营垒、亲探贼地是也。心到治军则亲巡营垒、亲探贼地是也。心到者，凡事者，凡事苦心剖晰苦心剖晰，大条理小条理，始，大条理小条理，始条理终条理，理其绪而分之。又比其类条理终条理，理其绪而分之。又比其类而合之也。眼到者，而合之也。眼到者，著意看人，认真看著意看人，认真看公牍也公牍也。手到者，。手到者，于人之长短，事之关于人之长短，事之关键，随笔写记，以备遗忘键，随笔写记，以备遗忘也。口到者，也。口到者，使人之事，既有公文，又苦口叮嘱也使人之事，既有公文，又苦口叮嘱也 五到检验法-下基层 5、忠义血性是最佳人选、忠义血性是最佳人选 人以朴实廉介为本，再有才能，此最可贵。人以朴实廉介为本，再有才能，此最可贵。没有品质有长处也靠不住。古人所说人无本不没有品质有长处也靠不住。古人所说人无本不立，意义在于此。用人以质朴为尚，不应专取立，意义在于此。用人以质朴为尚，不应专取才华。人的才品，虽然多有不同，然而最主要才华。人的才品，虽然多有不同，然而最主要的是只有质朴才能长久。探究起来说，以质朴的是只有质朴才能长久。探究起来说，以质朴为主而用人的过失不过十之二三，单以才华而为主而用人的过失不过十之二三，单以才华而用人的过失则常十之八九。用人的过失则常十之八九。5、忠义血性是最佳人选 要求四条都具备，似乎求全责备，要求四条都具备，似乎求全责备，但是后面的这一条不具备，是不可以当但是后面的这一条不具备，是不可以当领导的，这就是忠义血性。一般说来，领导的，这就是忠义血性。一般说来，如果有忠义血性的人，则这四条往往都如果有忠义血性的人，则这四条往往都随之而有，无忠义血性，那就是表面上随之而有，无忠义血性，那就是表面上看好像具备这四条，但最终也不可靠。看好像具备这四条，但最终也不可靠。忠义血性，有激情，能担当，讲仗义，有忠义血性，有激情，能担当，讲仗义，有献身精神。献身精神。-案例案例对李家兄弟的评价对李家兄弟的评价 内方正而外圆适，办事结实周详内方正而外圆适，办事结实周详大管家大管家 要求四条都具备，似乎求全责备，但是本讲总结本讲总结zz员工效忠，老板轻松，而赢得效忠的员工效忠，老板轻松，而赢得效忠的不是手段，而是真诚不是手段，而是真诚-胡林翼与李家胡林翼与李家兄弟兄弟zz单纯用功名利禄驱使人的问题，往往单纯用功名利禄驱使人的问题，往往出现在关键时刻出现在关键时刻-李鸿章用人的评价李鸿章用人的评价zz以利分众而成功的刘邦与吝赏的项羽以利分众而成功的刘邦与吝赏的项羽本讲总结员工效忠，老板轻松，而赢得效忠的不是手段，而是真诚-第三讲第三讲 同僚援手成大事同僚援手成大事 要点一：难度指数最高，风险最大。要点一：难度指数最高，风险最大。曾国藩说自古以来，同僚之间最为难曾国藩说自古以来，同僚之间最为难处。处。-遗嘱：不忮不求遗嘱：不忮不求 要点二：近代以来的竞争证明，在要点二：近代以来的竞争证明，在所有要素中，同僚关系成败。所有要素中，同僚关系成败。柳传志总结自己成大事的第二原因是柳传志总结自己成大事的第二原因是他掌握了以他掌握了以“建班子，定战略，带队建班子，定战略，带队伍伍”为主要内容的为主要内容的“管理三要素管理三要素”。第三讲 同僚援手成大事 1、合作的五个层次、合作的五个层次 吕氏春秋吕氏春秋应同应同：同气贤于同义，同气贤于同义，同义贤于同力，同义贤于同力，同力贤于同居，同力贤于同居，同居贤于同名。同居贤于同名。帝者同气，王者同义，霸者同力，帝者同气，王者同义，霸者同力，勤者同居则薄矣，亡者同名则觕矣。故勤者同居则薄矣，亡者同名则觕矣。故类同相召，气同则合，声比则应。类同相召，气同则合，声比则应。1、合作的五个层次 领袖四人领袖四人:曾胡左李曾胡左李 吴文镕调胡从贵州而来，吴死。曾上吴文镕调胡从贵州而来，吴死。曾上奏：胡某之才，胜臣十倍。奏：胡某之才，胜臣十倍。胡一直推崇曾，说自己的皮匠小店，昔胡一直推崇曾，说自己的皮匠小店，昔年本钱出于老板，事曾公弥谨，每月三年本钱出于老板，事曾公弥谨，每月三万两不可少。万两不可少。财源基础：湖北财源基础：湖北赏赐赏赐阎敬铭阎敬铭-户部户部 兵源基础：湖南兵源基础：湖南曾国藩与赵烈文谈话：第一功臣，安庆功曾国藩与赵烈文谈话：第一功臣，安庆功劳，他人不可攘夺。劳，他人不可攘夺。领袖四人:曾胡左李 2、待英雄要屈身：领袖要有甘为、待英雄要屈身：领袖要有甘为人下的胸怀人下的胸怀 君子之道，莫善于能下人，莫不君子之道，莫善于能下人，莫不善于矜。善于矜。-曾国藩曾国藩 大彻大悟：凡事见得别人是处大彻大悟：凡事见得别人是处 英雄的特点英雄的特点:勇于任事者皆有大欲存焉勇于任事者皆有大欲存焉 善于自保与勇于任事的关系善于自保与勇于任事的关系 2、待英雄要屈身：领袖要有甘为人下的胸怀 兄之出与不出，非我所知；出兄之出与不出，非我所知；出之有济与否，亦非我所敢知，但匆之有济与否，亦非我所敢知，但匆遽奔丧，不俟朝命，非礼非义，不遽奔丧，不俟朝命，非礼非义，不可不辨可不辨 案例案例:宿松会议宿松会议 敬胜怠、义胜欲，敬胜怠、义胜欲，知其雄，守其雌知其雄，守其雌 季子敢言高，与吾意见常相左季子敢言高，与吾意见常相左,藩臣徒误国，问他经济有何曾？藩臣徒误国，问他经济有何曾？知人之明，谋国之忠，自愧不如元辅知人之明，谋国之忠，自愧不如元辅 同心若金，攻错若石，相期不负平生同心若金，攻错若石，相期不负平生 兄之出与不出，非我所知；出之有济与否 敬胜怠者，昌；敬胜怠者，昌；怠胜敬者，亡；怠胜敬者，亡；义胜欲者，从；义胜欲者，从；欲胜义者，凶。欲胜义者，凶。-武王丹书受戒 司马迁：必世乃后仁。司马迁：必世乃后仁。案例：黄炎培之问案例：黄炎培之问 敬胜怠者，昌；3、气类孤则大事不成、气类孤则大事不成-携携同谋大事同谋大事 非刘邦，三杰皆不杰也，而非三杰，非刘邦，三杰皆不杰也，而非三杰，则刘邦亦非汉高祖矣！则刘邦亦非汉高祖矣！-曾国藩曾国藩 否极泰来否极泰来乾上坤下乾上坤下 否之匪人，不利君子贞，大往小来，天地否之匪人，不利君子贞，大往小来，天地不交，万物不通，上下不交，天下无邦不交，万物不通，上下不交，天下无邦 案例案例-胡林翼为曾国藩谋川督胡林翼为曾国藩谋川督 3、气类孤则大事不成-携同谋大事 蜀中之行，思之甚熟。凡治蜀中之行，思之甚熟。凡治事公则权势，私则情谊，二者必事公则权势，私则情谊，二者必须居一须居一。是以依润帅。是以依润帅聊相呴濡聊相呴濡；润帅近亦不甚适意，苦心孤诣，润帅近亦不甚适意，苦心孤诣，未果见亮于人人，而军事，吏事未果见亮于人人，而军事，吏事二者亦殊丛杂，弟若与共图皖中二者亦殊丛杂，弟若与共图皖中军事，可少商酌也。军事，可少商酌也。-曾国藩致左宗棠曾国藩致左宗棠 蜀中之行，思之甚熟。凡治事公则权势，私则 曾国藩任江督后曾国藩任江督后,对左宗棠如对左宗棠如何安排何安排?胡林翼不赞成左入蜀胡林翼不赞成左入蜀,向曾写信，向曾写信，提出提出“办大事以集才、集气、集办大事以集才、集气、集势为要势为要，庄子所谓，庄子所谓而后乃今培而后乃今培风风也。丈必以此议为然。也。丈必以此议为然。”公入蜀则恐气类孤而功不成。公入蜀则恐气类孤而功不成。曾国藩任江督后,对左宗棠如何安排?4、天朝十误的反证、天朝十误的反证-自己打败自己自己打败自己毛泽东致郭沫若信。甲申三百年祭毛泽东致郭沫若信。甲申三百年祭-延安延安李秀成开李秀成开(前四误为战略前四误为战略):五五,误因东王北王两家相杀误因东王北王两家相杀,此是大误此是大误六六,误翼王与主不和误翼王与主不和,君臣疑忌君臣疑忌,翼起猜心翼起猜心,将合朝将合朝好文武将兵带去好文武将兵带去,此误至大此误至大七七,误主不信外臣误主不信外臣,用其长兄次兄为辅用其长兄次兄为辅,此人未有才此人未有才情情,不能保国而误不能保国而误八八,误主不问政事误主不问政事九九,误封王太多误封王太多,此之大误：此之大误：几百个，王上加三竖几百个，王上加三竖十十,误国不用贤才误国不用贤才 曾国藩称曾国藩称滥羊头滥羊头 4、天朝十误的反证-自己打败自己 李秀成提出李秀成提出“让城别走让城别走”，洪秀全，洪秀全:朕奉上帝圣旨、天兄耶稣圣旨下凡，作朕奉上帝圣旨、天兄耶稣圣旨下凡，作天下万国独一真主，何惧之有！不用你天下万国独一真主，何惧之有！不用你奏，政事不用你理，你欲出外去，欲在奏，政事不用你理，你欲出外去，欲在京，任由于你。京，任由于你。朕铁桶江山，你不扶，朕铁桶江山，你不扶，有人扶！有人扶！你说无兵，朕之兵多于水，何你说无兵，朕之兵多于水，何惧曾妖者乎！惧曾妖者乎！zz5、关键职位：试以艰危，责以实效、关键职位：试以艰危，责以实效zz按冲、繁、疲、难四要素定职位按冲、繁、疲、难四要素定职位zz最要缺、要缺、中缺、简缺最要缺、要缺、中缺、简缺 案例：胡大任案例：胡大任5、关键职位：试以艰危，责以实效 6、破格提拔领军人物、破格提拔领军人物-领导领导核心团队建设核心团队建设 薄一波回忆刘伯承薄一波回忆刘伯承:不因人废言不因人废言,找替手的做法我们应该找替手的做法我们应该效法效法 大厦非一木所能支撑，大业凭众人大厦非一木所能支撑，大业凭众人智慧而完成。成大事者，以多得助手为智慧而完成。成大事者，以多得助手为第一要义。满意之选不可得，姑且选取第一要义。满意之选不可得，姑且选取那些次一等的人才，慢慢教育就可以了那些次一等的人才，慢慢教育就可以了 -曾国藩曾国藩 胡林翼告诫不要做谨慎宰相：胡林翼告诫不要做谨慎宰相：人生得意时须努力做成一个局面人生得意时须努力做成一个局面曾国曾国藩。藩。思拟再四，竟须放胆放手乃可有济，思拟再四，竟须放胆放手乃可有济，非加募四万人不为功。此时惟有非加募四万人不为功。此时惟有破格请将，破格请将，放胆添兵，倾湘中之农夫以为兵。放胆添兵，倾湘中之农夫以为兵。办此等办此等事，非强拉人不为功，莫过于慈和也。事，非强拉人不为功，莫过于慈和也。署理江督：署理江督：试用期试用期-才华展露才华展露 有作为，不操切有作为，不操切 扩张扩张-站住脚跟站住脚跟 胡林翼告诫不要做谨慎宰相：昨夜沉思，总是放胆放手大踏步乃昨夜沉思，总是放胆放手大踏步乃可救人。又少荃、小泉可奏江宁、江苏可救人。又少荃、小泉可奏江宁、江苏实缺，即是江北筹饷之本。实缺，即是江北筹饷之本。杨廷和乘时杨廷和乘时革弊政，一笔勾消之法，可敏决之。急革弊政，一笔勾消之法，可敏决之。急脉缓受，大题小作，或恐不济。饷事不脉缓受，大题小作，或恐不济。饷事不怕无钱，只怕无人。丈毋专取丞相谨慎怕无钱，只怕无人。丈毋专取丞相谨慎为也。为也。天下事误于正人怕包揽之名，庸人得推天下事误于正人怕包揽之名，庸人得推诿其间。丈不包揽，天下事尚可为乎？诿其间。丈不包揽，天下事尚可为乎？昨夜沉思，总是放胆放手大踏步乃可救人。咸丰十年起用沈葆桢：咸丰十年起用沈葆桢：该道器识才略，实堪大用，臣目中该道器识才略，实堪大用，臣目中罕见其匹。次年授江西巡抚。罕见其匹。次年授江西巡抚。胡致信曾：左不愿入蜀，愿依丈而胡致信曾：左不愿入蜀，愿依丈而行。来信附上。行。来信附上。季高谋人忠，用情挚而季高谋人忠，用情挚而专一，其性情偏激处，如朝有争臣，室专一，其性情偏激处，如朝有争臣，室有烈妇。平时当小拂意，临危难乃知其有烈妇。平时当小拂意，临危难乃知其可靠。且依丈则季公之功可成可靠。且依丈则季公之功可成。湖南提督湖南提督樊燮樊燮案刚结束，案刚结束，咸丰十年举荐左宗棠：咸丰十年举荐左宗棠：虽其求才太急，或有听言稍偏虽其求才太急，或有听言稍偏之时；措词过峻，不无令人难堪之之时；措词过峻，不无令人难堪之处。而思力精专，识量宏远，于军处。而思力精专，识量宏远，于军事实属确有心得。事实属确有心得。超升浙江巡抚。超升浙江巡抚。湖南提督樊燮案刚结束，胡致信左宗棠：胡致信左宗棠：近年督抚，以不带兵为自便之计，近年督抚，以不带兵为自便之计，亦且以不知兵为自脱之谋，此所谓亦且以不知兵为自脱之谋，此所谓甘为人下而不辞也。身在干戈之际，甘为人下而不辞也。身在干戈之际，气魄、资望一钱不值。丈到皖南，气魄、资望一钱不值。丈到皖南，须添招本地正士，须添招本地正士，聚人曰财聚人曰财，毋学，毋学乡里老儒，得一修金，便觉一生吃乡里老儒，得一修金，便觉一生吃不尽也。不尽也。军事以用财、养贤为正藏军事以用财、养贤为正藏法眼，尝笑世无不用钱之豪杰法眼，尝笑世无不用钱之豪杰，亦，亦决无自贪、自污、自私、自肥之豪决无自贪、自污、自私、自肥之豪杰。以天下之财办天下之事。杰。以天下之财办天下之事。胡致信左宗棠：举举荐荐李李鸿鸿章章：该该员员劲劲气气内内敛敛，才才大大心心细细，与与臣臣前前保保之之沈沈葆葆桢桢二二人人，并并堪堪膺膺封封疆疆之之寄寄。同同治治元元年年授授江江苏苏巡巡抚抚-第第一一巡巡抚抚 举荐李鸿章：7、盛时选好接班人、盛时选好接班人 接班问题始终是对任何最高管理层接班问题始终是对任何最高管理层和任何机构的最后检验标准。和任何机构的最后检验标准。-彼得彼得 案例：通用的经验、乔布斯与苹果案例：通用的经验、乔布斯与苹果 夏震武：夏震武：夏震武：夏震武：“合肥合肥合肥合肥(李鸿章李鸿章李鸿章李鸿章)、南皮、南皮、南皮、南皮(张之洞张之洞张之洞张之洞)一生所一生所一生所一生所为，其规模皆不出湘乡为，其规模皆不出湘乡为，其规模皆不出湘乡为，其规模皆不出湘乡(曾国藩曾国藩曾国藩曾国藩)，数十年来朝野上下，数十年来朝野上下，数十年来朝野上下，数十年来朝野上下所施行，无一非湘乡之政术、学术也。所施行，无一非湘乡之政术、学术也。所施行，无一非湘乡之政术、学术也。所施行，无一非湘乡之政术、学术也。”z一位知道选用比他本人能力更强一位知道选用比他本人能力更强的人来为他工作的人安息于此。的人来为他工作的人安息于此。卡内基墓碑卡内基墓碑 7、盛时选好接班人 1971年，通用总裁雷金纳德年，通用总裁雷金纳德琼斯坚持，挑琼斯坚持，挑选继任总裁必须经过对每个候选人长期仔细的选继任总裁必须经过对每个候选人长期仔细的考察过程，然后再理性地选出最具资格的人选。考察过程，然后再理性地选出最具资格的人选。8年后，杰克通过漫长而严格的考核，成为通年后，杰克通过漫长而严格的考核，成为通用公司副董事长。用公司副董事长。2年后，年后，1981年年4月，成为通月，成为通用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行用电气公司历史上最年轻的董事长和首席执行官。官。120亿美元亿美元-4800亿美元，层次亿美元，层次84、3数一数二市场原则。反数一数二市场原则。反IBM雇员终身制雇员终身制中子弹中子弹 1971年，通用总裁雷金纳德琼斯坚持 领导者的工作，就是每天把全世界各地最领导者的工作，就是每天把全世界各地最优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的优秀的人才延揽过来。他们必须热爱自己的员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。员工，拥抱自己的员工，激励自己的员工。我不能保证每个人都能终身就业，但能我不能保证每个人都能终身就业，但能保证让他们获得终身的就业能力。保证让他们获得终身的就业能力。用人秘诀是他自创的用人秘诀是他自创的“活力曲线活力曲线”：一：一个组织中，必有个组织中，必有20%的人是最好的，的人是最好的，70%的的人是中间状态的，人是中间状态的，10%的人是最差的。的人是最差的。每位员工都有一张每位员工都有一张“通用电气价值通用电气价值观观”卡。卡中对领导干部的警戒有卡。卡中对领导干部的警戒有9点：点：痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、痛恨官僚主义、开明、讲究速度、自信、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、高瞻远瞩、精力充沛、果敢地设定目标、视变化为机遇以及适应全球化。视变化为机遇以及适应全球化。这些价这些价值观都是通用公司进行培养的主题，也值观都是通用公司进行培养的主题，也是决定公司职员晋升的最重要的评价标是决定公司职员晋升的最重要的评价标准。准。（西格玛）是一个反映数据特征的（西格玛）是一个反映数据特征的希腊字母，现在不仅仅是单纯的标准差希腊字母，现在不仅仅是单纯的标准差的含义，而被赋予了更新的内容。的含义，而被赋予了更新的内容。6西格西格玛意味着差错率为百万分之三点四（即玛意味着差错率为百万分之三点四（即3.4ppm）。从统计意义上讲，一个过程）。从统计意义上讲，一个过程具有具有6（西格玛）能力意味着过程平均（西格玛）能力意味着过程平均值与其规格上下限线的距离为值与其规格上下限线的距离为6倍标准差，倍标准差，此时过程波动减小，每此时过程波动减小，每100万仅有万仅有3.4落入落入规格限以外。因此，作为一种衡量标准，规格限以外。因此，作为一种衡量标准，的数量越多，质量就越好。的数量越多，质量就越好。（西格玛）是一个反映数据特征的希腊字母，物色替手，化解分歧物色替手，化解分歧-曾李联手曾李联手 李某终将发达，不若引之前进，足李某终将发达，不若引之前进，足以壮大我们的力量。李鸿章如评骨法，以壮大我们的力量。李鸿章如评骨法，必会大富大贵，才力又宏远，选择这样必会大富大贵，才力又宏远，选择这样的福将而用，那是最大的帮助啊。大局的福将而用，那是最大的帮助啊。大局安危，只看你如何放手放胆去做了。安危，只看你如何放手放胆去做了。-胡林翼胡林翼 物色替手，化解分歧-曾李联手 阁下久不来营，颇不可解。以公事阁下久不来营，颇不可解。以公事论，业与淮扬水师各营官有堂属之名，论，业与淮扬水师各营官有堂属之名，岂能无故弃去，起灭不测。以私情论，岂能无故弃去，起灭不测。以私情论，去年出幕时并无不来之约。鄙人遍身热去年出幕时并无不来之约。鄙人遍身热毒，内外交病，诸事废阁，不奏事者五毒，内外交病，诸事废阁，不奏事者五十日矣。请速来相助为理。十日矣。请速来相助为理。曾国藩致信李鸿章曾国藩致信李鸿章 久思不得策，得少荃一言而决久思不得策，得少荃一言而决 案例：按兵请旨案例：按兵请旨毛泽东评曹操毛泽东评曹操 阁下久不来营，颇不可解。以公事论，业与 举荐李鸿章可担此大任举荐李鸿章可担此大任 临别赠言，曾国藩临别赠言，曾国藩“以深沉以深沉二字二字”相劝相劝-指南针教父指南针教父 练兵学战为性命根本练兵学战为性命根本,洋务吏治皆置后图洋务吏治皆置后图 举荐李鸿章可担此大任 来示谓中外倚鄙人为来示谓中外倚鄙人为砥柱，仆实视淮军、阁下砥柱，仆实视淮军、阁下为转移：淮军利，阁下安，为转移：淮军利，阁下安，仆则砥柱也；淮军钝，阁仆则砥柱也；淮军钝，阁下危，则仆累卵也。下危，则仆累卵也。来示谓中外倚鄙人为砥柱，仆实视淮军、阁下 1871,11月：一是湘军裁撤这件事，月：一是湘军裁撤这件事，当时因为顾虑太多，压力太大，竟然全当时因为顾虑太多，压力太大，竟然全部解散，无异自毁长城。部解散，无异自毁长城。湘军众位将帅湘军众位将帅飘如秋叶，自己也成了剪翼之鸟飘如秋叶，自己也成了剪翼之鸟，以致，以致“剿捻剿捻”无功，幸赖淮军了此残局。他无功，幸赖淮军了此残局。他让李鸿章切记，当今八旗、绿营已不可让李鸿章切记，当今八旗、绿营已不可恃，保太后、皇上之安，卫神州华夏之恃，保太后、皇上之安，卫神州华夏之固，全仗淮军。今后，淮军纵有千难万固，全仗淮军。今后，淮军纵有千难万险，也绝对不能裁撤，而且只可壮大，险，也绝对不能裁撤，而且只可壮大，不可削弱。不可削弱。乱世之中，手里的军队切不乱世之中，手里的军队切不可放松，于家于国都是如此。可放松，于家于国都是如此。1871,11月：一是湘军裁撤这件事，二是让李鸿章切记，即数十二是让李鸿章切记，即数十年办事之难，难在年办事之难，难在人心不正，世人心不正，世风不淳风不淳，而要正人心，淳世风，而要正人心，淳世风，委实有赖一二人在前面倡导，后委实有赖一二人在前面倡导，后来者有所遵循。希望李鸿章要早来者有所遵循。希望李鸿章要早些下手，些下手，以一身为天下表率，多以一身为天下表率，多多培养多培养“种子种子”，种子绵延不断，种子绵延不断，天下应和，世风自然改变。天下应和，世风自然改变。二是让李鸿章切记，即数十年办事之难，曾国藩强调洋务怎么办都好，曾国藩强调洋务怎么办都好，但原则还是冯桂芬说的：但原则还是冯桂芬说的：“以中国之伦常名教为原本，以中国之伦常名教为原本，辅以诸国富强之术。辅以诸国富强之术。”曾国藩强调洋务怎么办都好，曾国藩病卒，李鸿章写的挽联是：曾国藩病卒，李鸿章写的挽联是：师事近三十年，薪尽火传，筑室忝为门生长师事近三十年，薪尽火传，筑室忝为门生长威名震九万里，内安外攘，旷世难逢天下才威名震九万里，内安外攘，旷世难逢天下才 曾国藩病卒，李鸿章写的挽联是：本讲总结本讲总结zz1、同僚间要多做加法，当气识不同时，、同僚间要多做加法，当气识不同时，要果断做减法，避免同舟树敌国。要果断做减法，避免同舟树敌国。-联想联想的做法。倪光南总工。的做法。倪光南总工。1999年年zz2、消弭分歧的最好办法是坦诚而深入沟、消弭分歧的最好办法是坦诚而深入沟通。通。zz3、切记：一把手要、切记：一把手要“总达众材而不以事总达众材而不以事自任自任”-刘邵刘邵zz4、小公司做事，大公司做人、小公司做事，大公司做人本讲总结1、同僚间要多做加法，当气识不同时，要果断做减法，避 第四讲第四讲 满足下属成长需要满足下属成长需要 优秀的人才，如果用得不当，还不如一般优秀的人才，如果用得不当，还不如一般人。栋梁可以支撑大厦，但不能用来堵窟窿；人。栋梁可以支撑大厦，但不能用来堵窟窿；价值千金的剑，用来劈柴禾还不如用斧头。价值千金的剑，用来劈柴禾还不如用斧头。用人如果当其时、当其事，一般的人才也会用人如果当其时、当其事，一般的人才也会产生奇特的效果，用人不当就会最终没有成产生奇特的效果，用人不当就会最终没有成就。因此世上不怕没有人才，只怕使用人才就。因此世上不怕没有人才，只怕使用人才的人不能器重而又使用不当。的人不能器重而又使用不当。-曾国藩曾国藩庞统，刘备任为耒阳令，不治，免，非百里材庞统，刘备任为耒阳令，不治，免，非百里材 第四讲 满足下属成长需要本讲要点本讲要点zz要要点点一一：一一个个人人的的成成就就与与追追随随者者的的层层次次、多多寡寡、人人的的舞舞台台直直接接相相关关；也也与与人人的的修修养养、既既往往信信誉誉度度密密切切相相关关。zz要要点点二二：择择人人而而事事，绝绝大大不不可可草草率率，若若暗暗若若明明，时时信信时时疑疑不不可可事事。zz要要点点三三：注注意意草草创创期期与与发发展展扩扩张张期期、成成熟熟稳稳定定期期的的人人才才需需求求差差别别。本讲要点要点一：一