职场人必备独孤九剑课件

*1高级顾问师智略咨询2024/7/202024/7/20独独独独孤孤孤孤九九九九剑剑剑剑公司全员系列培训职场人必备的*2 2 国际IMMP高级讲师兰州理工大学模具专业本科厦门大学、厦门理工、集美大学特聘讲师兰州理工大学、江西财大经管学院特聘讲师组织薪酬绩效体系咨询、战略人才发展与商学院系统建设、班组长管理能力提升教练、流程优化/再造专案咨询专长领域国家注册咨询师高级培训讲师*3九、破气式七、破掌式三、破刀式一、总诀式五、破鞭式四、破枪式二、破剑式六、破索式八、破箭式独孤九剑*4空杯心态手机开振动说在前面用以致学*5引子：唐骏“一箭三雕”*6唐骏为什么花如此代价去慰留一个辞职的下属？*7第一式 自我管理*81、随时随地的教育你的下属没有人是为某个企业而生的，每个人的成长背景，个人经历都不相同。但是一个企业要靠团队作战，所以因人施教的，抓住每次机会，让团队学习进步是最快的团队提升方法。*9上司上司代理人代理人下属下属2.指定临时代理人*103、轮值主持，形成交流互动让进步快的人，介绍成功经验；让进步慢的人，提供困惑难题。让优秀者辅导落后者。形成经验交流沟通的机制。*114、设定目标，建立考评机制除了管理者去培训带领下属，还需要在某一领域有专长的人，带领大家学习进步。*125、建立互助的监督机制发现窃书者，一本罚100元。市图书馆2024/7/20欢迎读者举报窃书者，属实每本奖励100元。市图书馆2024/7/20*13第二式 走动管理*14走走动管理管理走访的结果要追踪开辟你的第二办公室走访你的客户很重要神秘顾客要适当不要兴师动众走过场走动防患于未然走动管理六招*15第三式 时间管理*16第三式 时间管理1一日之计在于昨晚.2一天做好一件事.3最好的时间，给最有效益的事情.*17非正式会议n到现场开，员工中开n站着开，时间短n只解决一个问题*18第四式 惩戒管理*19第四式 惩戒管理爱护员工是应该的，但是如果过于亲密无间，在爱护员工是应该的，但是如果过于亲密无间，在下属面前，过多暴露自己的无奈，是无益于你日下属面前，过多暴露自己的无奈，是无益于你日后管理的。后管理的。保持保持距离距离你无法讨好每一个人。你无法讨好每一个人。严刑严刑峻法峻法制度规章摆在那里，不是为了制度规章摆在那里，不是为了“治谁治谁”，而是为了，而是为了“逼谁逼谁”。法在法在立威立威所有的规章制度，立法之前，最好公所有的规章制度，立法之前，最好公示征求意见，而不是自己主观臆断。示征求意见，而不是自己主观臆断。先教先教后诛后诛*20惩戒管理5、违禁以案例为主，上任第一事是制度学习和考试。6、警示用语要有措施后缀。例如“严禁吸烟，违者罚款100元”。7、罚款要公益化。8、罚款最好不要过夜。*21*22第五式 便签管理n工作备忘录n事项记录本n留言条、交办事n情感传递的载体*23擅长用便签的成功人士*24分组练习请每个人写一张小纸条写教室内的任何一个人，一句最想说的话，或是感谢，或是祝福，主旨是增进感情。*25第六式 倾听管理*26倾听的技巧:1、善于善于倾倾听最基听最基层层的声音。的声音。越是最高的越是最高的领导领导，越要注重，越要注重最底最底层层的反映。的反映。2、善于善于倾倾听听对对手的判断。手的判断。判断一个人的价判断一个人的价值值，要看要看对对手的地位。手的地位。4.通通过设问过设问，引，引导导他透漏出你想他透漏出你想知道的信息。知道的信息。5.改掉改掉这这些些倾倾听听过过程的程的中的坏毛病。中的坏毛病。3.多装“不知道”，才能知道你想知道，但不知道的东西*27第七式 汇报管理*28如何做汇报从好心情开始主动汇报工作进度汇报地点汇报工作不一定非要在办公室，在途也是不错的方式。先报喜，后报忧，再次报建议。千万不要等事情发生了，领导问责下来，你再汇报，那样双方都比较被动。*29当好半个家问答题最好有上、中、下策选择题不能只抛出问题，没有答案*30分组提问请说出以下事件应对的上中下策。作业现场太乱了客户明天要来，现场没人加班。现场缺工具出差到外地，忘记带钱包。*31不要一见下属就到办公室或者餐厅听取汇报。最好是先看完市场情况，去听汇报。在听汇报的过程中，依据自己的所见所闻来判断汇报的含金量。听汇报信息经过几次传递之后，会变得面目全非。要了解真实情况，就要下到一线去听汇报。*32分组演练你是一个销售部门业务主管小白，你发现原材料的价格、特别是很多钢材都涨价了，还有物流公司的运输单价也提高了，竞争品牌【AKK】最近也涨价了，对了，广告费最近花销也比较快，于是，你要去向营销王总监汇报此事，建议公司产品全部提价20%，您会怎么汇报呢？*33正确地应这样说：“王总，我认为我们的产品应该涨价20%，而且要超过竞争品牌！因为第一，原材料最近都涨价了30%，第二，物流成本也上涨了；第三，竞争品牌价格全部都调高10-20%，我们应该跟进；第四，广告费超标，我们还应该拉出空间，可以做广告，王总，你觉得这个建议是否可行？”。*34*35第八式 激励管理*361、鼓励冒险，宽容失败。2.多给公司的正面信息不传递负面的信息。3、不要吝惜表扬，但表扬要有具体证据。4、要表扬独有的优点。5.用他人的话传递赞美*37书信的力量*38第九式 沟通管理*39随时关注员工的思想心态变化，尤其是新人随时关注员工的思想心态变化，尤其是新人找某个下属沟通，最好不要惊动他的同事找某个下属沟通，最好不要惊动他的同事注意沟通的频次、地点，相对私密和放松的环境注意沟通的频次、地点，相对私密和放松的环境立足当下，不追究以往立足当下，不追究以往沟通沟通管理管理*40 寻找合适的话题切入寻找合适的话题切入,消除尴尬消除尴尬工作辅导，多用现身说法或周边同事的事例工作辅导，多用现身说法或周边同事的事例三明治谈话术：先肯定，再改进，后鼓励。三明治谈话术：先肯定，再改进，后鼓励。让对方最信任的同事代你去沟通交心让对方最信任的同事代你去沟通交心沟通沟通管理管理*41用好这九大管理工具，您会成为卓越的管理者！*42感谢聆听！THANKYOU